Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Carolyn A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
Ik heb extra betaald voor levering aan huis omdat mijn moeder 94 is, maar het pakket werd naar een afhaalpunt gebracht. Ik moest toen iemand betalen om het op te halen. Ik heb een terugbetaling van de verzendkosten aangevraagd, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. De goederen waren prima, wat jammer dat UPS zo'n ramp is... waarom zou een bedrijf het risico lopen hun reputatie te verliezen door onbetrouwbare koeriers in te schakelen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Beste Carolyn,

Het spijt ons te horen dat UPS niet aan onze kwaliteitsnormen heeft voldaan. Het is jammer dat uw leveringsverzoek niet is vervuld, en weet dat we dit zeer serieus nemen. We zullen deze kwestie zeker rechtstreeks aan UPS voorleggen.

Houd er ook rekening mee dat we andere leveringsopties aanbieden, zoals DPD, voor de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
A
Andre W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Voldane en prijzen zijn bevredigend, maar de wijziging van het afleverpunt dwingt me tot een verplaatsing van 30 minuten
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
De vervoerder DPD heeft het pakket overgedragen aan Chronopost en er is geen tweede aanbieding aan huis. E-mail ontvangen 40 minuten voor levering! !!
Vertaalde beoordelingen
Z
Zahra A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Top zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Zahra,

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze site en onze diensten waardeert.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
E
Emilia T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Bijna perfect. Leveringstijden te verkorten indien mogelijk. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
D
Denise C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Een beetje lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
D
Diego L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Toegankelijke producten, goede prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
F
Fatima L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Ik ben echt teleurgesteld over de laatste bestelling, ik vond mijn pakketten voor de deur op straat gegooid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling voor uw deur is achtergelaten. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen deze informatie doorgeven aan de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt.

Bedankt voor uw feedback, het helpt ons om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Catherine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
De levering is niet op de juiste manier uitgevoerd, dit is nu al de tweede keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet is geleverd op het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt.

De vervoerder heeft ons laten weten dat er een probleem is opgetreden, wat heeft geleid tot de wijziging van de leverlocatie.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Marie Therese S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Zeer interessante site maar levering langer dan normaal
Vertaalde beoordelingen
S
Serge S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
J
Jordi G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Eigenlijk beschrijft het product
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Levering meestal in 2 pakketten in een locker maar deze keer geweigerd en langer?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Wij willen u bedanken voor uw bestelling en uw achtergelaten beoordeling.

De levering in een locker is normaal gesproken voorzien voor maximaal één pakket. De vervoerder vereist nu dat we bestellingen van meer dan één pakket naar een afhaalpunt verzenden in plaats van naar een locker.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Cédric A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Pakket nooit ontvangen, geen oplossing gevonden door Europe incontinence, 50€ verloren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Zoals per e-mail uitgelegd, hebben we contact opgenomen met de vervoerder en moeten we nu wachten op een reactie van hen over de locatie van uw bestelling.

Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we overgaan tot een terugbetaling of een vervangende zending, afhankelijk van uw voorkeur.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Maryline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Snelle levertijd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
product voldoet aan de verwachtingen, zeer goede prijs, verpakking is een beetje kwetsbaar
Vertaalde beoordelingen
M
Marcin B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2026
Ik verduidelijk dat dit geen beoordeling is van de verkoper EI, maar een kritiek op de leveringswijze en de neveneffecten die dit met zich meebrengt. EI verkoopt medische apparatuur, dus het wordt verondersteld dat sommige mensen die het kopen mogelijk gehandicapt, ziek, enz. zijn. Voor mij is de levering om x redenen, meer of minder geldig, met een week vertraagd om uiteindelijk in een andere afdeling te worden geleverd. Het is gewoon onaanvaardbaar van de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van dit type product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar we zijn bedroefd om uw onvrede te horen, die we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke leveringsdienst betreft.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer voordoen.

We informeren u dat als u opnieuw een bestelling wilt plaatsen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
J
Jeppe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2025
Het pakket was aan een van de zijkanten open, dus het product had eruit kunnen vallen. Gelukkig is dat niet gebeurd, dus 4 sterren
Vertaalde beoordelingen
A
Amelia T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Seri
Vertaalde beoordelingen
M
Mebonaire M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Het heeft heel lang geduurd voordat het is bezorgd wat normaal niet zo is
Antwoord van Europe Incontinence
Beste,

Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We doen er alles aan om onze levertijden zoveel mogelijk te verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Michelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen sinds de bestelling van 26 december
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.

Het lijkt erop dat de vervoerder inderdaad een probleem heeft gehad met uw pakket en dat het naar ons teruggestuurd wordt.

Zodra we het ontvangen, kunnen we het opnieuw verzenden of een terugbetaling doen, afhankelijk van uw voorkeur.

Stuur ons alstublieft uw verzoek per e-mail naar "[email protected]". We zullen zo snel mogelijk reageren.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Rino C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Ik waardeerde punctualiteit en
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
begrijpelijke site
Vertaalde beoordelingen
L
Lacroix M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Dank u
Vertaalde beoordelingen
D
Denis P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
Ik heb betaald voor een discreet pakket (1€99) en de doos is aangekomen met de naam van het merk, + de titel van het product en Man erop geschreven. Dit is de 2e keer!! De 1e keer wil ik wel geloven dat het een vergissing was, maar als het zich herhaalt, is het geen vergissing meer, het is een beroepsfout, + bovendien een service (discretie) op facturen (1€99 X 2). Bedankt voor het niet respecteren van de privacy die discretie is. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

U kunt uw klacht sturen naar het adres "[email protected]". We zullen een oplossing vinden om u te compenseren.

Daarnaast doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken in de toekomst niet meer voorkomt.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Mijn aankoop is perfect maar de levering is altijd een beetje ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Ik verwachtte de ontvangst van de bestelling eerder
Vertaalde beoordelingen
M
Myriam B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Perfecte luiers voor mijn 13-jarige autistische zoon. Hyper absorberend, perfecte maat. Jammer dat er geen loyaliteitsprogramma is. Ik koop elke maand voor bijna 230€, een klein gebaar van tijd tot tijd zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Julie Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Conforme bestelling
Vertaalde beoordelingen
G
Guy C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
J
Jeannine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Pakket deze keer goed ontvangen. Een loyaliteitsprogramma zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Clara C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

We hebben de vervoerder opnieuw benaderd om meer te weten te komen over uw niet geleverde pakket. Zodra we een antwoord van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.

Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het opnieuw verzenden of een terugbetaling doen zo snel mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
De vervoerder is niet gerespecteerd en bovendien ontvang ik het verkeerde artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.

Om onze diensten te verbeteren, kunt u ons vertellen wat de vervoerder niet heeft gerespecteerd?

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
De bestelde goederen zijn in orde, dat is allemaal goed, maar de logistieke ondernemer BRT heeft niet naar mijn tevredenheid geleverd. 4 delen in 2 dagen. Geen acceptatie van de wijziging van de leverdatum. Geen afleveringsautorisatie. Geen voldoende communicatie. DHL kan dit beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,

Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig begrijpen.

Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgservice gaat.

Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, ook al liggen deze buiten onze controle.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Goede product
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Zeer goed. Alleen de termijnen zijn soms minder snel dan andere keren.
Vertaalde beoordelingen
K
Kristof L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
4
D
Diego L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Producten van goede kwaliteit tegen betaalbare prijzen.
Vertaalde beoordelingen