Klantenbeoordelingen van europaband.nl

9,3 /10

Gebaseerd op 4 382 gepubliceerde beoordelingen

5 3 610 82% 4 415 9% 3 123 3% 2 76 2% 1 158 4%

Samenvatting van beoordelingen

Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2020 à 11h24 na een aankoop van 17/01/2020

Aangename site en een goede visualisatie van de producten en personalisatie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2020 à 08h52 na een aankoop van 20/01/2020

Tevreden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/01/2020 à 14h05 na een aankoop van 15/01/2020

Site vrij schoon, beveiligde betaling, interface vrij intuïtief

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/01/2020 à 21h16 na een aankoop van 08/01/2020

Niet slecht

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/12/2019 à 14h41 na een aankoop van 12/12/2019

Bevestigen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/12/2019 à 18h15 na een aankoop van 27/11/2019

Binnen ongeveer 20 dagen
Producten die overeenkomen met de bestelling
Snelle uitwisseling met BAT
Perfecte levering

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 12/12/2019 à 20h23 na een aankoop van 03/12/2019

jammer dat de berichten in het Engels zijn

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 23/12/2019

Goedemorgen,
Het is waar dat dit een probleem kan zijn.
We gaan het probleem oplossen.
Bedankt voor uw hulp,
Met vriendelijke groet

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/12/2019 à 12h14 na een aankoop van 05/12/2019

Product conform, top levertijden, maar zeer slechte communicatie van UPS over de zending.

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 10/12/2019 à 18h41 na een aankoop van 18/11/2019

De kleur van de armband is anders dan we besteld hebben

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 23/12/2019

Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking.
Het is waar dat de kleur soms een beetje kan variëren. Om een resultaat zo dicht mogelijk bij het gewenste te krijgen, moet u ons de Pantone-code van de gewenste kleur geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort dingen gebeurt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/12/2019 à 08h36 na een aankoop van 04/12/2019

Aantrekkelijke site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/12/2019 à 09h06 na een aankoop van 29/11/2019

Goederen ontvangen conform de site en levertijd gerespecteerd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/11/2019 à 07h46 na een aankoop van 24/11/2019

Hallo,
Zeer gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken.
Jammer dat er geen mogelijkheid is voor een voorbeeld voor een bestelling met afdruk en geïmporteerd bestand.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/11/2019 à 10h01 na een aankoop van 21/11/2019

Snelheid, maar voor een andere bestelling zal ik de PAO-service vragen voor een betere zichtbaarheid van de afdruk.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/11/2019 à 00h45 na een aankoop van 11/11/2019

De productietijd is een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/11/2019 à 10h14 na een aankoop van 12/11/2019

Snel, efficiënt, goede kwaliteit, goed contact, reactief
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/11/2019 à 08h14 na een aankoop van 20/11/2019

Verzendkosten veel te hoog

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/11/2019 à 15h39 na een aankoop van 09/11/2019

Geen probleem.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/11/2019 à 12h48 na een aankoop van 05/11/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/11/2019 à 15h32 na een aankoop van 18/10/2019

niets te zeggen voor nu

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 05/11/2019 à 22h11 na een aankoop van 28/10/2019

Alles vrij goed

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 02/11/2019 à 18h41 na een aankoop van 26/09/2019

De kwaliteit van het product is goed, maar bij het plaatsen van de bestelling stond er dat de bestelling binnen 15/20 dagen zou worden geleverd, en het heeft veel langer geduurd. Toen de verzending aankwam, kregen we geen enkele melding om het op te halen op het afhaalpunt, omdat ze ons niet thuis konden vinden op de dag van de levering.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 05/11/2019

Geachte Mari Pau,
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 20h11 na een aankoop van 30/09/2019

Ik bestelde gepersonaliseerde armbanden, ze kwamen verkeerd aan en toen ik om een oplossing vroeg, kreeg ik wel een antwoord, maar ze bleven verkeerd aankomen. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 30/10/2019

Beste Noelia,
Bedankt voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem zeer.
We hebben de ontbrekende armbanden opnieuw verzonden.
U had contact kunnen opnemen met het verkoopteam om samen een nieuwe oplossing voor uw bestelling te vinden.
We zouden het geweldig hebben gevonden om de gemaakte fout te compenseren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 13h57 na een aankoop van 02/10/2019

Redelijke termijn

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 12h17 na een aankoop van 31/05/2019

Alles correct

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 11h45 na een aankoop van 14/10/2019

Altijd zeer vriendelijk

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 09h33 na een aankoop van 20/09/2019

De verzending kwam correct op tijd en in goede staat aan. Ik ontving een telefoontje ter aankondiging van de aankomst op een geschikte manier. Het product werd op een veilige plaats voor afhaling achtergelaten, de afhaling heb ik op een geschikte manier gedaan. Maar ik was zeer verrast over het bedrag, toen ik ontdekte dat het product 4,60€ kostte en de verzendkosten 8,50€. Dit is meer dan het dubbele van de waarde van het product. Ik vind dit een beetje misbruik.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/10/2019 à 08h46 na een aankoop van 17/10/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 23h12 na een aankoop van 15/07/2019

Alles goed en de persoon met wie we te maken hadden was super vriendelijk. Het probleem was de koeriersdienst die de bestelling te laat leverde en we konden het niet gebruiken en ze waren leugenaars

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Beste Esther,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 18h52 na een aankoop van 13/06/2019

We hebben veel tijd besteed aan het verduidelijken van de prijs vanwege de verschillende maten en kleuren. Verder goed

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Goedemorgen Carlos,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 17h46 na een aankoop van 26/06/2019

Ik wacht nog steeds op de factuur ZONDER BTW. Het product zelf is goed, maar de factuur zonder BTW is nooit aangekomen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Beste Alejandro,
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 17h20 na een aankoop van 29/05/2019

mijn beoordeling betreft de kwaliteit van de armband

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het is waar dat wanneer het bestand veel kleur heeft zoals het uwe, de afdruk soms een beetje aan kwaliteit kan verliezen.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat we geen teleurstellende producten meer verzenden.
Groeten

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 17h13 na een aankoop van 11/07/2019

Ze kunnen de communicatie over levertijden verbeteren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Hartelijk dank voor uw opmerking. We nemen het in overweging en zullen proberen dit punt te verbeteren.
Groeten

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 28/10/2019 à 16h55 na een aankoop van 02/09/2019

Snelle service en van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van europaband.nl Gepubliceerd op 29/10/2019

Hartelijk dank voor uw beoordeling, tot snel!

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/10/2019 à 21h20 na een aankoop van 20/10/2019

Super en snel!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/10/2019 à 08h22 na een aankoop van 03/10/2019

Alles was duidelijk en intuïtief

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/10/2019 à 14h13 na een aankoop van 02/10/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/10/2019 à 20h33 na een aankoop van 15/10/2019

Tevreden met mijn bestelling
Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 09h38 na een aankoop van 30/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 14h20 na een aankoop van 02/10/2019

Ik heb een bestelling geplaatst van 200 armbanden, dat zijn 20 vellen van 10 en de nummers volgen niet op van het 19e naar het 20e vel, oordeel zelf vel nr. 19 van 132281 tot 132290 vel nr. 20 van 833181 tot 833190. Wat een talent...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 10h06 na een aankoop van 04/10/2019

Het enige wat ik zou kunnen vragen om te verbeteren is de lay-out van de tekst door de mogelijkheid te hebben om de teksten in het midden van de armbanden te plaatsen en niet naast de collage.
Anders is de kwaliteit zeer goed en de levering is zeer snel uitgevoerd, wat een groot voordeel is.

Vertaalde beoordelingen