Klantenbeoordelingen van europaband.nl

Zeer goede service

Hoewel we een probleem hadden bij de bestelling, was de klantenservice efficiënt en nam volledig zijn verantwoordelijkheid. Ik heb dus geen probleem om met een professioneel bedrijf te werken.

Communicatie is traag en verbetermogelijkheden, producten en verzending echter perfect - aan te raden!

Communicatie na bestelling laat te wensen over

Het kwam niet op tijd aan, niet-naleving van de levertijden.

Zeer goed

Niet bruikbaar

Geleverd in 2 pakketten omdat in het eerste pakket slechts 231 tokens van de 1000 bestelde zaten, reactief team, het saldo van de tokens ontvangen 1 week later.

Ik heb badges besteld, de dikte van het karton is te dun... daardoor ben ik teleurgesteld voor de prijs. Bovendien heb ik gevraagd of er koorden waren, ik heb nooit een antwoord gekregen en er waren geen koorden!!

RAS

De bestelling kwam snel en op tijd aan, maar ik had graag gehad dat ze me hadden gewaarschuwd dat het logo niet goed zichtbaar was... Een ander ding, ik betaalde de toeslag voor de express verzending en het bedrijf (zonder te waarschuwen) leverde het af op een afhaalpunt. Ze hebben het niet naar mijn huis gestuurd, zoals ik had aangevraagd en bovendien de extra kosten (ongeveer 30€) had betaald

We hebben de gevraagde inhoud niet ontvangen

Perfect overeenkomend met mijn bestelling.

te veel kleuren, komt niet overeen met de kleur op uw site

Zeer reactief in de verwerking van bestellingen. Validatiemethode van de BAT een beetje complex.

Goed

Product snel geleverd maar niet perfect conform de BAT en vooral de fiches zijn veel dunner dan normaal

Deze beoordeling betreft de VERVOERDER! Nadat we een leveringsbericht hadden ontvangen terwijl WE THUIS AANWEZIG WAREN OP HET MOMENT VAN DE LEVERING, controleren we onze brievenbus: NIETS! We bellen om te vragen waar ons pakket is: meer dan 23 EURO TELEFOONKOSTEN (BEDANKT!!!) en we weten niet meer... Na enkele dagen brengt een buurman (zelfde huisnummer als wij maar ANDERE STRAAT en ANDERE NAAM) ons pakket terug, gelukkig heeft hij het niet gehouden!!! Voor een pakket dat persoonlijk moest worden overhandigd MET CODE, ONACCEPTABEL!!! Bovendien had de vervoerder ons mobiele nummer (waarschijnlijk gehaast om zijn ronde af te ronden en naar huis te gaan), het is zoveel eenvoudiger om het pakket in een andere brievenbus te stoppen, de klanten moeten maar zien hoe ze het kunnen ophalen. Maar dezezelfde klanten werken ook en hebben niet alleen dat te doen!

reactiviteit

pakket niet ontvangen, verloren?

Bestelling aangekomen met defecten, ik heb voorgesteld om opnieuw te bestellen met betaling maar gewoon met een korting die me werd geweigerd met de mededeling dat alles conform was

Zeer tevreden met het ontvangen product (houten sleutelhangers), levertijden conform wat we hadden gevraagd

Hallo, de termijn is niet gerespecteerd. We hebben het verkeerde pakket ontvangen. Niet veel opvolging. Geen schadevergoeding aangeboden.

een bug vertelde me dat mijn bestelling niet was doorgegeven. ik ontving een e-mail van EUROABAND waarin stond dat er een betalingsfout was. dus heb ik een nieuwe bestelling geplaatst. 3 uur later ontving ik een nieuwe e-mail van EUROABAND om me te vertellen dat de eerste bestelling uiteindelijk was doorgegeven, dus hebben ze me voor beide bestellingen gefactureerd. ik heb screenshots naar EUROABAND gestuurd om het uit te leggen. ze hebben toch beide bestellingen gedrukt en deden alsof ze de e-mail niet zagen. ze willen geen terugbetaling doen. ook. de tweede bestelling was goedkoper omdat ik de BAT-optie niet had genomen. maar op mijn bankafschrift staat dat ze me hetzelfde bedrag hebben laten betalen terwijl de bestelling en de factuur goedkoper zijn, schandalig

Product komt overeen met wat gevraagd is, hoewel een goed aantal badgehouders niet correct is afgewerkt. Nauwkeurig en op tijd in leveringstijden en -methoden.

De prijzen zijn verdubbeld sinds vorig jaar

Goede kwaliteit van druk. Ongelijke snede. Correcte prijs-kwaliteitverhouding

Ik had gevraagd om mijn bestelling te wijzigen (toevoegen van ring sluiting) en ik heb alleen de armbanden ontvangen

Niet echt luisteren of reageren naar de klant. Maar de armbanden zijn van goede kwaliteit en levering op tijd

Alles is goed en conform

Ik gaf op verschillende plaatsen aan dat ik de genummerde armbanden van 1 tot 300 wilde en dat hebben jullie niet gedaan.

Product conform, goede kwaliteit. Levering op tijd. Ik haal één ster af omdat we geen proefdruk hebben ontvangen, noch informatie over de verzending. Maar gelukkig is het resultaat conform onze verwachtingen.

Goed

Het product was in orde! Ik heb echter in totaal ongeveer vijf weken moeten wachten. Had gewild dat men me de vertraging had meegedeeld, ik moest zelf na enkele weken navragen....

Mijn bestelling was niet de eenvoudigste, met een iets gecompliceerd bestelproces en ernstige operationele problemen. MAAR naast de uitstekende kwaliteit van de producten (die echt positief op mijn klanten heeft ingewerkt), wil ik vooral de grote reactietijd en het vermogen van Europaband om oplossingen te vinden voor de onvoorspelbaarheden benadrukken. Ik raad Europaband aan en zal opnieuw bij hen bestellen.

Zeer goed

Alles correct, maar ik bestelde 1000 armbanden en ik kreeg er 990

Bestelling RMPOIHRIN We hebben de bestelling op 18 augustus gedaan en niemand reageert op de status ervan. We hebben het DRINGEND nodig

Zeer goed

De termijn is niet aangekondigd. Ondanks meerdere uitwisselingen met de klantenservice is er geen datum verstrekt, meer dan anderhalve maand wachten op nekbanden, de levering de dag voor het evenement heeft de goede voorbereiding ervan in gevaar gebracht. Er is geen commerciële geste aangeboden.