Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
Snel, efficiënt, goede kwaliteit, goed contact, reactief
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2019
niets te zeggen voor nu
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Alles vrij goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2019
Redelijke termijn
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2019
Altijd zeer vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2019
Alles goed en de persoon met wie we te maken hadden was super vriendelijk. Het probleem was de koeriersdienst die de bestelling te laat leverde en we konden het niet gebruiken en ze waren leugenaars
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Esther,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2019
Ik wacht nog steeds op de factuur ZONDER BTW. Het product zelf is goed, maar de factuur zonder BTW is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Alejandro,
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2019
Ze kunnen de communicatie over levertijden verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hartelijk dank voor uw opmerking. We nemen het in overweging en zullen proberen dit punt te verbeteren.
Groeten
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2019
De woorden verdwijnen in een paar dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste David,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2019
Super en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2019
Alles was duidelijk en intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2019
Tevreden met mijn bestelling
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2019
Het enige wat ik zou kunnen vragen om te verbeteren is de lay-out van de tekst door de mogelijkheid te hebben om de teksten in het midden van de armbanden te plaatsen en niet naast de collage.
Anders is de kwaliteit zeer goed en de levering is zeer snel uitgevoerd, wat een groot voordeel is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2019
Site is vrij intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2019
Eenvoudige navigatie op de site, levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2019
gebruiksvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2019
Zeer goede producten en een goede ontvangst ondanks een iets lange productieperiode
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2019
Zeer praktische site dankzij de vereenvoudigde personalisatie! Snel en efficiënt! Hoewel het een beetje duur kan zijn afhankelijk van het gewenste artikel..!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2019
Leverancier te vermijden! De armbanden besteld in 96 uur express zijn na 2 weken geleverd en kwamen na de datum van het evenement (mijn huwelijk). Ik heb letterlijk 2 maanden een niet-bestaande klantenservice moeten lastigvallen om mijn bestelling terugbetaald te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2019
Weinig professioneel! Ik raad niet aan! Geen enkele overweging voor de klant. Te vermijden! Ik heb mijn bestelling 13 dagen van tevoren geplaatst om er zeker van te zijn dat ik alles op tijd voor mijn evenement zou ontvangen. Helaas was het nog steeds niet klaar op D-1.. En volgens hun klantenservice had ik het nog eerder moeten doen.. wanneer het verkoopargument op de site de snelheid in de termijnen is (maximaal 3/5 dagen...) en men de klant de schuld geeft, is dat toch een gebrek aan overweging. Ik heb een terugbetalingsverzoek ingediend omdat mijn evenement voorbij is. Maar geen antwoord, nog minder excuses. Ah, ze hebben me aangeboden om mijn bestelling in Orléans op te halen midden in de week terwijl ik in Parijs werk. Een beetje moeilijk voor te stellen, vooral als je de volle prijs betaalt... Te vermijden dus!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2019
Ondanks een iets elementaire site en relatief beperkte bestelopties (termijnen, hoeveelheden), is het product volledig conform de aangekondigde en verwachte kwaliteit, geen vertraging, en een snelle reactie bij vragen. Ik raad ten zeerste aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2019
Website is gemakkelijk toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/08/2019
Gemakkelijk te doen, reactieve klantenservice en snelle levering. Perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
Super, het is wat ik wilde. Maar ik heb de factuur niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2019
producten komen overeen met de beschrijving maar commerciële service niet op niveau
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/08/2019
Reagerend op vragen, snelheid van verzending. Perfect. Echter, er was geen urgentie in mijn bestelling en ik had graag de keuze gehad voor de verzending en de verzendkosten. Een productprijs die meer dan redelijk is en een dure verzendkost in verhouding tot de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2019
Termijn gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2019
Niet aan te raden bedrijf dat weigert zijn fouten en het gebrek aan informatie over zijn producten te erkennen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2019
Goed product. Enige minpunt, de e-mailcontactpersoon heeft niet gereageerd op mijn 2 verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2019
Ik heb de klantenservice gecontacteerd om bevestiging te krijgen van de verwerkingstijden van mijn toekomstige bestelling, ik kreeg bevestiging van de mogelijkheid om de aangekondigde deadlines te respecteren, ik heb echter een toeslag betaald om de levering voor 13:00 uur te krijgen. Ik ontving de levering met 5 dagen vertraging.... Bedankt voor de zogenaamd snelle verwerking gegarandeerd binnen 24 uur... Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd om hen te informeren... Nooit een antwoord ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2019
Slechte organisatie in de dozen, ik moest de nummers opnieuw in volgorde zetten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2019
Gemakkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 