English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Opmerking: 4 van 5
Producten zijn perfect, transport kreeg maar 4 sterren. Ik kreeg het trackingnummer maar het toonde altijd dat het pakket onderweg is, niets anders.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een fout gemaakt bij de bestelling, ik heb om een ruil gevraagd, maar men heeft me verteld dat ik de verzendkosten voor de retour moest betalen. Dat was te duur. Dus heb ik mijn bestelling gehouden die me niets oplevert. En ik heb een andere goedkopere site dan die van jullie gevonden voor mijn nieuwe bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Anne,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.
Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen, ook al betreuren wij oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen uw teleurstelling over de retourkosten volledig. Hoewel ons huidige beleid deze kosten bij de klant legt in geval van een foutieve bestelling, zijn we ons ervan bewust dat dit een aanzienlijke kostenpost kan zijn en de winkelervaring kan verpesten.
Weet dat we uw opmerking zeer serieus nemen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren, en we werken actief aan het verbeteren van onze retouroplossingen om ze in de toekomst eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Het spijt ons dat we u aan een concurrent hebben verloren, maar we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen bij een volgende gelegenheid terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
G
Opmerking: 4 van 5
A priori houdt Mondial Relay de geschatte levertijd die u heeft gegeven niet aan
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
de zwarte plastic verpakking is niet prettig om te verwijderen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
voor de eerste keer, bestelling zeer laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Sylvain,
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongebruikelijke vertraging. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en dat uw volgende ervaring volledig bevredigend is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongebruikelijke vertraging. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en dat uw volgende ervaring volledig bevredigend is.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
E
Opmerking: 1 van 5
De beschrijving was niet realistisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Elisabetta,
We besteden echter veel aandacht aan het opstellen van onze technische fiches zodat ze onze producten op de meest nauwkeurige, transparante en betrouwbare manier beschrijven.
Als er enige ambiguïteit is geweest, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om te begrijpen wat het probleem heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We besteden echter veel aandacht aan het opstellen van onze technische fiches zodat ze onze producten op de meest nauwkeurige, transparante en betrouwbare manier beschrijven.
Als er enige ambiguïteit is geweest, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om te begrijpen wat het probleem heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en goed product, dat zijn ze wel heel duur, de afhankelijke mensen hebben ook recht om naar het zwembad en het strand te gaan.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Deze opmerking komt niet overeen met deze levering. Mijn excuses.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
grote leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer Gosselin,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en onze excuses voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil, en wij doen ons best om te achterhalen wat er is gebeurd.
Voor andere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw terugkoppeling en onze excuses voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil, en wij doen ons best om te achterhalen wat er is gebeurd.
Voor andere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
C
Opmerking: 1 van 5
Leveringsprobleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo mevrouw Felix,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en onze excuses voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil, en wij doen ons best om te achterhalen wat er is gebeurd.
Voor andere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw terugkoppeling en onze excuses voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is onafhankelijk van onze wil, en wij doen ons best om te achterhalen wat er is gebeurd.
Voor andere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
A
Opmerking: 4 van 5
De levering is altijd naar mijn tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
De bezorger heeft het pakket achter het hek achtergelaten zonder zich voor te stellen bij het huis van mijn 94-jarige moeder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo mevrouw Delamotte,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren oprecht de manier waarop deze levering is verlopen.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met het gedrag van de vervoerder. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil, en we ondernemen onmiddellijk de nodige stappen bij hun diensten om dit incident te melden zodat dit niet meer voorkomt. We begrijpen volledig uw onvrede over dit gebrek aan professionaliteit, vooral voor het huis van uw moeder.
Voor verdere vragen of als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren oprecht de manier waarop deze levering is verlopen.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met het gedrag van de vervoerder. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil, en we ondernemen onmiddellijk de nodige stappen bij hun diensten om dit incident te melden zodat dit niet meer voorkomt. We begrijpen volledig uw onvrede over dit gebrek aan professionaliteit, vooral voor het huis van uw moeder.
Voor verdere vragen of als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
I
Opmerking: 4 van 5
goed gegaan
F
Opmerking: 2 van 5
Het pakket is naar een ander adres gestuurd dan het adres dat in de e-mail stond ... waarin werd aangegeven waar ik het kon ophalen. Het was door te bellen naar Mondial Relay dat ik de exacte afleverlocatie heb ontdekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer Lestienne,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil, en we doen momenteel ons best bij Mondial Relay om te begrijpen wat er is gebeurd zodat dit niet meer voorkomt.
We zijn echter opgelucht dat u uw pakket heeft kunnen lokaliseren. Voor verdere vragen of als u extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry voor dit ongemak.
Helaas is dit een probleem dat verband houdt met de vervoerder. Deze situatie is volledig onafhankelijk van onze wil, en we doen momenteel ons best bij Mondial Relay om te begrijpen wat er is gebeurd zodat dit niet meer voorkomt.
We zijn echter opgelucht dat u uw pakket heeft kunnen lokaliseren. Voor verdere vragen of als u extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Opmerking: 4 van 5
Mist een beetje snelheid en zelden een kortingscode. Ik zou nooit zeggen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer efficiënt! De koerier heeft het pakket niet op tijd geleverd, ik heb het gemeld en ze hebben de koerier onmiddellijk aangespoord!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Prima en snel.
F
Opmerking: 1 van 5
Het is een tijd geleden dat ik bestellingen bij jullie heb geplaatst, maar helaas komen de laatste 2 bestellingen altijd te laat aan en bovendien in aparte leveringen. Ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Fatima,
Wij danken u voor uw loyaliteit en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Om de situatie uit te leggen, het komt soms voor dat bepaalde producten niet allemaal tegelijkertijd op voorraad zijn. Om te voorkomen dat uw gehele bestelling wordt vertraagd, kiezen we ervoor om de artikelen te verzenden zodra ze klaar zijn, wat kan leiden tot aparte leveringen of iets langere wachttijden.
We doen ons best om u de beste levering mogelijk te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw loyaliteit en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
Om de situatie uit te leggen, het komt soms voor dat bepaalde producten niet allemaal tegelijkertijd op voorraad zijn. Om te voorkomen dat uw gehele bestelling wordt vertraagd, kiezen we ervoor om de artikelen te verzenden zodra ze klaar zijn, wat kan leiden tot aparte leveringen of iets langere wachttijden.
We doen ons best om u de beste levering mogelijk te bieden.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Opmerking: 1 van 5
Het koeriersbedrijf Seur is erg informeel. Het is me al verschillende keren overkomen dat ze zeggen dat ze op een dag gaan leveren en dat ze pas meerdere dagen later komen, wat me angst bezorgt of de luiers, die essentieel zijn voor mijn moeder, op tijd zullen aankomen. Ze geven geen enkele uitleg! Alsjeblieft, als ze een betrouwbaar bedrijf willen zijn, stop dan met verzenden met Seur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak. We begrijpen het belang van deze producten voor uw moeder en de angst die deze vertraging kan veroorzaken.
Wees gerust dat we uw opmerking zeer serieus nemen en dat we de informatie onmiddellijk doorgeven om onze samenwerking met de vervoerder Seur te herzien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Onze excuses voor dit ongemak. We begrijpen het belang van deze producten voor uw moeder en de angst die deze vertraging kan veroorzaken.
Wees gerust dat we uw opmerking zeer serieus nemen en dat we de informatie onmiddellijk doorgeven om onze samenwerking met de vervoerder Seur te herzien.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Opmerking: 2 van 5
Product niet vergelijkbaar met wat geadverteerd is. Gebrek aan respect voor de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen meneer Moussuto,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet volledig tevreden stelt, zowel wat betreft de levertijden als de conformiteit van het product.
In geval van problemen met een bestelling raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Dit is de snelste manier om persoonlijke ondersteuning te ontvangen en een tijdige oplossing voor uw situatie te vinden.
Ons team staat volledig tot uw beschikking om uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet volledig tevreden stelt, zowel wat betreft de levertijden als de conformiteit van het product.
In geval van problemen met een bestelling raden we u aan om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Dit is de snelste manier om persoonlijke ondersteuning te ontvangen en een tijdige oplossing voor uw situatie te vinden.
Ons team staat volledig tot uw beschikking om uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
M
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de geleverde producten. Het is jammer dat je 2€ moet betalen zodat het pakket niet de naam Europa Incontinentie draagt (te suggestief als je streeft naar discretie).
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
De bestelling en afhandeling verliepen probleemloos. Het enige kritiekpunt is dat je de juiste productprijs pas aan het einde van de bestelling in de winkelwagentje ziet. Deze is bij mij veranderd nadat ik het leveringsland had ingevoerd. Positief is dat je voortdurend op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van de bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles volgens plan, heel goed.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd. Enige kleine kanttekening, de dozen van de producten waren enigszins beschadigd. Gelukkig was er niets breekbaar!…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo Paulette,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering op tijd was en nemen uw opmerking over de verpakking ter kennisgeving aan.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de levering op tijd was en nemen uw opmerking over de verpakking ter kennisgeving aan.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
S
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Alles is op tijd gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Discrete levering, ik zal blijven bestellen bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
We wachten nog steeds op de bestelling die op 23.2.26 is geplaatst
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb extra betaald voor levering aan huis omdat mijn moeder 94 is, maar het pakket werd naar een afhaalpunt gebracht. Ik moest toen iemand betalen om het op te halen. Ik heb een terugbetaling van de verzendkosten aangevraagd, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. De goederen waren prima, wat jammer dat UPS zo'n ramp is... waarom zou een bedrijf het risico lopen hun reputatie te verliezen door onbetrouwbare koeriers in te schakelen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Beste Carolyn,
Het spijt ons te horen dat UPS niet aan onze kwaliteitsnormen heeft voldaan. Het is jammer dat uw leveringsverzoek niet is vervuld, en weet dat we dit zeer serieus nemen. We zullen deze kwestie zeker rechtstreeks aan UPS voorleggen.
Houd er ook rekening mee dat we andere leveringsopties aanbieden, zoals DPD, voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat UPS niet aan onze kwaliteitsnormen heeft voldaan. Het is jammer dat uw leveringsverzoek niet is vervuld, en weet dat we dit zeer serieus nemen. We zullen deze kwestie zeker rechtstreeks aan UPS voorleggen.
Houd er ook rekening mee dat we andere leveringsopties aanbieden, zoals DPD, voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
A
Opmerking: 4 van 5
Voldane en prijzen zijn bevredigend, maar de wijziging van het afleverpunt dwingt me tot een verplaatsing van 30 minuten
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
De vervoerder DPD heeft het pakket overgedragen aan Chronopost en er is geen tweede aanbieding aan huis. E-mail ontvangen 40 minuten voor levering! !!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Bijna perfect. Leveringstijden te verkorten indien mogelijk. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 2 van 5
Let op kwaliteit pakketbezorger.Deze keer dag te laat Postnl en moeten ophalen! Iets van privacy en tijdkritische levering? Service level afspreken met betreffende pakketdienst en klant deze optie betaald aanbieden!
Antwoord van Europe Incontinence
Beste,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren het dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
We doen er echter alles aan om te voorkomen dat dit soort situaties zich in de toekomst opnieuw voordoen.
Als u opnieuw een bestelling wilt plaatsen, kunt u desgewenst een andere vervoerder kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren het dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
We doen er echter alles aan om te voorkomen dat dit soort situaties zich in de toekomst opnieuw voordoen.
Als u opnieuw een bestelling wilt plaatsen, kunt u desgewenst een andere vervoerder kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
D
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Toegankelijke producten, goede prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 2 van 5
Zoals bij alle eerdere bestellingen is de aangekondigde leverdatum niet nageleefd. De zendingtracking werkt alleen tot aan de grens. Vermoedelijk blijven de pakketten daar altijd een week liggen zonder dat de ontvanger wordt geïnformeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,
wij danken u voor uw terugkoppeling, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig kunnen begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij zullen echter alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat een dergelijke situatie in de toekomst zich niet herhaalt.
Wij willen u erop wijzen dat u bij een nieuwe bestelling een andere vervoerder kunt kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, dat echter buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
wij danken u voor uw terugkoppeling, maar betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig kunnen begrijpen.
Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij zullen echter alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat een dergelijke situatie in de toekomst zich niet herhaalt.
Wij willen u erop wijzen dat u bij een nieuwe bestelling een andere vervoerder kunt kiezen, als u dat wenst.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, dat echter buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
F
Opmerking: 1 van 5
Ik ben echt teleurgesteld over de laatste bestelling, ik vond mijn pakketten voor de deur op straat gegooid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling voor uw deur is achtergelaten. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen deze informatie doorgeven aan de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt.
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw bestelling voor uw deur is achtergelaten. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen deze informatie doorgeven aan de vervoerder zodat dit niet meer voorkomt.
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence