English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
I
Opmerking: 4 van 5
prima
Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenI
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, maar een beetje verfrommeld pakket.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en conform aan de vraag. Kies geen locker omdat het pakket erg groot en hoog is. Ik kon de doos niet eruit halen, moest het ter plaatse vernietigen. De bezorger moest goed duwen om het in het vakje te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Te lange ontvangst en niet-discrete doos, wat het minimum zou moeten zijn, vooral omdat mijn bestelling in een afhaalpunt is geleverd in plaats van de locker die ik had geselecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Hafida,
Onze excuses voor het ongemak, zowel wat betreft de levertijd als de keuze van het afhaalpunt.
Voor het probleem met de discrete verpakking, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail en uw ordernummer op te geven. Zo kunnen we de situatie controleren.
Wat betreft de levering in een afhaalpunt in plaats van de geselecteerde locker, is dit helaas een probleem dat verband houdt met de vervoerder, onafhankelijk van onze wil.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ervaring en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Onze excuses voor het ongemak, zowel wat betreft de levertijd als de keuze van het afhaalpunt.
Voor het probleem met de discrete verpakking, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail en uw ordernummer op te geven. Zo kunnen we de situatie controleren.
Wat betreft de levering in een afhaalpunt in plaats van de geselecteerde locker, is dit helaas een probleem dat verband houdt met de vervoerder, onafhankelijk van onze wil.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ervaring en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 4 van 5
Ik heb 1 pakket brede onderbroeken besteld. Probeer ze, ze passen goed. Ik heb ook een pakket M onderbroeken genomen. Zou u de ongebruikte pakketten terugnemen? Voor de aankoop van brede onderbroeken, alstublieft, dank u.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het had een zeer slechte ervaring kunnen zijn vanwege een Chronopost-bezorger, aangezien ik letterlijk mijn pakket "gestolen" heb gekregen in de lift door een buurman omdat de bezorger te lui was om het persoonlijk aan mij te overhandigen, ondanks dat ik hem heb verteld dat ik gehandicapt ben EN dat er een lift was. Maar de buurman vond de inhoud van het pakket niet naar zijn smaak, ik vond mijn "geopende" pakket later terug in de lift. We hebben de ramp bijna meegemaakt vanwege Chronopost!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is erg handig en comfortabel
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Hallo ik wil graag weten waar mijn bestelde broeken blijven ik heb ze afgelopen zondag besteld en betaald het duurt wel lang voordat ze bezorgd worden ze bevallen wel goed ik heb een eerdere bestelling geplaatst en ontvangen graag opheldering over deze bestelling Vriendelijke groet Pauline Hylkema
C
Opmerking: 4 van 5
Concurrentiële prijzen, serieuze service.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen nieuws over mijn pakket en geen terugkoppeling van uw klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
We begrijpen uw frustratie over deze situatie volledig en we verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ondervonden.
Het probleem met het afhaalpunt is helaas onafhankelijk van onze wil, maar we doen ons best met onze vervoerder zodat uw bestelling zo snel mogelijk bij u kan aankomen.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We begrijpen uw frustratie over deze situatie volledig en we verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ondervonden.
Het probleem met het afhaalpunt is helaas onafhankelijk van onze wil, maar we doen ons best met onze vervoerder zodat uw bestelling zo snel mogelijk bij u kan aankomen.
We danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Opmerking: 4 van 5
Het was erg goed, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, U bent erg vriendelijk om me te informeren dat mijn bestelling "EINDELIJK" is aangekomen!! Evenzo kunt u trots zijn op uw ongeëvenaarde vakmanschap, mijn bestelling, gedateerd op 22/07/2026, heeft inderdaad maar 7 dagen nodig gehad om aan te komen... Bravo nogmaals voor uw efficiëntie!!! Ik kan u verzekeren dat dit echt de laatste keer is dat ik bij een clownbedrijf bestel!!! Groeten!!!! MA
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer Martin,
Wij begrijpen uw ontevredenheid over de vertraging bij de levering van uw bestelling en we zijn oprecht sorry voor deze ervaring.
Na controle blijkt dat uw bestelling goed is voorbereid en verzonden door onze teams binnen de afgesproken termijnen. De vertraging bij de levering is helaas te wijten aan het transport, een element dat buiten onze controle ligt.
Wij betreuren oprecht de ongemakken die zijn veroorzaakt en begrijpen uw frustratie. Wees gerust dat we ons best doen om een kwaliteitsservice te bieden en dat we aandachtig zijn voor de feedback van onze klanten om onze service voortdurend te verbeteren.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen in de toekomst terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij begrijpen uw ontevredenheid over de vertraging bij de levering van uw bestelling en we zijn oprecht sorry voor deze ervaring.
Na controle blijkt dat uw bestelling goed is voorbereid en verzonden door onze teams binnen de afgesproken termijnen. De vertraging bij de levering is helaas te wijten aan het transport, een element dat buiten onze controle ligt.
Wij betreuren oprecht de ongemakken die zijn veroorzaakt en begrijpen uw frustratie. Wees gerust dat we ons best doen om een kwaliteitsservice te bieden en dat we aandachtig zijn voor de feedback van onze klanten om onze service voortdurend te verbeteren.
We hopen desondanks de kans te krijgen om uw vertrouwen in de toekomst terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje groot, maar de maten waren er. Toch zijn het luiers van uitstekende kwaliteit, stevig en goed gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Er is niets op hen aan te merken. Maar de UPS-koerier heeft geen enkele levering gedaan, maar heeft het pakket neergelegd waar hij wilde en ik moest het ophalen. Onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen meneer Parmigiani,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. Helaas is deze situatie onafhankelijk van onze wil, aangezien de koerier een externe dienstverlener is die de leveringen autonoom beheert.
We zullen uw melding echter doorgeven aan de koerier zodat situaties als deze zich niet herhalen. Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. Helaas is deze situatie onafhankelijk van onze wil, aangezien de koerier een externe dienstverlener is die de leveringen autonoom beheert.
We zullen uw melding echter doorgeven aan de koerier zodat situaties als deze zich niet herhalen. Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling een maand later ontvangen en ik heb het al niet meer nodig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Patricia,
We verontschuldigen ons oprecht voor deze uitzonderlijke vertraging bij de levering. We begrijpen heel goed dat u uw bestelling niet meer nodig heeft na een maand wachten.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, met vermelding van uw bestelnummer. Ons team is zeer reactief en zal de situatie met u bestuderen om u een oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We verontschuldigen ons oprecht voor deze uitzonderlijke vertraging bij de levering. We begrijpen heel goed dat u uw bestelling niet meer nodig heeft na een maand wachten.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, met vermelding van uw bestelnummer. Ons team is zeer reactief en zal de situatie met u bestuderen om u een oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
H
Opmerking: 1 van 5
Ik heb geen bestelling ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail en uw bestelnummer te vermelden, zodat we de situatie precies kunnen controleren en kunnen bepalen of het gaat om een vertraging in de verzending, een probleem met de levering of een andere moeilijkheid.
Ons team kan dan de nodige controles uitvoeren en u een passend antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail en uw bestelnummer te vermelden, zodat we de situatie precies kunnen controleren en kunnen bepalen of het gaat om een vertraging in de verzending, een probleem met de levering of een andere moeilijkheid.
Ons team kan dan de nodige controles uitvoeren en u een passend antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen, deze had een week geleden moeten aankomen, hij is al 3 dagen in bezorging en ik wacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Carmen,
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. Het is waarschijnlijk een probleem met de vervoerder.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, met vermelding van uw bestelnummer. Ons team is zeer reactief en zal alles doen wat nodig is om de situatie met de vervoerder te controleren en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. Het is waarschijnlijk een probleem met de vervoerder.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, met vermelding van uw bestelnummer. Ons team is zeer reactief en zal alles doen wat nodig is om de situatie met de vervoerder te controleren en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Opmerking: 4 van 5
8
I
Opmerking: 4 van 5
prima alles was akkoord en op tijd
J
Opmerking: 4 van 5
tevreden met een eerste bestelling; ik ben terug en nog steeds tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieus bedrijf, snelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Ik mis een set van alèses en ondanks een klacht ben ik niet vergoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht te horen dat er een product ontbreekt in uw bestelling.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, waarbij u het ontbrekende product en uw bestelnummer vermeldt. Het is mogelijk dat uw vorige bericht helaas over het hoofd is gezien.
Zodra we uw e-mail ontvangen, zullen we ons best doen om uw dossier te controleren en zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Het spijt ons oprecht te horen dat er een product ontbreekt in uw bestelling.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, waarbij u het ontbrekende product en uw bestelnummer vermeldt. Het is mogelijk dat uw vorige bericht helaas over het hoofd is gezien.
Zodra we uw e-mail ontvangen, zullen we ons best doen om uw dossier te controleren en zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 4 van 5
Bestellen via smartphone is best lastig
N
Opmerking: 4 van 5
Alles was in orde van mijn bestelling, snel geleverd. Dankuwel
S
Opmerking: 1 van 5
Tevreden service, niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Serge,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Y
Opmerking: 1 van 5
Niet hetzelfde product ontvangen als de vorige bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Youssef,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Weet dat u in geval van problemen met uw product rechtstreeks onze klantenservice per e-mail kunt contacteren. Ons team helpt u graag snel een oplossing te vinden.
We kijken ernaar uit u te helpen,
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw terugkoppeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Weet dat u in geval van problemen met uw product rechtstreeks onze klantenservice per e-mail kunt contacteren. Ons team helpt u graag snel een oplossing te vinden.
We kijken ernaar uit u te helpen,
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling van Molicare Mobile premium is verzonden in een enorme doos van TENA Bed onderlegger van 140 eenheden, die zo kwetsbaar is en gevuld met plastic om het compleet te maken, is gebroken aangekomen en met de pakketten van mijn aankoop in het zicht. Ik heb de verzending geaccepteerd omdat ze niet beschadigd leken en het is de eerste keer dat dit gebeurt. Ik hoop dat ze in de toekomst de juiste dozen gebruiken zoals ze tot nu toe hebben gedaan. Ik kan u een foto sturen waarop de staat te zien is waarin het is afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen, mevrouw:
In dit geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, met een foto van het pakket zoals u het heeft ontvangen. Ons team kan dan de situatie bekijken en u een antwoord geven.
Natuurlijk zullen we uw opmerking in overweging nemen en ons logistieke team informeren zodat we in de toekomst speciale aandacht besteden aan de verpakking van de bestellingen.
Wij danken u voor uw opmerking en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
In dit geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, met een foto van het pakket zoals u het heeft ontvangen. Ons team kan dan de situatie bekijken en u een antwoord geven.
Natuurlijk zullen we uw opmerking in overweging nemen en ons logistieke team informeren zodat we in de toekomst speciale aandacht besteden aan de verpakking van de bestellingen.
Wij danken u voor uw opmerking en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Opmerking: 4 van 5
Effectief en snel
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
prima gegaan, dank daarvoor
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen en er is geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen, meneer:
Heeft u sinds die datum enige update over uw bestelling ontvangen?
Als dat niet het geval is, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, met vermelding van uw bestelnummer, zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
Ons klantenserviceteam is zeer reactief en zal alles doen wat mogelijk is om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Heeft u sinds die datum enige update over uw bestelling ontvangen?
Als dat niet het geval is, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, met vermelding van uw bestelnummer, zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
Ons klantenserviceteam is zeer reactief en zal alles doen wat mogelijk is om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Opmerking: 1 van 5
Bij de laatste bestelling heeft u de leveringsinstructies niet doorgegeven, waardoor het pakket in een afhaalpunt is achtergelaten en ik zelf moest zorgen voor de levering, wat extra kosten met zich meebracht. Ik vraag om financiële compensatie voor deze fout.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fatima,
We reageren op uw bericht en, na controle, constateren we dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice hierover.
We betreuren deze situatie oprecht, maar we willen u erop wijzen dat de leveringsmodaliteiten rechtstreeks afhankelijk zijn van de vervoerders: als er niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen, wordt het automatisch afgeleverd bij een partnerafhaalpunt om veiligheidsredenen en om te voorkomen dat het verloren gaat. Helaas hebben we niet de mogelijkheid om in te grijpen in deze automatische logistieke procedures of om de daaruit voortvloeiende kosten te dekken.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie over uw toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We reageren op uw bericht en, na controle, constateren we dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice hierover.
We betreuren deze situatie oprecht, maar we willen u erop wijzen dat de leveringsmodaliteiten rechtstreeks afhankelijk zijn van de vervoerders: als er niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen, wordt het automatisch afgeleverd bij een partnerafhaalpunt om veiligheidsredenen en om te voorkomen dat het verloren gaat. Helaas hebben we niet de mogelijkheid om in te grijpen in deze automatische logistieke procedures of om de daaruit voortvloeiende kosten te dekken.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie over uw toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Opmerking: 4 van 5
Geen opmerkingen. Tijd gerespecteerd en pakket in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het duurde alleen langer dan aangegeven bij de aankoop. Er was een fout in het systeem van de betalingsontvangst. Ik kon het oplossen via e-mail.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Oke
J
Opmerking: 4 van 5
Producten zijn perfect, transport kreeg maar 4 sterren. Ik kreeg het trackingnummer maar het toonde altijd dat het pakket onderweg is, niets anders.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een fout gemaakt bij de bestelling, ik heb om een ruil gevraagd, maar men heeft me verteld dat ik de verzendkosten voor de retour moest betalen. Dat was te duur. Dus heb ik mijn bestelling gehouden die me niets oplevert. En ik heb een andere goedkopere site dan die van jullie gevonden voor mijn nieuwe bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Anne,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.
Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.
Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
G
Opmerking: 4 van 5
A priori houdt Mondial Relay de geschatte levertijd die u heeft gegeven niet aan
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
de zwarte plastic verpakking is niet prettig om te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen