Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
Ik bestelde gepersonaliseerde armbanden, ze kwamen verkeerd aan en toen ik om een oplossing vroeg, kreeg ik wel een antwoord, maar ze bleven verkeerd aankomen. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Noelia,
Bedankt voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem zeer.
We hebben de ontbrekende armbanden opnieuw verzonden.
U had contact kunnen opnemen met het verkoopteam om samen een nieuwe oplossing voor uw bestelling te vinden.
We zouden het geweldig hebben gevonden om de gemaakte fout te compenseren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2019
mijn beoordeling betreft de kwaliteit van de armband
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het is waar dat wanneer het bestand veel kleur heeft zoals het uwe, de afdruk soms een beetje aan kwaliteit kan verliezen.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat we geen teleurstellende producten meer verzenden.
Groeten
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2019
De woorden verdwijnen in een paar dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste David,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2019
Leverancier te vermijden! De armbanden besteld in 96 uur express zijn na 2 weken geleverd en kwamen na de datum van het evenement (mijn huwelijk). Ik heb letterlijk 2 maanden een niet-bestaande klantenservice moeten lastigvallen om mijn bestelling terugbetaald te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2019
Weinig professioneel! Ik raad niet aan! Geen enkele overweging voor de klant. Te vermijden! Ik heb mijn bestelling 13 dagen van tevoren geplaatst om er zeker van te zijn dat ik alles op tijd voor mijn evenement zou ontvangen. Helaas was het nog steeds niet klaar op D-1.. En volgens hun klantenservice had ik het nog eerder moeten doen.. wanneer het verkoopargument op de site de snelheid in de termijnen is (maximaal 3/5 dagen...) en men de klant de schuld geeft, is dat toch een gebrek aan overweging. Ik heb een terugbetalingsverzoek ingediend omdat mijn evenement voorbij is. Maar geen antwoord, nog minder excuses. Ah, ze hebben me aangeboden om mijn bestelling in Orléans op te halen midden in de week terwijl ik in Parijs werk. Een beetje moeilijk voor te stellen, vooral als je de volle prijs betaalt... Te vermijden dus!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2019
Niet aan te raden bedrijf dat weigert zijn fouten en het gebrek aan informatie over zijn producten te erkennen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2019
Ik heb de klantenservice gecontacteerd om bevestiging te krijgen van de verwerkingstijden van mijn toekomstige bestelling, ik kreeg bevestiging van de mogelijkheid om de aangekondigde deadlines te respecteren, ik heb echter een toeslag betaald om de levering voor 13:00 uur te krijgen. Ik ontving de levering met 5 dagen vertraging.... Bedankt voor de zogenaamd snelle verwerking gegarandeerd binnen 24 uur... Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd om hen te informeren... Nooit een antwoord ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2019
Levering door UPS die geen afleveringsbewijs achterlaat en je per e-mail een dode link stuurt die je dus niets vertelt! Het evenement is ondertussen voorbij en we zijn ons geld kwijtgeraakt, kortom, we hebben iets serieuzers en goedkopers gevonden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/06/2019
Afgeleverd op een afhaalpunt zonder enige melding, terwijl het pakket op het factuuradres moest worden afgeleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2019
Buiten termijn 10 dagen na het evenement - Moeilijkheid voor commerciële gebaren en dossieropvolging - Ik zou niet aanbevelen aan naburige verenigingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2019
nooit de levering ontvangen, vraag om terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2019
vertraging in transport
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2019
Mijn eerste bestelling is geannuleerd zonder terugbetaling.
Mijn tweede bestelling is na vertraging aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo opnieuw,
Zoals per e-mail vermeld is de terugbetaling zojuist uitgevoerd, we konden u niet op dezelfde dag terugbetalen en hebben de daaropvolgende dagen een beetje vergeten... Sorry.
Wat betreft uw tweede bestelling, we openen een onderzoek bij UPS die u op de 10e had moeten leveren en niet op de 14e.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
ik moest binnen 2 tot 4 dagen geleverd worden
na een week heb ik gebeld (gelukkig) om te horen dat mijn bestelling vertraging had
Kortom, ik ben na 2 weken geleverd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Mea Culpa, inderdaad, dit keer is het onze fout, uw bestelling is vergeten in de werkplaats.
We zullen u een korting geven op uw volgende bestelling als schadevergoeding.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2019
Niet gemakkelijk om een armband te maken - Geen motieven beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2019
De armbanden (400) zijn prachtig... Helaas zijn ze niet de juiste maat... Volwassen maat in plaats van kindermaat. Dit blokkeert ons en het is echt jammer want ze zijn prachtig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2019
Ik was niet geïnformeerd over de levering op een afhaalpunt en nadat ik europaband had gecontacteerd, toen ik mijn pakket wilde ophalen, dacht het afhaalpunt het niet te hebben... contacteer europaband opnieuw, terug naar het afhaalpunt om eindelijk armbanden te ontdekken die niet overeenkomen met onze verwachtingen. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Er is een datum aangekondigd bij de bestelling, en ik ontving het een week later... deze bestelling was voor een evenement, dus ik ben helemaal niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2018
Na per e-mail te hebben gesproken met een van de specialisten van Europaband over het ontwerp van de armband en na te hebben vastgesteld welk exact ontwerp zou worden gebruikt voor de armband, ontving ik mijn bestelling van armbanden, die waren geproduceerd zonder rekening te houden met het ontwerp dat was afgesproken tijdens de e-mailuitwisseling. Ik raad het absoluut niet aan als je aanvullingen per e-mail hebt. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2018
ik heb het pakket nooit ontvangen !!!!!!! dank voor ons concert !!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2018
Bestelling ontvangen de dag na het evenement, terwijl de verzendkosten voor express exorbitant waren. 50 euro verloren, ik zal nooit meer bij Europaband bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
We zijn sorry voor dit ongemak, het is erg vreemd omdat UPS altijd binnen 24 uur levert zonder fouten met de service die je hebt gekozen.
We kunnen je een tegoedbon van 25€ aanbieden die overeenkomt met het bedrag van de express verzendkosten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2018
Bij een eerdere bestelling was ik zeer tevreden over het product, dus heb ik met volle vertrouwen opnieuw besteld, dat heet loyaliteit. Maar de armbanden hebben geen bon, en dat staat niet vermeld in de uitleg en bovendien volgt de nummering niet. Voor de boekhouding van mijn vereniging is dat erg vervelend. Ik heb de klantenservice gebeld en ik sprak met iemand die me simpelweg liet weten dat het zo is, dat jullie van leverancier zijn veranderd en dat is het... ik zal niet meer bij jullie bestellen... Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
Zoals we samen telefonisch hebben besproken, worden de bon en de opeenvolgende nummering op geen enkel moment op onze site vermeld. Om kwaliteitsredenen hebben we inderdaad van fabrikant veranderd voor deze armbanden en standaard hebben ze geen bon meer. Dit zijn opties die we op aanvraag kunnen aanbieden, maar die niet beschikbaar zijn op onze website. We zijn sorry voor het ongemak, maar je kunt ons daar niet op aanspreken, aangezien de armbanden voldoen aan de beschrijving op onze website.
Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2018
de service was extreem snel maar ik ontving het product dat ik verwachtte niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2018
De levering is veel te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2018
De armbanden zijn te laat aangekomen, waardoor de helft nutteloos werd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2018
nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2018
Het papier scheurt heel snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
Het Tyvek papier is niet scheurbaar, kunt u me uitleggen wat er met uw armbanden is gebeurd?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2017
Vertraging bij het verzenden van de bestelling, geen oplossing voor compensatie aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/10/2017
Ik heb op woensdag 04/10 een bestelling van 900 armbanden geplaatst. Deze bestelling werd dezelfde dag door de werkplaats bevestigd, waardoor ik het aan het einde van de week (woensdag 12/10 of donderdag 13/10) kon ontvangen. Alleen heb ik het pas de volgende maandag ontvangen. Er zit een humanitair project achter deze bestelling, wat een gepland evenement in gevaar heeft gebracht... Bovendien waren sommige armbanden niet gegraveerd en er werd geen commerciële geste aangeboden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2017
de leverancier heeft het verkeerde afleveradres opgegeven, waardoor er gefrustreerde zoektochten naar het pakket waren en na 3 dagen vertraging is het pakket afgeleverd op het factuuradres, dat anders is dan het afleveradres.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2017
Het logo ontbreekt op de armband tijdens de tweede editie... Zeer gemiddelde commerciële oplossing...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, sorry voor dit ongemak, u had ons uw logo voor de eerste druk goed gestuurd, maar u heeft ons niets gestuurd bij uw tweede bestelling. We kunnen u een korting van 10% geven bij uw volgende bestelling als u dat wenst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/08/2017
Op tijd geleverd, visueel op de armband komt overeen. Maar de kwaliteit van de sluiting, voor een festivalarmband, is treurig. Ik leg je niet uit hoeveel tijd ik heb verloren bij de balie om de armbanden te blokkeren (wat niet systematisch was, laten we dat zeggen, dus qua veiligheid: het is nul). Zeer teleurgesteld in het algemeen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 