Klantenbeoordelingen van europaband.nl

Bestelling ontvangen 2 weken later, zonder informatie van de klantenservice. De halsband ontvangen is niet conform de aanvraag. Kleur niet gerespecteerd.

Levering niet uitgevoerd binnen de termijnen aan huis

Regelmatige klant van Europaband, ik ben extreem teleurgesteld over mijn laatste bestelling. De instructies zijn niet opgevolgd, ondanks de bevestiging van Guillaume dat deze in acht zouden worden genomen.
Geen teken van leven sinds 48 uur, geen antwoord op de telefoon... Waar is de klantenservice?
Kortom, bestel alleen bij Europaband als je deadlines ver weg zijn. In dat geval, ga naar je lokale drukker!

We zijn zeer teleurgesteld, we hadden 150 armbanden besteld, waarvan 20 die we niet kunnen gebruiken, super slecht gedrukt, waarvan 2 zonder enige tekst.

Mijn bestelling die betaald was met levering is niet geleverd. Dus ik ben mijn bestelling en mijn geld kwijt! Ik gebruik het nog niet.

Respecteert de deadlines niet. Bestelling geplaatst een maand geleden, ik wacht nog steeds op mijn armbanden... Slechte opvolging van dossiers

De ontvangen afbeelding is niet degene die op de bestelbon staat en momenteel geen klantenservice.

Ik ben teleurgesteld een beschadigd meubel te ontvangen.

Helaas sloten de boekenarmbanden met de drukknoop zeer moeilijk :(. De ontvangsttijden waren ook extreem lang. Kortom, niet tevreden.

Zeer slecht, een onaangename ervaring. Ik raad het niet aan!

Meer dan een maand om de bestelling te ontvangen met een verzending die uiterlijk vrijdag of zaterdag zou aankomen, ontvangen op maandag na onze demonstratie. De termijnen worden niet gerespecteerd en de opvolging van de bestellingen is niet serieus.

Er ontbraken 30 armbanden

Leveringstermijnen werden van week tot week uitgesteld. Bestelling geplaatst op 12/04/2020 en ontvangen begin juni terwijl deze vóór de versoepeling voor onze werknemers geleverd moest worden. Ik raad het niet aan

Levering zeer vertraagd... geen antwoord op de mail... oh ja, na 10 dagen om te zeggen "we zijn overbelast"... totaal niet professioneel en ze geven er niets om. TE VERMIJDEN

Ik heb om een offerte gevraagd voor het ontwerp van mijn armband. Men heeft me geantwoord dat ik de bestelling moest bevestigen. Resultaat: ik heb geen ontwerp en mijn bestelling is bevestigd, en ik ontvang iets dat visueel niet bij me past.

Ik heb nog niets ontvangen, ik wilde weten wanneer ik mijn zending ga ontvangen?

Slecht lettertype. Ze vragen je niets, ik wilde ze genummerd en ze hebben overal 001 gezet...

Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging

De woorden verdwijnen in een paar dagen!

Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.

Leverancier te vermijden! De armbanden besteld in 96 uur express zijn na 2 weken geleverd en kwamen na de datum van het evenement (mijn huwelijk). Ik heb letterlijk 2 maanden een niet-bestaande klantenservice moeten lastigvallen om mijn bestelling terugbetaald te krijgen.

Weinig professioneel! Ik raad niet aan! Geen enkele overweging voor de klant. Te vermijden! Ik heb mijn bestelling 13 dagen van tevoren geplaatst om er zeker van te zijn dat ik alles op tijd voor mijn evenement zou ontvangen. Helaas was het nog steeds niet klaar op D-1.. En volgens hun klantenservice had ik het nog eerder moeten doen.. wanneer het verkoopargument op de site de snelheid in de termijnen is (maximaal 3/5 dagen...) en men de klant de schuld geeft, is dat toch een gebrek aan overweging. Ik heb een terugbetalingsverzoek ingediend omdat mijn evenement voorbij is. Maar geen antwoord, nog minder excuses. Ah, ze hebben me aangeboden om mijn bestelling in Orléans op te halen midden in de week terwijl ik in Parijs werk. Een beetje moeilijk voor te stellen, vooral als je de volle prijs betaalt... Te vermijden dus!

Niet aan te raden bedrijf dat weigert zijn fouten en het gebrek aan informatie over zijn producten te erkennen.

Ik heb de klantenservice gecontacteerd om bevestiging te krijgen van de verwerkingstijden van mijn toekomstige bestelling, ik kreeg bevestiging van de mogelijkheid om de aangekondigde deadlines te respecteren, ik heb echter een toeslag betaald om de levering voor 13:00 uur te krijgen. Ik ontving de levering met 5 dagen vertraging.... Bedankt voor de zogenaamd snelle verwerking gegarandeerd binnen 24 uur... Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd om hen te informeren... Nooit een antwoord ontvangen..

Buiten termijn 10 dagen na het evenement - Moeilijkheid voor commerciële gebaren en dossieropvolging - Ik zou niet aanbevelen aan naburige verenigingen.

nooit de levering ontvangen, vraag om terugbetaling

vertraging in transport

Mijn eerste bestelling is geannuleerd zonder terugbetaling.
Mijn tweede bestelling is na vertraging aangekomen.

Ik was niet geïnformeerd over de levering op een afhaalpunt en nadat ik europaband had gecontacteerd, toen ik mijn pakket wilde ophalen, dacht het afhaalpunt het niet te hebben... contacteer europaband opnieuw, terug naar het afhaalpunt om eindelijk armbanden te ontdekken die niet overeenkomen met onze verwachtingen. Teleurgesteld

Na per e-mail te hebben gesproken met een van de specialisten van Europaband over het ontwerp van de armband en na te hebben vastgesteld welk exact ontwerp zou worden gebruikt voor de armband, ontving ik mijn bestelling van armbanden, die waren geproduceerd zonder rekening te houden met het ontwerp dat was afgesproken tijdens de e-mailuitwisseling. Ik raad het absoluut niet aan als je aanvullingen per e-mail hebt. Zeer teleurgesteld.

ik heb het pakket nooit ontvangen !!!!!!! dank voor ons concert !!!!!!!!!!!!!!!

Bestelling ontvangen de dag na het evenement, terwijl de verzendkosten voor express exorbitant waren. 50 euro verloren, ik zal nooit meer bij Europaband bestellen.

Bij een eerdere bestelling was ik zeer tevreden over het product, dus heb ik met volle vertrouwen opnieuw besteld, dat heet loyaliteit. Maar de armbanden hebben geen bon, en dat staat niet vermeld in de uitleg en bovendien volgt de nummering niet. Voor de boekhouding van mijn vereniging is dat erg vervelend. Ik heb de klantenservice gebeld en ik sprak met iemand die me simpelweg liet weten dat het zo is, dat jullie van leverancier zijn veranderd en dat is het... ik zal niet meer bij jullie bestellen... Ik ben teleurgesteld.

de service was extreem snel maar ik ontving het product dat ik verwachtte niet

De levering is veel te lang

nooit aangekomen

Ik heb op woensdag 04/10 een bestelling van 900 armbanden geplaatst. Deze bestelling werd dezelfde dag door de werkplaats bevestigd, waardoor ik het aan het einde van de week (woensdag 12/10 of donderdag 13/10) kon ontvangen. Alleen heb ik het pas de volgende maandag ontvangen. Er zit een humanitair project achter deze bestelling, wat een gepland evenement in gevaar heeft gebracht... Bovendien waren sommige armbanden niet gegraveerd en er werd geen commerciële geste aangeboden...

de leverancier heeft het verkeerde afleveradres opgegeven, waardoor er gefrustreerde zoektochten naar het pakket waren en na 3 dagen vertraging is het pakket afgeleverd op het factuuradres, dat anders is dan het afleveradres.
Met vriendelijke groet