English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform, top levertijden, maar zeer slechte communicatie van UPS over de zending.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van europaband.nl
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 4 382 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 3 van 5
De kleur van de armband is anders dan we besteld hebben
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking.
Het is waar dat de kleur soms een beetje kan variëren. Om een resultaat zo dicht mogelijk bij het gewenste te krijgen, moet u ons de Pantone-code van de gewenste kleur geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort dingen gebeurt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking.
Het is waar dat de kleur soms een beetje kan variëren. Om een resultaat zo dicht mogelijk bij het gewenste te krijgen, moet u ons de Pantone-code van de gewenste kleur geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen wanneer dit soort dingen gebeurt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 1 van 5
Slecht lettertype. Ze vragen je niets, ik wilde ze genummerd en ze hebben overal 001 gezet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte klant,
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Aantrekkelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goederen ontvangen conform de site en levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo,
Zeer gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken.
Jammer dat er geen mogelijkheid is voor een voorbeeld voor een bestelling met afdruk en geïmporteerd bestand.
Vertaalde beoordelingen
Zeer gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken.
Jammer dat er geen mogelijkheid is voor een voorbeeld voor een bestelling met afdruk en geïmporteerd bestand.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid, maar voor een andere bestelling zal ik de PAO-service vragen voor een betere zichtbaarheid van de afdruk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productietijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt, goede kwaliteit, goed contact, reactief
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden
Vertaalde beoordelingen
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden
A
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten veel te hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen voor nu
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles vrij goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is goed, maar bij het plaatsen van de bestelling stond er dat de bestelling binnen 15/20 dagen zou worden geleverd, en het heeft veel langer geduurd. Toen de verzending aankwam, kregen we geen enkele melding om het op te halen op het afhaalpunt, omdat ze ons niet thuis konden vinden op de dag van de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte Mari Pau,
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijke termijn
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Altijd zeer vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De verzending kwam correct op tijd en in goede staat aan. Ik ontving een telefoontje ter aankondiging van de aankomst op een geschikte manier. Het product werd op een veilige plaats voor afhaling achtergelaten, de afhaling heb ik op een geschikte manier gedaan. Maar ik was zeer verrast over het bedrag, toen ik ontdekte dat het product 4,60€ kostte en de verzendkosten 8,50€. Dit is meer dan het dubbele van de waarde van het product. Ik vind dit een beetje misbruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed en de persoon met wie we te maken hadden was super vriendelijk. Het probleem was de koeriersdienst die de bestelling te laat leverde en we konden het niet gebruiken en ze waren leugenaars
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Esther,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 3 van 5
We hebben veel tijd besteed aan het verduidelijken van de prijs vanwege de verschillende maten en kleuren. Verder goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen Carlos,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog steeds op de factuur ZONDER BTW. Het product zelf is goed, maar de factuur zonder BTW is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Alejandro,
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten
C
Opmerking: 4 van 5
Ze kunnen de communicatie over levertijden verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hartelijk dank voor uw opmerking. We nemen het in overweging en zullen proberen dit punt te verbeteren.
Groeten
Groeten
C
Opmerking: 1 van 5
De woorden verdwijnen in een paar dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste David,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
C
Opmerking: 3 van 5
Snelle service en van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling, tot snel!
C
Opmerking: 1 van 5
Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Super en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was duidelijk en intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Bedankt
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst van 200 armbanden, dat zijn 20 vellen van 10 en de nummers volgen niet op van het 19e naar het 20e vel, oordeel zelf vel nr. 19 van 132281 tot 132290 vel nr. 20 van 833181 tot 833190. Wat een talent...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige wat ik zou kunnen vragen om te verbeteren is de lay-out van de tekst door de mogelijkheid te hebben om de teksten in het midden van de armbanden te plaatsen en niet naast de collage.
Anders is de kwaliteit zeer goed en de levering is zeer snel uitgevoerd, wat een groot voordeel is.
Vertaalde beoordelingen
Anders is de kwaliteit zeer goed en de levering is zeer snel uitgevoerd, wat een groot voordeel is.
A
Opmerking: 4 van 5
Site is vrij intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige navigatie op de site, levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
gebruiksvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten en een goede ontvangst ondanks een iets lange productieperiode
Vertaalde beoordelingen