Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Philippe H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
J
Jean pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Afgezien van de site glitches (onmogelijk om te bestellen met een promotiecode via de site), ben ik zeer tevreden: zodra de bestelling werd geplaatst via e-mail, was het efficiënt, snel en compliant... Nickel!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Ik heb cadeaubonnen van mijn aankopen waarvan ik niet weet hoe ik ze moet gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
het is niet slecht!
Vertaalde beoordelingen
F
FABIANA N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik wacht op het resultaat van mijn klacht... Ik kan niet achterhalen waar mijn pakket is afgegeven...?
Vertaalde beoordelingen
J
Jan I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Mijn excuses voor mijn slechte recensie, maar ik heb slechts 12 flessen ontvangen en wacht nog op de andere 4 pakketten. Ik heb u al verschillende keren geschreven.
Vertaalde beoordelingen
Y
yann L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Eindelijk een adres waar je goede, goed opgevoede Languedocwijnen kunt kopen van een anders zo verspreide wijngaard. Maar pas op voor het Bordeaux-syndroom! Houd uw wijnen redelijk geprijsd en betaalbaar, en blijf ons verblijden!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
De ontvangen bestelling (2022) kwam niet overeen met de gewenste bestelling (2021). Een grote verrassing 2 teleurstellingen voor de eerste bestelling in een "tophuis".
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
om 6 flessen aan te bieden op een bestelling van 12, ik vroeg om een doos die geweigerd werd.merci Gérard Bertrand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Monique C., Hartelijk dank voor uw feedback en onze e-mailwisseling. Helaas, zoals we hadden afgesproken, bieden we deze cadeaubox diensten niet aan, vandaar onze negatieve reactie op uw verzoek. Vriendelijke groeten
F
Françoise B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2023
Gemakkelijk te lezen en gedetailleerd
Vertaalde beoordelingen
E
Exauce P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2023
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
PATRICK D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2023
Hallo, ik heb de Prima Nature ontvangen, maar niet L'Estagnère. In plaats daarvan heb ik een fles rosé ontvangen. Ik heb een bericht gestuurd per e-mail. Geen antwoord. Het is al meer dan een week geleden.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
tot op heden
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2023
Het gratis receptenboek ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
H
Henri R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2023
Gebruiksvriendelijke website
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2023
Mooie flessen, maar de 3 wijnen zijn ondrinkbaar...piqué en maderaises...!!!
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
Product nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Dr.Doris P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
Helaas heb ik de bestelling nooit ontvangen. De wijnstok is naar jullie teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
Geen probleem met Gérard Bertrand. Ik was echter zeer ontevreden over de chronopost-leveringsservice. Ik zat thuis op mijn bestelling te wachten en de bezorger nam niet de moeite om aan te bellen en zette mijn pakket af bij een postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2022
correct ,
Vertaalde beoordelingen
A
Aina A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2022
Gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Christine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/09/2022
Snelle levering, goed ontworpen site
Vertaalde beoordelingen
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2022
Het is een beetje moeilijk om alle aangeboden artikelen te zien.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
duidelijk en eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Zeer responsief, zeer snel, maar levering is vrij duur
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2022
R A S
Vertaalde beoordelingen
C
Conor C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Drie weken wachten op mijn bestelling en nog steeds geen teken
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Even een korte opmerking: na meerdere telefoontjes naar verschillende nummers, heb ik nooit iemand te pakken gekregen. Ik kreeg een bedankmail voor een trouwe klant - het is mijn eerste bestelling?
Vertaalde beoordelingen
A
Alex R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Snel, gemakkelijk en goede graphics: het is echt goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Andy G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
De wijn zal zoals altijd geweldig zijn, maar omdat de Britse douane 75 pond in rekening brengt bovenop de 40 pond verzendkosten, is dit veel te duur om nog een keer te doen. We zullen het zonder moeten doen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2022
Afleverinstructies nageleefd
Vertaalde beoordelingen
L
Loïc S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2022
Trage levering maar over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2022
Hallo, ik had een klein probleem met een levering die niet werd geleverd op de aangegeven datum vanwege een probleem met de bezorger, en toen was ik degene die niet beschikbaar was. Dit is een van de gevaren van e-commerce bestellingen. Op de site van de verkoper staat niet hoelang de wijn houdbaar is.
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2022
Heel overzichtelijk en duidelijke website. Bestelling goed aangekomen. Duidelijke track & trace gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Snelle levering en goed verpakte producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
Ik was een beetje teleurgesteld dat de originele doos niet bij de bestelling van een doos met 6 flessen Hampton Water zat.
Snelle en correcte levering. Geweldig product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Een goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Er werd rekening gehouden met mijn bestelling, het pakket werd getraceerd en op tijd geleverd, dus de logistiek was perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2022
Goed, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.