English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar geen verzending per e-mail van een BAT of op zijn minst een visuele weergave van de integratie van het bestand voor productie!!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van europaband.nl
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 4 382 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Dit is de derde keer dat we europaband inschakelen en voor de eerste keer zijn we teleurgesteld, eerst vanwege de kleur van de armband die we goud wilden en die eerder mosterd is, en vervolgens vanwege de levering, ik had de dagen en uren van levering aangegeven maar dat is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen afbeelding is niet degene die op de bestelbon staat en momenteel geen klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringsservice 0! De chauffeur belt me om te zeggen dat hij te veel klanten heeft om te leveren en dat hij mijn bestelling bij een afhaalpunt zal achterlaten!!! 10 € voor zo'n levering, we moeten van leverancier veranderen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben teleurgesteld een beschadigd meubel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Helaas sloten de boekenarmbanden met de drukknoop zeer moeilijk :(. De ontvangsttijden waren ook extreem lang. Kortom, niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht, een onaangename ervaring. Ik raad het niet aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand om de bestelling te ontvangen met een verzending die uiterlijk vrijdag of zaterdag zou aankomen, ontvangen op maandag na onze demonstratie. De termijnen worden niet gerespecteerd en de opvolging van de bestellingen is niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Er ontbraken 30 armbanden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
Welke armbanden ontbraken er?
U had ons moeten waarschuwen zodat we de 30 ontbrekende konden verzenden.
Welke armbanden ontbraken er?
U had ons moeten waarschuwen zodat we de 30 ontbrekende konden verzenden.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 3 keer moeten bellen voordat mijn bestelling eindelijk werd verzonden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De mensen zijn extreem vriendelijk, alleen mijn UPS-levering van 22 euro de volgende dag is niet gerespecteerd door de vervoerder. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, sorry voor het ongemak. U heeft op 1 juli besteld en UPS heeft geprobeerd u op 2 juli om 13:25 uur te leveren. Volgens hen was u niet beschikbaar en hebben ze uw bestelling bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achtergelaten zoals aangegeven in de e-mail. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinglink om de leveringsstatus te controleren. Nogmaals sorry als u enkele dagen heeft verloren.
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Extra kosten betaald voor een snelle levering die na die van iedereen is aangekomen. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de kosten die betaald zijn voor een prioritaire behandeling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijnen werden van week tot week uitgesteld. Bestelling geplaatst op 12/04/2020 en ontvangen begin juni terwijl deze vóór de versoepeling voor onze werknemers geleverd moest worden. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijn niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering zeer vertraagd... geen antwoord op de mail... oh ja, na 10 dagen om te zeggen "we zijn overbelast"... totaal niet professioneel en ze geven er niets om. TE VERMIJDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Praktische en eenvoudige site om te gebruiken. Een team dat altijd beschikbaar is en klaar om te helpen bij problemen! Enige kleine minpunt is dat de productie vertraging had en we de armbanden niet op tijd voor ons evenement konden krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De afdruk is niet perfect. Jammer, want de deadlines zijn top!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Kwaliteit van de stof van de armbanden is niet top.... gemiddelde afwerking, ik had besteld in de veronderstelling dat het een 'gros grain' stof was, ik ben teleurgesteld over de afwerking. Aan de andere kant zijn de deadlines gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb om een offerte gevraagd voor het ontwerp van mijn armband. Men heeft me geantwoord dat ik de bestelling moest bevestigen. Resultaat: ik heb geen ontwerp en mijn bestelling is bevestigd, en ik ontvang iets dat visueel niet bij me past.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, we zijn sorry dat de bestelling niet is verlopen zoals gewenst. Kunt u me per e-mail beschrijven wat er mis is met uw ontwerp op [email protected]? We zullen proberen uw probleem op te lossen. Alvast bedankt.
A
Opmerking: 3 van 5
Website
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog niets ontvangen, ik wilde weten wanneer ik mijn zending ga ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking omdat de levering op 30/12/19 is gedaan met uw handtekening als bewijs van levering.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking omdat de levering op 30/12/19 is gedaan met uw handtekening als bewijs van levering.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 3 van 5
De kleur van de armband is anders dan we besteld hebben
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking.
Het is waar dat de kleur soms een beetje kan variëren. Om een resultaat zo dicht mogelijk bij het gewenste te krijgen, moet u ons de Pantone-code van de gewenste kleur geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort dingen gebeurt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking.
Het is waar dat de kleur soms een beetje kan variëren. Om een resultaat zo dicht mogelijk bij het gewenste te krijgen, moet u ons de Pantone-code van de gewenste kleur geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort dingen gebeurt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 1 van 5
Slecht lettertype. Ze vragen je niets, ik wilde ze genummerd en ze hebben overal 001 gezet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte klant,
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
De productietijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten veel te hoog
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is goed, maar bij het plaatsen van de bestelling stond er dat de bestelling binnen 15/20 dagen zou worden geleverd, en het heeft veel langer geduurd. Toen de verzending aankwam, kregen we geen enkele melding om het op te halen op het afhaalpunt, omdat ze ons niet thuis konden vinden op de dag van de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte Mari Pau,
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 3 van 5
De verzending kwam correct op tijd en in goede staat aan. Ik ontving een telefoontje ter aankondiging van de aankomst op een geschikte manier. Het product werd op een veilige plaats voor afhaling achtergelaten, de afhaling heb ik op een geschikte manier gedaan. Maar ik was zeer verrast over het bedrag, toen ik ontdekte dat het product 4,60€ kostte en de verzendkosten 8,50€. Dit is meer dan het dubbele van de waarde van het product. Ik vind dit een beetje misbruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 1 van 5
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 3 van 5
We hebben veel tijd besteed aan het verduidelijken van de prijs vanwege de verschillende maten en kleuren. Verder goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen Carlos,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 1 van 5
De woorden verdwijnen in een paar dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste David,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
C
Opmerking: 3 van 5
Snelle service en van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling, tot snel!
C
Opmerking: 1 van 5
Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst van 200 armbanden, dat zijn 20 vellen van 10 en de nummers volgen niet op van het 19e naar het 20e vel, oordeel zelf vel nr. 19 van 132281 tot 132290 vel nr. 20 van 833181 tot 833190. Wat een talent...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Leverancier te vermijden! De armbanden besteld in 96 uur express zijn na 2 weken geleverd en kwamen na de datum van het evenement (mijn huwelijk). Ik heb letterlijk 2 maanden een niet-bestaande klantenservice moeten lastigvallen om mijn bestelling terugbetaald te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Weinig professioneel! Ik raad niet aan! Geen enkele overweging voor de klant. Te vermijden! Ik heb mijn bestelling 13 dagen van tevoren geplaatst om er zeker van te zijn dat ik alles op tijd voor mijn evenement zou ontvangen. Helaas was het nog steeds niet klaar op D-1.. En volgens hun klantenservice had ik het nog eerder moeten doen.. wanneer het verkoopargument op de site de snelheid in de termijnen is (maximaal 3/5 dagen...) en men de klant de schuld geeft, is dat toch een gebrek aan overweging. Ik heb een terugbetalingsverzoek ingediend omdat mijn evenement voorbij is. Maar geen antwoord, nog minder excuses. Ah, ze hebben me aangeboden om mijn bestelling in Orléans op te halen midden in de week terwijl ik in Parijs werk. Een beetje moeilijk voor te stellen, vooral als je de volle prijs betaalt... Te vermijden dus!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snel en efficiënt, jammer dat het lettertype niet gerespecteerd is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan relatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo,
Het feit dat ik door UPS moest laten bezorgen heeft me veel problemen bezorgd, omdat de verzendkosten extreem duur zijn voor ons budget. Ik weet niet waarom jullie niet met de post werken?
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Het feit dat ik door UPS moest laten bezorgen heeft me veel problemen bezorgd, omdat de verzendkosten extreem duur zijn voor ons budget. Ik weet niet waarom jullie niet met de post werken?
Bedankt