English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang in levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Europe Incontinence
Vertrouwenscertificaat
9,5
/10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 3 141 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Europe Incontinence levert producten volgens de beschrijving en tegen redelijke prijzen, met snelle en betrouwbare levering die regelmatig als ultrakort of supersnel wordt ervaren. De service wordt gekenmerkt door professionele afhandeling en responsieve klantenservice, met efficiënte afhandeling van bestellingen en terugbetalingen waar nodig. Klanten waarderen vooral de ruime keuze, betrouwbare verpakkingen en consistente levering, vaak met meerdere betaalmogelijkheden en duidelijke verpakking. De ervaring wordt als eenvoudig en handig beschreven, met regelmatige herhaalaankopen en hoge tevredenheid over productkwaliteit en leveringstermijnen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Een compleet assortiment producten tegen concurrerende tarieven. Ik geef 4 sterren vanwege het gebrek aan informatie over de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik geef geen 5 sterren, omdat de onderbroeken die in de originele dozen van deze luiers zitten, bij de verzending blijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie, redelijke verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Koerier duur en niet snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
BEDANKT, MAAR DE LEVERING DIE IN UW INFORMATIE WAS VOORZIEN WAS 24 UUR EN IK HEB HET NA ENKELE DAGEN ONTVANGEN... GELIEVE DIT TE HERZIEN IN UW UITSPRAKEN! BEDANKT. MC
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De verzending was een ramp, het heeft ontzettend lang geduurd, met een week vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
mijn eerste bestelling werd thuis geleverd in één grote en zware doos met twee dozen voor volwassenen, voor mijn tweede bestelling besloot ik te laten leveren bij een afhaalpunt in de veronderstelling dat het op dezelfde manier zou worden geleverd, ik kies een afhaalpunt in de buurt van mijn huis, een paar dagen later ontvang ik een e-mail waarin staat dat het gekozen afhaalpunt gesloten is (wat niet waar is, ik ben erlangs gegaan, het is open), ik kies een tweede afhaalpunt, ik ontvang opnieuw een e-mail dat dit tweede afhaalpunt gesloten is, ik kies een derde, weer een nieuwe e-mail dat het afhaalpunt gesloten is (het is een AUCHAN, het is niet gesloten) en mijn pakket zal worden geleverd bij een vierde afhaalpunt. Uiteindelijk ontvang ik een e-mail waarin staat dat mijn pakket zowel bij AUCHAN als bij het vierde afhaalpunt is (in parallel informeert Europe Incontinence me dat mijn pakket is geleverd bij het eerste afhaalpunt dat ik had gekozen, de vervoerder vond het niet nodig om Europe Incontinence te informeren over de mislukte levering). Dus ben ik naar AUCHAN gegaan waar één doos op me wachtte, en ben ik naar het vierde afhaalpunt gegaan waar de tweede doos op me wachtte. Europe Incontinence verdedigt zich door uit te leggen dat de levering aan huis wordt verzorgd door een vervoerder en de levering bij een afhaalpunt door een andere, en dat iedereen een beetje doet wat hij wil, om een reden van handling is het heel begrijpelijk om twee aparte dozen te hebben (als ik 10 dozen had besteld, zou ik een pallet hebben ontvangen!!!), maar een beetje strengheid wat betreft de vervoerders zou welkom zijn (als ik 10 dozen bij een afhaalpunt had laten leveren, had ik de hele stad moeten doorlopen om mijn bestelling te reconstrueren?)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Volledige tevredenheid. Ik beveel aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Maak de verschillen tussen de producten beter zichtbaar: zeer absorberende luiers maar ook dikker. Helpt bij de keuze op basis van het profiel: rekening houden met leeftijd, lengte, gewicht... Wanneer je een luier voor een kind zoekt, is het niet eenvoudig om het te vinden. Benadruk de geschikte producten. Misschien een specifieke tab voor kinderen en gehandicapten maken?
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Producten zijn erg goed, maar verzending naar EU-landen is duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst en zonder problemen ontvangen. Gewoon een klein minpuntje, als je geen discreet pakket kiest, kan iedereen de aard van de bestelling zien, en de levertijd is iets langer voor een bestelling in Frankrijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden en vooral de voorbereiding tot het vertrek van het pakket zijn overdreven lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Belangrijke levertijd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles oké, alleen te lang (3 weken) om aan te komen. Slowakije is 3,5 uur met het vliegtuig. Ik denk dat het pakket in 4-5 dagen kon komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snel en bestelling conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te veel tijd om geleverd te worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Bedankt dat u uw mening over de levertijd met ons heeft gedeeld. U heeft uw bestelling afgerond via bankoverschrijving, wat meer tijd kost voor de verwerking van uw bestelling in vergelijking met een online betaling. Als u uw bestelling sneller wilt ontvangen, raden we u aan om online te betalen. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
A
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
heeft aantrekkelijk geprijsde incontinentie-materalen, alleen de vereiste bestellings-grootte mocht wel wat kleiner om zonder verzendkosten te ontvangen.
A
Opmerking: 2 van 5
Bij Europe Incontinence heb ik altijd problemen met het wachtwoord, terwijl ik het op een notitieboekje heb genoteerd zoals alle anderen trouwens. Bovendien was deze keer de betaling het probleem. Ik wil de bestelling niet en ik zal niet meer bij jullie bestellen. Sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, Kunt u ons meer vertellen over dit wachtwoordprobleem? We hebben nooit andere klachten gehad en we gebruiken een inlogsysteem dat vergelijkbaar is met andere sites. Kunt u ons ook meer vertellen over het betalingsprobleem bij uw laatste bestelling? Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
V
Opmerking: 1 van 5
De levertijd was niet correct. Levering meer dan een week te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Hallo, het spijt ons te horen dat uw bestelling inderdaad te laat is aangekomen. Het lijkt erop dat er inderdaad een vertraging was in de levering van uw pakket, aangezien uw bestelling van 06 februari op 08 februari ons magazijn had verlaten. We zullen zeker bij de vervoerder onderzoeken wat de redenen zijn voor deze abnormale vertraging en we verontschuldigen ons voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Europe Incontinence
G
Opmerking: 1 van 5
Helaas kapot artikel ontvangen, en het is niet mogelijk dit te retourneren omdat ik het retour etiket niet kan printen, en krijg dus geen nieuwe, slechte service en verspilling van het geld.
Antwoord van Europe Incontinence
Beste, Zoals gemeld door onze klantenservice, hebben wij u een retourlabel verstrekt om het defecte product terug te sturen. Met deze retourzending kunnen wij een klacht indienen bij de fabrikant en u een niet-defect product terugsturen. Helaas moet dit etiket worden afgedrukt om op de verpakking te worden geplakt. Indien u niet over een printer beschikt, kunt u misschien een buurman of een kennis vragen of zelfs rechtstreeks naar een drukkerij of een Mondial Relay-punt gaan die het etiket eventueel voor u kunnen afdrukken. Met vriendelijke groet, Europa Incontinentie
A
Opmerking: 4 van 5
VOLGENDE BESTELLING
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
besteld op de 2e, geleverd op de 10e, een beetje lang.... anders goede site, goed product, interessante prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering die van België naar Beaune gaat en weer terug naar 10 km van België, te hoge ecologische voetafdruk en te lange levertijd, verder gaat het goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Kijk naar uw verpakkingsprobleem (doos vrij middelmatig voor een verpakking van 2 euro, bedankt voor mijn volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb hetzelfde product besteld dat ik in augustus had besteld omdat ik het bevredigend vond qua absorptie (4 druppels). De producten die deze maand zijn ontvangen (4 verpakkingen van 4 druppels), zijn helaas heel anders dan de vorige omdat ze niets absorberen en niet voldoende hechten aan het been. Een grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
De producten die u heeft ontvangen zijn dezelfde als die in augustus zijn besteld, er zouden geen veranderingen moeten zijn omdat de fabrikant in de tussentijd het assortiment niet heeft vernieuwd. Wat bedoelt u met "verschillend"? Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] zodat we uw probleem kunnen onderzoeken?
C
Opmerking: 3 van 5
Het product is goed, maar de klantenservice is dat niet.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het duurt even voordat de bestelling aankomt, maar het komt altijd in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Het is waar dat Mondial Relay vertragingen heeft ervaren bij bepaalde leveringen door veranderingen in hun agentschappen in België en Frankrijk. Deze vertragingen nemen geleidelijk af.
C
Opmerking: 2 van 5
Bijna 10 dagen voor de levering. De inhoud was herkenbaar op de buitenverpakking ondanks dat we discrete verpakking hadden besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Europe Incontinence
Onze excuses voor deze vertraging door Mondial Relay en deze nalatigheid in de discrete verpakking. Het is waar dat Mondial Relay vertragingen heeft ervaren bij bepaalde leveringen door veranderingen in hun agentschappen in België en Frankrijk. Deze vertragingen nemen geleidelijk af. Wat betreft de discrete verpakking, dit is mogelijk een fout van onze teams die niet had mogen gebeuren. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] voor een gratis discrete verpakking bij uw volgende bestelling.