De online winkel Europe Incontinence staat bekend om zijn snelle en betrouwbare levering. Veel klanten hebben hun bestellingen op tijd ontvangen, vaak binnen de aangegeven termijnen, en beschrijven de levering als netjes en efficiënt. Het bestelproces is eenvoudig en klantvriendelijk, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Producten worden aangeboden tegen aantrekkelijke prijzen, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding als fenomenaal wordt ervaren.
De klantenservice is vreselijk. Mijn product was 10 dagen kwijt zonder enige informatie over de locatie. Het werd me na 2 weken geleverd in plaats van 72 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
We waarderen uw opmerking, maar betreuren uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
P
Patricia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
ik begrijp niet waarom u de afmetingen van de bescherming heeft gewijzigd. Het was veel beter voorheen. Nu is het te laat, ik heb er 2 tot 3 maanden voor nodig. Mijn volgende bestelling zal misschien niet bij u zijn. Heel, heel teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de wijzigingen aan de producten die u heeft besteld.
Uw feedback zal aan de fabrikant worden doorgegeven.
Wij bieden een breed scala aan merken en productlijnen, zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. Wij nodigen u uit om ze uit te proberen en ons uw feedback te geven.
Wij informeren u dat u de ongeopende pakketten op uw kosten kunt retourneren via de vervoerder van uw keuze naar het volgende adres:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
België
Dank u ook om de bestelbon in het pakket te plaatsen. Zodra de goederen terug zijn in ons magazijn en weer op voorraad zijn, zal het dossier worden overgedragen aan de boekhouding voor een terugbetaling zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
B
BRIGITTE S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Geleverd met 10 dagen vertraging eerste en laatste bestelling !!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
De producten zijn goed, maar de logistiek van hun derden laat veel te wensen over. Ik koop op 19/9/25 en ontvang op 29/9/25, geschatte datum 24/9/25 en maximaal 25/9/25. Dit is niet acceptabel. De andere gebruikers klagen over hetzelfde, vooral met In-post. Ze rechtvaardigen het met dit bedrijf, dat als het niet voldoet, zoals Europe Incontinence goed weet, andere gebruikers verantwoordelijkheden eisen. De gebruiker heeft bepaalde termijnen, en hun logistiek beheer laat veel te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
We betreuren uw ontevredenheid en begrijpen het volledig.
U heeft uw bestelling op vrijdag 19 geplaatst. Deze werd verzonden op 22 september, de eerstvolgende werkdag na uw bestelling.
Het betreft een vertraging in de levering door Mondial Relay, de vervoerder die u heeft gekozen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.
We informeren u dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.
We betreuren het ongemak, hoewel dit iets is dat buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Volgens de tracking van de vervoerder is uw pakket op 15/09 om 13:26 geleverd. Als u deze levering betwist, neem dan alstublieft contact met ons op via het volgende e-mailadres: [email protected].
Bedankt voor uw begrip,
Europe Incontinence.
A
ANTONIO P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Vertraging bij levering (twee dagen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw bestelling, in de hoop dat situaties zoals deze in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.
We willen u informeren dat u in de toekomst de optie zult hebben om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Termijnen niet nageleefd zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Juliette D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Ik had graag van tevoren willen weten dat mijn bestelling niet was verzonden omdat er 1 pakket ontbrak! Ik moest 3 weken wachten en zelf navragen om het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We nemen de volledige verantwoordelijkheid voor deze fout en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
De bezorger heeft het pakket in een verre afhaalpunt achtergelaten - 17 euro taxi kosten om het op te halen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
De levering van de producten is niet thuis gedaan maar rechtstreeks naar een afhaalpunt, wat niet normaal is en dit is niet de eerste keer. Chrono post doet het werk niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Product slecht. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de producten die u heeft besteld.
Kunt u ons alstublieft meer details geven over de defecten die u in het product heeft gevonden?
We bieden een breed scala aan merken en productlijnen zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. We nodigen u uit om ze uit te proberen en ons uw feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinentie.
C
Christian N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
De bestelling zelf was geen probleem, het is de levering, ik kreeg een telefoontje en ik zeg tegen de bezorger dat ik bij de dokter ben en tot mijn verbazing wordt er op de deur van de dokterspraktijk geklopt terwijl ik in gesprek ben met de dokter en daar is de bezorger die om een handtekening vraagt. Ik vind dat onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
B
Beatriz G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Ze hebben de levertijd niet gehaald en gaven me geen oplossing nadat ik ze meerdere keren had geschreven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
We betreuren uw ontevredenheid en begrijpen het volledig.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.
We informeren u dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
JEAN PAUL D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De fabrikant heeft zijn model veranderd. Vroeger was het beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de producten die u heeft besteld.
Er zijn inderdaad wijzigingen aangebracht om de kwaliteit van het product te verbeteren.
Uw feedback zal aan de fabrikant worden doorgegeven.
We bieden een breed scala aan merken en productlijnen zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. We nodigen u uit om ze te testen en ons uw feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
De pakkettracking was alleen tot aan de grens mogelijk. Een week lang was er geen informatie over de locatie van het pakket. De aangekondigde leverdatum werd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig kunnen begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, dat echter buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Jose L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Ik heb vijf pakketten op verschillende momenten gekocht en ik heb geen enkele korting gekregen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Geachte klant,
Bedankt voor uw e-mail. We bieden al zeer concurrerende en voordelige prijzen aan onze klanten. Bovendien bieden we een extra korting van 5% op onze concurrerende prijzen als u per doos koopt, evenals 10% als u twee dozen koopt.
Ons leveringsbeleid komt u ook ten goede, aangezien we levering aanbieden vanaf een bepaald aankoopbedrag.
Daarom is het helaas onmogelijk om extra kortingen aan te bieden als we ons huidige kwaliteitsniveau willen behouden en vooral gratis verzending van de goederen willen kunnen aanbieden.
We informeren u echter dat we de mogelijkheid onderzoeken om een loyaliteitsprogramma in te voeren waarmee u in de toekomst specifieke kortingen kunt verkrijgen.
We hopen dat u onze positie begrijpt en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Nee, ik heb mijn bestelling zelfs niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Uw pakket is inderdaad als geleverd gemeld door de vervoerder. Er is een onderzoek gestart en we wachten op een antwoord van de vervoerder. Zodra we een reactie van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
R
rémi B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
pakket volledig en goed verpakt ontvangen, de artikelen komen overeen met mijn bestelling. maar graag aankondigen van leverdata die u kunt nakomen, pakket gepland tussen 14 en 16 augustus, maar ontvangen op 19!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
I
Isabel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Ik heb de bestelling niet ontvangen, en ik weet niet eens of ze me gaan terugbetalen. De bestelling is geplaatst op 08/08/25 en vandaag, 22/08/25, heb ik nog steeds geen bestelling of pakket. Ik raad deze winkel niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent, we begrijpen uw ontevredenheid perfect.
Na het onderzoeken van de zaak lijkt het erop dat het transportbedrijf uw pakket heeft verloren.
Daarom zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen, zoals u per e-mail heeft verzocht.
We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, dat buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Te laat meer dan afgesproken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent, wat we perfect begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
P
PEDRO S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Ik heb het niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen.
Het lijkt erop dat uw pakket is teruggestuurd naar onze faciliteiten omdat, blijkbaar, uw afleveradres onvolledig was.
Zou u een klacht kunnen indienen op het volgende e-mailadres: [email protected]?
We zullen een oplossing zoeken om uw pakket opnieuw te verzenden of om een terugbetaling te regelen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons te laten weten wat we kunnen doen om onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
MARIA INES S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Het product is goed. De klantenservice was in mijn geval slecht en de verzending was erg traag. Ik wacht nog steeds op een antwoord om mijn vragen te beantwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Onze klantenservice beantwoordt alle vragen die via het e-mailadres [email protected] zijn ontvangen.
Uw klacht zal worden doorgestuurd naar UPS, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien dit een onafhankelijke bezorgdienst is.
We willen u erop wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wilt.
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Y
Yamina A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
Helemaal niet! We hebben de zending besteld om thuis te worden afgeleverd, maar de bezorger heeft deze in een winkel ver van mijn huis afgeleverd, dit is onacceptabel, want als ik dit soort producten thuis bestel, is dat omdat ik niet kan lopen en in een rolstoel zit. De UPS-service is bedrieglijk en onprofessioneel. Ik zal zeker niet meer bij u bestellen en ik zal mijn vrienden zeker vertellen om dat ook niet te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgestuurd naar UPS, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien dit een onafhankelijke bezorgdienst is.
Houd er rekening mee dat u de optie heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wilt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
I
Ilaria A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Vertraging bij de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Vanwege een groot aantal bestellingen hebben we enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Antonia M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Zoals die van een baby
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Kunt u ons meer details geven over uw opmerking?
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
P
Patrick R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
-
Vertaalde beoordelingen
L
LILIANE C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Perfect, alleen vervelend dat je moet tekenen voor de bezorger. We hebben een afhaalpunt voor pakketten waar we niet hoeven te tekenen. Het zou geweldig zijn als we niet hoeven te tekenen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Dit verzoek om te tekenen maakt deel uit van het specifieke leveringsproces van de vervoerder die u heeft gekozen en is dus onafhankelijk van onze wil.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
johnny L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2025
Leveringstermijnen niet gerespecteerd, doos, betalend voor discretie (jammer) en beschadigd bij aankomst (dit is de tweede keer dat het beschadigd aankomt), voor de luiers steeds dunner (te dun), bij de volgende bestelling neem ik een ander model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Door een groot aantal bestellingen hebben we enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat betreft de beschadigde dozen, zal een klacht worden ingediend bij het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de veroorzaakte schade.
Ten slotte, wat betreft de luiers, zullen wij uw opmerkingen doorgeven aan het betrokken merk.
Aarzel niet om andere merken die wij aanbieden uit te proberen en ons feedback te geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
ALAIN T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Afhaalpunt veranderd en verplicht om 20 km te rijden in plaats van 1 km. Dat is niet leuk!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
De vervoerder kon uw pakket niet afleveren op het oorspronkelijke afhaalpunt vanwege tijdelijke onbeschikbaarheid. Hij heeft uw pakket toen afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
N
Noelia P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2025
Ze hebben zich volledig onttrokken aan de levering, de laatste geschatte leverdatum is gepland voor 15 dagen na de vastgestelde datum.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
We betreuren oprecht uw onvrede, die we volledig begrijpen.
Vanwege het grote aantal bestellingen hebben we een kleine vertraging opgelopen en bieden onze excuses aan hiervoor.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
F
FLORENCE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
De GLS-maatschappij doet er veel te lang over om te leveren op Frans grondgebied, terwijl uw bedrijf extreem snel reageert. De onderleggers ruiken te veel naar olie en dat is onaangenaam, misschien zelfs gevaarlijk voor een gehandicapte persoon die er altijd een in bed moet hebben. Ze zijn zeer slecht thermisch gelijmd, waardoor ze scheuren wanneer je ze opent en veel moeten worden weggegooid. Kunt u deze informatie alstublieft doorgeven aan de fabrikant?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bedrijven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Ik dacht dat ze ook nuttig waren voor de plas, alleen voor de poep werken ze niet voor mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zullen de aard van de incontinentie op het productblad vermelden, zodat het in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
ANTONIO M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Het kan niet zo zijn dat ik betaal voor de levering aan mijn huis en dat het transportbedrijf doet wat het wil, en dat ik me naar een afhaalpunt moet verplaatsen om het pakket op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
We betreuren uw onvrede over de levering zeer.
Het transportbedrijf informeert ons dat er geprobeerd is de levering zonder succes uit te voeren. Daarom was het genoodzaakt uw pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt te deponeren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
F
FATIMA D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.
Door een groot aantal bestellingen hebben we enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Jacques F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2025
Op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Kunt u ons meer details geven over uw opmerking? We zijn er niet zeker van dat we de betekenis ervan begrijpen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Marí V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Het zijn luiers die geen optie bieden om ze opnieuw te gebruiken, aangezien de vulling van binnen al vanaf de eerste keer afbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,
Inderdaad, het zijn wegwerpluiers. Daarom zitten er meerdere in elk pakket.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
G
GIULIANO F.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb op deze site gekocht en geef drie sterren om de eenvoudige reden dat ze een zeer hoog bedrag hebben dat je moet bereiken voor gratis verzending en bovendien willen ze ongeveer 2€ als vergoeding voor een eenvoudig pakket voor de privacy, er zijn betere sites.
Vertaalde beoordelingen
S
sandrine D.
Opmerking: 1 van 5
Nooit meer, helemaal niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Bij het terugkijken van uw klacht die per e-mail is ingediend, merken we op dat u niet op onze laatste e-mail heeft gereageerd. Het lijkt erop dat de pakketten (de verpakking) die u heeft ontvangen licht beschadigd zijn (waarschijnlijk tijdens het transport), maar u heeft ons niet laten weten of de producten zelf beschadigd waren. Als we deze informatie en foto's van de schade aan de beschermingen hadden ontvangen, hadden we een schadevergoeding kunnen regelen. Aangezien dit niet het geval is, hebben we hier niet op kunnen reageren. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 