Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Product van uitstekende kwaliteit. De jaargang 2023 is totaal anders dan vorige jaargangen en wordt zeer gewaardeerd! de transporteurs zijn daarentegen een zwarte piet: levering van 10 pakketten in 3 x!!! verplichting om de data te verzetten en tijd vrij te maken om te wachten op deze bezorgers => DPD en DHL: beoordeling: NUL!

Het is allemaal goed behalve de levering, want de houten kist kwam gebroken aan, net als de tussenschotten. Het is een wonder dat de blles heel zijn gebleven.

Geweldige communicatie en perfecte levertijden, het enige kleine minpuntje is de Chronopost-levering...

Hallo Na een bestelling van zes flessen Hospitalas heb ik de zes flessen ontvangen, maar in een kartonnen doos terwijl ze in de houten doos hadden moeten zitten. Uiteindelijk heeft de heer Bazin, de verantwoordelijke voor de online bestellingen, het probleem tot mijn volle tevredenheid opgelost, ondanks enkele vertragingen. Manuel Pires

Helaas was mijn doos helemaal beschadigd. We hadden geluk dat de flessen niet verbrijzeld waren. De service was snel. Dat was het goede deel, maar het was bedoeld als cadeau en we konden niet leveren met de doos onder deze omstandigheden. We zijn nog steeds dol op jullie wijn en we zullen zeker meer bestellen, maar ik wilde de feedback toch even doorgeven, omdat ik me ervan bewust ben dat het om een derde partij gaat en niet om jullie bedrijf. Ik zal de e-mail beantwoorden met foto's van de doos. Bedankt

Verzameldoos kwam kapot aan en geen nieuws van klantenservice na klacht.

Jullie producten zijn zorgvuldig verpakt en de levertijd was perfect. Aan de andere kant was de service van Chronopost absoluut verschrikkelijk. Ik moest 25 km AR afleggen om mijn pakje in hun magazijn op te halen, ook al had ik dankzij hun website om levering gevraagd op een datum die mij goed uitkwam en hadden ze de ontvangst bevestigd. Maar de chauffeur besliste anders en ik verloor 2 uur door hun gebrek aan service.

Ik was altijd erg gebrand op de levering en ik wilde er ook zeker van zijn dat de prijzen in CHF waren.

Ik hou van de keuze aan biologische wijnen, die van een bevredigend niveau zijn en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden.

Een goed gebalanceerde wijn. Snelle levering.

zeer goede wijn om gekoeld te drinken in de zomer

Zeer tevreden! Zou het aanbevelen.

De houten kist was beschadigd

Te late levering. Geen klantenservice.

Hallo, ik was erg tevreden, maar mijn Frans is niet zo goed dus ik had graag een e-mail in het Engels ontvangen. Ik vond het geweldig dat je geen handtekening nodig had voor het wijnpakket. Dat was erg handig. Vriendelijke groeten Harald Kronseder

de wijn is goed maar de verpakking, waar ik veel voor betaald heb, is bekrast

Hartelijk dank

Perfecte site, maar levering in twee afzonderlijke pakketten (zonder voorafgaande informatie). Niet erg maar niet ideaal.

Niets te zeggen, alles was perfect

Niet echt aangename wijnen om te drinken. Geen plezier

Slecht verpakt pakket, cadeauverpakking in gevouwen kraftpapier bijna beschadigd, kortom teleurgesteld over de zorg die aan het pakket is besteed.

Nog steeds niet ontvangen

De site adverteerde met gratis levering bij bestellingen van meer dan 25 euro als ik het me goed herinner. En ik betaalde een vergoeding omdat, volgens het antwoord dat ik kreeg, de promotie voorbij was.

De labels voor mijn levenskunstdozen zaten vast op het tekengedeelte.

goed ontworpen site, gebruiksvriendelijk, snelle service

Levering door koerier ingewikkeld en tijdrovend. Verkeerde bezorgdag weergegeven. Maar TOP verzending

Nu je toch naar mijn mening vraagt: ik had 6 flessen Domaine de l'Aigle Pinot Noir 2021 besteld. Ik kreeg 2022 geleverd! Toen ik ernaar vroeg, kreeg ik te horen dat ik "per ongeluk het verkeerde oogstjaar was toegestuurd vanwege een wijziging in het oogstjaar die niet was gecommuniceerd en dat we geen oogstjaar 2021 meer hebben". Ik kan moeilijk geloven dat dit een vergissing was (het juiste oogstjaar stond vermeld op de orderbevestiging). In plaats van me voor een voldongen feit te stellen, hadden ze me op zijn minst vooraf kunnen waarschuwen en vragen of ik mijn bestelling had bevestigd! Ik moet erop wijzen dat de verkoper voorstelde om de flessen terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, maar wat een complicatie! Ik hield de flessen liever.

Zeer goed

Hallo, de houten kist werd gebroken verzonden (de leveringsdoos was in perfecte staat). Het is een wonder dat de flessen onderweg niet zijn gebroken.

Niets te zeggen over de bestelling over de levering over de snelheid van verzending alleen teleurgesteld over de gravure op de fles dat is gewoon een simpele potloodstreek ik verwachtte een echte kleine gravure maar goed 🤷🏻‍♂️

Snelle levering. Alles verliep vlot, van het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen van de flessen.

Fijn

Pakket niet geleverd, bedankt voor uw terugbetaling

Helemaal tevreden, behalve de Chronopost-levering die 3 keer werd uitgesteld in meer dan 24 uur.

Onmogelijk om loyaliteitspunten te gebruiken plus promoties zoals kwijtschelding van bezorgkosten

Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn e-mail over de vermiste fles

..geen bijzondere mening

Goed, geen problemen te melden.

Duidelijk, nauwkeurig en functioneel

Navigeren op de site was geen probleem.
De beschrijving van het pakket is echter onjuist wat betreft de naam van het geadverteerde receptenboek. De term "ebook" komt alleen voor in de samenvatting van de bestelling.