Klantenbeoordelingen van Emy By Fizimed

Beste Fabienne,
Als de sonde naar buiten komt tijdens uw samentrekkingen, misschien duwt u in plaats van te samentrekken. Aarzel niet om een gezondheidsprofessional te raadplegen om de juiste uitvoering van uw samentrekkingen te controleren. We raden u aan door te gaan met uw oefeningen. Na een paar sessies zal uw perineum tonischer zijn en zou u een verbetering in het vasthouden van de sonde moeten merken. Het is ook mogelijk dat u te veel glijmiddel gebruikt, wat zou kunnen verklaren waarom de Emy-sonde naar buiten glijdt. Probeer het met minder glijmiddel en aarzel niet om me opnieuw te contacteren op [email protected] als het probleem aanhoudt. Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team

Hallo Elena,
Na controle zie ik dat u ons de goede ontvangst van uw bestelling op 3 juli heeft bevestigd.
Ik hoop dat uw revalidatiesessies goed verlopen!
Met vriendelijke groet,

Hallo Isabelle,

Het spijt me te horen dat de sonde niet aan uw verwachtingen voldoet.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw sonde of als u onze ondersteuning nodig heeft. Onze adviseurs helpen u graag.

Ik wens u een uitstekende dag,

Met vriendelijke groet,
Léa van het Fizimed Team

Beste Maresa,

Het spijt me dat u problemen had met het gebruik van de Emy-app.

Neem alstublieft contact op met onze klantenservice en beschrijf daar de opgetreden problemen; men zal u daar helpen een oplossing te vinden. Het e-mailadres is [email protected].

Met vriendelijke groet

Hallo Frédérique,

Het spijt me echt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Deze vertraging is te wijten aan omstandigheden die volledig buiten onze controle liggen.

Sinds 30 maart zorgt een sociale beweging in België voor vertragingen in de levering. Volgens de post worden de leveringen geleidelijk hervat en zijn de pakketten in afwachting in behandeling.

De meerderheid van de vertraagde zendingen zou binnen 15 dagen geleverd moeten worden.

Ik hoop dat u uw bestelling zeer binnenkort ontvangt.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om onze klantenservice te contacteren op het volgende adres: [email protected]

Ik wens u een fijne dag,

Léa van Fizimed

Hallo Marie Pierre,

Wij danken u voor uw positieve opmerking.

Wij zijn blij dat u tevreden bent met ons product.

Wij wensen u veel succes met uw Emy Trainer.

Met vriendelijke groet,

Léa van Fizimed

Lieve Malou,
Het spijt me echt dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ik hoop echter dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen en dat u daar tevreden mee was.
Met vriendelijke groet

Beste Susanne,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team

Beste Gesine,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team

Beste Ruth,
ons klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen om samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,

Beste Beatrice,
bedankt voor uw feedback. We hebben de verzendstatus bij de post gecontroleerd en het pakket is momenteel nog onderweg.
Het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen. Helaas zijn er momenteel langere levertijden door een zeer hoog pakketvolume, waar we geen directe invloed op hebben. We vragen om uw begrip.
Natuurlijk houden we de verzending voor u in de gaten en staan we altijd tot uw beschikking als u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team

Hallo Eva,

Ik heb zojuist de situatie gecontroleerd en inderdaad is er een fout opgetreden bij de voorbereiding van uw pakket. Ik heb onmiddellijk een nieuwe zending naar uw adres geregeld. Het pakket zal u de komende dagen worden bezorgd.

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Léa van het Emy-team

Beste Sofia,
vriendelijk bedankt voor uw feedback.
We zijn er graag voor u om u stap voor stap te begeleiden bij het gebruik van EMY. Stuur ons gewoon een e-mail op [email protected]
– we helpen u met tips en instructies, zodat u de training optimaal kunt benutten.
We zouden het fijn vinden om u op uw weg te ondersteunen!
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed

Beste Annegret,
Ik ben blij u te kunnen meedelen dat er gisteren een nieuw pakket naar uw huis is gestuurd. Het wordt binnen 3 tot 5 dagen bij u afgeleverd.
Voor verdere vragen sta ik tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed

Beste Julia,
Een nieuw pakket wordt vanaf morgen verzonden. Mijn excuses voor dit voorval, dat volledig buiten onze controle lag.
Ik wens u een fijne dag!
Lea van Fizimed

Hallo Frankrijk,
Ik heb het genoegen u te melden dat er op 10/07 een nieuw pakket is verzonden na een retour van de verzender. We hopen dat u het goed heeft ontvangen en wensen u fijne sessies met Emy!
Met vriendelijke groet,
Léa van Fizimed

Hallo Magali,
We hebben je per e-mail advies gegeven over het gebruik van Emy. Heb je het toegepast? Was het nuttig voor je? Jouw feedback is waardevol voor ons!
Als je ondanks alles niet tevreden bent, kun je profiteren van de "Tevreden of je krijgt je geld terug"-aanbieding.
Ik wens je een fijne dag.
Léa van Fizimed

Hallo Martine,
Als het gebruik van de Emy Trainer ondanks al onze adviezen niet voor u geschikt is, kunt u uiteraard gebruikmaken van de tevreden of geld terug garantie en het product aan ons retourneren. U vindt alle informatie over deze aanbieding op onze website in de sectie "Levering & Retour" van onze FAQ.
Ik wens u een fijne dag,
Léa van Fizimed

Beste Katharina, De post laat ons weten dat uw pakket niet binnen de gestelde termijn is opgehaald op de door u gekozen afhaalpunt. Het wordt naar ons teruggestuurd. Ik bied u vandaag een nieuwe verzending naar uw huis aan, als dat voor u in orde is. Mijn excuses voor dit voorval, dat volledig buiten onze controle ligt. Ik wens u een fijne dag! ☀️ Léa van Fizimed

Hallo Angélique, Mijn excuses voor mijn late antwoord. Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd over het probleem dat u ondervindt. We zullen snel samen een oplossing vinden. Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed

Hallo Danielle, Wat bedoelt u precies met "de stekker past niet op mijn Samsung"? Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Emy, nodig ik u uit om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected]. We zullen snel samen een oplossing vinden! Ik wens u een hele fijne dag. Léa van Fizimed

Hallo Patricia, Ik nodig u uit om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected], zodat we samen kunnen controleren of uw product geen defect vertoont. We zullen samen een oplossing vinden! Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed

Hallo Cécile, Ik begrijp uw teleurstelling, maar de lenteaanbieding werd gelanceerd op 20 maart, terwijl u op 15 maart had besteld. U heeft echter wel gebruik kunnen maken van de promotiecode TRYEMY, waarmee u een korting van 5% heeft gekregen. Als u nog vragen heeft over uw bestelling of over het gebruik van onze sonde Emy, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met mij op te nemen via [email protected]. Ik blijf tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Léa van Fizimed

Hallo Joëlle,
Naar aanleiding van uw antwoord op de vragenlijst waarmee we de storingen kunnen diagnosticeren, heb ik u zojuist per e-mail bevestigd dat we uw product zullen vergoeden. Deze vergoeding wordt volledig gedekt door de Fizimed-garantie. U ontvangt een retourlabel waarmee u het product naar ons kunt terugsturen.
Wees gerust dat uw tevredenheid onze prioriteit is en dat we alles in het werk stellen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Ik wens u een fijne dag.
Léa van Fizimed

Hallo Nathalie,
Als je problemen hebt met het aansluiten van de probe op je telefoon, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen je graag om samen een oplossing te vinden!
Vriendelijke groeten,
Léa van het Fizimed team

Hallo Elisabeth,
Als je problemen hebt met het gebruik van je Emy-sonde, neem dan rechtstreeks contact op met onze afdeling klantenrelaties via [email protected].
We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Léa van Fizimed

Beste Elke, je bestelling is afgeleverd bij de pakketwinkel die je hebt geselecteerd toen je je bestelling plaatste. Ik heb zojuist per e-mail contact met je opgenomen om een oplossing voor te stellen.

Hallo Emilie,
Het spijt ons echt dat je niet helemaal tevreden bent met Emy Pump. Zoals vermeld in onze e-mail uitwisselingen, kon je gebruik maken van de "Tevreden of je geld terug"-aanbieding.
We wensen je het allerbeste voor de rest van je borstvoedingservaring en horen graag van je. Léa van het Fizimed team

Hallo Sandra,
Het spijt ons heel erg dat we niet helemaal tevreden zijn met het product. Zou je ons meer kunnen vertellen? We kunnen je waarschijnlijk advies geven om je te helpen.

Als je de Emy connected sensor koopt, krijg je de Duo-aanbieding: levenslang sensor + Emy App. Je hoeft geen abonnement te betalen, want de prijs van de app is inbegrepen in de prijs van de sensor.

Zodra je je Emy-sonde voor de eerste keer met de app verbindt, wordt de Duo: Emy-sonde + App-aanbieding ontgrendeld. De app zal je dan vragen om je abonnement direct in de winkel op te zeggen.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].

Met vriendelijke groeten,
Léa van het Fizimed team

Hallo Chantal,
Je hebt contact opgenomen met de klantenservice om ons op de hoogte te stellen van het probleem en uiteindelijk is alles opgelost.
We wensen je het allerbeste met Emy!
We horen graag van je.
Léa van Fizimed

Hallo Eve,
Zoals aangegeven in onze e-mailwisseling van 10/01/2025, heb ik gevraagd om uw pakket opnieuw naar uw adres te sturen.
Wij verontschuldigen ons voor dit incident, dat volledig buiten onze macht ligt.
Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Léa van het Fizimed team

Beste Ute,
Volgens de informatie van Swiss Post heeft u uw pakket op 31 december 2024 opgehaald. We hopen dat u tevreden bent met Emy Trainer.
We zullen er voor u zijn.
Lea van het Fizimed team

Beste Regina,
Onze klantenservice zal contact met u opnemen over deze kwestie.
We blijven voor u beschikbaar.

Hallo Penelope,
Zoals we in onze vorige e-mail al zeiden, ligt je pakketje bij het dichtstbijzijnde postkantoor op je te wachten.
We hopen dat je je bestelling met plezier zult ontvangen.
We kijken ernaar uit om van je te horen.
Léa van het Fizimed team

Beste Maria,
Als je dergelijke problemen hebt, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen uw verzoek dan in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Léa de l'équipe Fizimed

Beste Uta,

Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] zodat we je kunnen helpen met het gebruik.

Met vriendelijke groeten,
Léa