Klantenbeoordelingen van Foie Gras Gourmet

Hoi Philippine, het spijt ons dat je de producten niet lekker vond. Dit zijn gecertificeerde producties van kleine coöperaties in het zuidwesten van Frankrijk en er is niet veel betere kwaliteit beschikbaar op de markt. We raden je aan om onze Label Rouge producten te bekijken of misschien andere merken uit onze selectie te proberen. We hebben ook nieuwe producten toegevoegd met nieuwe smaken (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel) Met vriendelijke groet

Hallo, we proberen zo duidelijk mogelijk te zijn op de pagina over levering. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Maar het spijt me als je niet kon lezen dat er invoerrechten zijn voor Canada. Toch bedankt voor uw vertrouwen

Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat er nieuwe problemen zijn met DHL. Ik moest overstappen op USPS. De levering duurt iets langer. Excuses hiervoor. Een van je artikelen wordt binnenkort bezorgd.

Hallo, we hechten veel belang aan de verpakking omdat we weten dat het pakket onderhevig is aan schokken tijdens het transport. We hebben heel weinig problemen gehad met beschadigde potten, maar als dit toch gebeurt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om de situatie recht te zetten. Met vriendelijke groet

Het spijt ons dat het pakket niet op de juiste plaats is afgeleverd, we hebben helaas geen volledige controle over de uiteindelijke aflevering.

Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben ervoor gekozen om authentieke foies gras (gewoon foie gras, zout en peper) aan te bieden, zodat iedereen vrij is om kruiden toe te voegen (een beetje meer zout of peper) of zelfs chili, of om het te begeleiden met vijgen- of uienjam.

Hallo, je hebt gelijk en het spijt me van deze vertraging bij DHL. Het is niet eind december dat vervoerders de kortste levertijden halen, en de periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL enorm verstoord. Nogmaals mijn excuses

Hallo Gisèle, bedankt voor je bericht. We maken moeilijke tijden door met zeer lage voorraden foie gras. Wat de dozen betreft, hebben we ervoor gekozen om ze te versturen, zelfs als een van de producten niet op voorraad is. We hebben op de website vermeld: "Het is zeer zeldzaam, maar altijd mogelijk, en nog meer in de dagen voor Kerstmis, dat een foie gras niet op voorraad is. In dat geval zijn we zo vrij om de foie gras te vervangen door een foie gras van een ander merk. Maak je geen zorgen, we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je altijd blij bent met de omruiling." Sorry als dit je een beetje ongemakkelijk heeft gemaakt, maar we zorgen er uiteraard voor dat de klant altijd wint bij de omruiling met foies gras van gelijke kwaliteit (uitstekend) en iets grotere hoeveelheden. Ik weet zeker dat je ervan zult genieten. Fijne feestdagen Pascal

Het klopt dat 8 uur 's ochtends erg vroeg is. Het spijt me van de vroege levering. U moet de eerste klant zijn geweest die die dag werd bezorgd. Aan het einde van het jaar hebben de chauffeurs veel pakketten te bezorgen en beginnen ze vroeg en eindigen ze laat. Geniet van je wijn en het einde van het jaar

Het logistieke bedrijf respecteert vaste regels, maar had een inspanning kunnen doen omdat er inderdaad maar een paar euro ontbrak om te wachten op een bestelling van 100 euro en dan een klein blokje cadeau te krijgen zoals beloofd. Als je nog eens bestelt, stuur me dan een mailtje voor de volgende bestelling en ik zorg ervoor dat er een foie gras als geschenk bij zit. Prettige kerstdagen

Hallo Wil, normaal beantwoord ik alle vragen binnen een paar uur. Ik blijf tot uw dienst voor elke vraag. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.