Klantenbeoordelingen van Foie Gras Gourmet

Hallo Eliane, we hebben een nieuw product verzonden ter vervanging van het defecte product. Ik hoop dat je ervan hebt genoten

Bedankt Mark voor je feedback! De prijzen zijn inderdaad verhoogd door een stijging van de product- en verzendkosten. Dat spijt ons, deze prijzen waren al meer dan 5 jaar niet gewijzigd. Toch hebben we veel nieuwe bundels gemaakt met kortingen tot 24%.

Hallo Peter, helaas zijn we niet verantwoordelijk voor de grillen van de douane, maar we betalen pakketten die niet geleverd kunnen worden terug, zoals beloofd op onze site. We hopen dat je pakket snel zal worden gedeblokkeerd, dus kom alsjeblieft bij ons terug voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld, het Foie Gras Gourmet team

Hallo, we proberen zo duidelijk mogelijk te zijn op de pagina over levering. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Maar het spijt me als je niet kon lezen dat er invoerrechten zijn voor Canada. Toch bedankt voor uw vertrouwen

Hallo, we hechten veel belang aan de verpakking omdat we weten dat het pakket onderhevig is aan schokken tijdens het transport. We hebben heel weinig problemen gehad met beschadigde potten, maar als dit toch gebeurt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om de situatie recht te zetten. Met vriendelijke groet

Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben ervoor gekozen om authentieke foies gras (gewoon foie gras, zout en peper) aan te bieden, zodat iedereen vrij is om kruiden toe te voegen (een beetje meer zout of peper) of zelfs chili, of om het te begeleiden met vijgen- of uienjam.

Het spijt me van de vertraging aan de kant van DHL, die 1 werkdag extra nodig had om het pakket te bezorgen. Maar ik begrijp dat je het liever op de afgesproken datum had ontvangen. De periode van intense kou in het noordoosten van de Verenigde Staten heeft al het luchtverkeer van DHL ernstig verstoord. Nogmaals mijn excuses.

hallo, ik ben verrast door uw opmerking, en uw commentaar. ik denk dat er foie gras in calvados moet zitten, maar het toevoegen van alcohol is vaak een manier om een lagere kwaliteit foie gras te verbergen. onze foies gras bevatten alleen foie gras, zout en peper. Alleen Espinet voegt een heel klein beetje Armagnac toe, maar dat is heel licht, en hun foie gras is uitstekend. En als u een beetje calvados wilt toevoegen, houdt niets u tegen.

Hallo Gisèle, bedankt voor je bericht. We maken moeilijke tijden door met zeer lage voorraden foie gras. Wat de dozen betreft, hebben we ervoor gekozen om ze te versturen, zelfs als een van de producten niet op voorraad is. We hebben op de website vermeld: "Het is zeer zeldzaam, maar altijd mogelijk, en nog meer in de dagen voor Kerstmis, dat een foie gras niet op voorraad is. In dat geval zijn we zo vrij om de foie gras te vervangen door een foie gras van een ander merk. Maak je geen zorgen, we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je altijd blij bent met de omruiling." Sorry als dit je een beetje ongemakkelijk heeft gemaakt, maar we zorgen er uiteraard voor dat de klant altijd wint bij de omruiling met foies gras van gelijke kwaliteit (uitstekend) en iets grotere hoeveelheden. Ik weet zeker dat je ervan zult genieten. Fijne feestdagen Pascal