Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence

Hallo Sylvie en Pascal,

Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor deze vertraging in de levering en voor de aanzienlijke overlast die dit voor uw vrouw heeft veroorzaakt.

Wij zijn ons er volledig van bewust hoe cruciaal de beschikbaarheid en de snelheid van levering van onze beschermingen in het dagelijks leven zijn. Een termijn van 10 dagen in plaats van de maximaal aangekondigde 5 dagen is niet in overeenstemming met de kwaliteit van service die wij u willen bieden. Wij zullen onmiddellijk contact opnemen met ons logistieke team en onze vervoerder om de oorzaak van deze storing te begrijpen en ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.

Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking als u ons rechtstreeks wilt contacteren om uw dossier te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence

Hallo Anne,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.

Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.

Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence

Hallo Fernando,

Bedankt voor uw feedback, en onze oprechte excuses voor de vertraging van een week. We nemen ook uw opmerking over de stevigheid van onze producten ter kennis.

Hallo Sylvain,

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongebruikelijke vertraging. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en dat uw volgende ervaring volledig bevredigend is.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence