Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
De armbanden zijn niet slecht, we moeten ze uitproberen en het resultaat zien. Overtreding: * * Voor enige afdruk, zullen we u per e-mail een ontwerp van uw bestelling met uw bestand sturen ** Tekst volgens uw website. Waar is die e-mail? Jullie hebben het nooit verzonden. Ik heb jullie een e-mail gestuurd met een foto van mijn eerdere armbanden om te zien hoe de twee logo's geplaatst moesten worden, e-mail zonder antwoord. Kortom. Jullie hebben de armbanden verzonden met slechts één logo zonder rekening te houden met de verzoeken van de klant.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
ze antwoorden niet op e-mails. Ze hebben geen contacttelefoon. Ze hebben een chat die altijd offline is. Ik heb de bestelling geannuleerd en ondanks dat hebben ze deze verzonden en is deze verloren gegaan. Ik heb om terugbetaling gevraagd van wat ik heb betaald en ze doen alsof ze het niet weten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2022
Mijn bestelling is incompleet aangekomen... 1000 armbanden betaald en er ontbreken er 120...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, sorry voor deze vergissing. Waarom heeft u ons niet gebeld of gemaild om dit probleem op te lossen? Kunt u me de hoeveelheid die u mist voor deze kleuren specificeren, zodat ik de ontbrekende armbanden kan opsturen? In afwachting van uw antwoord.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2022
Bestelling geplaatst op 12 januari maar nog steeds niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
De producten zijn goed, maar door vertraging bij de levering, is de klantenservice weinig reactief en niet bereikbaar per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2021
nog steeds mijn bestelling niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, volgens de UPS-tracking is uw bestelling goed geleverd en opgehaald bij het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd tijdens uw bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Levering op 70 km van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
Helemaal niet tevreden, 3 weken om ze te ontvangen en uiteindelijk niet kunnen gebruiken omdat ze na het evenement zijn ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Bestelling die niet op mijn naam was gericht maar op die van mijn vrouw! Waarom?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, Na controle is de verzending gedaan op uw naam naar de geselecteerde afhaalpunt. Kunt u ons een foto van het verzendlabel sturen om het probleem bij UPS te melden?
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2021
Ik werk op evenementen en dit zijn de armbanden van de slechtste kwaliteit die ik ken. De service is niet-bestaand, ze beantwoorden geen e-mails of telefoontjes. Verspil je geld niet en zet de kwaliteit van je evenement niet op het spel.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/10/2021
Het logo was heel erg klein op de armband en het papier is dunner dan andere armbanden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Niet naleven van de BAT - klantenservice die me zegt dat het niet erg is (we weten allemaal hoe belangrijk de kleuren van een logo zijn op de armbanden van het evenement!).
Onmogelijk om een correcte productie of een terugbetaling te krijgen. 200 euro aan expreslevering verloren... Ik raad het af!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2021
De armbanden die ik heb ontvangen met een QR-code zijn niet bruikbaar omdat de QR-code te klein is. De infografische dienst heeft me niet gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, Zoals vermeld in de e-mail hebben we tests gedaan met een iPhone 11 en de lezing van de QR-code gaf geen problemen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2021
Bestelling ontvangen 2 weken later, zonder informatie van de klantenservice. De halsband ontvangen is niet conform de aanvraag. Kleur niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2021
Levering niet uitgevoerd binnen de termijnen aan huis
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2021
Zeer teleurgesteld omdat het logo dat ik heb gestuurd niet op de armbanden staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Regelmatige klant van Europaband, ik ben extreem teleurgesteld over mijn laatste bestelling. De instructies zijn niet opgevolgd, ondanks de bevestiging van Guillaume dat deze in acht zouden worden genomen.
Geen teken van leven sinds 48 uur, geen antwoord op de telefoon... Waar is de klantenservice?
Kortom, bestel alleen bij Europaband als je deadlines ver weg zijn. In dat geval, ga naar je lokale drukker!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2021
We zijn zeer teleurgesteld, we hadden 150 armbanden besteld, waarvan 20 die we niet kunnen gebruiken, super slecht gedrukt, waarvan 2 zonder enige tekst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2021
Mijn bestelling die betaald was met levering is niet geleverd. Dus ik ben mijn bestelling en mijn geld kwijt! Ik gebruik het nog niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Respecteert de deadlines niet. Bestelling geplaatst een maand geleden, ik wacht nog steeds op mijn armbanden... Slechte opvolging van dossiers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2021
De ontvangen afbeelding is niet degene die op de bestelbon staat en momenteel geen klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2021
Leveringstermijn niet gerespecteerd en helaas geen informatie van de klantenservice... onze bestelling zou naar een andere klant zijn gestuurd! Bovendien werken bij ontvangst enkele badges niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Redelijk goed, echter vind ik het niet normaal dat wanneer twee bestellingen binnen 2 minuten worden geplaatst en u 1 pakket verzendt dat beide bestellingen bevat, u de verzendkosten van 1 bestelling niet aftrekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2021
Ik heb niet ontvangen wat ik heb besteld. Ik had goud gevraagd, ik heb wit ontvangen. En een deel van de fase is niet geschreven. Huwelijk Armande en Jean-Paul op 18/09/2021. Er is maar de helft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, Na controle van uw bestelling blijkt dat u inderdaad witte armbanden heeft besteld met de personalisatie /"Armande & Jean-Paul op 18/09/2021/". Ik nodig u uit om uw factuur te bekijken, de elementen zijn daar genoteerd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2021
Ik ben teleurgesteld een beschadigd meubel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
Helaas sloten de boekenarmbanden met de drukknoop zeer moeilijk :(. De ontvangsttijden waren ook extreem lang. Kortom, niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
IK HEB HET ZEER LAAT ONTVANGEN, ZE HEBBEN MIJN EERSTE BESTELLING VERLOREN, DE COMMUNICATIE MET HEN IS VERSCHRIKKELIJK, ZE REAGEREN BIJNA NIET OP EMAILS, JE KUNT ZE NIET BELLEN OF ZE NEMEN DE TELEFOON NIET OP, EN ZE HEBBEN OOK DE LEVERTIJD VAN DE HERSTELLING NIET GEHANTEERD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Zeer slecht, een onaangename ervaring. Ik raad het niet aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2020
Meer dan een maand om de bestelling te ontvangen met een verzending die uiterlijk vrijdag of zaterdag zou aankomen, ontvangen op maandag na onze demonstratie. De termijnen worden niet gerespecteerd en de opvolging van de bestellingen is niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2020
Er ontbraken 30 armbanden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
Welke armbanden ontbraken er?
U had ons moeten waarschuwen zodat we de 30 ontbrekende konden verzenden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2020
De aangekondigde kleuren en de ontvangen kleuren zijn helemaal niet hetzelfde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo,
kunt u ons een foto van uw product sturen?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2020
Leveringstermijnen werden van week tot week uitgesteld. Bestelling geplaatst op 12/04/2020 en ontvangen begin juni terwijl deze vóór de versoepeling voor onze werknemers geleverd moest worden. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2020
Het product is van goede kwaliteit en zeer aangenaam, maar de opvolging van de bestelling en het beheer van de leveringen waren moeizaam... Zelfs in moeilijke tijden moet je je klanten informeren over eventuele vertragingen of problemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
Een bestelling die extreem lang op zich liet wachten zonder informatie tijdens de productie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
Bestelling ontvangen met veel vertraging op 06/06 zonder informatie vooraf over deze vertraging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
Levering zeer vertraagd... geen antwoord op de mail... oh ja, na 10 dagen om te zeggen "we zijn overbelast"... totaal niet professioneel en ze geven er niets om. TE VERMIJDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2020
Bestelling eindelijk aangekomen na meer dan een maand. Producten conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2020
Ik heb om een offerte gevraagd voor het ontwerp van mijn armband. Men heeft me geantwoord dat ik de bestelling moest bevestigen. Resultaat: ik heb geen ontwerp en mijn bestelling is bevestigd, en ik ontvang iets dat visueel niet bij me past.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, we zijn sorry dat de bestelling niet is verlopen zoals gewenst. Kunt u me per e-mail beschrijven wat er mis is met uw ontwerp op [email protected]? We zullen proberen uw probleem op te lossen. Alvast bedankt.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/12/2019
Ik heb nog niets ontvangen, ik wilde weten wanneer ik mijn zending ga ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking omdat de levering op 30/12/19 is gedaan met uw handtekening als bewijs van levering.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2019
Slecht lettertype. Ze vragen je niets, ik wilde ze genummerd en ze hebben overal 001 gezet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte klant,
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 