Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence

alles is goed

De verzending was een ramp, het heeft ontzettend lang geduurd, met een week vertraging.

Te lange levering

mijn eerste bestelling werd thuis geleverd in één grote en zware doos met twee dozen voor volwassenen, voor mijn tweede bestelling besloot ik te laten leveren bij een afhaalpunt in de veronderstelling dat het op dezelfde manier zou worden geleverd, ik kies een afhaalpunt in de buurt van mijn huis, een paar dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat het gekozen afhaalpunt gesloten is (wat niet waar is, ik ben erlangs gegaan, het is open), ik kies een tweede afhaalpunt, ik ontvang opnieuw een e-mail dat dit tweede afhaalpunt gesloten is, ik kies een derde, weer een nieuwe e-mail dat het afhaalpunt gesloten is (het is een AUCHAN, het is niet gesloten) en mijn pakket zal worden geleverd bij een vierde afhaalpunt. Uiteindelijk ontvang ik een e-mail waarin staat dat mijn pakket zowel bij AUCHAN als bij het vierde afhaalpunt is (in parallel informeert Europe Incontinence me dat mijn pakket is geleverd bij het eerste afhaalpunt dat ik had gekozen, de vervoerder vond het niet nodig om Europe Incontinence te informeren over de mislukte levering). Dus ben ik naar AUCHAN gegaan waar één doos op me wachtte, en ben ik naar het vierde afhaalpunt gegaan waar de tweede doos op me wachtte. Europe Incontinence verdedigt zich door uit te leggen dat de levering aan huis wordt verzorgd door een vervoerder en de levering bij een afhaalpunt door een andere, en dat iedereen een beetje doet wat hij wil, om een reden van handling is het heel begrijpelijk om twee aparte dozen te hebben (als ik 10 dozen had besteld, zou ik een pallet hebben ontvangen!!!), maar een beetje strengheid wat betreft de vervoerders zou welkom zijn (als ik 10 dozen bij een afhaalpunt had laten leveren, had ik de hele stad moeten doorlopen om mijn bestelling te reconstrueren?)

Volledige tevredenheid. Ik beveel aan

Maak de verschillen tussen de producten beter zichtbaar: zeer absorberende luiers maar ook dikker. Helpt bij de keuze op basis van het profiel: rekening houden met leeftijd, lengte, gewicht... Wanneer je een luier voor een kind zoekt, is het niet eenvoudig om het te vinden. Benadruk de geschikte producten. Misschien een specifieke tab voor kinderen en gehandicapten maken?

Producten zijn erg goed, maar verzending naar EU-landen is duur

Bestelling geplaatst en zonder problemen ontvangen. Gewoon een klein minpuntje, als je geen discreet pakket kiest, kan iedereen de aard van de bestelling zien, en de levertijd is iets langer voor een bestelling in Frankrijk.

Levertijden en vooral de voorbereiding tot het vertrek van het pakket zijn overdreven lang

Belangrijke levertijd

Alles in orde.

Alles oké, alleen te lang (3 weken) om aan te komen. Slowakije is 3,5 uur met het vliegtuig. Ik denk dat het pakket in 4-5 dagen kon komen.

snel en bestelling conform

perfect

heeft aantrekkelijk geprijsde incontinentie-materalen, alleen de vereiste bestellings-grootte mocht wel wat kleiner om zonder verzendkosten te ontvangen.

VOLGENDE BESTELLING

besteld op de 2e, geleverd op de 10e, een beetje lang.... anders goede site, goed product, interessante prijs

Levering die van België naar Beaune gaat en weer terug naar 10 km van België, te hoge ecologische voetafdruk en te lange levertijd, verder gaat het goed.

Kijk naar uw verpakkingsprobleem (doos vrij middelmatig voor een verpakking van 2 euro, bedankt voor mijn volgende bestelling.

Het product is goed, maar de klantenservice is dat niet.

Het duurt even voordat de bestelling aankomt, maar het komt altijd in perfecte staat aan.