De online winkel Europe Incontinence staat bekend om zijn snelle en betrouwbare levering. Veel klanten hebben hun bestellingen op tijd ontvangen, vaak binnen de aangegeven termijnen, en beschrijven de levering als netjes en efficiënt. Het bestelproces is eenvoudig en klantvriendelijk, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Producten worden aangeboden tegen aantrekkelijke prijzen, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding als fenomenaal wordt ervaren.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail en uw bestelnummer te vermelden, zodat we de situatie precies kunnen controleren en kunnen bepalen of het gaat om een vertraging in de verzending, een probleem met de levering of een andere moeilijkheid.
Ons team kan dan de nodige controles uitvoeren en u een passend antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Massimo L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Goede prijzen maar ze gebruiken een echt vreselijke koerier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet bevredigend was. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerking serieus.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
D
DENIS L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Ik mis een set van alèses en ondanks een klacht ben ik niet vergoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht te horen dat er een product ontbreekt in uw bestelling.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, waarbij u het ontbrekende product en uw bestelnummer vermeldt. Het is mogelijk dat uw vorige bericht helaas over het hoofd is gezien.
Zodra we uw e-mail ontvangen, zullen we ons best doen om uw dossier te controleren en zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
JEAN C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Jean,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven.
We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Serge M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2026
Tevreden service, niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Serge,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Y
YOUSSEF M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/06/2026
Niet hetzelfde product ontvangen als de vorige bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Youssef,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Weet dat u in geval van problemen met uw product rechtstreeks onze klantenservice per e-mail kunt contacteren. Ons team helpt u graag snel een oplossing te vinden.
We kijken ernaar uit u te helpen,
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
FATIMA B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Bij de laatste bestelling heeft u de leveringsinstructies niet doorgegeven, waardoor het pakket in een afhaalpunt is achtergelaten en ik zelf moest zorgen voor de levering, wat extra kosten met zich meebracht. Ik vraag om financiële compensatie voor deze fout.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fatima,
We reageren op uw bericht en, na controle, constateren we dat u al contact heeft gehad met onze klantenservice hierover.
We betreuren deze situatie oprecht, maar we willen u erop wijzen dat de leveringsmodaliteiten rechtstreeks afhankelijk zijn van de vervoerders: als er niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen, wordt het automatisch afgeleverd bij een partnerafhaalpunt om veiligheidsredenen en om te voorkomen dat het verloren gaat. Helaas hebben we niet de mogelijkheid om in te grijpen in deze automatische logistieke procedures of om de daaruit voortvloeiende kosten te dekken.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie over uw toekomstige bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
R W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Ik heb extra betaald voor een discrete verpakking en krijg vervolgens een doos waar met enorme letters Tena Maxi op staat. Dat is dus helemaal niet discreet. erg teleurstellend dat ik daar zoveel voor betaal en het dan niet gebeurd.
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Vielen dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Het is inderdaad erg teleurstellend dat uw pakket niet discreet verpakt was, hoewel u voor deze service extra heeft betaald. Dit komt absoluut niet overeen met onze kwaliteitsstandaard.
We nemen uw klacht zeer serieus en sturen deze informatie direct door naar ons logistiek team om uit te zoeken wat er is misgegaan.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Sylvie et Pascal G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
De beschikbaarheid van de goederen kwam niet overeen met de aangekondigde levertijd. De levering 10 dagen na de bestelling in plaats van maximaal 5 dagen heeft ons veel problemen bezorgd omdat mijn vrouw niet zonder de beschermingen kan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sylvie en Pascal,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de aanzienlijke overlast die dit voor uw vrouw heeft veroorzaakt.
Wij zijn ons er volledig van bewust hoe cruciaal de beschikbaarheid en de snelheid van levering van onze beschermingen in het dagelijks leven zijn. Een termijn van 10 dagen in plaats van de maximaal aangekondigde 5 dagen is niet in overeenstemming met de kwaliteit van service die wij u willen bieden. Wij zullen onmiddellijk contact opnemen met ons logistieke team en onze vervoerder om de oorzaak van deze storing te begrijpen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking als u ons rechtstreeks wilt contacteren om uw dossier te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
ANNE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Ik heb een fout gemaakt bij de bestelling, ik heb om een ruil gevraagd, maar men heeft me verteld dat ik de verzendkosten voor de retour moest betalen. Dat was te duur. Dus heb ik mijn bestelling gehouden die me niets oplevert. En ik heb een andere goedkopere site dan die van jullie gevonden voor mijn nieuwe bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Anne,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.
Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Fernando O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2026
Een week vertraagd. De bak ziet er zwak uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fernando,
Bedankt voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de vertraging van een week. We nemen ook uw opmerking over de stevigheid van onze producten ter kennis.
E
Elisabetta C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
De beschrijving was niet realistisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Elisabetta,
We besteden echter veel aandacht aan het opstellen van onze technische fiches zodat ze onze producten op de meest nauwkeurige, transparante en betrouwbare manier beschrijven.
Als er enige ambiguïteit is geweest, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om te begrijpen wat het probleem heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
MARIA DEL CARMEN F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
Het product is goed. De levering was buiten de tijd die werd aangeboden bij het plaatsen van de bestelling. Ik weet niet of ze van vervoerder zijn veranderd of wat er is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We zijn blij te horen dat het product naar wens is. We betreuren echter dat de levering vertraagd is in vergelijking met de aanvankelijk aangekondigde termijn.
We verzekeren u dat we veel waarde hechten aan de punctualiteit van onze zendingen. We zijn bezig met het onderzoeken van wat er is gebeurd met ons transportbedrijf om te begrijpen wat deze tegenslag heeft veroorzaakt en ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
We hopen u binnenkort weer te zien op onze website om u een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Catherine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Leveringsprobleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo mevrouw Felix,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en onze excuses voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil, en wij doen ons best om te achterhalen wat er is gebeurd.
Voor andere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
E
eliane D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
De bezorger heeft het pakket achter het hek achtergelaten zonder zich voor te stellen bij het huis van mijn 94-jarige moeder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo mevrouw Delamotte,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren oprecht de manier waarop deze levering is verlopen.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met het gedrag van de vervoerder. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil, en we ondernemen onmiddellijk de nodige stappen bij hun diensten om dit incident te melden zodat dit niet meer voorkomt. We begrijpen volledig uw onvrede over dit gebrek aan professionaliteit, vooral voor het huis van uw moeder.
Voor verdere vragen of als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Fatima L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Het is een tijd geleden dat ik bestellingen bij jullie heb geplaatst, maar helaas komen de laatste 2 bestellingen altijd te laat aan en bovendien in aparte leveringen. Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fatima,
Wij danken u voor uw loyaliteit en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Om de situatie uit te leggen, het komt soms voor dat bepaalde producten niet allemaal tegelijkertijd op voorraad zijn. Om te voorkomen dat uw gehele bestelling wordt vertraagd, kiezen we ervoor om de artikelen te verzenden zodra ze klaar zijn, wat kan leiden tot aparte leveringen of iets langere wachttijden.
We doen ons best om u de beste levering mogelijk te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
K
Keith O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Ik herhaal dat ik 6x artikelen heb besteld, en hoewel ik misschien een fout heb gemaakt in het exacte artikel, heeft de leverancier niet ingegrepen om dit te vragen. Een fysieke winkel zou dat wel hebben gedaan, maar waar AI / computers betrokken zijn, ontbreekt het aan aandacht voor detail. Ook was het bezorgbedrijf minder behulpzaam en heeft het de levering vertraagd zonder zowel de leverancier als de klant te informeren. Vanuit een puur online perspectief verliep het proces zoals verwacht, maar vanuit een zakelijk-klantperspectief is de klantenservice op zijn best zwak. Er is een klantencontact als een poging om dit te bieden, maar zonder menselijke interactie bij het plaatsen van de bestelling, zullen er fouten worden gemaakt die pas bij de levering worden opgemerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Het is waar dat computersystemen de menselijke waakzaamheid van een lokale winkel niet kunnen vervangen wanneer er een fout optreedt in een bestelling, en het spijt ons zeer hiervoor.
We hebben ook uw slechte ervaring met het bezorgbedrijf genoteerd en zullen dit melden aan onze vervoerder.
Wees gerust dat onze klantenservice inderdaad door echte mensen wordt gerund! We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail: ons team reageert zeer snel en zal alles doen wat mogelijk is om u te helpen bij het ruilen of retourneren van de artikelen die niet aan uw behoeften voldoen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Mariola B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Het koeriersbedrijf Seur is erg informeel. Het is me al verschillende keren overkomen dat ze zeggen dat ze op een dag gaan leveren en dat ze pas meerdere dagen later komen, wat me angst bezorgt of de luiers, die essentieel zijn voor mijn moeder, op tijd zullen aankomen. Ze geven geen enkele uitleg! Alsjeblieft, als ze een betrouwbaar bedrijf willen zijn, stop dan met verzenden met Seur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak. We begrijpen het belang van deze producten voor uw moeder en de angst die deze vertraging kan veroorzaken.
Wees gerust dat we uw opmerking zeer serieus nemen en dat we de informatie onmiddellijk doorgeven om onze samenwerking met de vervoerder Seur te herzien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Froment S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2026
Gemiddelde absorptie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sébastien,
Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 3 sterren.
We nemen uw mening over de gemiddelde absorptie van het product in overweging.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
carine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
In wezen ben ik blij met de site Europe Incontinence, ik vind daar wat ik nodig heb voor mijn dochter. Echter, bij mijn laatste bestelling was ik zeer teleurgesteld over de verzending (betaald), selectie van het afhaalpunt, de levering vond niet op tijd plaats (bestelling van 31 maart, levering gepland op 4 april uiterlijk, op 10 april nog steeds niets, geen nieuws over de tracking, op 11 een bericht van de vervoerder om een ander afhaalpunt te kiezen, uiteindelijk ontvangen op 14 april) Te lange wachttijden voor dit type product en vooral geen informatie gedurende bijna het hele proces.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Carine,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u de producten vindt die passen bij uw behoeften op de site.
We zijn echter erg sorry voor de vertraging in de levering en het gebrek aan informatie tijdens de tracking. Dit is niet de service die we willen bieden en we begrijpen uw teleurstelling, vooral voor dit type producten.
Uw opmerking is goed doorgegeven om de levering en de communicatie van de vervoerders te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Dora M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Mijn pakket is afgeleverd bij een buurman die niet in dezelfde trap van het gebouw woont, en gelukkig heeft zijn vrouw mijn bovenbuurvrouw gewaarschuwd die ze kende. Ik kon het pakket niet ophalen, veel te groot en te zwaar. Gelukkig kon een buurman het vervoeren. Bovendien is de doos van het pakket in zeer slechte staat aangekomen, gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Dora,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die zijn opgetreden tijdens de levering en nemen uw opmerkingen over de verpakking ter kennis. We doen ons best om dit punt in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Johnny S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Producten bevestigd. Echter, de leveringsmethode is gewijzigd zonder dat ik hiervan op de hoogte was (afhaalpunt in plaats van locker).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Johnny,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen de overlast die de wijziging van de leveringsmethode heeft veroorzaakt en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen worden verzonden zoals gepland.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Stella D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
We wachten nog steeds op de bestelling die op 23.2.26 is geplaatst
Vertaalde beoordelingen
C
Carolyn A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Ik heb extra betaald voor levering aan huis omdat mijn moeder 94 is, maar het pakket werd naar een afhaalpunt gebracht. Ik moest toen iemand betalen om het op te halen. Ik heb een terugbetaling van de verzendkosten aangevraagd, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. De goederen waren prima, wat jammer dat UPS zo'n ramp is... waarom zou een bedrijf het risico lopen hun reputatie te verliezen door onbetrouwbare koeriers in te schakelen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Beste Carolyn,
Het spijt ons te horen dat UPS niet aan onze kwaliteitsnormen heeft voldaan. Het is jammer dat uw leveringsverzoek niet is vervuld, en weet dat we dit zeer serieus nemen. We zullen deze kwestie zeker rechtstreeks aan UPS voorleggen.
Houd er ook rekening mee dat we andere leveringsopties aanbieden, zoals DPD, voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Z
ZAHRA A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Top zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Zahra,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze site en onze diensten waardeert.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Fatima L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Ik ben echt teleurgesteld over de laatste bestelling, ik vond mijn pakketten voor de deur op straat gegooid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling voor uw deur is achtergelaten. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen deze informatie doorgeven aan de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt.
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
CATHERINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
De levering is niet op de juiste manier uitgevoerd, dit is nu al de tweede keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet is geleverd op het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt.
De vervoerder heeft ons laten weten dat er een probleem is opgetreden, wat heeft geleid tot de wijziging van de leverlocatie.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Serge S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
P
pascal P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Levering meestal in 2 pakketten in een locker maar deze keer geweigerd en langer?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij willen u bedanken voor uw bestelling en uw achtergelaten beoordeling.
De levering in een locker is normaal gesproken voorzien voor maximaal één pakket. De vervoerder vereist nu dat we bestellingen van meer dan één pakket naar een afhaalpunt verzenden in plaats van naar een locker.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Cédric A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Pakket nooit ontvangen, geen oplossing gevonden door Europe incontinence, 50€ verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Zoals per e-mail uitgelegd, hebben we contact opgenomen met de vervoerder en moeten we nu wachten op een reactie van hen over de locatie van uw bestelling.
Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we overgaan tot een terugbetaling of een vervangende zending, afhankelijk van uw voorkeur.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Marcin B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Ik verduidelijk dat dit geen beoordeling is van de verkoper EI, maar een kritiek op de leveringswijze en de neveneffecten die dit met zich meebrengt. EI verkoopt medische apparatuur, dus het wordt verondersteld dat sommige mensen die het kopen mogelijk gehandicapt, ziek, enz. zijn. Voor mij is de levering om x redenen, meer of minder geldig, met een week vertraagd om uiteindelijk in een andere afdeling te worden geleverd. Het is gewoon onaanvaardbaar van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van dit type product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar we zijn bedroefd om uw onvrede te horen, die we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke leveringsdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer voordoen.
We informeren u dat als u opnieuw een bestelling wilt plaatsen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
MEBonaire M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Het heeft heel lang geduurd voordat het is bezorgd wat normaal niet zo is
Antwoord van Europe Incontinence
Beste,
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We doen er alles aan om onze levertijden zoveel mogelijk te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Michelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen sinds de bestelling van 26 december
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Het lijkt erop dat de vervoerder inderdaad een probleem heeft gehad met uw pakket en dat het naar ons teruggestuurd wordt.
Zodra we het ontvangen, kunnen we het opnieuw verzenden of een terugbetaling doen, afhankelijk van uw voorkeur.
Stuur ons alstublieft uw verzoek per e-mail naar "[email protected]". We zullen zo snel mogelijk reageren.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Denis P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Ik heb betaald voor een discreet pakket (1€99) en de doos is aangekomen met de naam van het merk, + de titel van het product en Man erop geschreven. Dit is de 2e keer!! De 1e keer wil ik wel geloven dat het een vergissing was, maar als het zich herhaalt, is het geen vergissing meer, het is een beroepsfout, + bovendien een service (discretie) op facturen (1€99 X 2). Bedankt voor het niet respecteren van de privacy die discretie is. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
U kunt uw klacht sturen naar het adres "[email protected]". We zullen een oplossing vinden om u te compenseren.
Daarnaast doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
V
Vanessa G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik verwachtte de ontvangst van de bestelling eerder
Vertaalde beoordelingen
C
Clara C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We hebben de vervoerder opnieuw benaderd om meer te weten te komen over uw niet geleverde pakket. Zodra we een antwoord van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.
Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het opnieuw verzenden of een terugbetaling doen zo snel mogelijk.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
De vervoerder is niet gerespecteerd en bovendien ontvang ik het verkeerde artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons vertellen wat de vervoerder niet heeft gerespecteerd?
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
De bestelde goederen zijn in orde, dat is allemaal goed, maar de logistieke ondernemer BRT heeft niet naar mijn tevredenheid geleverd. 4 delen in 2 dagen. Geen acceptatie van de wijziging van de leverdatum. Geen afleveringsautorisatie. Geen voldoende communicatie. DHL kan dit beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgservice gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, ook al liggen deze buiten onze controle.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
L
Lacroix M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Ik heb het niet op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn bedroefd te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zal voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
K
Karin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Vertraagde levering kan in Duitsland niet worden gevolgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze controle.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 