De online winkel Europe Incontinence staat bekend om zijn snelle en betrouwbare levering. Veel klanten hebben hun bestellingen op tijd ontvangen, vaak binnen de aangegeven termijnen, en beschrijven de levering als netjes en efficiënt. Het bestelproces is eenvoudig en klantvriendelijk, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Producten worden aangeboden tegen aantrekkelijke prijzen, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding als fenomenaal wordt ervaren.
De GLS-maatschappij doet er veel te lang over om te leveren op Frans grondgebied, terwijl uw bedrijf extreem snel reageert. De onderleggers ruiken te veel naar olie en dat is onaangenaam, misschien zelfs gevaarlijk voor een gehandicapte persoon die er altijd een in bed moet hebben. Ze zijn zeer slecht thermisch gelijmd, waardoor ze scheuren wanneer je ze opent en veel moeten worden weggegooid. Kunt u deze informatie alstublieft doorgeven aan de fabrikant?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bedrijven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik dacht dat ze ook nuttig waren voor de plas, alleen voor de poep werken ze niet voor mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zullen de aard van de incontinentie op het productblad vermelden, zodat het in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
ANTONIO M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Het kan niet zo zijn dat ik betaal voor de levering aan mijn huis en dat het transportbedrijf doet wat het wil, en dat ik me naar een afhaalpunt moet verplaatsen om het pakket op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
We betreuren uw onvrede over de levering zeer.
Het transportbedrijf informeert ons dat er geprobeerd is de levering zonder succes uit te voeren. Daarom was het genoodzaakt uw pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt te deponeren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Jacques F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
Op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Kunt u ons meer details geven over uw opmerking? We zijn er niet zeker van dat we de betekenis ervan begrijpen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
sandrine D.
Opmerking: 1 van 5
Nooit meer, helemaal niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Bij het terugkijken van uw klacht die per e-mail is ingediend, merken we op dat u niet op onze laatste e-mail heeft gereageerd. Het lijkt erop dat de pakketten (de verpakking) die u heeft ontvangen licht beschadigd zijn (waarschijnlijk tijdens het transport), maar u heeft ons niet laten weten of de producten zelf beschadigd waren. Als we deze informatie en foto's van de schade aan de beschermingen hadden ontvangen, hadden we een schadevergoeding kunnen regelen. Aangezien dit niet het geval is, hebben we hier niet op kunnen reageren. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence.
P
Philippe T.
Opmerking: 1 van 5
Bestelling gedaan met een toeslag voor discrete verzending (twee euro meer). Maar ontvangen zonder discrete verpakking. Bovendien, na een klacht en verzoek om terugbetaling van dit bedrag, is er tot op heden niets gedaan. Afspraken niet nagekomen. Niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt. Wat betreft uw terugbetaling, ondanks de vertraging, weet dat we het niet zijn vergeten en dat het zo snel mogelijk zal worden uitgevoerd. Onze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
V
Virey C.
Opmerking: 1 van 5
Goede site, sterk aanbevolen voor nieuwe klanten. Enige minpunt is dat de BEZORGERS NIET WILLEN OPSTIJGEN NAAR UW VERDIEPING OF MELDEN DAT U UW PAKKET HEBT ONTVANGEN TERWIJL ZE HET NIET HEBBEN GELEVERD EN BOVENDIEN VOOR U TEKENEN OM ZOGENAAMDE BEWIJS TE HEBBEN TERWIJL HET NIET UW HANDTEKENING IS. Behalve dat is de verkoper correct, de site is beveiligd, maar ze zouden met hun vervoerder moeten overleggen omdat zij het zijn die hun werk niet doen en sommigen associëren hen met verkopers die er niets mee te maken hebben (SLECHTE BEZORGER VOORNAMELIJK CHRONOPOST WAAR IK TOT NU TOE PROBLEMEN MEE HEB GEHAD, IK WACHT NOG STEEDS OP MIJN PAKKET)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen. We doen ons best met de vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Wat betreft uw bestelling hebben we de vervoerder opnieuw benaderd om ons op de hoogte te houden van de situatie. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling opnieuw verzenden of u terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
P
Philippe B.
Opmerking: 1 van 5
Super lang en geen nieuws over de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent. Uw bestelling is de dag na ontvangst van uw betaling verzonden. De vervoerder had vervolgens problemen met de levering, wat deze vertraagde. Ondertussen is deze aan u geleverd. Met vriendelijke groet, Europa Incontinentie
J
Jaime Manuel P.
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben geweigerd om de maat van de broek te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, helaas staat de wet ons niet toe om de retour van dit soort producten te accepteren, omdat het gaat om hygiëneproducten. Het spijt ons zeer. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
H
Hans V.
Opmerking: 1 van 5
Wel betaald, niets ontvangen. Service tot nu toe zeer slecht.
Antwoord van Europe Incontinence
Beste, Het spijt ons om te horen dat u een gemengde ervaring met onze service hebt gehad. Uw pakket werd een paar dagen later geleverd, kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groeten, Europe Incontinence
M
Margarita A.
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht, geen verantwoordelijkheid. Klantenservice afwezig... product niet ontvangen meer dan een maand geen terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u een gemengde ervaring met onze diensten heeft gehad en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, Uw team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht, de bestelling is nog steeds niet geleverd terwijl het op 12 december 2023 in het sorteercentrum is gemeld, sindsdien geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Uw pakket heeft een sorteerv probleem gehad bij de vervoerder, wat heeft geleid tot verzending naar een verkeerde bestemming en dus deze abnormaal lange vertraging. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, Uw team Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb MOMICATE-beschermers gekocht die zogenaamd 10 druppels zijn en dat is absoluut niet het geval. Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, kunt u ons meer vertellen, want zijn de 10 druppels die u heeft besteld ook echt de 10 druppels die u heeft ontvangen? Met vriendelijke groet, Uw team Europe Incontinence
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
Bestelling gedaan op 20 oktober, verwacht op 28. Poging tot levering op 31 oktober, maar ik was niet thuis. Geen melding of alternatieve leverdatum. Contact opgenomen met europe-incontinence om de bestelling te annuleren en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet naleving van de levertijd en afleverlocatie. Slechte informatie over de hoeveelheid per verpakking. Op de site 28 en in werkelijkheid slechts 15 artikelen per pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met uw bestelling en hebben alles in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, Uw team Europe Incontinence
A
Acquirente verificato
Opmerking: 1 van 5
Product van slechte kwaliteit. De retour op eigen kosten rechtvaardigt de aankoop niet. Het spijt me, maar de realiteit is dit.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
De levertijd was niet correct. Levering meer dan een week te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, het spijt ons te horen dat uw bestelling inderdaad te laat is aangekomen. Het lijkt erop dat er inderdaad een vertraging was in de levering van uw pakket, aangezien uw bestelling van 06 februari op 08 februari ons magazijn had verlaten. We zullen zeker bij de vervoerder onderzoeken wat de redenen zijn voor deze abnormale vertraging en we verontschuldigen ons voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Helaas kapot artikel ontvangen, en het is niet mogelijk dit te retourneren omdat ik het retour etiket niet kan printen, en krijg dus geen nieuwe, slechte service en verspilling van het geld.
Antwoord van Europe Incontinence
Beste, Zoals gemeld door onze klantenservice, hebben wij u een retourlabel verstrekt om het defecte product terug te sturen. Met deze retourzending kunnen wij een klacht indienen bij de fabrikant en u een niet-defect product terugsturen. Helaas moet dit etiket worden afgedrukt om op de verpakking te worden geplakt. Indien u niet over een printer beschikt, kunt u misschien een buurman of een kennis vragen of zelfs rechtstreeks naar een drukkerij of een Mondial Relay-punt gaan die het etiket eventueel voor u kunnen afdrukken. Met vriendelijke groet, Europa Incontinentie
A
Acquirente verificato
Opmerking: 1 van 5
Ik heb hetzelfde product besteld dat ik in augustus had besteld omdat ik het bevredigend vond qua absorptie (4 druppels). De producten die deze maand zijn ontvangen (4 verpakkingen van 4 druppels), zijn helaas heel anders dan de vorige omdat ze niets absorberen en niet voldoende hechten aan het been. Een grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
De producten die u heeft ontvangen zijn dezelfde als die in augustus zijn besteld, er zouden geen veranderingen moeten zijn omdat de fabrikant in de tussentijd het assortiment niet heeft vernieuwd. Wat bedoelt u met "verschillend"? Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] zodat we uw probleem kunnen onderzoeken?
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 