Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
R
Rene L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
Afgezien van een kleine fout in de bestelling die snel is opgelost, ben ik tevreden over dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Goede wijn maar logistiek te perfectioneren
Vertaalde beoordelingen
F
Franck C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
18 flessen geleverd, dat zijn 3 dozen en 3 leveringen in 6 dagen ...
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Zeer goede service, maar levering 2 dagen eerder dan de aangegeven datum! Gelukkig waren we aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
H
Hartwig B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Transportkosten zijn te hoog!
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
zeer goede oplichter.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Jammer dat de producten met aantrekkelijke kortingen alleen per 6 of in magnum zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
N
Newsletter S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Het jaar 1877 Saint Chinian is zeer goed. We hebben het jaar 873 Minervois minder gewaardeerd. Dank je
Vertaalde beoordelingen
J
Jean francois S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Code rood code rood je weet wat de kleur is
Vertaalde beoordelingen
K
Karen L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Ik had niet verwacht dat het pakket zo groot zou zijn, de eerste fles die ik open is kurkachtig ...
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvan G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Exce6
Vertaalde beoordelingen
J
Johannes D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
Slechte levering en logistiek. Knullige communicatie hierover.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo, het spijt ons van deze slechte ervaring met de gekozen provider. We blijven tot uw beschikking om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Vriendelijke groeten
J
Johann S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
goed verpakt levering uitgevoerd bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanpaul A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Ik heb al geantwoord
Vertaalde beoordelingen
J
Janet L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
De verzendkosten waren veel hoger dan aanvankelijk vermeld
Vertaalde beoordelingen
S
Serge P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Visueel, levering komt overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Snelle levering. Ik ken deze wijn en waardeer het.
Vertaalde beoordelingen
H
Herve L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
hallo ik geef maar 4 sterren vanwege een leveringsfout maar de dienst na verkoop reageerde heel goed bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Corrihons F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Bedrieglijk
Vertaalde beoordelingen
R
Roland F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
A
Alain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Albert D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Bij een bestelling van wijnen in houten kisten wordt de wijn geleverd in dozen en de kisten leeg. Het is aan de ontvanger om de nodige regelingen te treffen, net als bij Ikea.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
het pakket werd niet afgeleverd op de oorspronkelijk geplande datum, maar het werd toch afgeleverd, dus het spijt me.
Vertaalde beoordelingen
B
Benedicte GEDON G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Snelle levering, maar de wijnen die aankwamen waren niet de beschreven wijnen. Vandaar de retourzending.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Het transportbedrijf was niet professioneel De wijn is geweldig
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
De levering net voor Kerstmis was uitstekend, net als de communicatie en de follow-up. Aan de andere kant, wees voorzichtig met het benoemen van je producten online, want ik hoopte eigenlijk een echt assortiment kazen bij je fles geleverd te krijgen (wat een leuk idee zou zijn, vind je niet) en niet een kit met een stuk hout en messen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
50% duurder dan in fysieke winkels! En reageren niet op klachten! Vergeet eCommerce !!!
Vertaalde beoordelingen
G
Gautier F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
De afbeelding van de doos komt niet overeen met de flessen die erin zitten. En de beschrijving van de flessen eronder is niet echt zichtbaar, dus ik was teleurgesteld over mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
C
CARINE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Zeer goeie wijn-dadelijk opnieuw besteld- Slecht communicatie met het vervoerproces- Eind goed-al goed!
Vertaalde beoordelingen
H
Hubert C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Houten kist beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Een zeer goede wijn waar ik van hou
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Ik heb mijn fles op tijd ontvangen, maar er zit niet eens een papieren zak van Gérard Bertrand bij om de fles in weg te geven. Helemaal niet erg commercieel!
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Michel R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Het had beter gekund als UPS geen fouten had gemaakt in het plannen en roosteren.
Vertaalde beoordelingen
S
SBBAR M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, ik ben teleurgesteld over mijn levering. In een van de twee pakketten was er breuk en een fles Naturea Chardonnay ontbrak. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
J
Joël E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Geen problemen met het product, dat ik ken en mooi vind, maar een paar problemen met de levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Lea R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Il me manque la moitié
Vertaalde beoordelingen
A
Antony S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen afleverpunt naast mijn huis, dus ik moest met mijn auto 40 km rijden. Echt onhandig
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.