Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.
Bedankt voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product. Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Raphaël V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
De prijsverhoging is aanzienlijk, het is echt jammer want het product is goed. Voor de volgende keer zal ik beter vergelijken met andere sites voordat ik opnieuw bestel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Raphaël,
Bedankt voor uw feedback en uw eerlijkheid. We begrijpen uw opmerking over de prijsverhoging volledig en het spijt ons dat dit u teleurgesteld heeft.
We zijn echter blij dat het product u tevreden stelt en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
E
Esteban E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Het is oké, geen toegevoegde waarde van andere winkels. Ik vind hier alleen de tena ultima in stof, maar geen plastic... Ook moet je betalen voor een discreet pakket en als je dat niet doet... zorg ervoor dat je het niet laat verzenden waar iedereen je luiers en beschermingen kan zien! Dus de winkel dwingt je om te betalen voor discretie. Afgezien daarvan, zeer snelle behandeling van bestellingen en verzending, eenvoudig om producten te zoeken en te bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Geachte heer,
Bedankt voor uw beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring met onze diensten te delen.
Wat betreft discreet verpakken, dit wordt aangeboden als een optionele service om een extra niveau van privacy te bieden voor klanten die dit wensen. De iets hogere prijs is te wijten aan de specifieke verpakking en extra voorbereiding die nodig is om een volledig discrete levering te garanderen, vooral voor incontinentieproducten.
We begrijpen echter uw opmerking en zullen deze in overweging nemen terwijl we onze diensten blijven verbeteren.
Dank u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
Alexis D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/07/2026
De keuze van de afhaalpunten is niet compleet op uw site. Het biedt alleen 24/24 automaten, terwijl er bij mij in de buurt veel winkels zijn die Mondial Relay accepteren. Dus natuurlijk passen 6 pakken luiers niet in de Locker. Dit heeft de levering vertraagd, bovendien was ik niet eens geïnformeerd dat er problemen waren met de levering, als ik niet op de app was geweest, had ik nooit geweten dat het pakket vastzat in Mont Marsan. Kortom, het moet herzien worden, het Mondial Relay leveringssysteem is niet op punt op uw site. Op andere aankoopwebsites worden er meer afhaalpunten aangeboden en niet alleen lockers. Wat betreft de bescherming, te vroeg om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn sorry voor de problemen die u heeft ondervonden met de levering. De keuze van de afhaalpunten die tijdens de bestelling worden aangeboden, hangt rechtstreeks af van de informatie die door Mondial Relay is verstrekt, en we begrijpen uw teleurstelling als er alleen lockers beschikbaar waren terwijl er partnerwinkels in de buurt zijn.
We betreuren ook het gebrek aan informatie over de blokkering van uw pakket. We begrijpen dat deze situatie frustrerend was en we zullen uw feedback doorgeven om de leveringservaring te verbeteren.
We hopen echter dat de bescherming volledig aan uw verwachtingen zal voldoen zodra u de kans heeft gehad om ze te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
G
Georges R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/07/2026
De levering is niet bij de juiste locker gedaan! Bovendien heb ik verschillende e-mails ontvangen waarin de aankomst van mijn bestelling in 2 verschillende lockers werd aangegeven en om het nog erger te maken, was de laatste e-mail die me informeerde over de levering in de locker fout; ik ging naar deze locker maar mijn pakket was daar niet. Ik heb het bij een andere locker opgehaald. Dit is mijn laatste bestelling bij jullie. Veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer Rabotin,
Wij zijn oprecht sorry voor deze slechte leveringservaring. We begrijpen uw onvrede over de tegenstrijdige informatie die u heeft ontvangen en het feit dat uw pakket uiteindelijk in een andere locker is afgeleverd dan aangekondigd.
Helaas valt dit soort fouten onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder en betreuren we de overlast die dit u heeft veroorzaakt. Onze excuses voor deze situatie, ook al is deze onafhankelijk van onze wil.
We zijn echter opgelucht te horen dat u uiteindelijk uw bestelling heeft kunnen ophalen. We betreuren oprecht dat deze ervaring u ertoe leidt om niet meer bij ons te bestellen en hopen in de toekomst de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Sarra O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2026
De klittenbanden van de luiers houden niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de klittenbanden van de luiers u niet volledig tevreden hebben gesteld. Uw opmerking is waardevol en zal in overweging worden genomen om onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Massimo L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Goede prijzen maar ze gebruiken een echt vreselijke koerier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet bevredigend was. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerking serieus.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Jean,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven.
We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
R W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Ik heb extra betaald voor een discrete verpakking en krijg vervolgens een doos waar met enorme letters Tena Maxi op staat. Dat is dus helemaal niet discreet. erg teleurstellend dat ik daar zoveel voor betaal en het dan niet gebeurd.
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Vielen dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Het is inderdaad erg teleurstellend dat uw pakket niet discreet verpakt was, hoewel u voor deze service extra heeft betaald. Dit komt absoluut niet overeen met onze kwaliteitsstandaard.
We nemen uw klacht zeer serieus en sturen deze informatie direct door naar ons logistiek team om uit te zoeken wat er is misgegaan.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Sylvie Et Pascal G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
De beschikbaarheid van de goederen kwam niet overeen met de aangekondigde levertijd. De levering 10 dagen na de bestelling in plaats van maximaal 5 dagen heeft ons veel problemen bezorgd omdat mijn vrouw niet zonder de beschermingen kan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sylvie en Pascal,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de aanzienlijke overlast die dit voor uw vrouw heeft veroorzaakt.
Wij zijn ons er volledig van bewust hoe cruciaal de beschikbaarheid en de snelheid van levering van onze beschermingen in het dagelijks leven zijn. Een termijn van 10 dagen in plaats van de maximaal aangekondigde 5 dagen is niet in overeenstemming met de kwaliteit van service die wij u willen bieden. Wij zullen onmiddellijk contact opnemen met ons logistieke team en onze vervoerder om de oorzaak van deze storing te begrijpen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking als u ons rechtstreeks wilt contacteren om uw dossier te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Fernando O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
Een week vertraagd. De bak ziet er zwak uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fernando,
Bedankt voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de vertraging van een week. We nemen ook uw opmerking over de stevigheid van onze producten ter kennis.
M
Maria Del Carmen F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
Het product is goed. De levering was buiten de tijd die werd aangeboden bij het plaatsen van de bestelling. Ik weet niet of ze van vervoerder zijn veranderd of wat er is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We zijn blij te horen dat het product naar wens is. We betreuren echter dat de levering vertraagd is in vergelijking met de aanvankelijk aangekondigde termijn.
We verzekeren u dat we veel waarde hechten aan de punctualiteit van onze zendingen. We zijn bezig met het onderzoeken van wat er is gebeurd met ons transportbedrijf om te begrijpen wat deze tegenslag heeft veroorzaakt en ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
We hopen u binnenkort weer te zien op onze website om u een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
K
Keith O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Ik herhaal dat ik 6x artikelen heb besteld, en hoewel ik misschien een fout heb gemaakt in het exacte artikel, heeft de leverancier niet ingegrepen om dit te vragen. Een fysieke winkel zou dat wel hebben gedaan, maar waar AI / computers betrokken zijn, ontbreekt het aan aandacht voor detail. Ook was het bezorgbedrijf minder behulpzaam en heeft het de levering vertraagd zonder zowel de leverancier als de klant te informeren. Vanuit een puur online perspectief verliep het proces zoals verwacht, maar vanuit een zakelijk-klantperspectief is de klantenservice op zijn best zwak. Er is een klantencontact als een poging om dit te bieden, maar zonder menselijke interactie bij het plaatsen van de bestelling, zullen er fouten worden gemaakt die pas bij de levering worden opgemerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Het is waar dat computersystemen de menselijke waakzaamheid van een lokale winkel niet kunnen vervangen wanneer er een fout optreedt in een bestelling, en het spijt ons zeer hiervoor.
We hebben ook uw slechte ervaring met het bezorgbedrijf genoteerd en zullen dit melden aan onze vervoerder.
Wees gerust dat onze klantenservice inderdaad door echte mensen wordt gerund! We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail: ons team reageert zeer snel en zal alles doen wat mogelijk is om u te helpen bij het ruilen of retourneren van de artikelen die niet aan uw behoeften voldoen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Froment S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2026
Gemiddelde absorptie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sébastien,
Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 3 sterren.
We nemen uw mening over de gemiddelde absorptie van het product in overweging.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Carine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
In wezen ben ik blij met de site Europe Incontinence, ik vind daar wat ik nodig heb voor mijn dochter. Echter, bij mijn laatste bestelling was ik zeer teleurgesteld over de verzending (betaald), selectie van het afhaalpunt, de levering vond niet op tijd plaats (bestelling van 31 maart, levering gepland op 4 april uiterlijk, op 10 april nog steeds niets, geen nieuws over de tracking, op 11 een bericht van de vervoerder om een ander afhaalpunt te kiezen, uiteindelijk ontvangen op 14 april) Te lange wachttijden voor dit type product en vooral geen informatie gedurende bijna het hele proces.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Carine,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u de producten vindt die passen bij uw behoeften op de site.
We zijn echter erg sorry voor de vertraging in de levering en het gebrek aan informatie tijdens de tracking. Dit is niet de service die we willen bieden en we begrijpen uw teleurstelling, vooral voor dit type producten.
Uw opmerking is goed doorgegeven om de levering en de communicatie van de vervoerders te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Dora M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Mijn pakket is afgeleverd bij een buurman die niet in dezelfde trap van het gebouw woont, en gelukkig heeft zijn vrouw mijn bovenbuurvrouw gewaarschuwd die ze kende. Ik kon het pakket niet ophalen, veel te groot en te zwaar. Gelukkig kon een buurman het vervoeren. Bovendien is de doos van het pakket in zeer slechte staat aangekomen, gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Dora,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die zijn opgetreden tijdens de levering en nemen uw opmerkingen over de verpakking ter kennis. We doen ons best om dit punt in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Johnny S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Producten bevestigd. Echter, de leveringsmethode is gewijzigd zonder dat ik hiervan op de hoogte was (afhaalpunt in plaats van locker).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Johnny,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen de overlast die de wijziging van de leveringsmethode heeft veroorzaakt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen worden verzonden zoals gepland.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Z
Zahra A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Top zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Zahra,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze site en onze diensten waardeert.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Serge S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Levering meestal in 2 pakketten in een locker maar deze keer geweigerd en langer?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij willen u bedanken voor uw bestelling en uw achtergelaten beoordeling.
De levering in een locker is normaal gesproken voorzien voor maximaal één pakket. De vervoerder vereist nu dat we bestellingen van meer dan één pakket naar een afhaalpunt verzenden in plaats van naar een locker.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Mebonaire M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Het heeft heel lang geduurd voordat het is bezorgd wat normaal niet zo is
Antwoord van Europe Incontinence
Beste,
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We doen er alles aan om onze levertijden zoveel mogelijk te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Denis P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Ik heb betaald voor een discreet pakket (1€99) en de doos is aangekomen met de naam van het merk, + de titel van het product en Man erop geschreven. Dit is de 2e keer!! De 1e keer wil ik wel geloven dat het een vergissing was, maar als het zich herhaalt, is het geen vergissing meer, het is een beroepsfout, + bovendien een service (discretie) op facturen (1€99 X 2). Bedankt voor het niet respecteren van de privacy die discretie is. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
U kunt uw klacht sturen naar het adres "[email protected]". We zullen een oplossing vinden om u te compenseren.
Daarnaast doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
V
Vanessa G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik verwachtte de ontvangst van de bestelling eerder
Vertaalde beoordelingen
R
Ralf J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
De bestelde goederen zijn in orde, dat is allemaal goed, maar de logistieke ondernemer BRT heeft niet naar mijn tevredenheid geleverd. 4 delen in 2 dagen. Geen acceptatie van de wijziging van de leverdatum. Geen afleveringsautorisatie. Geen voldoende communicatie. DHL kan dit beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgservice gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, ook al liggen deze buiten onze controle.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
K
Karin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Vertraagde levering kan in Duitsland niet worden gevolgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze controle.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Antonio P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Vertraging bij levering (twee dagen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw bestelling, in de hoop dat situaties zoals deze in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.
We willen u informeren dat u in de toekomst de optie zult hebben om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Juliette D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Ik had graag van tevoren willen weten dat mijn bestelling niet was verzonden omdat er 1 pakket ontbrak! Ik moest 3 weken wachten en zelf navragen om het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We nemen de volledige verantwoordelijkheid voor deze fout en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
C
Christian N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
De bestelling zelf was geen probleem, het is de levering, ik kreeg een telefoontje en ik zeg tegen de bezorger dat ik bij de dokter ben en tot mijn verbazing wordt er op de deur van de dokterspraktijk geklopt terwijl ik in gesprek ben met de dokter en daar is de bezorger die om een handtekening vraagt. Ik vind dat onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Jean Paul D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De fabrikant heeft zijn model veranderd. Vroeger was het beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de producten die u heeft besteld.
Er zijn inderdaad wijzigingen aangebracht om de kwaliteit van het product te verbeteren.
Uw feedback zal aan de fabrikant worden doorgegeven.
We bieden een breed scala aan merken en productlijnen zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. We nodigen u uit om ze te testen en ons uw feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
De pakkettracking was alleen tot aan de grens mogelijk. Een week lang was er geen informatie over de locatie van het pakket. De aangekondigde leverdatum werd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig kunnen begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, dat echter buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
R
Rémi B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
pakket volledig en goed verpakt ontvangen, de artikelen komen overeen met mijn bestelling. maar graag aankondigen van leverdata die u kunt nakomen, pakket gepland tussen 14 en 16 augustus, maar ontvangen op 19!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Te laat meer dan afgesproken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent, wat we perfect begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons te laten weten wat we kunnen doen om onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
P
Patrick R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
L
Liliane C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Perfect, alleen vervelend dat je moet tekenen voor de bezorger. We hebben een afhaalpunt voor pakketten waar we niet hoeven te tekenen. Het zou geweldig zijn als we niet hoeven te tekenen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Dit verzoek om te tekenen maakt deel uit van het specifieke leveringsproces van de vervoerder die u heeft gekozen en is dus onafhankelijk van onze wil.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Johnny L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Leveringstermijnen niet gerespecteerd, doos, betalend voor discretie (jammer) en beschadigd bij aankomst (dit is de tweede keer dat het beschadigd aankomt), voor de luiers steeds dunner (te dun), bij de volgende bestelling neem ik een ander model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Door een groot aantal bestellingen hebben we enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat betreft de beschadigde dozen, zal een klacht worden ingediend bij het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de veroorzaakte schade.
Ten slotte, wat betreft de luiers, zullen wij uw opmerkingen doorgeven aan het betrokken merk.
Aarzel niet om andere merken die wij aanbieden uit te proberen en ons feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Alain T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Afhaalpunt veranderd en verplicht om 20 km te rijden in plaats van 1 km. Dat is niet leuk!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
De vervoerder kon uw pakket niet afleveren op het oorspronkelijke afhaalpunt vanwege tijdelijke onbeschikbaarheid. Hij heeft uw pakket toen afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
F
Fatima D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.
Door een groot aantal bestellingen hebben we enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Marí V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Het zijn luiers die geen optie bieden om ze opnieuw te gebruiken, aangezien de vulling van binnen al vanaf de eerste keer afbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Inderdaad, het zijn wegwerpluiers. Daarom zitten er meerdere in elk pakket.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 