Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Uitstekend

Hallo Ik ben nog steeds in contact met u omdat ik 3 flessen mis in het pakket. Ik wacht om te weten hoe het zal verlopen. Dank u

uw vervoerder is niet serieus. Toen ik de doos opende die de wijnsets beschermde, was er één in een slechte staat. Degene die de bestelling heeft voorbereid, had het moeten zien; het had niet in het pakket moeten zitten.

Zeer origineel adventskalender, en zeer gewaardeerd door de ontvangers.

conform aan mijn verzoek zoals gewoonlijk

Zeer teleurgesteld over mijn bestelling... Dezelfde wijn wordt veel goedkoper aangeboden in de supermarkt: U. Dit lijkt ongepast...

zeer correct en zeer snelle levering, super service

Het is jammer dat de flessen voor verzending in een geperforeerde doos zijn gestopt en niet in een doos van 6 zijn verpakt.

Ik heb het verwachte flesformaat niet ontvangen. Ik heb tot op heden een klacht ingediend zonder resultaat.

Zeer goede wijn voor een avondje met vrienden, perfect zelfs bij een familiediner, aan te raden en aan te raden voor de komende maanden

nauwkeurig, snel, goede opvolging

Ik heb 12 flessen besteld en ik heb er 11 ontvangen

bedankt, ik had alcoholvrije rosé besteld, dit is niet wat ik heb ontvangen

Hallo, problemen met de levering, anders blijft de ervaring perfect, het moet nog geproefd worden

Witte wijn van goede kwaliteit nog niet getest ik hoop de bekende sensaties terug te vinden van mijn eerste proeverij enkele jaren geleden Mr Dapoigny

Ik heb de dag na mijn aankoop hetzelfde product (2022) in een supermarkt in de regio Toulouse gevonden voor 11 euro per fles. Ik ben verrast en teleurgesteld.....

Betaald 3 keer de groothandelsprijs.

Pakket niet ontvangen

Ik heb mijn hele bestelling nog steeds niet ontvangen!!! Ik mis 12 grote blauwe flessen!!!

Ontvangen dat 3 flessen van de 12,

De rosé is zoals altijd erg goed, maar de bestelling kwam helaas niet bij mij aan en ik moest hem 20 km verderop in een winkelcentrum ophalen! Aangezien ik qua tijd zeer beperkt ben omdat we hoogseizoen hebben, was dat absoluut niet goed. Daarbij komt dat er op het afleveradres van 's ochtends 07:00 tot 22:00 iemand aan de receptie zit! Misschien lukt het de volgende keer beter.

RAS

Ik heb de wijn nog niet geproefd. Levering conform. Verpakking zeer correct.

Belangrijke vertraging ten opzichte van de aangekondigde termijn, meerdere keren geannuleerd en nog steeds niet opgelost! -Afwezigheid van presentatie terwijl de ontvangers thuis aan het wachten waren. Bovendien is er geen mogelijkheid om naar 'La Poste' te sturen in geval van afwezigheid, en vooral geen DPD-afhaalpunt in de buurt. De ontvangers moesten naar Lunel gaan! Het pakket was daar nog steeds niet! Ze moeten daar opnieuw naartoe terwijl ze in Aimargues wonen! En hebben een kunstgalerie in Isle sur la Sorgue. Jammer! Er zijn veel dorpen. Gelukkig is het mijn familie en hebben ze de moed gehad om me te informeren! Geef uw klanten de keuze van de bezorger! Wat mij betreft, en dankzij u! dit cadeau heeft alleen maar problemen veroorzaakt.

bestelling met onvolledige levering hoewel vooraf betaald. Na telefonisch contact met de wijnmaker wachten we nog steeds op de levering van het 4e pakket. 3 geleverd van de 4 betaalde.

pakket niet ontvangen op de verwachte datum en tot op heden geen nieuws

Gewoonlijk bestel ik, geen probleem.

Hallo, Op 10 juli heb ik een e-mail gestuurd naar [email protected] om te melden dat het voor mij onmogelijk was om me in te schrijven voor het loyaliteitsprogramma. U heeft niet gereageerd! Ik stuur deze e-mail opnieuw met twee schermafbeeldingen in de hoop op nieuws. Met vriendelijke groet. Jean Pierlot

Informatica probleem ondervonden tijdens de bestelling. Gevolg 1: bestelling twee keer geplaatst Gevolg 2: procedure om een van de twee te annuleren Gevolg 3: afgifte van de goederen op 30 minuten van mijn huis op een zeer moeilijk te vinden locatie. Enige positieve aspect: houding van de persoon van de commerciële dienst (Julie) die heeft geprobeerd mijn probleem op te lossen maar zonder succes wat betreft de afgifteplaats van de goederen. Op het gebied van bedrijfsbeheer is het noodzakelijk om de circuits te onderzoeken om te voorkomen dat klanten worden afgeschrikt....

Tamelijk tevreden

Mooie ervaring

De website werkt alleen goed met Chrome, maar ondervindt problemen met Safari en Firefox. Browsen en bestellen is onbegonnen werk in Safari en ik heb dus moeten herbeginnen in Chrome. Het opvragen van een factuur is ook niet consequent. Het factuuradres verschilt afhankelijk van of je deze in de bevestigingsmail of op de website bekijkt. Ik heb meerdere facturatieadressen en deze werden bij de laatste bestellingen door elkaar gehaald. Na contact met de klantenservice heeft men mijn problemen hier wel gelezen, maar er spijtig genoeg niets aan gedaan.

Ik had jaargang 2021 besteld, jaargang 2022 werd geleverd, zonder voorafgaande vragen.

Normale transactie.

De bestelling is aangekomen na de afgesproken datum.

Altijd zonder probleem 🤙

Ah verdomme, treurige oplichting

Grote verwarring over de bestelling, opzettelijk of niet? In ieder geval blijf ik met een twijfel. Een set van 6 flessen aanbieden en er maar één ontvangen!!!!!!!

Perfect, termijn en smaak!

Zeer goed