English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
I
Opmerking: 4 van 5
prima
Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.
Beoordelingen 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenI
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, maar een beetje verfrommeld pakket.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en conform aan de vraag. Kies geen locker omdat het pakket erg groot en hoog is. Ik kon de doos niet eruit halen, moest het ter plaatse vernietigen. De bezorger moest goed duwen om het in het vakje te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Product ok maar verzending zeer traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Laia,
Bedankt voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product. Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product. Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Opmerking: 3 van 5
De prijsverhoging is aanzienlijk, het is echt jammer want het product is goed. Voor de volgende keer zal ik beter vergelijken met andere sites voordat ik opnieuw bestel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Raphaël,
Bedankt voor uw feedback en uw eerlijkheid. We begrijpen uw opmerking over de prijsverhoging volledig en het spijt ons dat dit u teleurgesteld heeft.
We zijn echter blij dat het product u tevreden stelt en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw feedback en uw eerlijkheid. We begrijpen uw opmerking over de prijsverhoging volledig en het spijt ons dat dit u teleurgesteld heeft.
We zijn echter blij dat het product u tevreden stelt en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 4 van 5
Ik heb 1 pakket brede onderbroeken besteld. Probeer ze, ze passen goed. Ik heb ook een pakket M onderbroeken genomen. Zou u de ongebruikte pakketten terugnemen? Voor de aankoop van brede onderbroeken, alstublieft, dank u.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het had een zeer slechte ervaring kunnen zijn vanwege een Chronopost-bezorger, aangezien ik letterlijk mijn pakket "gestolen" heb gekregen in de lift door een buurman omdat de bezorger te lui was om het persoonlijk aan mij te overhandigen, ondanks dat ik hem heb verteld dat ik gehandicapt ben EN dat er een lift was. Maar de buurman vond de inhoud van het pakket niet naar zijn smaak, ik vond mijn "geopende" pakket later terug in de lift. We hebben de ramp bijna meegemaakt vanwege Chronopost!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is erg handig en comfortabel
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Hallo ik wil graag weten waar mijn bestelde broeken blijven ik heb ze afgelopen zondag besteld en betaald het duurt wel lang voordat ze bezorgd worden ze bevallen wel goed ik heb een eerdere bestelling geplaatst en ontvangen graag opheldering over deze bestelling Vriendelijke groet Pauline Hylkema
C
Opmerking: 4 van 5
Concurrentiële prijzen, serieuze service.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Het is oké, geen toegevoegde waarde van andere winkels. Ik vind hier alleen de tena ultima in stof, maar geen plastic... Ook moet je betalen voor een discreet pakket en als je dat niet doet... zorg ervoor dat je het niet laat verzenden waar iedereen je luiers en beschermingen kan zien! Dus de winkel dwingt je om te betalen voor discretie. Afgezien daarvan, zeer snelle behandeling van bestellingen en verzending, eenvoudig om producten te zoeken en te bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Geachte heer,
Bedankt voor uw beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring met onze diensten te delen.
Wat betreft discreet verpakken, dit wordt aangeboden als een optionele service om een extra niveau van privacy te bieden voor klanten die dit wensen. De iets hogere prijs is te wijten aan de specifieke verpakking en extra voorbereiding die nodig is om een volledig discrete levering te garanderen, vooral voor incontinentieproducten.
We begrijpen echter uw opmerking en zullen deze in overweging nemen terwijl we onze diensten blijven verbeteren.
Dank u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring met onze diensten te delen.
Wat betreft discreet verpakken, dit wordt aangeboden als een optionele service om een extra niveau van privacy te bieden voor klanten die dit wensen. De iets hogere prijs is te wijten aan de specifieke verpakking en extra voorbereiding die nodig is om een volledig discrete levering te garanderen, vooral voor incontinentieproducten.
We begrijpen echter uw opmerking en zullen deze in overweging nemen terwijl we onze diensten blijven verbeteren.
Dank u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Opmerking: 4 van 5
Het was erg goed, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje groot, maar de maten waren er. Toch zijn het luiers van uitstekende kwaliteit, stevig en goed gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De keuze van de afhaalpunten is niet compleet op uw site. Het biedt alleen 24/24 automaten, terwijl er bij mij in de buurt veel winkels zijn die Mondial Relay accepteren. Dus natuurlijk passen 6 pakken luiers niet in de Locker. Dit heeft de levering vertraagd, bovendien was ik niet eens geïnformeerd dat er problemen waren met de levering, als ik niet op de app was geweest, had ik nooit geweten dat het pakket vastzat in Mont Marsan. Kortom, het moet herzien worden, het Mondial Relay leveringssysteem is niet op punt op uw site. Op andere aankoopwebsites worden er meer afhaalpunten aangeboden en niet alleen lockers. Wat betreft de bescherming, te vroeg om een mening te geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn sorry voor de problemen die u heeft ondervonden met de levering. De keuze van de afhaalpunten die tijdens de bestelling worden aangeboden, hangt rechtstreeks af van de informatie die door Mondial Relay is verstrekt, en we begrijpen uw teleurstelling als er alleen lockers beschikbaar waren terwijl er partnerwinkels in de buurt zijn.
We betreuren ook het gebrek aan informatie over de blokkering van uw pakket. We begrijpen dat deze situatie frustrerend was en we zullen uw feedback doorgeven om de leveringservaring te verbeteren.
We hopen echter dat de bescherming volledig aan uw verwachtingen zal voldoen zodra u de kans heeft gehad om ze te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn sorry voor de problemen die u heeft ondervonden met de levering. De keuze van de afhaalpunten die tijdens de bestelling worden aangeboden, hangt rechtstreeks af van de informatie die door Mondial Relay is verstrekt, en we begrijpen uw teleurstelling als er alleen lockers beschikbaar waren terwijl er partnerwinkels in de buurt zijn.
We betreuren ook het gebrek aan informatie over de blokkering van uw pakket. We begrijpen dat deze situatie frustrerend was en we zullen uw feedback doorgeven om de leveringservaring te verbeteren.
We hopen echter dat de bescherming volledig aan uw verwachtingen zal voldoen zodra u de kans heeft gehad om ze te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
G
Opmerking: 3 van 5
De levering is niet bij de juiste locker gedaan! Bovendien heb ik verschillende e-mails ontvangen waarin de aankomst van mijn bestelling in 2 verschillende lockers werd aangegeven en om het nog erger te maken, was de laatste e-mail die me informeerde over de levering in de locker fout; ik ging naar deze locker maar mijn pakket was daar niet. Ik heb het bij een andere locker opgehaald. Dit is mijn laatste bestelling bij jullie. Veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer Rabotin,
Wij zijn oprecht sorry voor deze slechte leveringservaring. We begrijpen uw onvrede over de tegenstrijdige informatie die u heeft ontvangen en het feit dat uw pakket uiteindelijk in een andere locker is afgeleverd dan aangekondigd.
Helaas valt dit soort fouten onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder en betreuren we de overlast die dit u heeft veroorzaakt. Onze excuses voor deze situatie, ook al is deze onafhankelijk van onze wil.
We zijn echter opgelucht te horen dat u uiteindelijk uw bestelling heeft kunnen ophalen. We betreuren oprecht dat deze ervaring u ertoe leidt om niet meer bij ons te bestellen en hopen in de toekomst de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij zijn oprecht sorry voor deze slechte leveringservaring. We begrijpen uw onvrede over de tegenstrijdige informatie die u heeft ontvangen en het feit dat uw pakket uiteindelijk in een andere locker is afgeleverd dan aangekondigd.
Helaas valt dit soort fouten onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder en betreuren we de overlast die dit u heeft veroorzaakt. Onze excuses voor deze situatie, ook al is deze onafhankelijk van onze wil.
We zijn echter opgelucht te horen dat u uiteindelijk uw bestelling heeft kunnen ophalen. We betreuren oprecht dat deze ervaring u ertoe leidt om niet meer bij ons te bestellen en hopen in de toekomst de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Opmerking: 3 van 5
De klittenbanden van de luiers houden niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de klittenbanden van de luiers u niet volledig tevreden hebben gesteld. Uw opmerking is waardevol en zal in overweging worden genomen om onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de klittenbanden van de luiers u niet volledig tevreden hebben gesteld. Uw opmerking is waardevol en zal in overweging worden genomen om onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Opmerking: 4 van 5
8
I
Opmerking: 4 van 5
prima alles was akkoord en op tijd
J
Opmerking: 4 van 5
tevreden met een eerste bestelling; ik ben terug en nog steeds tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Goede prijzen maar ze gebruiken een echt vreselijke koerier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet bevredigend was. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerking serieus.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet bevredigend was. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerking serieus.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieus bedrijf, snelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Bestellen via smartphone is best lastig
N
Opmerking: 4 van 5
Alles was in orde van mijn bestelling, snel geleverd. Dankuwel
J
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Jean,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven.
We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven.
We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Opmerking: 4 van 5
Effectief en snel
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
prima gegaan, dank daarvoor
R
Opmerking: 3 van 5
Ik heb extra betaald voor een discrete verpakking en krijg vervolgens een doos waar met enorme letters Tena Maxi op staat. Dat is dus helemaal niet discreet. erg teleurstellend dat ik daar zoveel voor betaal en het dan niet gebeurd.
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Vielen dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Het is inderdaad erg teleurstellend dat uw pakket niet discreet verpakt was, hoewel u voor deze service extra heeft betaald. Dit komt absoluut niet overeen met onze kwaliteitsstandaard.
We nemen uw klacht zeer serieus en sturen deze informatie direct door naar ons logistiek team om uit te zoeken wat er is misgegaan.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Vielen dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Het is inderdaad erg teleurstellend dat uw pakket niet discreet verpakt was, hoewel u voor deze service extra heeft betaald. Dit komt absoluut niet overeen met onze kwaliteitsstandaard.
We nemen uw klacht zeer serieus en sturen deze informatie direct door naar ons logistiek team om uit te zoeken wat er is misgegaan.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 4 van 5
Geen opmerkingen. Tijd gerespecteerd en pakket in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
De beschikbaarheid van de goederen kwam niet overeen met de aangekondigde levertijd. De levering 10 dagen na de bestelling in plaats van maximaal 5 dagen heeft ons veel problemen bezorgd omdat mijn vrouw niet zonder de beschermingen kan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sylvie en Pascal,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de aanzienlijke overlast die dit voor uw vrouw heeft veroorzaakt.
Wij zijn ons er volledig van bewust hoe cruciaal de beschikbaarheid en de snelheid van levering van onze beschermingen in het dagelijks leven zijn. Een termijn van 10 dagen in plaats van de maximaal aangekondigde 5 dagen is niet in overeenstemming met de kwaliteit van service die wij u willen bieden. Wij zullen onmiddellijk contact opnemen met ons logistieke team en onze vervoerder om de oorzaak van deze storing te begrijpen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking als u ons rechtstreeks wilt contacteren om uw dossier te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de aanzienlijke overlast die dit voor uw vrouw heeft veroorzaakt.
Wij zijn ons er volledig van bewust hoe cruciaal de beschikbaarheid en de snelheid van levering van onze beschermingen in het dagelijks leven zijn. Een termijn van 10 dagen in plaats van de maximaal aangekondigde 5 dagen is niet in overeenstemming met de kwaliteit van service die wij u willen bieden. Wij zullen onmiddellijk contact opnemen met ons logistieke team en onze vervoerder om de oorzaak van deze storing te begrijpen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking als u ons rechtstreeks wilt contacteren om uw dossier te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Opmerking: 4 van 5
Het duurde alleen langer dan aangegeven bij de aankoop. Er was een fout in het systeem van de betalingsontvangst. Ik kon het oplossen via e-mail.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Oke
J
Opmerking: 4 van 5
Producten zijn perfect, transport kreeg maar 4 sterren. Ik kreeg het trackingnummer maar het toonde altijd dat het pakket onderweg is, niets anders.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Een week vertraagd. De bak ziet er zwak uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fernando,
Bedankt voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de vertraging van een week. We nemen ook uw opmerking over de stevigheid van onze producten ter kennis.
Bedankt voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de vertraging van een week. We nemen ook uw opmerking over de stevigheid van onze producten ter kennis.
G
Opmerking: 4 van 5
A priori houdt Mondial Relay de geschatte levertijd die u heeft gegeven niet aan
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
de zwarte plastic verpakking is niet prettig om te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
voor de eerste keer, bestelling zeer laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sylvain,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongebruikelijke vertraging. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en dat uw volgende ervaring volledig bevredigend is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongebruikelijke vertraging. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en dat uw volgende ervaring volledig bevredigend is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en goed product, dat zijn ze wel heel duur, de afhankelijke mensen hebben ook recht om naar het zwembad en het strand te gaan.
Vertaalde beoordelingen