Klantenbeoordelingen van Hattila.com

Bevestigt in alle opzichten mijn verwachtingen.

Snel zodra de producten bij u zijn ontvangen, want om te bestellen, bedankt, we hebben de 2 armbeschermers al goed gebruikt

snelle verzending en onmiddellijke beantwoording van een vraag via e-mail.

Pakketten zijn perfect, materialen bevestigd in de catalogus. Ze reageren snel op uw vragen via e-mail (in mijn geval, twee berichten en elke keer hebben ze binnen twintig minuten geantwoord). Zeer tevreden!!

-

Alles perfect

Perfect

Snelle verzending en zeer tevreden met mijn aankoop. Ik raad hattila ten zeerste aan.

materiaal is top zoals alles wat bij hattila is gekocht

Onberispelijke service

Dank u

Zeer snelle levering.

niks te zeggen

Zeer goed product

Alles goed. Dank je.

Product geleverd volgens de tijdschema's

Product voldoet aan mijn verwachtingen, levering op tijd

Super! Zoals elke keer!

Zeer tevreden met mijn Jag 2 pro, gemakkelijk in elkaar te zetten dankzij de video, een beetje tijd nodig om de red dot in te stellen, krachtige en aangename kruisboog.

Seriёs en kwaliteit zijn wat Hattila het beste samenvat.

Zeer goed aangepast materiaal.

Zeer goed materiaal, stevige aankoop, de pijlen gaan niet doorheen

Heel goed, dank je.

volgens bestelling, iets lange levertijden, chronopost is gelijk aan zichzelf dat wil zeggen niet erg goed

De bezorgkosten van Good Company zijn hoog, maar zoals verwacht, zal ik zeker weer gebruik maken van hun diensten.

Geniaal

Snelle levering, geen problemen!

Volledig nutteloos object. Ik heb om retour en terugbetaling gevraagd en jullie hebben niet gereageerd. Ik heb het product nog hier. Als jullie het willen ophalen en mij terugbetalen, doen jullie me een plezier. Dank je.

Snel en efficiënt

Onberispelijk !! Natuurlijk !!

Snelle levering. Effectieve producten.

Het is een verjaardagscadeau. Het enige dat ik kan opmerken is de snelle levering

De kruisboog kwam niet overeen met de afbeelding op de bestelpagina. Na mijn klacht, ongepaste en betweterige reactie ... Na een nieuwe e-mail van mij met bewijsvoering aan de hand van screenshots van de bestelpagina, komt er gewoon geen antwoord meer !!! In plaats van grappige e-mails na de bestelling, zou u zich beter op het essentiële moeten concentreren en uw klanten op alle manieren tevreden moeten stellen. Vooral bij de afhandeling van klachten !!! De afhandeling van klachten gebeurt idealiter in een gestructureerd 4-fasenproces: Ontvangst, Controle, Oplossing en Nazorg: Een snelle en klantgerichte afhandeling (meestal binnen 2-7 dagen) verandert ontevreden kopers in loyale klanten. Het 4-fasenproces in detail 1. Ontvangst & Registratie: Neem de klacht op via e-mail, telefoon of portal. Bedank de klant voor de feedback en bevestig de ontvangst direct om de klant een goed gevoel te geven. 2. Controle & Analyse: Controleer de situatie op rechtmatigheid. Verhelder de gewenste situatie, vraag indien nodig bewijs (foto's) op en zoek naar de oorzaak. 3. Oplossing (Directe maatregelen): Werk klant specifieke oplossingen uit. Dit kan een omruiling, een reparatie, een korting of een tegoed zijn. Als de klacht ongegrond is, moet dit feitelijk en empathisch gecommuniceerd worden. 4. Nazorg & Evaluatie: Documenteer de zaak. Gebruik de klantfeedback om de oorzaken te analyseren en toekomstige fouten in de productie of service te voorkomen. Mijn advies: Train uw medewerkers, vooral Yann Luksch, die mij niet heeft geholpen !!! Zie e-mailcorrespondentie over de bestelling

De site is heel goed gemaakt. Het was eenvoudig om mijn aankoop te zien en de betaling te doen. Alleen één ding dat ik misschien niet heb gevonden: een video die laat zien hoe je de kruisboog in elkaar zet.

Altijd zeer tevreden zoals gewoonlijk

Alles werkt perfect. Product zoals beschreven.

Hoe goed ontvanger ik beveel deze site aan tot zeer binnenkort!

alles is ok

Super!

Het vervoer is NIET zo efficiënt als het zou moeten zijn!