De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.
Gemengde mening door leveringsproblemen: in plaats van de volgende dag om 13.00 uur, moest ik tot na het weekend wachten. Jammer. Wat betreft Gérard Bertrand zelf, responsief en het product getest (laat, dus ik had geen gebruik meer voor meerdere mensen), is goed.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Bestelling werd snel verzonden. Het pakket kwam onvolledig herverpakt aan en de daaropvolgende levering kon naar verluidt pas na meerdere pogingen worden afgeleverd. Zoek een pakketdienst (niet DPD!) die de kwaliteit van je geweldige wijnen evenaart.
Vertaalde beoordelingen
J
JC B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Probleem met de verpakking en bescherming van het pakket (6 flessen in een houten krat). Flessen die niet vastzaten in de krat bewogen tijdens het transport totdat ze het houten deksel met nietjes braken, waardoor er nog meer beweging en botsingen tussen de flessen ontstond. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Boek zeer snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
F
Francis M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
De colli's arriveerden via DPD, met een melding per e-mail om 7.43 uur, en werden om 8.30 uur bezorgd. Gelukkig was ik er nog. Het is elke keer hetzelfde, ze leveren zonder waarschuwing.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Bernard D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Mauricia A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
D
Didier K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Ik dacht dat de prijzen in een kartonnen doos zaten.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Teleurgesteld in de commerciële relatie
Vertaalde beoordelingen
P
Philip R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Ik heb de recepten niet ontvangen bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Solvey K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
D
Dany L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Ik hou vooral van zijn Viala en Hospitalitas ... die uitstekend zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Nooit teleurgesteld! Waar voor je geld. Levering op tijd. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Dit is niet de eerste keer dat ik wijn bestel en ik ben tevreden; het is alleen jammer dat de pakjes niet allemaal tegelijk aankomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maarten S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Een van de koffers was kapot.
Vertaalde beoordelingen
M
Massart C M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
Mijn bestelling kwam gebroken aan, dus ik kon niets zien dat niet geaccepteerd was op het doorgiftepunt! 😏
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Top
Vertaalde beoordelingen
R
Rene D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Goede wijnen. Goede service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre Geubel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Product van uitstekende kwaliteit. De jaargang 2023 is totaal anders dan vorige jaargangen en wordt zeer gewaardeerd! de transporteurs zijn daarentegen een zwarte piet: levering van 10 pakketten in 3 x!!! verplichting om de data te verzetten en tijd vrij te maken om te wachten op deze bezorgers => DPD en DHL: beoordeling: NUL!
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Het is allemaal goed behalve de levering, want de houten kist kwam gebroken aan, net als de tussenschotten. Het is een wonder dat de blles heel zijn gebleven.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
Geweldige communicatie en perfecte levertijden, het enige kleine minpuntje is de Chronopost-levering...
Vertaalde beoordelingen
M
Manuel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2024
Hallo Na een bestelling van zes flessen Hospitalas heb ik de zes flessen ontvangen, maar in een kartonnen doos terwijl ze in de houten doos hadden moeten zitten. Uiteindelijk heeft de heer Bazin, de verantwoordelijke voor de online bestellingen, het probleem tot mijn volle tevredenheid opgelost, ondanks enkele vertragingen. Manuel Pires
Vertaalde beoordelingen
A
Adrian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
Helaas was mijn doos helemaal beschadigd. We hadden geluk dat de flessen niet verbrijzeld waren. De service was snel. Dat was het goede deel, maar het was bedoeld als cadeau en we konden niet leveren met de doos onder deze omstandigheden. We zijn nog steeds dol op jullie wijn en we zullen zeker meer bestellen, maar ik wilde de feedback toch even doorgeven, omdat ik me ervan bewust ben dat het om een derde partij gaat en niet om jullie bedrijf. Ik zal de e-mail beantwoorden met foto's van de doos. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Het spijt ons zeer voor het ongemak dat is veroorzaakt door de gebroken houten kist en we zullen ervoor zorgen dat het probleem wordt doorgegeven aan onze verzendpartner.
M
Meunier M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Verzameldoos kwam kapot aan en geen nieuws van klantenservice na klacht.
Vertaalde beoordelingen
B
Benedicte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Jullie producten zijn zorgvuldig verpakt en de levertijd was perfect. Aan de andere kant was de service van Chronopost absoluut verschrikkelijk. Ik moest 25 km AR afleggen om mijn pakje in hun magazijn op te halen, ook al had ik dankzij hun website om levering gevraagd op een datum die mij goed uitkwam en hadden ze de ontvangst bevestigd. Maar de chauffeur besliste anders en ik verloor 2 uur door hun gebrek aan service.
Vertaalde beoordelingen
B
Benno R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Ik was altijd erg gebrand op de levering en ik wilde er ook zeker van zijn dat de prijzen in CHF waren.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2024
Ik hou van de keuze aan biologische wijnen, die van een bevredigend niveau zijn en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2024
Een goed gebalanceerde wijn. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniele P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2024
zeer goede wijn om gekoeld te drinken in de zomer
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/07/2024
Zeer tevreden! Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Ari H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2024
De houten kist was beschadigd
Vertaalde beoordelingen
R
Rene Marini M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2024
Te late levering. Geen klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
H
Harald K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/06/2024
Hallo, ik was erg tevreden, maar mijn Frans is niet zo goed dus ik had graag een e-mail in het Engels ontvangen. Ik vond het geweldig dat je geen handtekening nodig had voor het wijnpakket. Dat was erg handig. Vriendelijke groeten Harald Kronseder
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
de wijn is goed maar de verpakking, waar ik veel voor betaald heb, is bekrast
Vertaalde beoordelingen
G
Gigon J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2024
Perfecte site, maar levering in twee afzonderlijke pakketten (zonder voorafgaande informatie). Niet erg maar niet ideaal.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
de bestelling werd geleverd op een relaispunt en niet op het aangegeven adres. geen levering in zwitserland de bestelde flessen met een schroefdop kwamen aan met een standaarddop.
Vertaalde beoordelingen
L
Lysiane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2024
Niets te zeggen, alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Niet echt aangename wijnen om te drinken. Geen plezier
Vertaalde beoordelingen
A
Alain B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
goed ontvangen mijn perfecte pakket, een beetje teleurgesteld door de wijn, zeer goede geur, fruitige smaak, de eerste keer na een beetje indruk van het drinken van rode wijn met water
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 