Klantenbeoordelingen van europaband.nl

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 4 382 gepubliceerde beoordelingen
5 3 610 82% 4 415 9% 3 123 3% 2 76 2% 1 158 4%

Samenvatting van beoordelingen

Het merendeel van de positieve ervaringen draait om snelle levering en betrouwbare levering: klanten noemen snelle verzending, levering binnen de afgesproken termijn en rapporteren dat producten conform en op tijd aankomen. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief benoemd, met duidelijke nadruk op betaalbare prijzen en goede kwaliteit voor de ontvangen producten. Daarnaast wordt de klantendienst en het bestelproces als vlot en professioneel beschreven, met waardering voor duidelijke communicatie, makkelijke online bestelling en vriendelijke service. Tot slot melden klanten dat de producten consistent aan verwachtingen voldoen, met herhaalde positieve ervaringen bij herhaalde bestellingen en herhaalde tevredenheid over de snelheid en betrouwbaarheid.

Beoordelingen 1, 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/11/2019
Zeer reactieve mensen, een visualisatie van het ontwerp vóór de bestelling die overeenkwam met wat is ontvangen en dat alles binnen recordtijd, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Productie en verzending ultra snel. Mijn bestelling was conform mijn verzoek. Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2019
Hortense van Europaband was erg behulpzaam bij het beantwoorden van vragen via de chat en ook om de armband af te maken met opties die de online ontwerper niet toestond.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw opmerking, het was een genoegen om u te helpen.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/11/2019
Afdrukken en verzending op dezelfde dag. Een uitstekende reactietijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2019
Geen probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
CORRECT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2019
niets te zeggen voor nu
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2019
Kwaliteitsstoffen armband.
Conform kwaliteit en gerespecteerde termijnen.
Klantenservice is luisterend.
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/10/2019
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2019
Alles vrij goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/07/2019
De persoon die me hielp was een echte schat en deed zijn best om me te helpen met een klein probleem met de leverdatum... 100% aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Heel erg bedankt voor uw opmerking!
Een genoegen om met u samen te werken :-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/10/2019
zeer aangename en efficiënte klantenservice. Levering gegarandeerd binnen de gevraagde termijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/10/2019
zeer goed dank je
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2019
De kwaliteit van het product is goed, maar bij het plaatsen van de bestelling stond er dat de bestelling binnen 15/20 dagen zou worden geleverd, en het heeft veel langer geduurd. Toen de verzending aankwam, kregen we geen enkele melding om het op te halen op het afhaalpunt, omdat ze ons niet thuis konden vinden op de dag van de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Geachte Mari Pau,
Bedankt voor uw opmerking.
Uw bestelling is van 26/09/19 betaald via overschrijving, we ontvingen de overschrijving op zaterdag 28/09/19.
We konden beginnen met de productie van de bestelling op maandag 30/09/19. We voltooiden de productie op 15/10/19.
Ze probeerden het pakket te leveren op 16/10/19, dat is 13 dagen na de start van de productie.
Normaal gesproken stuurt UPS een e-mail om te laten weten dat ze niet konden leveren en dat ze het bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt hebben achtergelaten.
Helaas is dit een punt dat we niet kunnen verifiëren en we moeten het verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/10/2019
Zeer aantrekkelijke prijzen en snelle levering, kwaliteit op afspraak, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2019
Snelle service, de personalisatie is heel eenvoudig en het resultaat perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/08/2019
Alles perfect, de armbanden kwamen snel aan, goede kwaliteit, ik zal blijven bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/07/2019
Zeer goede communicatie om de bestelling te plaatsen en zeer tevreden met de armbanden die ze voor ons hebben gemaakt, ze zijn detailgericht.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
Ik bestelde gepersonaliseerde armbanden, ze kwamen verkeerd aan en toen ik om een oplossing vroeg, kreeg ik wel een antwoord, maar ze bleven verkeerd aankomen. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Noelia,
Bedankt voor uw mening. We betreuren de slechte afhandeling van uw probleem zeer.
We hebben de ontbrekende armbanden opnieuw verzonden.
U had contact kunnen opnemen met het verkoopteam om samen een nieuwe oplossing voor uw bestelling te vinden.
We zouden het geweldig hebben gevonden om de gemaakte fout te compenseren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2019
Redelijke termijn
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Alles correct
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2019
Altijd zeer vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2019
De verzending kwam correct op tijd en in goede staat aan. Ik ontving een telefoontje ter aankondiging van de aankomst op een geschikte manier. Het product werd op een veilige plaats voor afhaling achtergelaten, de afhaling heb ik op een geschikte manier gedaan. Maar ik was zeer verrast over het bedrag, toen ik ontdekte dat het product 4,60€ kostte en de verzendkosten 8,50€. Dit is meer dan het dubbele van de waarde van het product. Ik vind dit een beetje misbruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
We zullen dit in overweging nemen voor uw toekomstige bestellingen en hopen weer met u samen te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/08/2019
Ze kwamen vrij snel aan, in goede staat en met de perfecte afdruk. We zullen zeker opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Rosalia,
Hartelijk dank voor uw opmerking. We zijn blij dat u tevreden bent met het eindresultaat.
We hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/07/2019
Het is gemakkelijk en comfortabel om je eigen armband te ontwerpen. Goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Kristina,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven.
We hopen binnenkort weer met u samen te werken.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/02/2019
Snelle en effectieve service. Zeer attent in de omgang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/10/2019
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2019
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2019
Het kwam meerdere dagen te laat aan en was voor mij totaal nutteloos. Ze hebben mijn geld niet teruggegeven, en bovendien namen ze geen verantwoordelijkheid voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Juan Miguel,
Inderdaad, de levering kan soms langer duren wanneer het een beetje ver weg is.
Helaas kunnen we de goede uitvoering van elke levering niet controleren, noch kunnen we elke bezorger beheren, maar we proberen dit probleem op te lossen door een andere vervoerder te gebruiken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2019
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/07/2019
Alles goed en de persoon met wie we te maken hadden was super vriendelijk. Het probleem was de koeriersdienst die de bestelling te laat leverde en we konden het niet gebruiken en ze waren leugenaars
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Beste Esther,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het is waar dat de koeriersdienst niet goed met u omging en dat betreuren we zeer.
We proberen dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/08/2019
Alles correct, ik hou van het product!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2019
Zeer professioneel, en zeer goede kwaliteit, absoluut aan te raden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2019
Niets te zeggen behalve dat alles perfect is
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Goede begeleiding, goede kwaliteit en goede snelle en effectieve service. Zeker om opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/03/2019
Betrouwbare mensen, kwaliteit en professionaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2019
We hebben veel tijd besteed aan het verduidelijken van de prijs vanwege de verschillende maten en kleuren. Verder goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van europaband.nl
Goedemorgen Carlos,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zullen proberen dit punt te verbeteren zodat het eenvoudiger is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/02/2019
Goede ervaring en aandacht. We hebben verschillende e-mails uitgewisseld totdat we het ontwerp kregen dat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2018
Alles geweldig. Perfect resultaat en zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.