De online winkel Europe Incontinence staat bekend om zijn snelle en betrouwbare levering. Veel klanten hebben hun bestellingen op tijd ontvangen, vaak binnen de aangegeven termijnen, en beschrijven de levering als netjes en efficiënt. Het bestelproces is eenvoudig en klantvriendelijk, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Producten worden aangeboden tegen aantrekkelijke prijzen, waarbij de prijs-kwaliteitverhouding als fenomenaal wordt ervaren.
Hallo, ik heb herhaaldelijk om een Tena slip super XXL monster gevraagd, maar heb geen antwoord ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer, helaas hebben we momenteel geen monsters voor dit product. We hebben ons 'Product' team gevraagd om er meer te bestellen zodat we u er een kunnen opsturen. Kunt u in de toekomst uw verzoek in het vak 'Bericht over uw bestelling' plaatsen wanneer u uw bestelling op onze site plaatst? Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
F
Franck C.
Opmerking: 3 van 5
redelijk trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, uw bestelling van vrijdag 06 september om 12:26 is dezelfde dag om 15:33 vanuit ons magazijn verzonden, ongeveer 3 uur na de bestelling. Het is op woensdag 11 september geleverd met 1 dag vertraging door DPD, de levertijd is 48 uur. Met vriendelijke groet, Europa Incontinence
T
Thorsten J.
Opmerking: 4 van 5
Helaas geen folie geweest
Vertaalde beoordelingen
A
Armando B.
Opmerking: 3 van 5
Het bedrijf is verantwoordelijk voor de tijdige distributie van producten, echter de inhuur van het distributiebedrijf is de tweede keer dat het meer dan een week duurt, hoewel het product binnen een paar dagen in hun bezit is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We betreuren het dat InPost langer heeft geduurd dan verwacht om uw bestelling te leveren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
A
Andreas U.
Opmerking: 3 van 5
de tape op het pakket moet beter zijn. dus een minpunt, als je discreet wilt verzenden. maar verder was het snelle verzending en gemakkelijke betaling via PayPal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, we willen u bedanken voor uw mening en hebben uw opmerking doorgegeven aan onze logistiek manager. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
S
Silvano A.
Opmerking: 4 van 5
Het totaalbedrag dat bereikt moet worden om de producten zonder verzendkosten te ontvangen is echt te hoog naar mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
H
Hortense E.
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Amor B.
Opmerking: 2 van 5
Het kwam veel te laat aan toen er 24/48 uur stond. Hoge verzendkosten voor die service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, De levertijden voor Spanje zijn 3 tot 4 werkdagen na verzending. Uw bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur verzonden. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Opmerking: 2 van 5
Extreem lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We betreuren het dat InPost langer heeft gedaan dan verwacht om uw bestelling te leveren. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
J
JOSE LUIS Y.
Opmerking: 3 van 5
Mijn ervaring was niet precies in het water. Het diende om te bevatten en de kleding niet te beschadigen. Ik heb het eerder in de douche geprobeerd en mijn mening is dat het twijfelachtig is of het de incontinentie onder een badpak zal bevatten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Bedankt voor uw mening. De Swimmates is een luier bedoeld voor fecale incontinentie. Is dit het geval? Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Opmerking: 4 van 5
Alles was heel goed, van de tracking tot de ophaling. Ik geef geen 10 omdat de leverdatum enkele dagen later was dan gepland.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Onze excuses voor de lichte vertraging. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Bjorn V.
Opmerking: 4 van 5
Overzichtelijk
E
Evodie K.
Opmerking: 2 van 5
Het product lijkt niet in staat te zijn om de plas van mijn kind vast te houden. Na het wassen is het moeilijk om het te laten drogen door het aan een waslijn te hangen. Ik dacht het aantal wasbeurten te verminderen, maar tot nu toe ben ik teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, we zijn verdrietig om dit te horen. Heeft u geprobeerd het te laten drogen bij een warmtebron, zoals een radiator? Neem gerust contact met ons op als u dat nodig heeft, zodat we deze informatie ook aan de fabrikant kunnen doorgeven. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
A
Anne Laure K.
Opmerking: 3 van 5
Goed qua prijzen maar de levertijd is zeer, zeer lang, zelfs echt te lang. Volgens de voorwaarden, verzending binnen 24 uur, wat totaal niet waar is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo mevrouw, 95% van de bestellingen wordt binnen 24 uur verzonden. In juni hebben we echter een piek in activiteit ervaren die onze levertijden heeft verlengd, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
N
Nicole C.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar de verantwoordelijken bevinden zich niet op het niveau van EUROPE INCONTINENCE: hun bezorger DPD is onder de maat, ik heb alleen maar problemen met hen gehad wanneer zij verantwoordelijk zijn voor een levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Weet dat we andere leveringsmethoden aanbieden: Chronopost, UPS, Colissimo, Mondial Relay, ... Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
B
Bart D.
Opmerking: 2 van 5
deffect product ontvangen, dit aangegeven, de gevraagde foto's gestuurd. en er zou navraag gedaan worden bij de fabrikant. vervolgens geen gehoor meer voor inmiddels 2 weken lang. ik heb vorige week nog gevraagd of er nieuws was en of ik het product kon retourneren en omruilen voor een ander merk, het blijft gewoon stil. Sneller reageren en bij deffecten of klachten dit keurig oplossen zou beter zijn. vooralsnog was dit de 1e en laatste keer dat ik daar besteld heb ik wacht nog altijd op een oplossing
Antwoord van Europe Incontinence
Beste, Onze excuses voor de vertraging bij het verwerken van je aanvraag. We zijn echter blij dat alles nu weer in orde is. Met vriendelijke groeten, Europe Incontinence
C
CLAUDE C.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Niets op aan te merken, het pakket is snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
M
michel C.
Opmerking: 2 van 5
Voor de laatste twee bestellingen ontvang ik een bericht dat mijn bestelling niet is afgerond, het bedrag is 89,70 terwijl ik zoals gewoonlijk 80,40 heb betaald!! Ik vraag waarom?, geen antwoord!! Ik ontvang de e-mail dat mijn bestelling is bevestigd en de betaling is gedaan!! Waarom deze abnormale bestelmail??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Wij bieden onze excuses aan voor dit technische probleem dat inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Opmerking: 3 van 5
Uitstekende site voor producten en keuze, maar de service via BRT-koeriers is bijzonder slecht. Vrijdag denk ik dat ze, om kosten te besparen, 2 dozen samen verpakt hebben geleverd om minder te betalen, maar het gewicht kwam op 35 kilo en geen enkel logistiek centrum zou het ophalen. De vorige verzending moet nog aankomen en ik wacht op terugbetaling. Negatieve beoordeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het is vreemd omdat de betreffende bestelling (EU-34891) in totaal slechts 13 kg woog. Bent u zeker dat het de juiste is? Zo niet, laat het ons dan weten zodat we het samen kunnen controleren. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, super blij, er was een probleem met de levering en jullie hebben het probleem vrij snel opgelost. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
Klein probleem voor mij, het is de levering. Men zegt me dat ik op een bepaalde dag zal worden geleverd, maar men specificeert niet of het 's ochtends of 's middags is, dat dwingt me altijd thuis te zijn.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali D.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij
Vertaalde beoordelingen
F
francoise N.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
P
PIETRZAK G.
Opmerking: 3 van 5
Producten conform, maar er is 8 dagen verstreken tussen de bestelling en de levering, dat is lang. Ik moest in de apotheek opnieuw kopen voor een noodgeval, terwijl het aangegeven was dat de producten beschikbaar en binnen 24 uur leverbaar waren.........ver van de realiteit en ik vraag me af voor een nieuwe bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Alfonso C.
Opmerking: 4 van 5
De aankoop is heel gemakkelijk te doen, alles is heel duidelijk, tot het moment van de tracking, dat is een beetje chaotisch en uiteindelijk weet je niet wie het levert, ik hou ook niet van de wachttijd die meestal tussen de 8 dagen en 2 weken ligt als er feestdagen zijn, verder alles correct goed verpakt en van kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, we hebben enkele wijzigingen aangebracht in onze bezorgpartners. Je zult nieuwe vervoerders zoals UPS en SEUR vinden. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Opmerking: 4 van 5
Respecteert de levertijd
Vertaalde beoordelingen
F
fabienne A.
Opmerking: 4 van 5
tardieve levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François M.
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat je een toeslag moet betalen voor een discrete verpakking voor dit soort product!
Vertaalde beoordelingen
J
jacques B.
Opmerking: 4 van 5
goed niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
J
Jaime Manuel P.
Opmerking: 1 van 5
Ze hebben geweigerd om de maat van de broek te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, helaas staat de wet ons niet toe om de retour van dit soort producten te accepteren, omdat het gaat om hygiëneproducten. Het spijt ons zeer. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
S
serge P.
Opmerking: 4 van 5
redelijke prijzen maar levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
M
Mauro A.
Opmerking: 4 van 5
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
Levering conform en binnen de termijnen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas R.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een deel van mijn bestelling niet ontvangen, na meerdere e-mails geen veranderingen, nog steeds niet de ontbrekende deel van mijn bestelling ontvangen. Marion lijkt het geschil niet te begrijpen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo meneer, na kennis te hebben genomen van uw uitwisselingen met onze collega Marion, constateren we dat de 4 pakketten Seni R Pads zich inderdaad in het laatste pakket bevonden dat u van de vervoerder heeft ontvangen. Daarom hopen we dat u sindsdien volledig tevreden bent met onze diensten en blijven we tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, Uw team Europe Incontinence
P
Pilar B.
Opmerking: 4 van 5
Alles goed, het enige dat veranderde was de prijs bij het plaatsen van de bestelling en ik begreep het niet. Zeer snel.
Vertaalde beoordelingen
H
Hans-Peter J.
Opmerking: 4 van 5
Vraag alsjeblieft niet na elke bestelling, het is vervelend.
Vertaalde beoordelingen
T
Tania M.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling heeft 2 weken geduurd om aan te komen, op de website stond dat de verzending binnen 24 uur plaatsvond, ik weet niet wat de oorzaak van de vertraging is.
Vertaalde beoordelingen
A
antoine D.
Opmerking: 2 van 5
Zeer zwakke verpakking gezien ik er een premie voor betaalde. Je kon van de rand binnenin zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, We zijn sorry te horen dat je problemen hebt ervaren met de verpakking van je bestelling. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt door onze verpakking te optimaliseren en goede kwaliteit verpakking aan te bieden. Helaas kan de verpakking in sommige gevallen beschadigd raken door de vervoerder tijdens de levering. We verontschuldigen ons voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Als dit probleem zich opnieuw voordoet, stuur ons dan enkele foto's per e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
H
Hans V.
Opmerking: 1 van 5
Wel betaald, niets ontvangen. Service tot nu toe zeer slecht.
Antwoord van Europe Incontinence
Beste, Het spijt ons om te horen dat u een gemengde ervaring met onze service hebt gehad. Uw pakket werd een paar dagen later geleverd, kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groeten, Europe Incontinence
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 