Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Franck F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Het is jammer dat de flessen voor verzending in een geperforeerde doos zijn gestopt en niet in een doos van 6 zijn verpakt.
Vertaalde beoordelingen
E
Erick D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Zeer goede wijn voor een avondje met vrienden, perfect zelfs bij een familiediner, aan te raden en aan te raden voor de komende maanden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean michel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
nauwkeurig, snel, goede opvolging
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Witte wijn van goede kwaliteit nog niet getest ik hoop de bekende sensaties terug te vinden van mijn eerste proeverij enkele jaren geleden Mr Dapoigny
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Ik heb mijn hele bestelling nog steeds niet ontvangen!!! Ik mis 12 grote blauwe flessen!!!
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
De rosé is zoals altijd erg goed, maar de bestelling kwam helaas niet bij mij aan en ik moest hem 20 km verderop in een winkelcentrum ophalen! Aangezien ik qua tijd zeer beperkt ben omdat we hoogseizoen hebben, was dat absoluut niet goed. Daarbij komt dat er op het afleveradres van 's ochtends 07:00 tot 22:00 iemand aan de receptie zit! Misschien lukt het de volgende keer beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Fabien,

hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij dat u onze rosé lekker vindt, maar betreuren ten zeerste de ongemakken bij de levering. Uw ervaring is voor ons zeer waardevol en we zullen dit probleem onderzoeken om onze service te verbeteren. We hopen u bij uw volgende bestelling een vlekkeloze levering te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
het team van Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Ik heb de wijn nog niet geproefd. Levering conform. Verpakking zeer correct.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
Belangrijke vertraging ten opzichte van de aangekondigde termijn, meerdere keren geannuleerd en nog steeds niet opgelost! -Afwezigheid van presentatie terwijl de ontvangers thuis aan het wachten waren. Bovendien is er geen mogelijkheid om naar 'La Poste' te sturen in geval van afwezigheid, en vooral geen DPD-afhaalpunt in de buurt. De ontvangers moesten naar Lunel gaan! Het pakket was daar nog steeds niet! Ze moeten daar opnieuw naartoe terwijl ze in Aimargues wonen! En hebben een kunstgalerie in Isle sur la Sorgue. Jammer! Er zijn veel dorpen. Gelukkig is het mijn familie en hebben ze de moed gehad om me te informeren! Geef uw klanten de keuze van de bezorger! Wat mij betreft, en dankzij u! dit cadeau heeft alleen maar problemen veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Gewoonlijk bestel ik, geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Tamelijk tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Ali D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Mooie ervaring
Vertaalde beoordelingen
U
Uwe S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Ik had jaargang 2021 besteld, jaargang 2022 werd geleverd, zonder voorafgaande vragen.
Vertaalde beoordelingen
W
Willy W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/05/2025
Normale transactie.
Vertaalde beoordelingen
M
Murielle M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
De bestelling is aangekomen na de afgesproken datum.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Altijd zonder probleem 🤙
Vertaalde beoordelingen
J
Joel M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Grote verwarring over de bestelling, opzettelijk of niet? In ieder geval blijf ik met een twijfel. Een set van 6 flessen aanbieden en er maar één ontvangen!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Perfect, termijn en smaak!
Vertaalde beoordelingen
C
Christian F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
R
Rene L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Afgezien van een kleine fout in de bestelling die snel is opgelost, ben ik tevreden over dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Goede wijn maar logistiek te perfectioneren
Vertaalde beoordelingen
F
Franck C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
18 flessen geleverd, dat zijn 3 dozen en 3 leveringen in 6 dagen ...
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Zeer goede service, maar levering 2 dagen eerder dan de aangegeven datum! Gelukkig waren we aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
H
Hartwig B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Transportkosten zijn te hoog!
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
zeer goede oplichter.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Jammer dat de producten met aantrekkelijke kortingen alleen per 6 of in magnum zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Newsletter S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Het jaar 1877 Saint Chinian is zeer goed. We hebben het jaar 873 Minervois minder gewaardeerd. Dank je
Vertaalde beoordelingen
J
Jean francois S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Code rood code rood je weet wat de kleur is
Vertaalde beoordelingen
K
Karen L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Ik had niet verwacht dat het pakket zo groot zou zijn, de eerste fles die ik open is kurkachtig ...
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvan G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Exce6
Vertaalde beoordelingen
J
Johann S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
goed verpakt levering uitgevoerd bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
J
Janet L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
De verzendkosten waren veel hoger dan aanvankelijk vermeld
Vertaalde beoordelingen
S
Serge P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Visueel, levering komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Snelle levering. Ik ken deze wijn en waardeer het.
Vertaalde beoordelingen
H
Herve L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
hallo ik geef maar 4 sterren vanwege een leveringsfout maar de dienst na verkoop reageerde heel goed bedankt
Vertaalde beoordelingen
R
Roland F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
A
Alain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Albert D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Bij een bestelling van wijnen in houten kisten wordt de wijn geleverd in dozen en de kisten leeg. Het is aan de ontvanger om de nodige regelingen te treffen, net als bij Ikea.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen