De online winkel Gperdumesaiguilles wordt geprezen om de kwaliteit van de horloges, die vaak als mooi en goed afgewerkt worden omschreven. Klanten waarderen de snelle levering, met veel meldingen van ontvangst binnen 24 uur en een goede tracking van hun bestellingen. De klantenservice wordt als vriendelijk en responsief ervaren, waarbij medewerkers snel reageren op vragen of problemen. Daarnaast zijn de prijzen concurrentieel, met verschillende opmerkingen over interessante kortingen en lage prijzen in vergelijking met fysieke winkels.
Het product is niet ontvangen (door een postfout), ik was van plan om in ieder geval mijn geld terug te vragen omdat ik intussen een horloge cadeau had gekregen. Deze werd teruggestuurd naar Gperdumesaiguilles, ik stuurde een e-mail om terugbetaling te vragen waarop ik geen antwoord kreeg. Ik heb geprobeerd te bellen, zonder succes. Na enkele dagen lukte het me contact op te nemen via Facebook, ik kreeg te horen dat er net een antwoord op mijn e-mail was verstuurd, maar ik had niets ontvangen. Dus ik reageer op het facebookgesprek om het te melden (ik heb andere mails van hen maar niet die in kwestie) screen shot in support, zodat het antwoord via facebook of telefonisch naar mij gestuurd kan worden, en sindsdien niets, Het is al meer dan twee weken geleden dat mijn facebookbericht plotseling onbeantwoord bleef, hoewel ze eerst heel goed reageerden, en niemand lijkt verbaasd te zijn dat ik niet reageerde op de e-mail die me zogenaamd was toegezonden, hoewel ik ze had gewaarschuwd dat die niet was aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, we beantwoorden vragen over bestellingen op de e-mailadressen die klanten hebben opgegeven bij het aanmaken van hun account. Om privacyredenen geven we geen informatie op Facebook, omdat we niet weten met wie we te maken hebben. Als u onze e-mails niet ontvangt, raden wij u aan te controleren of er geen typefout is gemaakt bij het registreren van uw e-mailadres of om in uw Spam te kijken.
Met betrekking tot uw bezorgdheid, gelieve te noteren dat wij een terugbetaling op uw rekening hebben geïnitieerd op 3 februari en dat uw bericht gedateerd is op 5 februari. Hoogachtend
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Ik had een gemengde ervaring met gperdumesaiguilles, niets te klagen in de bestelfase op de site. Ik had het verkeerde model en had contact met de klantenservice die het nodige deed om rekening te houden met mijn wijziging. Helaas was er een leveringsprobleem (en ik neem het hen niet kwalijk, ze konden er niets aan doen) en ik betreur het dat ik niet proactief door hen op de hoogte ben gehouden, afgezien van mijn eigen herinneringen. Uiteindelijk zorgde de klantenservice ervoor dat ik werd gebeld om me te laten weten wanneer de bestelling daadwerkelijk was verzonden en aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2021
Ik heb slechts 2 van de 4 bestelde artikelen ontvangen zonder uitleg, hoewel ze allemaal in voorraad leken te zijn. Ik werd natuurlijk terugbetaald voor wat niet werd geleverd. Maar ik had mijn bestelling geannuleerd als ik had geweten dat deze 4 artikelen samen gingen. Ik belde en liet een bericht achter bij de verkoper die nooit de moeite nam me terug te bellen. Ik ben teleurgesteld en zou deze site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Annuleringsbericht dat ik niet begreep...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2020
Goed product, maar ik had mijn bestelling binnen 48 uur moeten ontvangen en het kwam 8 dagen later aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Het spijt ons voor de vertraging die het postkantoor heeft moeten nemen om uw bestelling te bezorgen. We hadden uw bestelling op 14 november in de late ochtend ontvangen en dezelfde dag verzonden.
We hopen u weer te zien op onze site.
Met vriendelijke groet Florine Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/09/2020
Ik heb niet de geadverteerde radiobediening en dus geen automatische tijdinstelling met winter/zomertijd omschakeling. Ik heb echter in drie termijnen betaald. De secondewijzer staat iets uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Meneer, U had contact met ons moeten opnemen toen u uw horloge ontving als u het niet goed kon laten werken. Hier is een link naar de Pulsar handleidingen die u vertellen hoe u de ontbrekende functies kunt activeren. https://pulsar.tm.fr/notices.
Met vriendelijke groet Florine Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2020
Het horloge dat ik bestelde werd snel en zorgvuldig verpakt verzonden. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over het product. Het product voldoet verder goed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2020
Het horloge werkt niet. De batterij was leeg... Ik ben een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
beter om niet met de zeep bezig te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Zoals we u per e-mail hebben uitgelegd, leverde de Post tijdens de insluitingsperiode slechts 3 dagen per week en tekende voor de klant. Deze uitzonderlijke maatregelen zijn genomen om de verspreiding van het virus tegen te gaan en wij hebben daar niet toe besloten. Het spijt ons dat deze maatregelen u niet aanstaan en we kunnen er helaas niets aan doen.
Ik wens u een prettige dag.
Florine GperduMesAiguilles
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2020
De wacht werd erg laat ontvangen maar dat is logisch, we zaten aan het begin van de lockdown. Wat minder logisch is, is dat ik geen antwoord kreeg op mijn e-mail toen ik de status van mijn bestelling wilde weten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2020
Het horloge is opnieuw gemonteerd, de band is niet origineel. Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2020
De kleur van het bandje (roze) valt tegen in vergelijking met de foto (het is nogal dof beige roze) en het materiaal lijkt op synthetisch nubuck.... het is niet zo kwalitatief als ik had verwacht. Maar de horlogekast zelf is erg mooi
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2020
Ik had een probleem om een kortingscode te krijgen, hoewel die werd geadverteerd op een venster dat automatisch werd geopend. Gelukkig deed de medewerkster van de klantenservice, mevrouw i...., veel moeite om die voor mij te krijgen. Maar eenmaal verkregen en gemarkeerd voor aankoop was het kortingsbedrag lager dan wat in het venster werd geadverteerd en de korting nam weer af toen ik naar de betaling ging. Jammer dat dit het plezier van de aankoop een beetje bederft
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
Ik heb zojuist het cadeau voor mijn kleindochter ontvangen en ik ben eindelijk opgelucht. Het is jammer dat dit bedrijf zoveel communicatie met zijn klanten mist, maar ik ben niet teleurgesteld over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2019
Ik ben niet tevreden want er ontbreekt een artikel in mijn bestelling, niemand neemt de telefoon op of neemt de moeite om terug te bellen en ik wacht ook op een antwoord per e-mail over dit probleem.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Zoals vermeld in mijn e-mail van gisteren, sturen wij u het ontbrekende onderdeel en verontschuldigen wij ons voor de fout bij de voorbereiding van uw bestelling.
Wij zouden het op prijs stellen als u ons laat weten wanneer u het ontbrekende onderdeel heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet Florine klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Ik ontving mijn bestelling snel maar onvolledig wetende dat ik deze site meerdere malen had willen aanbevelen. Ik wil graag dat mijn toekomstige bestellingen goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Het spijt ons dat er een probleem was bij de voorbereiding van uw bestelling. Kunt u contact met ons opnemen om ons te vertellen wat er ontbreekt in uw zending?
Met vriendelijke groet Florine Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Fout bij het verzenden van het horloge 15 dagen voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Mevrouw, Het spijt ons dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling. Kunt u ons iets meer vertellen over het type fout, zodat we u een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groet Florine, klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Besteld op 4/12, tot op heden, 9 december, nog steeds het pakket niet ontvangen, ter waarde van 189 euro, ik weet niet waar het is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Het spijt ons voor de leveringsproblemen. We hebben uw pakje toevertrouwd aan Chronopost, die meestal betrouwbaar is. Uw pakje werd uiteindelijk op 12 december, 7 dagen na verzending, op het relais afgeleverd. We hopen dat u het nu heeft kunnen ophalen.
Met vriendelijke groet Florine klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2019
zeer tevreden met het product maar in een privébericht op de sociale netwerken fb maakte de persoon die mij vriendelijk antwoordde een fout in het promotiepercentage natuurlijk werkte de code nooit helaas en zeer teleurgesteld omdat als gevolg daarvan het totale bedrag niet hetzelfde was en dus moest ik mijn bestelling verminderen afgezien van dat de ontvangen producten was ik helemaal tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2019
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Ik had 2 armbanden besteld en heb er maar één ontvangen. Ik heb 2 armbanden besteld en er maar 1 ontvangen. Dit is de 1e keer dat ik bestelde en ik wilde meer artikelen bestellen maar ik ben een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2019
De bestelling was correct, maar ik had graag een betere, stevigere verpakking gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2019
Snelle levering maar ketting te kort, veel te kort voor een man!!! Teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, U had direct contact met ons moeten opnemen toen u uw bestelling ontving, zodat we een wijziging hadden kunnen aanbrengen.
Met vriendelijke groet Florine klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Ik moest wachten op een bestelling die nooit is aangekomen en twee maanden later nog steeds niet is terugbetaald. Weigering om rekening te houden met de annulering van de bestelling, voor hen is de klant niets, ik ben ontevreden over deze site klantenservice die de klant belachelijk maakt! VERMIJD !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
Mondial Relais: een ramp! Meer dan 10 dagen om geleverd te worden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2019
Eerste bestelling op deze site. Product op tijd verzonden en ontvangen, maar defect. Teruggestuurd op mijn kosten (8,75€). Gelukkig was de terugbetaling snel geregeld. Uiteindelijk had ik een zeer gemiddelde ervaring omdat ik tijd en geld verloor...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
het bandje van het horloge is niet van leer zoals in de beschrijving staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, u moet onderscheid maken tussen artikelen waarop staat Genuine Leather en artikelen waarop staat Leather only. Als op de riem niet het woord "genuine" staat, dan is het synthetisch leer. Alleen de beste horloges worden aangeboden in echt leer.
Het spijt ons als u niet tevreden bent met uw aankoop. U kunt het horloge naar ons terugsturen als het niet gedragen is.
Met vriendelijke groet Klantendienst
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2018
De verpakking was te klein om de horlogestandaard te beschermen, die gebroken aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2018
Ik ben niet blij. De armband is te klein voor mijn man. Ik heb het teruggestuurd in de originele verpakking met de retourbon. In opdracht. Het werd mij teruggestuurd met de vermelding geweigerd omdat het pakket leeg was! Dus geen terugbetaling. Bedankt voor het noodzakelijke. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Het pakje dat u ons per post stuurde werd ons open en leeg aangeboden, en wij hebben het geweigerd zonder zelfs maar naar de afzender te kijken, zoals wij in dit soort gevallen altijd doen, op advies van de postbode.
Wij nodigen u uit om een klacht in te dienen bij het postkantoor zodat u de schade vergoed krijgt. Met vriendelijke groet Florine klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2018
Ik heb het horloge perfect besteld en geleverd, maar toen ik het uitpakte waren de instructies niet hetzelfde als het horloge dat ik had besteld. Na het bellen kon ik het document van internet halen. Al met al ben ik tevreden met mijn aankoop. JP.Pahour
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2018
De levertijd was langer dan geadverteerd, mijn kind kreeg zijn horloge niet op zijn verjaardag...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2018
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het horloge en de verleende service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, het spijt ons dat het horloge u geen voldoening gaf. Al onze klanten hebben na ontvangst van het product 14 dagen bedenktijd om het naar ons terug te sturen, in overeenstemming met onze AV.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2018
Helemaal niet gelukkig. Ik had sms-bezorging op maandag 28 tussen 9.30 en 12 uur, ik bleef thuis (vakantie). Het pakket is nog steeds niet geleverd, ik heb het zaterdag 2 juni nodig. Bedankt dat u doet wat nodig is en mij snel antwoord geeft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, uw pakket is de dag na uw bestelling verzonden en het spijt ons dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. We hebben een klacht geopend bij de vervoerder zodat zij contact hebben opgenomen met de bezorger om ervoor te zorgen dat u uw pakket deze week ontvangt.
Met vriendelijke groet Florine Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2018
Ontevreden over de service...
- levering binnen 24/48 uur maar geleverd 6 dagen na !!!! - betaling van een supplement voor geschenkverpakking => Geschenkverpakking is niet mogelijk!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2018
levering, begin 10 april, na 12 april tussen 14 en 17 uur en tenslotte op 13 april, laat in de brievenbus ...... Amateurs !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Het spijt ons dat de levering van uw pakket langer duurde dan verwacht. Deze vervoerder levert gewoonlijk binnen 24/48 uur, in dit geval duurde het 4 dagen.
We hopen dat uw horloge u nu volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet Klantendienst
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2017
Het horloge is zoals ik verwachtte, levertijd ok. De horlogekast was van karton en een beetje geplet... een beetje goedkoop...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Onze producten worden verzonden in de door de merken verstrekte verpakking. Het spijt ons dat het u niet beviel en wij zullen uw mening aan hen doorgeven.
Met vriendelijke groet Florine Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2016
Ik kreeg geen e-mail met informatie over de levering van mijn pakket in een relaispunt, ik moest vragen waar mijn bestelling was... om te weten dat het enkele dagen geleden was aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2016
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product en de kwaliteit van de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, Bedankt voor uw aankoop. We hebben het nog eens gecontroleerd op de Casio website. Deze vermeldt goed voor het horloge dat je de aftelfunctie hebt gekocht. Ik nodig u uit om naar het productblad te gaan met deze link http://www.casio-europe.com/fr/produits/montres/sports/stl-s300h-1aef/ Oprecht GPerduMesAiguilles
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2016
De bestelling was heel goed, maar ik moest terugkomen om te ontdekken dat mijn pakje drie dagen geleden was aangekomen. De winkelier zei me dat het aan u lag om me mee te nemen. Tot slot vond ik het niet leuk dat de batterij al werkte, en sinds wanneer (batterij snel vervangen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gperdumesaiguilles
Hallo, we stellen de tijd op de horloges in voordat we ze versturen, zodat u ze bij ontvangst alleen maar om uw pols hoeft te doen. Zo kunnen we er ook zeker van zijn dat het goed werkt voor de verzending. De batterijen in nieuwe horloges hebben een levensduur van 1 tot 2 jaar.
Wij hopen dat uw horloge u ondanks deze twee kleine ongemakken volledig tevreden stelt.
Met vriendelijke groet GperduMesAiguilles
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2016
De bestelling werd op tijd verwerkt, maar let op de informatie op de website. De beschrijving in de rubriek "meer informatie" is betrouwbaarder dan de technische beschrijving die niet overeenstemt met de werkelijkheid. Zo worden alle Timex Ironman-horloges met dezelfde technische kenmerken opgegeven, terwijl dit niet het geval is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2015
De beschrijving van het horloge is verkeerd. Inderdaad, het horloge telt niet af. Dit is de enige functie die ik zocht... bedankt voor de verkeerde technische beschrijving. Het is aan de agenten van de site om de details te controleren! Jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 