Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence

Leveringstijd vrij lang, verzending in reclamekarton

De gekozen afleverlocatie tijdens de bestelling is niet gerespecteerd, wat ongemak veroorzaakte bij het ophalen. Ik vind het niet correct om een keuze van de klant zonder enige waarschuwing te wijzigen en zonder de klant de mogelijkheid te geven om een andere ophaallocatie te kiezen die voor hem handig is.

Levering met 10 dagen vertraging

Ik ben zeer tevreden over de verzendingen waar ik geen problemen mee heb, maar ik heb meerdere keren de klantenservice nodig gehad en daar vragen hun antwoorden meerdere dagen met een toon die bijna onbeschoft is. Ik ben een regelmatige klant en dat beviel me helemaal niet.

redelijk trage levering

Het bedrijf is verantwoordelijk voor de tijdige distributie van producten, echter de inhuur van het distributiebedrijf is de tweede keer dat het meer dan een week duurt, hoewel het product binnen een paar dagen in hun bezit is.

de tape op het pakket moet beter zijn. dus een minpunt, als je discreet wilt verzenden. maar verder was het snelle verzending en gemakkelijke betaling via PayPal

Mijn ervaring was niet precies in het water. Het diende om te bevatten en de kleding niet te beschadigen. Ik heb het eerder in de douche geprobeerd en mijn mening is dat het twijfelachtig is of het de incontinentie onder een badpak zal bevatten.

Goed qua prijzen maar de levertijd is zeer, zeer lang, zelfs echt te lang. Volgens de voorwaarden, verzending binnen 24 uur, wat totaal niet waar is!

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar de verantwoordelijken bevinden zich niet op het niveau van EUROPE INCONTINENCE: hun bezorger DPD is onder de maat, ik heb alleen maar problemen met hen gehad wanneer zij verantwoordelijk zijn voor een levering.

Uitstekende site voor producten en keuze, maar de service via BRT-koeriers is bijzonder slecht. Vrijdag denk ik dat ze, om kosten te besparen, 2 dozen samen verpakt hebben geleverd om minder te betalen, maar het gewicht kwam op 35 kilo en geen enkel logistiek centrum zou het ophalen. De vorige verzending moet nog aankomen en ik wacht op terugbetaling. Negatieve beoordeling

Producten conform, maar er is 8 dagen verstreken tussen de bestelling en de levering, dat is lang. Ik moest in de apotheek opnieuw kopen voor een noodgeval, terwijl het aangegeven was dat de producten beschikbaar en binnen 24 uur leverbaar waren.........ver van de realiteit en ik vraag me af voor een nieuwe bestelling.

Jammer dat je een toeslag moet betalen voor een discrete verpakking voor dit soort product!

De bestelling heeft 2 weken geduurd om aan te komen, op de website stond dat de verzending binnen 24 uur plaatsvond, ik weet niet wat de oorzaak van de vertraging is.

Jammer dat je een toeslag moet betalen voor een discrete levering, voor dit soort producten lijkt het me normaal om standaard een neutrale verpakking te hebben

Verbeter de levertijden

eerste bestelling perfect geleverd in 5 dagen tweede bestelling besteld op de 26e ontvangen op de 10e..????

Alles ging heel goed, ik deed regelmatig een bestelling die heel snel (3 of 4 dagen) bij me aankwam.... en mijn laatste bestelling eind november 2023 heeft bijna een maand geduurd om bij me aan te komen ???? Ik vraag me af wat de volgende stap is!!

Ik zou 5 * hebben gegeven, maar de informatie over de verzending in 2 pakketten ontbreekt

Ik moet zeggen dat ik voor de vorige 2 bestellingen die ik heb geplaatst 5 sterren zou geven en voor deze geef ik 3 sterren en niet één. Bestelling betaald via bankoverschrijving op 28 november en bestaat uit drie artikelen: één is snel aangekomen, de tweede pas op 18 december, de derde is nog niet geleverd! Er staat dat er een levering is geprobeerd, maar dat is niet waar, er is altijd iemand op het afleveradres. Bovendien, als ik de status van de bestelling op de site controleer, staat er AFGELEVERD terwijl ik een van de drie artikelen nog niet heb ontvangen.

Ontvangen pakket gescheurd.

Het is vervelend dat je pas de echte prijs van wat je wilt kopen en de verzendkosten weet als je het land invoert. Dit kan je doen twijfelen of je iets wilt kopen of niet... Het is vervelend dat ze geen verzending naar huis doen zonder extra kosten, vooral als een deel van hun klanten ouderen of mensen met fysieke problemen zijn. Hoewel ik begrijp dat het ook een manier is om bewustzijn te creëren over de extra kosten van het bezorgen tot aan de deur. Ik moest kopen zonder de meningen van andere gebruikers te kunnen lezen en ik had graag geweten wat andere kopers ervan vonden. Ik had veel meer informatie over de producten willen hebben, zoals hoe ze zijn genaaid of hoe ze het beste gewassen kunnen worden en hun patroon en specifieke afmetingen, en de materialen, meer gedetailleerd. De juiste maat kiezen, met de info van de website, was echt onmogelijk voor mij. Ik moest twee maten kopen wetende dat één niet de juiste zou zijn. Dat vind ik niet goed. Maar de luiers zijn best goed en ze geven een sms wanneer je ze kunt ophalen.

snelle levering ...lol. Ik heb maandag besteld en maandag ontvangen.

Altijd te lang voor ontvangst van het pakket. Dpd, de bestelling vertrekt vanuit België, naar Beaune en gaat dan weer naar de Belgische grens van waaruit de bestelling is geplaatst. Men zegt ons op te letten voor de vervuiling. Ik denk dat we moeten lachen. Jammer, want super site.

Zeer gemiddeld !! Bestelling ontvangen met twee weken wachten !! De producten op de site waren beschikbaar, maar de dag na de bestelling kreeg ik een e-mail over een voorraadbreuk. Bezorgd over mijn eerste bestelling !!

Snelle levering. Maar door een fout van mijn kant is het onmogelijk om de bestelling terug te sturen omdat u geen retour in een afhaalpunt aanbiedt, de enige vervoerswijze die gebruikt had kunnen worden. Het transport bij u thuis door een klassieke vervoerder is te duur. Ik houd de bestelling dus en zal deze aan een EHPAD geven, zij zullen er zeker blij mee zijn. Na de retour dacht ik andere producten te bestellen, maar u heeft me daarvan weerhouden. Ik betreur het, maar ik denk dat er op commercieel vlak nog verbeteringen mogelijk zijn. Met vriendelijke groet,

De verzending was vrij snel en ik kon de traceerbaarheid zonder problemen volgen. Het bedrijf is serieus, het product teleurstellend!

Bestelling in 2 keer aangekomen Geen telefoonnummer voor klantenservice De enige manier blijft de berichtenservice Jammer Reactief in ieder geval

De verzending was een ramp, het heeft ontzettend lang geduurd, met een week vertraging.

mijn eerste bestelling werd thuis geleverd in één grote en zware doos met twee dozen voor volwassenen, voor mijn tweede bestelling besloot ik te laten leveren bij een afhaalpunt in de veronderstelling dat het op dezelfde manier zou worden geleverd, ik kies een afhaalpunt in de buurt van mijn huis, een paar dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat het gekozen afhaalpunt gesloten is (wat niet waar is, ik ben erlangs gegaan, het is open), ik kies een tweede afhaalpunt, ik ontvang opnieuw een e-mail dat dit tweede afhaalpunt gesloten is, ik kies een derde, weer een nieuwe e-mail dat het afhaalpunt gesloten is (het is een AUCHAN, het is niet gesloten) en mijn pakket zal worden geleverd bij een vierde afhaalpunt. Uiteindelijk ontvang ik een e-mail waarin staat dat mijn pakket zowel bij AUCHAN als bij het vierde afhaalpunt is (in parallel informeert Europe Incontinence me dat mijn pakket is geleverd bij het eerste afhaalpunt dat ik had gekozen, de vervoerder vond het niet nodig om Europe Incontinence te informeren over de mislukte levering). Dus ben ik naar AUCHAN gegaan waar één doos op me wachtte, en ben ik naar het vierde afhaalpunt gegaan waar de tweede doos op me wachtte. Europe Incontinence verdedigt zich door uit te leggen dat de levering aan huis wordt verzorgd door een vervoerder en de levering bij een afhaalpunt door een andere, en dat iedereen een beetje doet wat hij wil, om een reden van handling is het heel begrijpelijk om twee aparte dozen te hebben (als ik 10 dozen had besteld, zou ik een pallet hebben ontvangen!!!), maar een beetje strengheid wat betreft de vervoerders zou welkom zijn (als ik 10 dozen bij een afhaalpunt had laten leveren, had ik de hele stad moeten doorlopen om mijn bestelling te reconstrueren?)

Bestelling geplaatst en zonder problemen ontvangen. Gewoon een klein minpuntje, als je geen discreet pakket kiest, kan iedereen de aard van de bestelling zien, en de levertijd is iets langer voor een bestelling in Frankrijk.

Levertijden en vooral de voorbereiding tot het vertrek van het pakket zijn overdreven lang

Belangrijke levertijd

Levering die van België naar Beaune gaat en weer terug naar 10 km van België, te hoge ecologische voetafdruk en te lange levertijd, verder gaat het goed.

Kijk naar uw verpakkingsprobleem (doos vrij middelmatig voor een verpakking van 2 euro, bedankt voor mijn volgende bestelling.

Het product is goed, maar de klantenservice is dat niet.