English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
effectief en zeer snel
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van europaband.nl
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 4 382 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
perfecte klantenservice, responsief en zonder problemen. website gemakkelijk te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfecte bestelling maar 2 weken vertraging bij de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vlotte communicatie met de teams van Europaband.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik vond het best leuk, de pagina is in het begin een beetje ingewikkeld voor het budgetonderwerp, maar zodra je het proces begrijpt, gaat het goed. De levering was super snel, over het algemeen heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb om een offerte gevraagd voor het ontwerp van mijn armband. Men heeft me geantwoord dat ik de bestelling moest bevestigen. Resultaat: ik heb geen ontwerp en mijn bestelling is bevestigd, en ik ontvang iets dat visueel niet bij me past.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hallo, we zijn sorry dat de bestelling niet is verlopen zoals gewenst. Kunt u me per e-mail beschrijven wat er mis is met uw ontwerp op [email protected]? We zullen proberen uw probleem op te lossen. Alvast bedankt.
C
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, professionele klantenservice maar tevreden over het product besteld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aangename site en een goede visualisatie van de producten en personalisatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Site vrij schoon, beveiligde betaling, interface vrij intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog niets ontvangen, ik wilde weten wanneer ik mijn zending ga ontvangen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
We betreuren uw opmerking omdat de levering op 30/12/19 is gedaan met uw handtekening als bewijs van levering.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking omdat de levering op 30/12/19 is gedaan met uw handtekening als bewijs van levering.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Bevestigen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Binnen ongeveer 20 dagen
Producten die overeenkomen met de bestelling
Snelle uitwisseling met BAT
Perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
Producten die overeenkomen met de bestelling
Snelle uitwisseling met BAT
Perfecte levering
C
Opmerking: 4 van 5
jammer dat de berichten in het Engels zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
Het is waar dat dit een probleem kan zijn.
We gaan het probleem oplossen.
Bedankt voor uw hulp,
Met vriendelijke groet
Het is waar dat dit een probleem kan zijn.
We gaan het probleem oplossen.
Bedankt voor uw hulp,
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Product conform, top levertijden, maar zeer slechte communicatie van UPS over de zending.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Slecht lettertype. Ze vragen je niets, ik wilde ze genummerd en ze hebben overal 001 gezet...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte klant,
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
We betreuren uw opmerking.
We hebben het bestand dat u met de bestelling heeft gestuurd afgedrukt zonder het ontwerp dat u heeft gekozen te wijzigen. We staan onszelf niet toe om het door klanten verzonden bestand te wijzigen.
We nummeren onze armbanden niet, maar uw verzoek kwam binnen nadat de bestelling was verzonden. Het was te laat om iets te veranderen, onze excuses daarvoor.
De volgende keer zou u ons uw opmerkingen moeten geven bij het plaatsen van de bestelling, we hebben een opmerkingenveld toegevoegd waar u uw instructies kunt achterlaten.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Aantrekkelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goederen ontvangen conform de site en levertijd gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo,
Zeer gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken.
Jammer dat er geen mogelijkheid is voor een voorbeeld voor een bestelling met afdruk en geïmporteerd bestand.
Vertaalde beoordelingen
Zeer gemakkelijk toegankelijk en te gebruiken.
Jammer dat er geen mogelijkheid is voor een voorbeeld voor een bestelling met afdruk en geïmporteerd bestand.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid, maar voor een andere bestelling zal ik de PAO-service vragen voor een betere zichtbaarheid van de afdruk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt, goede kwaliteit, goed contact, reactief
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden
Vertaalde beoordelingen
Het beheer van offertes/bestellingen op de site kan verbeterd worden
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen voor nu
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles vrij goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde gepersonaliseerde armbanden, ze kwamen verkeerd aan en toen ik om een oplossing vroeg, kreeg ik wel een antwoord, maar ze bleven verkeerd aankomen. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Noelia,
Bedankt voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem zeer.
We hebben de ontbrekende armbanden opnieuw verzonden.
U had contact kunnen opnemen met het verkoopteam om samen een nieuwe oplossing voor uw bestelling te vinden.
We zouden het geweldig hebben gevonden om de gemaakte fout te compenseren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem zeer.
We hebben de ontbrekende armbanden opnieuw verzonden.
U had contact kunnen opnemen met het verkoopteam om samen een nieuwe oplossing voor uw bestelling te vinden.
We zouden het geweldig hebben gevonden om de gemaakte fout te compenseren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijke termijn
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Altijd zeer vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed en de persoon met wie we te maken hadden was super vriendelijk. Het probleem was de koeriersdienst die de bestelling te laat leverde en we konden het niet gebruiken en ze waren leugenaars
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Esther,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog steeds op de factuur ZONDER BTW. Het product zelf is goed, maar de factuur zonder BTW is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Alejandro,
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten
Dank u voor uw opmerking.
We hebben de factuur zonder BTW niet verzonden omdat u heeft geaccepteerd deze te betalen in ruil voor extra producten ter waarde van de in rekening gebrachte BTW.
Daarom konden we u uiteraard geen factuur sturen die anders was dan wat u heeft betaald.
Groeten
C
Opmerking: 2 van 5
mijn beoordeling betreft de kwaliteit van de armband
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het is waar dat wanneer het bestand veel kleur heeft zoals het uwe, de afdruk soms een beetje aan kwaliteit kan verliezen.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat we geen teleurstellende producten meer verzenden.
Groeten
Dank u voor uw mening. We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten niet aan uw verwachtingen voldeed.
Het is waar dat wanneer het bestand veel kleur heeft zoals het uwe, de afdruk soms een beetje aan kwaliteit kan verliezen.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat we geen teleurstellende producten meer verzenden.
Groeten
C
Opmerking: 4 van 5
Ze kunnen de communicatie over levertijden verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Hartelijk dank voor uw opmerking. We nemen het in overweging en zullen proberen dit punt te verbeteren.
Groeten
Groeten
C
Opmerking: 1 van 5
De woorden verdwijnen in een paar dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste David,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerking te sturen.
We betreuren het dat de kwaliteit van onze producten teleurstellend was.
Als u contact wilt opnemen met onze klantenservice, kunnen we proberen een oplossing te vinden.
Groeten,
C
Opmerking: 1 van 5
Ze vergisten zich in de kleur van de armbanden, na contact met hen en het erkennen van hun fout, was de oplossing die ze boden een kleine korting voor de volgende bestelling. Toen ik zei dat ik niet tevreden was met de geboden oplossing, stopten ze met antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
Dank u voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem.
We zullen onze productieprocessen herzien om te voorkomen dat dit soort problemen zich opnieuw voordoen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten