De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.
Slechte levering en logistiek. Knullige communicatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo, het spijt ons van deze slechte ervaring met de gekozen provider. We blijven tot uw beschikking om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Vriendelijke groeten
J
Johann S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
goed verpakt levering uitgevoerd bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanpaul A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Ik heb al geantwoord
Vertaalde beoordelingen
S
Serge P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Visueel, levering komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Snelle levering. Ik ken deze wijn en waardeer het.
Vertaalde beoordelingen
H
Herve L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
hallo ik geef maar 4 sterren vanwege een leveringsfout maar de dienst na verkoop reageerde heel goed bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Corrihons F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Bedrieglijk
Vertaalde beoordelingen
R
Roland F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
A
Alain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Albert D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Bij een bestelling van wijnen in houten kisten wordt de wijn geleverd in dozen en de kisten leeg. Het is aan de ontvanger om de nodige regelingen te treffen, net als bij Ikea.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
het pakket werd niet afgeleverd op de oorspronkelijk geplande datum, maar het werd toch afgeleverd, dus het spijt me.
Vertaalde beoordelingen
B
Benedicte GEDON G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Snelle levering, maar de wijnen die aankwamen waren niet de beschreven wijnen. Vandaar de retourzending.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Het transportbedrijf was niet professioneel De wijn is geweldig
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
De levering net voor Kerstmis was uitstekend, net als de communicatie en de follow-up. Aan de andere kant, wees voorzichtig met het benoemen van je producten online, want ik hoopte eigenlijk een echt assortiment kazen bij je fles geleverd te krijgen (wat een leuk idee zou zijn, vind je niet) en niet een kit met een stuk hout en messen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
50% duurder dan in fysieke winkels! En reageren niet op klachten! Vergeet eCommerce !!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gautier F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
De afbeelding van de doos komt niet overeen met de flessen die erin zitten. En de beschrijving van de flessen eronder is niet echt zichtbaar, dus ik was teleurgesteld over mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
CARINE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Zeer goeie wijn-dadelijk opnieuw besteld- Slecht communicatie met het vervoerproces- Eind goed-al goed!
Vertaalde beoordelingen
H
Hubert C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Houten kist beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Een zeer goede wijn waar ik van hou
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Ik heb mijn fles op tijd ontvangen, maar er zit niet eens een papieren zak van Gérard Bertrand bij om de fles in weg te geven. Helemaal niet erg commercieel!
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
SBBAR M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, ik ben teleurgesteld over mijn levering. In een van de twee pakketten was er breuk en een fles Naturea Chardonnay ontbrak. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
J
Joël E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Geen problemen met het product, dat ik ken en mooi vind, maar een paar problemen met de levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Lea R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Il me manque la moitié
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Boek zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Francis M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
De colli's arriveerden via DPD, met een melding per e-mail om 7.43 uur, en werden om 8.30 uur bezorgd. Gelukkig was ik er nog. Het is elke keer hetzelfde, ze leveren zonder waarschuwing.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Bernard D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Mauricia A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
D
Didier K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Ik dacht dat de prijzen in een kartonnen doos zaten.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Teleurgesteld in de commerciële relatie
Vertaalde beoordelingen
P
Philip R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Ik heb de recepten niet ontvangen bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Solvey K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
D
Dany L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Ik hou vooral van zijn Viala en Hospitalitas ... die uitstekend zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Nooit teleurgesteld! Waar voor je geld. Levering op tijd. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Dit is niet de eerste keer dat ik wijn bestel en ik ben tevreden; het is alleen jammer dat de pakjes niet allemaal tegelijk aankomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Massart C M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Mijn bestelling kwam gebroken aan, dus ik kon niets zien dat niet geaccepteerd was op het doorgiftepunt! 😏
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Top
Vertaalde beoordelingen
R
Rene D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Goede wijnen. Goede service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre Geubel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Product van uitstekende kwaliteit. De jaargang 2023 is totaal anders dan vorige jaargangen en wordt zeer gewaardeerd! de transporteurs zijn daarentegen een zwarte piet: levering van 10 pakketten in 3 x!!! verplichting om de data te verzetten en tijd vrij te maken om te wachten op deze bezorgers => DPD en DHL: beoordeling: NUL!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 