Klantenbeoordelingen van French Market

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 551 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klanten zijn zeer tevreden over de productkwaliteit, waarbij veel mensen de artikelen beschrijven als perfect en precies zoals weergegeven op de website. De snelheid van de levering wordt vaak geprezen; klanten melden dat hun bestellingen snel arriveerden, vaak binnen de aangekondigde termijnen. De klantenservice heeft een positieve indruk achtergelaten, met snelle en behulpzame reacties wanneer er contact werd opgenomen, wat bijdroeg aan een zorgeloze winkelervaring.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
N
nicolas L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Levering veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van French Market
Hallo, we begrijpen uw ontevredenheid over de levertijd, we hebben uw bestelling echter op 4 april verzonden voor levering op een afhaalpunt op 11 april. Dit probleem is buiten onze controle, de vervoerder die u heeft gekozen 'relais colis' heeft doorgestuurd naar een vervangend afhaalpunt omdat het gekozen punt bij uw bestelling gesloten moest zijn, wat heeft geleid tot een vertraging in de levering. Onze excuses voor het ongemak. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet
X
Xavier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2025
Nog steeds niet geleverd en verwarring met de levering, pakket kwijt of naar een andere ontvanger gestuurd, wijziging van afhaalpunt en meer dan 10 dagen om te leveren en nog steeds niet ontvangen, echt niet tevreden en ik wacht af om mijn bestelling te zien om te controleren of deze intact is als ik deze ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van French Market
Hallo. Uw bestelling is op 28 maart verzonden, de dag na uw bestelling via 'Relais Colis'. Uw trackingnummer CC086000007301 geeft aan dat uw pakket een sorteerv fout heeft ondervonden tijdens het transport. We betreuren dit en begrijpen uw ontevredenheid, maar dit probleem is buiten onze controle, en we betreuren het dat u ons de schuld geeft, zonder rekening te houden met het feit dat dit probleem bij de vervoerder ligt. Op dit moment, 8 april, geeft de tracking aan dat uw pakket vandaag beschikbaar zal zijn op uw afhaalpunt. Goede ontvangst. Met vriendelijke groet.
A
Amelie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Erg teleurgesteld door de kleur, die opzichtig rood is.
Vertaalde beoordelingen
J
joaquin A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2023
Het product dat ik heb gekocht lijkt nep, het etiket aan de buitenkant zit ondersteboven.
Vertaalde beoordelingen