Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Maryline P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2025
Goede service
Vertaalde beoordelingen
M
Maria Rosa B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Ik moest het lichaam terugsturen omdat het niet het model was dat ik had aangevraagd. Jammer dat op de site niet staat dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,

Het spijt ons dat het product dat je hebt besteld niet naar wens is. Wat betreft ons retourbeleid, alles is uitgelegd op deze pagina: https://www.europe-incontinence.com/nl/content/3-algemene-voorwaarden-van-verkoop.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
H
Harry H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2025
Communicatie is goed en duidelijk. Het artikel is voor mij belangrijk. Het verruimt mijn mogelijkheden. Het versturen via post zonder aflevering handtekening ging bij mij fout. ondanks dat ik thuis was lag het pakketje op een plaats dat andere bewoners uit appartementen complex het hadden meegenomen.
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Bedankt voor uw waardevolle feedback.

Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de bezorging van uw pakket. Hopelijk zal dit soort situaties zich in de toekomst niet meer voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de bezorging zelf, aangezien wij een onafhankelijke bezorgdienst zijn.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om desgewenst een andere vervoerder te kiezen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
De producten zijn goed, maar de logistiek van hun derden laat veel te wensen over. Ik koop op 19/9/25 en ontvang op 29/9/25, geschatte datum 24/9/25 en maximaal 25/9/25. Dit is niet acceptabel. De andere gebruikers klagen over hetzelfde, vooral met In-post. Ze rechtvaardigen het met dit bedrijf, dat als het niet voldoet, zoals Europe Incontinence goed weet, andere gebruikers verantwoordelijkheden eisen. De gebruiker heeft bepaalde termijnen, en hun logistiek beheer laat veel te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

We betreuren uw ontevredenheid en begrijpen het volledig.

U heeft uw bestelling op vrijdag 19 geplaatst. Deze werd verzonden op 22 september, de eerstvolgende werkdag na uw bestelling.

Het betreft een vertraging in de levering door Mondial Relay, de vervoerder die u heeft gekozen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.

We informeren u dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.

We betreuren het ongemak, hoewel dit iets is dat buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
Snelle levering maar verpakking soms te volumineus voor een locker. Gelukkig is de inhoud soepel...
Vertaalde beoordelingen
G
Guy C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2025
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Mirella G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
Echt een goed product
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2025
R A S
Vertaalde beoordelingen
L
Lacroix M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2025
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Volgens de tracking van de vervoerder is uw pakket op 15/09 om 13:26 geleverd. Als u deze levering betwist, neem dan alstublieft contact met ons op via het volgende e-mailadres: [email protected].

Bedankt voor uw begrip,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Het duurt lang voordat de bestelling aankomt...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

We betreuren uw ontevredenheid en begrijpen het volkomen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.

We informeren u dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.

We betreuren het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Snel en conform. Prijs echter een beetje hoog gecompenseerd door gratis levering
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Vertraging bij levering (twee dagen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw bestelling, in de hoop dat situaties zoals deze in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.

We willen u informeren dat u in de toekomst de optie zult hebben om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Termijnen niet nageleefd zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2025
Goed prijs k kwaliteit verhouding
E
Elian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
J
Juliette D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2025
Ik had graag van tevoren willen weten dat mijn bestelling niet was verzonden omdat er 1 pakket ontbrak! Ik moest 3 weken wachten en zelf navragen om het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

We nemen de volledige verantwoordelijkheid voor deze fout en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
De bezorger heeft het pakket in een verre afhaalpunt achtergelaten - 17 euro taxi kosten om het op te halen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/08/2025
De levering van de producten is niet thuis gedaan maar rechtstreeks naar een afhaalpunt, wat niet normaal is en dit is niet de eerste keer. Chrono post doet het werk niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/08/2025
Product slecht. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de producten die u heeft besteld.

Kunt u ons alstublieft meer details geven over de defecten die u in het product heeft gevonden?

We bieden een breed scala aan merken en productlijnen zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. We nodigen u uit om ze uit te proberen en ons uw feedback te geven.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinentie.
C
Christian N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/08/2025
De bestelling zelf was geen probleem, het is de levering, ik kreeg een telefoontje en ik zeg tegen de bezorger dat ik bij de dokter ben en tot mijn verbazing wordt er op de deur van de dokterspraktijk geklopt terwijl ik in gesprek ben met de dokter en daar is de bezorger die om een handtekening vraagt. Ik vind dat onacceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
B
Beatriz G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2025
Ze hebben de levertijd niet gehaald en gaven me geen oplossing nadat ik ze meerdere keren had geschreven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

We betreuren uw ontevredenheid en begrijpen het volledig.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen, aangezien we een onafhankelijke bezorgdienst zijn.

We informeren u dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
Ras
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Paul D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/08/2025
De fabrikant heeft zijn model veranderd. Vroeger was het beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de producten die u heeft besteld.

Er zijn inderdaad wijzigingen aangebracht om de kwaliteit van het product te verbeteren.

Uw feedback zal aan de fabrikant worden doorgegeven.

We bieden een breed scala aan merken en productlijnen zodat u het product kunt vinden dat het beste bij u past. We nodigen u uit om ze te testen en ons uw feedback te geven.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
S
Sarah Jane T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Duurde langer dan verwacht maar is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
K
Karin M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2025
De pakkettracking was alleen tot aan de grens mogelijk. Een week lang was er geen informatie over de locatie van het pakket. De aangekondigde leverdatum werd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedendag,

Wij betreuren uw ontevredenheid, die wij volledig kunnen begrijpen.

Uw klacht wordt doorgestuurd naar de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen invloed op de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.

Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen, als u dat wenst.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, dat echter buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
C
Camino M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2025
Slechte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Geachte klant,

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
J
Jose L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Ik heb vijf pakketten op verschillende momenten gekocht en ik heb geen enkele korting gekregen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Geachte klant,

Bedankt voor uw e-mail. We bieden al zeer concurrerende en voordelige prijzen aan onze klanten. Bovendien bieden we een extra korting van 5% op onze concurrerende prijzen als u per doos koopt, evenals 10% als u twee dozen koopt.

Ons leveringsbeleid komt u ook ten goede, aangezien we levering aanbieden vanaf een bepaald aankoopbedrag.
Daarom is het helaas onmogelijk om extra kortingen aan te bieden als we ons huidige kwaliteitsniveau willen behouden en vooral gratis verzending van de goederen willen kunnen aanbieden.

We informeren u echter dat we de mogelijkheid onderzoeken om een loyaliteitsprogramma in te voeren waarmee u in de toekomst specifieke kortingen kunt verkrijgen.
We hopen dat u onze positie begrijpt en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Nee, ik heb mijn bestelling zelfs niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.

Uw pakket is inderdaad als geleverd gemeld door de vervoerder. Er is een onderzoek gestart en we wachten op een antwoord van de vervoerder. Zodra we een reactie van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
R
Rémi B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
pakket volledig en goed verpakt ontvangen, de artikelen komen overeen met mijn bestelling. maar graag aankondigen van leverdata die u kunt nakomen, pakket gepland tussen 14 en 16 augustus, maar ontvangen op 19!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Marleen C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2025
Geld van niet geleverde goederen nog steeds niet ontvangen!!! Ontvangen goed is prima.
Antwoord van Europe Incontinence
Beste,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Tijdens deze zomervakantie heeft onze boekhoudafdeling, die momenteel met minder personeel werkt, inderdaad wat achterstand opgelopen. We hebben uw terugbetaling met voorrang behandeld, zodat deze zo snel mogelijk kan worden uitgevoerd.

Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
I
Isabel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Ik heb de bestelling niet ontvangen, en ik weet niet eens of ze me gaan terugbetalen. De bestelling is geplaatst op 08/08/25 en vandaag, 22/08/25, heb ik nog steeds geen bestelling of pakket. Ik raad deze winkel niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent, we begrijpen uw ontevredenheid perfect.

Na het onderzoeken van de zaak lijkt het erop dat het transportbedrijf uw pakket heeft verloren.

Daarom zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen, zoals u per e-mail heeft verzocht.

We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, dat buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2025
Te laat meer dan afgesproken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,

Het spijt ons zeer dat u ontevreden bent, wat we perfect begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
A
Amelia T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2025
Site correct, maar jammer dat sommige verkochte producten niet van goede kwaliteit zijn. Anders is de bestelling en levering goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Vicente B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
De zwemcompressen waren zoals ik had verwacht, maar de andere niet,
Vertaalde beoordelingen
A
Anne F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Pakket is veel te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We willen u informeren dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
R
Reynelde V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
product en levering onberispelijk, maar het zwarte plastic dat de pakketten omringt is ondragelijk.
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Ik heb het niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Goedemorgen,

Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen.

Het lijkt erop dat uw pakket is teruggestuurd naar onze faciliteiten omdat, blijkbaar, uw afleveradres onvolledig was.

Zou u een klacht kunnen indienen op het volgende e-mailadres: [email protected]?

We zullen een oplossing zoeken om uw pakket opnieuw te verzenden of om een terugbetaling te regelen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
Europe Incontinence.
D
Didier P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Pakket helemaal gescheurd
Vertaalde beoordelingen