De online winkel Emy By Fizimed wordt geprezen om de uitstekende productkwaliteit, met klanten die de effectieve prestaties van de borstkolf en bekkenbodemtrainer benadrukken. De producten worden als gebruiksvriendelijk ervaren, met een goede zuigkracht en innovatie in ontwerp, zoals de verschillende maten tepelhoedjes die bij de kolf worden geleverd. Klanten stellen ook de snelle en veilige levering op prijs; veel hebben hun bestellingen snel ontvangen zonder problemen met de verpakking.
Hallo Frankrijk,
Ik heb het genoegen u te melden dat er op 10/07 een nieuw pakket is verzonden na een retour van de verzender. We hopen dat u het goed heeft ontvangen en wensen u fijne sessies met Emy!
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
M
MAGALI L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Slecht! Te moeilijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Magali,
We hebben je per e-mail advies gegeven over het gebruik van Emy. Heb je het toegepast? Was het nuttig voor je? Jouw feedback is waardevol voor ons!
Als je ondanks alles niet tevreden bent, kun je profiteren van de "Tevreden of je krijgt je geld terug"-aanbieding.
Ik wens je een fijne dag.
Léa van Fizimed
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
De gel moet met de sonde worden geleverd
Vertaalde beoordelingen
M
Martine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Onmogelijk om de sonde in te brengen, zelfs met een glijmiddel. Ik wil het retourneren en een terugbetaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Martine,
Als het gebruik van de Emy Trainer ondanks al onze adviezen niet voor u geschikt is, kunt u uiteraard gebruikmaken van de tevreden of geld terug garantie en het product aan ons retourneren. U vindt alle informatie over deze aanbieding op onze website in de sectie "Levering & Retour" van onze FAQ.
Ik wens u een fijne dag,
Léa van Fizimed
O
Ophelie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Ik ben niet tevreden over de borstkolf die een batterij heeft die niet goed oplaadt.
Vertaalde beoordelingen
O
Odette P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2025
Lijkt effectief maar niet genoeg ervaring
Vertaalde beoordelingen
B
Berenice D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Goed product
Vertaalde beoordelingen
K
Katharina G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2025
Levering is nooit aangekomen. Ik heb betaald via Paypal. Ik zou het fijn vinden als de bekkenbodentrainer nog aankomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Katharina, De post laat ons weten dat uw pakket niet binnen de gestelde termijn is opgehaald op de door u gekozen afhaalpunt. Het wordt naar ons teruggestuurd. Ik bied u vandaag een nieuwe verzending naar uw huis aan, als dat voor u in orde is. Mijn excuses voor dit voorval, dat volledig buiten onze controle ligt. Ik wens u een fijne dag! ☀️ Léa van Fizimed
A
Angelique L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
De lading van de sonde werkt niet. De sonde heeft minstens drie uur nodig om op te laden en ontlaadt binnen enkele uren, zelfs als deze niet gebruikt wordt. Ik heb al een e-mail gestuurd voor een productruil, maar heb geen reactie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Angélique, Mijn excuses voor mijn late antwoord. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd over het probleem dat u ondervindt. We zullen snel samen een oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed
Y
ythier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Betrouwbare site en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
De stekker past niet op mijn Samsung, ik heb mijn revalidatie niet kunnen doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Danielle, Wat bedoelt u precies met "de stekker past niet op mijn Samsung"? Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Emy, nodig ik u uit om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected]. We zullen snel samen een oplossing vinden! Ik wens u een hele fijne dag. Léa van Fizimed
I
Isabelle B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2025
Teleurgesteld, sorry, pijnlijke introductie evenals de oefeningen, de sonde komt vaak naar buiten, ik heb geen bevredigende resultaten behaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Isabelle,
C
Christelle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2025
Ook al is de applicatie zeer goed ontworpen, de vorm van de ergonomie van de sonde past niet bij mij en is ongemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Christelle,
P
patricia K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
De sonde registreert mijn samentrekkingen niet goed, terwijl ik mijn revalidatie met mijn verloskundige doe en alles goed gaat, ik trek goed samen. Met deze sonde moet ik mijn benen samenknijpen om de spellen te spelen, terwijl dat niet zou moeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Patricia, Ik nodig u uit om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected], zodat we samen kunnen controleren of uw product geen defect vertoont. We zullen samen een oplossing vinden! Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed
C
Cecile D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Het product was in de aanbieding met 20€ minder dan de prijs die ik net na mijn bestelling heb betaald. Ik heb niet van deze korting kunnen profiteren, wat erg teleurstellend is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Cécile, Ik begrijp uw teleurstelling, maar de lenteaanbieding werd gelanceerd op 20 maart, terwijl u op 15 maart had besteld. U heeft echter wel gebruik kunnen maken van de promotiecode TRYEMY, waarmee u een korting van 5% heeft gekregen. Als u nog vragen heeft over uw bestelling of over het gebruik van onze sonde Emy, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected]. Ik blijf tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed
J
Joëlle M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Ik heb problemen met het aangekochte object. Ik heb de afgelopen 3 dagen verschillende e-mails gestuurd, altijd zonder antwoord. Is er een echte klantenservice?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Joëlle,
Naar aanleiding van uw antwoord op de vragenlijst waarmee we de storingen kunnen diagnosticeren, heb ik u zojuist per e-mail bevestigd dat we uw product zullen vergoeden. Deze vergoeding wordt volledig gedekt door de Fizimed-garantie. U ontvangt een retourlabel waarmee u het product naar ons kunt terugsturen.
Wees gerust dat uw tevredenheid onze prioriteit is en dat we alles in het werk stellen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Ik wens u een fijne dag.
Léa van Fizimed
N
Nathalie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Niet tevreden, kan niet worden gebruikt. Kan de sensor niet verbinden met de Emy app.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Nathalie,
Als je problemen hebt met het aansluiten van de probe op je telefoon, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen je graag om samen een oplossing te vinden!
Vriendelijke groeten,
Léa van het Fizimed team
S
Sibylle W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
Tot nu toe ben ik erg tevreden over de Emy bekkenbodemtrainer. Hij is gemakkelijk te gebruiken en geeft goede feedback.
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Ik wil mijn mobiel niet leren kennen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Elisabeth,
Als je problemen hebt met het gebruik van je Emy-sonde, neem dan rechtstreeks contact op met onze afdeling klantenrelaties via [email protected].
We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Léa van Fizimed
M
Marie Therese C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Omdat mijn perineum erg ontspannen is, vind ik het erg moeilijk om de oefeningen te volgen. Verder hoop ik dat deze methode me voldoening zal geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Marie-Thérèse,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je bemoedigende mening te delen!
We raden je aan om door te gaan met je oefeningen. Na een paar sessies zal je perineum strakker zijn en zou je een verbetering moeten merken in de ondersteuning van je katheter.
Als je hulp of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Léa van Fizimed
K
Katja S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Het bestelproces was goed, het kwam aan, ik moet afwachten of het zijn belofte waarmaakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Ik begrijp het nog niet...
Vertaalde beoordelingen
C
Clementine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Ik heb geen problemen gehad met het merk fizimed. Ik geef een 4* voor het product en mijn bestelling (er staat een stille borstkolf in die ik niet heb, en de levering duurde langer dan aangekondigd). Afgezien daarvan lijkt alles in orde!
Vertaalde beoordelingen
E
Elke S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Eerst werd het niet gevonden in de pakketwinkel en toen werd het al teruggestuurd...ik vraag me af waarom het niet gewoon bij mij thuis is afgeleverd dan had ik het allang gebruikt. Ik hoop dat ik het geld snel terug krijg, ik heb er geen interesse meer in.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Elke, je bestelling is afgeleverd bij de pakketwinkel die je hebt geselecteerd toen je je bestelling plaatste. Ik heb zojuist per e-mail contact met je opgenomen om een oplossing voor te stellen.
J
Jacinta F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
vertraging door beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Alizee L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Het is heel gemakkelijk te gebruiken en geeft je veel vrijheid. De enige nadelen zijn dat het moeilijk is om te zien hoeveel melk er gekolfd wordt en dat er geen pauze is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Alizée,
Bedankt voor je opmerking en we zijn blij om te horen dat Emy Pump elke dag goed voor je werkt ❤️😊 We zullen je suggesties voor verbetering doorgeven aan onze productmanager. Jouw mening is van onschatbare waarde voor het verbeteren van ons product!
Geniet van de rest van je borstvoedingservaring. We horen graag van je.
Léa van Fizimed
E
Emilie F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
De borstkolf werkt niet voor mij. Hij kolft niet genoeg vergeleken met de kolf met snoer die ik al bij de apotheek heb gehuurd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Emilie,
Het spijt ons echt dat je niet helemaal tevreden bent met Emy Pump. Zoals vermeld in onze e-mail uitwisselingen, kon je gebruik maken van de "Tevreden of je geld terug"-aanbieding.
We wensen je het allerbeste voor de rest van je borstvoedingservaring en horen graag van je. Léa van het Fizimed team
S
SANDRA L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Ik ben niet tevreden. Ik vind de sonde niet praktisch, omdat hij niet echt geschikt is. En ik wist niet dat je een abonnement moest nemen om andere oefeningen te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Sandra,
Het spijt ons heel erg dat we niet helemaal tevreden zijn met het product. Zou je ons meer kunnen vertellen? We kunnen je waarschijnlijk advies geven om je te helpen.
Als je de Emy connected sensor koopt, krijg je de Duo-aanbieding: levenslang sensor + Emy App. Je hoeft geen abonnement te betalen, want de prijs van de app is inbegrepen in de prijs van de sensor.
Zodra je je Emy-sonde voor de eerste keer met de app verbindt, wordt de Duo: Emy-sonde + App-aanbieding ontgrendeld. De app zal je dan vragen om je abonnement direct in de winkel op te zeggen.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Léa van het Fizimed team
C
chantal C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
De sonde of oplader werkt niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Chantal,
Je hebt contact opgenomen met de klantenservice om ons op de hoogte te stellen van het probleem en uiteindelijk is alles opgelost.
We wensen je het allerbeste met Emy!
We horen graag van je.
Léa van Fizimed
E
Eve R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2024
Ik heb mijn pakket.... nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Eve,
Zoals aangegeven in onze e-mailwisseling van 10/01/2025, heb ik gevraagd om uw pakket opnieuw naar uw adres te sturen.
Wij verontschuldigen ons voor dit incident, dat volledig buiten onze macht ligt.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Léa van het Fizimed team
A
ADRIANA G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Het is een beetje moeilijk om de applicatie te installeren en de sensor op te starten, maar als het eenmaal werkt, is het effectief.
Vertaalde beoordelingen
R
Roswitha R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Ik wacht nog steeds op de levering van het pakket, hoewel ik er al enige tijd van op de hoogte ben. Als ik naar de trackingpagina ga en opnieuw Afleverstatus selecteer, kom ik op een Franse pagina terecht die ik niet begrijp.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Roswitha,
Volgens de informatie van Swiss Post is het pakket op 2 januari 2025 bij u bezorgd. Onze excuses voor de late levering, die zeker te wijten is aan de kerstvakantie.
We hopen dat u uw pakket veilig heeft ontvangen.
We blijven tot uw dienst.
Léa van het Fizimed team
U
Ute H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Ik heb het nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Ute,
Volgens de informatie van Swiss Post heeft u uw pakket op 31 december 2024 opgehaald. We hopen dat u tevreden bent met Emy Trainer.
We zullen er voor u zijn.
Lea van het Fizimed team
C
Claire D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Ik gebruik het pas 3 dagen. Dus ik kan de effecten nog niet zien.
Vertaalde beoordelingen
R
Regina W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Tot op heden geen levering ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Regina,
Onze klantenservice zal contact met u opnemen over deze kwestie.
We blijven voor u beschikbaar.
P
Penelope G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Product niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Penelope,
Zoals we in onze vorige e-mail al zeiden, ligt je pakketje bij het dichtstbijzijnde postkantoor op je te wachten.
We hopen dat je je bestelling met plezier zult ontvangen.
We kijken ernaar uit om van je te horen.
Léa van het Fizimed team
M
Maria G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
Ik kan het trainingsprogramma niet openen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Maria,
Als je dergelijke problemen hebt, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen uw verzoek dan in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Léa de l'équipe Fizimed
G
GENEVIEVE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Ik ben 5 dagen geleden begonnen met de oefeningen en ik zie al verbetering. Ik ga zo ijverig mogelijk door omdat ik wil dat het werkt.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Let goed op waar de zending naartoe moet en verwar het niet met het factuuradres.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Christian,
Het afleveradres was inderdaad anders dan het factuuradres. We hebben je vraag in overweging genomen.
Als je nog vragen hebt, beantwoord ik die graag.
Met vriendelijke groeten,
Léa de l'équipe Fizimed
M
Mathilde L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Na verschillende pogingen om op de site te kopen, heb ik eindelijk mijn sonde ontvangen en ik ben erg tevreden!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 