De ervaringen benadrukken vooral de vlotte levering en uitstekende verpakking, waardoor klanten zich direct welkom voelen bij bestelling en ontvangst. Daarnaast wordt het gebruiksgemak van de app, de voorspelbare instellingen en de effectieve werking van de borstkolf expliciet genoemd, samen met de mogelijkheid om verschillende maten tepelhoedjes en intensiteiten te kiezen die aansluiten bij diverse behoeften. Ook de sterke prestaties en gebruiksvriendelijkheid in combinatie met duidelijke oefeningen en meetbare voortgang dragen bij aan een positieve ervaring, net als de professionele klantenservice en snelle ondersteuning bij vragen. Klanten waarderen bovendien het gemak van onderhoud en schoonmaken, de lange batterijduur en de betrouwbaarheid van de pomp tijdens het afkolven.
De Emy werkt goed, geen problemen, maar ik had een probleem met de beschermzakken voor de Emy. Na een eerste contact met de ondersteuning die me antwoordde maar mijn verzoek niet begreep, heb ik opnieuw een bericht gestuurd en sindsdien geen antwoord meer. Het is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Élodie,
We zijn sorry voor deze vertraging in de reactie, maar we zijn blij te horen dat het commerciële gebaar van de twee beschermzakken u volledig tevreden stelt!
M
Monika S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Het onderdeel is veel te groot.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Monika,
De grootte en vorm van de Emy Trainer zijn gebaseerd op de intravaginale biofeedbackapparaten die ook in de fysiotherapie worden gebruikt. Het is ontwikkeld in nauwe samenwerking met medische professionals. Het is ergonomisch ontworpen zodat het geschikt is voor vrouwen in alle levensfasen.
De ervaring met betrekking tot de grootte kan echter individueel variëren - bijvoorbeeld door de spierspanning, de persoonlijke ervaring of hormonale veranderingen.
Als u hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen u graag verder!
C
Claude H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Ik kan het apparaat niet gebruiken
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2026
Ze kan niet stilzitten, ze komt naar buiten (prolaps)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Fabienne,
Als de sonde naar buiten komt tijdens uw samentrekkingen, misschien duwt u in plaats van te samentrekken. Aarzel niet om een gezondheidsprofessional te raadplegen om de juiste uitvoering van uw samentrekkingen te controleren. We raden u aan door te gaan met uw oefeningen. Na een paar sessies zal uw perineum tonischer zijn en zou u een verbetering in het vasthouden van de sonde moeten merken. Het is ook mogelijk dat u te veel glijmiddel gebruikt, wat zou kunnen verklaren waarom de Emy-sonde naar buiten glijdt. Probeer het met minder glijmiddel en aarzel niet om me opnieuw te contacteren op [email protected] als het probleem aanhoudt. Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
E
Elena F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2026
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Elena,
Na controle zie ik dat u ons de goede ontvangst van uw bestelling op 3 juli heeft bevestigd.
Ik hoop dat uw revalidatiesessies goed verlopen!
Met vriendelijke groet,
N
Nadine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2026
Te weinig ervaring, maar tot nu toe tevreden.
Vertaalde beoordelingen
M
Mehdiye A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2026
De levering is niet op tijd aangekomen, terwijl ik voor de snelle levering had betaald. De machine werkt heel goed. Ik ben tevreden over de borstkolf.
Vertaalde beoordelingen
M
Mareike D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
De verbinding valt voortdurend weg... Dan is het met het opladen van het apparaat vervelend, zou ik niet nogmaals kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Mareike,
Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u te helpen bij het gebruik van het product en al uw vragen te beantwoorden.
Ik sta tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
V
Veronica S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2026
Korte conclusie: De pomp biedt een goede zuigkracht, drie zinvolle modi, een eenvoudige bediening, een praktische containerconstructie en een solide accuduur. Echter, de hoge geluidssterkte, de ingewikkelde reiniging, de vroege defect van een motor en de langdurige afhandeling via de klantenservice beïnvloeden de algehele indruk aanzienlijk. Daarom kan ik deze alleen beperkt aanbevelen. Uitgebreide beoordeling: Ik gebruik de melk pomp nu al enkele weken en heb zowel positieve als negatieve ervaringen opgedaan. Positief te vermelden zijn de goede zuigkracht, de aangename grootte en de eenvoudige bediening van de pomp. De bediening is vanzelfsprekend en eenvoudig, zodat je snel je weg vindt. Bovendien beschikt de pomp over drie verschillende modi die afhankelijk van de behoefte goed te gebruiken zijn. De melkwinning werkt betrouwbaar en de pomp zit comfortabel. Ook de accuduur vind ik goed en voldoende voor dagelijks gebruik. De opvangcontainer is doordacht ontworpen. Wat ik vooral leuk vind, is dat er bij het bukken nauwelijks melk uitloopt. Bovenaan bevindt zich slechts een kleine opening voor de luchttoevoer, terwijl de melk via een aparte, afsluitbare opening aan de zijkant wordt uitgegoten. Dit maakt het gebruik aanzienlijk aangenamer dan bij sommige concurrentieproducten. Minder overtuigd was ik van het geluidsniveau. In vergelijking met mijn Medela-pomp is dit model duidelijk luider. Gelukkig stoort dit mijn baby niet, en je raakt er na verloop van tijd aan gewend. Jammer vind ik ook dat de pomp niet zelfstandig kan staan. In tegenstelling tot de reclame vind ik de reiniging ook niet bijzonder eenvoudig. De afzonderlijke onderdelen zijn soms zo ontworpen dat je bepaalde plekken moeilijk kunt bereiken. Juist melk pompen moeten grondig gereinigd worden, waardoor ik dit in het dagelijks leven als omslachtig ervaar. Op sommige plekken kom je zelf met een reinigingsborstel moeilijk of helemaal niet goed bij. Het grootste kritiekpunt betreft echter de duurzaamheid en de klantenservice. Al na twee weken gebruik was een van de motoren defect. De klantenservice was weliswaar altijd vriendelijk, maar ging er aanvankelijk vanuit dat de pomp door vocht beschadigd was. Hoewel ik meerdere keren heb uitgelegd dat dit niet het geval was, moest ik de pomp eerst voor technische controle opsturen. Hierdoor was ik meer dan drie weken zonder werkende pomp. Aangezien ik uitsluitend afkolft, had dit aanzienlijke gevolgen voor mijn melkproductie. Pas na meerdere e-mails en een langere discussie werd er een vervangmotor naar me opgestuurd. Vanuit mijn perspectief had deze veel eerder en zonder de omweg via de lange controle verzonden moeten worden. Iets teleurstellend vond ik ook de communicatie over de garantie. De verzending van de vervangmotor werd aanvankelijk als een coulance aangeboden, hoewel het naar mijn mening bij een defect na zo'n korte tijd duidelijk om een garantiegeval ging. Totdat er een bevredigende oplossing werd gevonden, waren er meerdere verdere e-mails nodig. Ook de vervangonderdelenpolitiek vind ik teleurstellend. Ik had graag alleen een extra opvangcontainer gekocht, zodat ik in het dagelijks leven alleen de motor tussen de containers hoefde te wisselen. Helaas worden de benodigde onderdelen niet afzonderlijk aangeboden. In plaats daarvan moet een complete vervangonderdelen set worden gekocht, waarvan de prijs bijna gelijk is aan die van de gehele pomp. Dit vind ik onnodig duur en weinig klantvriendelijk. Over het geheel genomen heeft de pomp enkele goede benaderingen en praktische eigenschappen. Vanwege het vroege defect, de lange uitvaltijd, de omslachtige reiniging en de verbeterbare serviceafhandeling zou ik me vandaag waarschijnlijk voor een andere fabrikant kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Veronica,
hartelijk dank voor uw open en uitgebreide feedback over uw ervaring met onze pomp. Uw eerlijke mening is voor ons ongelooflijk belangrijk om ons voortdurend te verbeteren.
Het spijt ons oprecht dat de start met ons product en de daaropvolgende afhandeling via onze klantenservice zo hobbelig zijn verlopen. Des te meer zijn we blij dat we nu samen een eerlijke oplossing voor u hebben kunnen vinden.
Zoals afgesproken, hebben we u 20% van de aankoopprijs van uw bestelling en het bedrag voor de geretourneerde melkopvangcontainer terugbetaald.
We hopen zeer dat u ondanks de aanvankelijke omstandigheden nu goed met de pomp en de nieuwe motor kunt omgaan en wensen u en uw baby alle liefde en een prachtige gezamenlijke tijd!
Met vriendelijke groet,
A
Anja M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
De app en de handleiding zijn geweldig, helaas is het apparaat ongemakkelijk groot. Voor mij niet bruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Anja,
Ik begrijp uw ongemak heel goed: het gebruik van een intravaginale bekkenbodemtrainer is mogelijk niet voor iedereen geschikt, vooral als er ongemakken of pijn optreden bij het inbrengen. Emy is gemaakt van zacht medisch siliconen met een vorm die is aangepast aan de vrouwelijke anatomie en is geschikt voor alle lichaamstypes. U kunt ook glijmiddel gebruiken om het inbrengen te vergemakkelijken, maar het is cruciaal dat u zich daarbij comfortabel en ontspannen voelt.
Als het ongemak aanhoudt of als u in het verleden pijn heeft gehad bij het inbrengen, moet u met een medische professional praten om de beste oplossing voor u te vinden.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u hulp of ondersteuning nodig heeft. U kunt ons schrijven op [email protected]
V
Viviana D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Deze borstkolf deed pijn, ik heb verschillende maten van tepelhoedjes geprobeerd, maar het was altijd ongemakkelijk voor mij, wat jammer is, want hij is erg licht en stil. Hij is gemakkelijk te monteren en demonteren en vooral te wassen. De opvolging van de retour was zeer correct, maar ik moest de verzendkosten van het pakket betalen, dus meer dan 14 euro om het terug te sturen. Snelle en probleemloze terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Viviana,
Het spijt me oprecht te horen dat onze borstkolf u niet het comfort heeft kunnen bieden dat u zocht, ondanks uw pogingen met verschillende maten tepelhoedjes.
Ik ben echter blij te lezen dat u zijn lichtheid, het lage geluidsniveau en de gemakkelijke montage en reiniging waardeerde.
Ik ben ook gerustgesteld te zien dat ons team snel heeft gereageerd op de opvolging van uw dossier en dat uw terugbetaling snel en zonder problemen is afgehandeld.
Hoewel deze productervaring niet conclusief was, staat ons hele team tot uw beschikking als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
I
Isabelle P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Niet praktisch voor mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Isabelle,
Het spijt me te horen dat de sonde niet aan uw verwachtingen voldoet.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw sonde of als u onze ondersteuning nodig heeft. Onze adviseurs helpen u graag.
Ik wens u een uitstekende dag,
Met vriendelijke groet,
Léa van het Fizimed Team
J
Joëlle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Eenvoudige bestelling en snelle ontvangst van het product. Ik heb het maar één keer getest, maar het is gemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Joëlle,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons dit bemoedigende bericht te sturen!
We hopen dat het dagelijks gebruik u volledig zal blijven tevredenstellen en u al het gewenste comfort zal bieden!
Met vriendelijke groet,
Léa van het Fizimed Team
M
Maresa R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Het apparaat zelf kan ik niet beoordelen, omdat ik het niet heb gebruikt. Helaas waren er vanaf het begin problemen met de app.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Maresa,
Het spijt me dat u problemen had met het gebruik van de Emy-app.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice en beschrijf daar de opgetreden problemen; men zal u daar helpen een oplossing te vinden. Het e-mailadres is [email protected].
Met vriendelijke groet
D
Deborah G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Te visueel te drukke universums die een aanpassing vereisen; te zwaar voor een neuro-atypische vrouw (ADHD) in de post-partum. Ik heb met mijn verloskundige gezien dat de concentratie op de visuele doelen mijn concentratie zo veel opvrat dat ik veel minder goed kon samentrekken. Met haar apparaat heeft ze vervolgens iets eenvoudigs voorgesteld dat me in staat stelde me te concentreren op het samentrekken van de bekkenbodem en niet op de beelden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Deborah,
Het spijt me dat de applicatie niet aan uw verwachtingen voldoet. Ik ben echter blij dat u een oplossing heeft gevonden met uw verloskundige.
Ik wens u veel succes met de revalidatie van uw bekkenbodem!
Met vriendelijke groet,
C
Christine J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Ik kan het niet gebruiken, ik begrijp er niets van. Ik vraag om hulp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Christine,
Het spijt me dat u problemen heeft met het gebruik van uw Emy Trainer.
Onze Klantenservice heeft uw situatie goed genoteerd en zal snel contact met u opnemen om u de nodige ondersteuning en begeleiding te bieden.
Met vriendelijke groet
F
Frederique C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Frédérique,
Het spijt me echt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Deze vertraging is te wijten aan omstandigheden die volledig buiten onze controle liggen.
Sinds 30 maart zorgt een sociale beweging in België voor vertragingen in de levering. Volgens de post worden de leveringen geleidelijk hervat en zijn de pakketten in afwachting in behandeling.
De meerderheid van de vertraagde zendingen zou binnen 15 dagen geleverd moeten worden.
Ik hoop dat u uw bestelling zeer binnenkort ontvangt.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om onze klantenservice te contacteren op het volgende adres: [email protected]
Ik wens u een fijne dag,
Léa van Fizimed
M
Marie Pierre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2026
Effectief en leuk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Marie Pierre,
Wij danken u voor uw positieve opmerking.
Wij zijn blij dat u tevreden bent met ons product.
Wij wensen u veel succes met uw Emy Trainer.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
M
Malou N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Niet bevredigend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Lieve Malou,
Het spijt me echt dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ik hoop echter dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen en dat u daar tevreden mee was.
Met vriendelijke groet
U
Ulrike M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Ik kan hem niet introduceren. Het doet te veel pijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Ulrike,
Onze klantenservice zal persoonlijk contact met u opnemen om u te adviseren. Met vriendelijke groet, Léa van het Emy-team
C
Charlotte P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Ik heb de dubbele handvrije borstkolf gekocht. Ik ben er maar gedeeltelijk tevreden over: 1. hij maakt meer geluid dan ik me had voorgesteld (onmogelijk om mee naar een vergadering te nemen bijvoorbeeld) 2. hij is wel licht maar imposant (je merkt hem duidelijk op) 3. de zuigkracht is extreem sterk (ik gebruik hem alleen op kracht 1 in de massagemodus + expressie). De positieve punten 1. hij heeft mijn productie echt een boost gegeven. 2. hij heeft een goede autonomie 3. hij heeft een massagemodus + expressie die aangenaam is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Charlotte,
Wij danken u voor uw constructieve feedback. We zullen uw opmerkingen in overweging nemen om ons product te verbeteren.
E
Evelyne V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Het apparaat heeft maar één keer gewerkt en daarna kon ik het niet meer gebruiken. Men heeft me gevraagd het terug te sturen, ik wacht op een nieuwe levering. Daarna kan ik mijn mening geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Evelyne,
Inderdaad, een nieuw product is gisteren verzonden en zal binnen enkele dagen bij u worden afgeleverd.
Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
C
Corinne S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Na de installatie van de applicatie is het vrij eenvoudig om ermee aan de slag te gaan. Speelse oefeningen
Vertaalde beoordelingen
S
Susanne W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Heb de goederen na 15 dagen nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Susanne,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
G
Gesine H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Bestelling is tot vandaag nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Gesine,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
R
Ruth A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
De app is onbeweeglijk, je kunt alleen vooruit tikken, de achteruitpijl werkt niet. De gebruiksaanwijzing kan niet nog een keer worden opgevraagd. De app is niet volwassen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Ruth,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
G
Ghislaine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Ik ben teleurgesteld omdat er ook samentrekkingen van het apparaat nodig waren, zoals ik die enkele jaren geleden al had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Ghislaine,
Emy is een biofeedbacksonde, het is een methode die klassiek wordt gebruikt door gezondheidsprofessionals en aanvullend is op elektrostimulatie.
De Emy-sonde stelt u in staat om actief te werken, terwijl u met elektrostimulatie uw bekkenbodem passief vermindert. Biofeedback maakt het mogelijk om in real-time de bekkenbodemcontracties op het scherm van uw telefoon te visualiseren, zodat u zich bewust wordt van uw samentrekkingen. U kunt ook uw voortgang in de tijd volgen via de Emy-app. In tegenstelling tot elektrostimulatie, stuurt de biofeedbacktechnologie geen elektrische stroom en zorgt het voor snellere zichtbare resultaten.
Als u meer informatie wilt of als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen op het adres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
M
Martine K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Ik gebruik het niet lang genoeg om de gewenste vooruitgang te boeken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Martine, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over Emy te delen! We begrijpen dat vooruitgang tijd kan kosten en we moedigen u aan om door te gaan met het gebruik om er alle voordelen uit te halen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies of aanvullende informatie nodig heeft om uw ervaring te optimaliseren.
Met vriendelijke groet, Léa van het Emy-team
V
Viola F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Hallo beste team van Fizimed, ik zou graag een beoordeling willen geven, maar helaas heb ik het artikel niet ontvangen! Op zaterdag 13 december verontschuldigde DPD zich voor de vertraging, op 15 december ontving ik het bericht dat de zending teruggestuurd wordt naar de verzender, omdat deze zogenaamd niet bezorgbaar was. De zending was echter nog niet eens in de buurt van mijn regio. Ik ben teleurgesteld, omdat ik de bestelling al op 30 november had geplaatst. Wat moet ik nu doen? Ik verzoek u vriendelijk om deze zaak op te pakken en hoop op een spoedig antwoord van u, en hoe het verdere verloop eruit zal zien. Met vriendelijke groet, Viola Forst
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Ik heb tot vandaag geen goederen ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Beatrice,
bedankt voor uw feedback. We hebben de verzendstatus bij de post gecontroleerd en het pakket is momenteel nog onderweg.
Het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen. Helaas zijn er momenteel langere levertijden door een zeer hoog pakketvolume, waar we geen directe invloed op hebben. We vragen om uw begrip.
Natuurlijk houden we de verzending voor u in de gaten en staan we altijd tot uw beschikking als u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
E
Eva B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik heb sinds de bevestiging van de bestelling niets meer gehoord en heb het nodig voor Kerst!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Eva,
Ik heb zojuist de situatie gecontroleerd en inderdaad is er een fout opgetreden bij de voorbereiding van uw pakket. Ik heb onmiddellijk een nieuwe zending naar uw adres geregeld. Het pakket zal u de komende dagen worden bezorgd.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team
S
Sarah T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
De levering is nog steeds niet aangekomen, sinds 2 weken ook geen statuswijziging in de winkel-app. Geen terugkoppeling op mijn e-mailverzoek bij Fizimed. 150 CHF weggegooid, jammer, het product zag er veelbelovend uit. Ik hoop nog steeds op een terugkoppeling over waar mijn levering is.
Vertaalde beoordelingen
A
Anna-Lena J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
De winkelervaring op de Fizimed-website zelf was probleemloos, maar de levering door DPD was zeer onbetrouwbaar. Het pakket werd niet op de afgesproken plaats achtergelaten en de service van DPD is totaal slecht of niet aanwezig. Er is geen persoonlijk telefooncontact, alles is computerg gegenereerd. Een andere, betrouwbaardere bezorger zoals DHL had me enkele problemen bespaard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Anna-Lena,
bedankt voor uw feedback over uw winkelervaring bij Emy By Fizimed. We zijn blij dat het bestelproces op onze site probleemloos was. We betreuren echter de ongemakken die u heeft ervaren met de levering door DPD. Uw opmerking over een betrouwbaardere bezorger is zeer waardevol voor ons en we zullen dit intern bespreken. We hopen u snel weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
M
Myriam B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
De sonde is te klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Myriam,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat de grootte van de sonde u niet tevreden heeft gesteld. Uw comfort is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. U kunt uiteraard profiteren van ons aanbod "Tevreden of uw geld terug".
Met vriendelijke groet,
Léa
S
Sylvia M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Tot nu toe niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
S
Sigrid P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Of Emy verbetering brengt kan ik na enkele dagen niet beoordelen. Ik heb echter de indruk dat het apparaat vaak niet verbindt. Daarom maar 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Sigrid,
vriendelijk bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als de verbinding met het apparaat niet altijd soepel verloopt.
We begeleiden u graag persoonlijk bij het gebruik van EMY, zodat alles optimaal functioneert. Stuur ons gewoon een e-mail op [email protected]
– we helpen u snel en met concrete tips verder.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
S
Sofia D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2025
Als je problemen hebt om de bekkenbodem te voelen, heeft het helemaal geen zin. De app helpt ook niet verder. Erg demotiverend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Sofia,
vriendelijk bedankt voor uw feedback.
We zijn er graag voor u om u stap voor stap te begeleiden bij het gebruik van EMY. Stuur ons gewoon een e-mail op [email protected]
– we helpen u met tips en instructies, zodat u de training optimaal kunt benutten.
We zouden het fijn vinden om u op uw weg te ondersteunen!
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
A
Annegret R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Helaas is mijn bestelling nog niet bij mij. Het is afgeleverd bij een pakketshop en die is op vakantie. Waarom geef ik een afleveradres op?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Annegret,
Ik ben blij u te kunnen meedelen dat er gisteren een nieuw pakket naar uw huis is gestuurd. Het wordt binnen 3 tot 5 dagen bij u afgeleverd.
Voor verdere vragen sta ik tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
J
Julia S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Helaas heb ik tot nu toe geen goederen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Beste Julia,
Een nieuw pakket wordt vanaf morgen verzonden. Mijn excuses voor dit voorval, dat volledig buiten onze controle lag.
Ik wens u een fijne dag!
Lea van Fizimed
B
Barre F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Emy By Fizimed
Hallo Frankrijk,
Ik heb het genoegen u te melden dat er op 10/07 een nieuw pakket is verzonden na een retour van de verzender. We hopen dat u het goed heeft ontvangen en wensen u fijne sessies met Emy!
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 