Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.
Hallo Helaas heb ik uw klantenservice gevraagd naar de beschikbaarheid van de adidas metalbone in 354, men heeft me bevestigd dat deze beschikbaar was met dit gewicht. Ik heb dit zelfs later verduidelijkt in de opmerking van mijn aankoop. En uiteindelijk ontvang ik een 351 gram. Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling over het gewicht van uw adidas Metalbone. Een variatie van 3 gram kan optreden tussen verschillende weegschalen.
Als dit verschil een probleem voor u is, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
D
Denis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Uitstekende tas
Vertaalde beoordelingen
C
Clement P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Racket in diamantvorm en niet in druppelvorm (eigenlijk eerder hybride vorm). Geschikt voor mijn niveau/behoefte, omdat het mijn technische tekortkomingen niet verdoezelt, wat een druppelvorm meer de neiging heeft te doen. Aangezien ik het eenmaal uit principe heb geprobeerd, niet terugbetaalbaar. Jammer, ik zal de volgende keer beter informeren. Echter, ik geef 3/5 omdat wanneer de slag goed is, het dodelijk is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kracht van het racket waardeert wanneer de slag goed is !
Wat betreft de vorm, Babolat beschrijft het inderdaad als een druppelvorm. We begrijpen echter dat uw gevoel anders is en dat u het meer als een hybride vorm beschouwt. We nemen uw opmerking ter kennis, dit helpt ons om de verwachtingen van onze klanten beter te begrijpen.
Voor uw volgende racket, aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u uw keuze maakt. We kunnen u dan beter adviseren op basis van uw niveau en behoeften.
Nogmaals bedankt voor uw bijdrage !
D
Des C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Het pakket werd na 8 dagen wachten als geleverd aangegeven. Behalve dat ik mijn pakket niet heb ontvangen zoals aangegeven, moest ik de post contacteren die me informeerde dat er geen naam op het pakket staat en geen huisnummer. Het pakket is afgeleverd bij mijn buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt dat we onze eigen bezorgdienst hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met uw informatie om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Een zeer mooie dag.
S
Sophie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Het artikel is conform aangekomen. Maar te groot. Ik heb dit gemeld maar geen antwoord gekregen voor een mogelijke ruil.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sophie !
We hebben net gecontroleerd en helaas hebben we geen bericht op uw naam.
Om een retour te doen, moet u de procedure volgen via deze link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
De site zal u zonder problemen begeleiden :)
Een zeer mooie dag voor u.
J
Jeremy F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Handvat beschadigd maar reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
M
Moi R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Verzoek om een cadeauverpakking maar niets
Vertaalde beoordelingen
C
Cynthia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De prijzen zijn aantrekkelijk en de verzending snel, maar een negatief punt is dat als het artikel te klein is of het tegenovergestelde, we 6,90 voor de retour moeten betalen terwijl we gewoon een passende maat willen zonder het eerst te kunnen passen. De opgevoerde reden is bovendien niet coherent omdat als we retourneren en een aankoopbon maken, we deze niet meer betalen. De verzendkosten zijn buitensporig.
Vertaalde beoordelingen
M
Moussa B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Promotie is toch een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat onze promoties soms een beetje duur kunnen lijken. We doen ons best om u de meest voordelige prijzen te bieden, rekening houdend met onze kosten en de schommelingen op de markt.
We streven ernaar de beste balans te vinden tussen kwaliteit, service en prijs voor onze klanten. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt ons te verbeteren.
J
Jerome R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Racket snel ontvangen maar de grip was met de verpakking vastgeplakt. Ik wacht nog steeds op een vervangende grip....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons oprecht voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit ongemak ten zeerste.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat u uw vervangende grip heeft ontvangen. We hopen dat alles nu in orde is en dat u volop kunt genieten van uw nieuwe racket.
Als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Manon C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb de gratis ballentube boven de 100 euro aankoop niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Om van de aanbieding te profiteren, was het nodig om de ballentube aan uw winkelwagentje toe te voegen en de bijbehorende kortingscode in te voeren bij het bevestigen van uw bestelling.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn blij om een commerciële geste voor u te doen.
Met vriendelijke groet.
L
Lam V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Jammer dat er geen garantie is voor terugbetaling van het prijsverschil binnen 30 dagen omdat het product is gekocht en 5 dagen later in prijs is verlaagd.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Goed product, goede prijs, maar teleurstellende bezorgservice: de levering in een afhaalpunt wordt alleen verzorgd door Mondial Relais, biedt niet de mogelijkheid om de betreffende winkel te kiezen, en het pakket wordt daar slechts een week bewaard. Het zou mogelijk moeten zijn om de plek te kiezen waar we ons pakket willen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Grote keuze aan producten en interessante prijzen. Jammer dat de levering op een afhaalpunt altijd zo rampzalig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback over onze grote keuze aan producten en onze concurrerende prijzen. We zijn blij dat ons aanbod u bevalt.
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat uw ervaring met de levering op een afhaalpunt niet bevredigend was. We doen ons best om samen te werken met betrouwbare vervoerders, maar de leveringsproblemen zijn helaas onafhankelijk van onze wil.
We nemen uw opmerking echter ter harte en blijven beschikbaar op het adres [email protected] voor hulp met uw bestellingen.
Bedankt voor uw begrip en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
A
Andy G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
De beschermfolie van de grip heeft een groot deel van de grip losgetrokken bij het verwijderen. Het was volledig vastgeplakt. Verder is het racket conform de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn erg verdrietig over dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected].
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jean-Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
De verwerking van de bestelling en de levering waren snel. De site is gebruiksvriendelijk en correct in de indeling van de producten. Aan de andere kant zijn de producten "Esprit Padel" overgrip en beschermband voor Padel racket van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen over de verwerking van uw bestelling en de levering. We zijn blij dat u de gebruiksvriendelijkheid van de site waardeert.
We nemen uw opmerking over de "Esprit Padel" producten, zoals de overgrip en de beschermband, ter harte. Uw mening is belangrijk en we zullen deze feedback in overweging nemen om de kwaliteit van deze producten te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of behoeften heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jean Philippe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
De weergegeven prijs is niet duidelijk exclusief btw. Dit is misleidend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat, in het Franse vasteland, de prijzen die op onze site worden weergegeven inclusief btw zijn. Daarom komt de prijs die u heeft gezien overeen met de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en we zullen controleren of de weergave kan worden verbeterd voor meer duidelijkheid in de toekomst.
Bedankt voor uw begrip, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
P
Patrick G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Zeer moeilijk om een bestelling te plaatsen op de site, ik moest het vier keer proberen voordat mijn bestelling werd geregistreerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het plaatsen van uw bestelling op onze site. We begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt en we zullen ons best doen om de online winkelervaring te verbeteren.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u opnieuw problemen ondervindt of als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van uw bestellingen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
C
Coste Ifrah Sarah C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Gemengde mening, ik heb inderdaad een fout gemaakt met de referentie van het racket, maar er is geen manier om het te ruilen, ik heb het 10 minuten gebruikt. Ik koop de juiste, maar ik weet nog niet waar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We betreuren deze fout. Helaas kunnen we al gebruikte rackets om hygiënische redenen niet terugnemen.
U kunt proberen dit racket te verkopen op verkoopplatforms voor particulieren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
A
Anthony S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Ik heb een Siux Electra ST2 racket besteld, de levertijd is ultra snel, minder dan 48 uur. Ik heb het sindsdien kunnen uitproberen, ik ben meer dan tevreden, de sensaties zijn er vanaf de eerste bal, het is perfect aangepast aan mijn stijl. Echter, de grip moest worden vervangen bij het verwijderen van de plastic folie en dit was al door een andere klant gemeld. Een grip zou welkom zijn in het pakket gezien de prijs van het racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Siux Electra ST2 racket en dat u de prestaties vanaf de eerste ballen waardeert! Dit is geweldig nieuws voor ons.
We zijn ook bewust dat sommige van onze klanten een probleem met een versleten grip hebben gemeld bij het uitpakken. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw nieuwe racket kunt genieten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij sturen u graag gratis een nieuwe grip en overgrip om de versleten te vervangen.
Aarzel niet om ons te benaderen voor andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Interessante keuze en prijzen. Echter, mijn racket arriveerde met de grip vastgeplakt aan de beschermfolie. Waarschijnlijk gerelateerd aan opslag op een te warme plek in de zomer. Ik heb een melding gedaan via de klantenservice en geen antwoord gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn erg verdrietig om te horen dat u dit ongemak met uw racket heeft ondervonden. Dit soort problemen is inderdaad gerelateerd aan ongeschikte opslagomstandigheden. Om deze situatie op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We sturen u gratis een nieuwe grip en overgrip zodat u weer optimaal van uw racket kunt genieten.
B
Bertrand B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Goede ervaring maar bestelling geplaatst op maandag voor 12 uur en pas op woensdag verzonden in plaats van dezelfde dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bertrand,
bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Het spijt me voor de lichte vertraging, we doen altijd ons best om uw bestellingen dezelfde dag te verwerken.
Ik hoop u snel weer op onze site te zien.
Sportieve groet.
J
Julien G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Veel keuze en concurrerende prijzen. Echter, de levering was iets langer dan de op de site weergegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop op onze site.
Het spijt me voor de transportvertraging, die onafhankelijk is van onze wil.
Ik hoop u toch snel weer op onze site te zien.
Sportieve groet.
C
Cedric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Snelle levering, defect product bij aankomst maar onmiddellijke afhandeling, wat de efficiëntie van de teams van Esprit Padel Shop aantoont. Serieuze site, ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Cédric,
Bedankt voor uw positieve opmerking na het probleem dat u heeft ondervonden bij uw bestelling.
We doen ons best om u tevreden te stellen zodra u een bestelling plaatst op onze site.
Ik hoop u snel weer te zien!
Sportieve groet.
L
Lola J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Zeer snelle verzending, interessante prijs. Echter, het racket vertoont gebreken zoals verfschilfers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lola,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Als u een probleem heeft met uw racket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om uw verzoek te behandelen.
Sportieve groet.
I
Issouf A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Te lange levering. 7 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om dit te verbeteren en in de toekomst een snellere ervaring te garanderen.
Bedankt voor uw begrip.
S
Sylvain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Hallo, Geen opmerkingen over de kwaliteit van het product en de levertijd. Maar gezien de prijs van het racket en het merk, vind ik het een beetje kleinzielig dat er geen hoes bijgeleverd is. Daarom heb ik maar 3 sterren gegeven. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de kwaliteit van het product en de levering. We begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van een hoes. We willen u er echter op wijzen dat deze informatie duidelijk op de productpagina staat vermeld.
We staan tot uw beschikking als u andere vragen of behoeften heeft, en hopen u binnenkort weer op onze site te zien!
A
Alexandre T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Zeer snel voor de ontvangst van het product, maar commercieel zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback over de snelheid van de levering. We zijn echter erg sorry te horen dat u commercieel teleurgesteld bent. Aarzel niet om ons meer te vertellen door contact op te nemen via [email protected], zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en uw ervaring kunnen verbeteren.
We staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
L
Loic P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Super prijs, product komt overeen met de bestelling, maar de bescherming van het handvat was geplakt, ik moet de strap vervangen terwijl het racket nieuw is…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en voor uw complimenten over de prijs en de overeenstemming van het product. We zijn er erg sorry om te horen dat de bescherming van het handvat geplakt was. Om dit ongemak te compenseren, zullen we u gratis een grip en een overgrip sturen.
Om de verzending te regelen, neem alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen u graag verder.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen of behoeften heeft.
W
William B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Het T-shirt in maat S past niet bij mijn 12-jarige zoon! De kwaliteit van de stof is zeer teleurstellend. Zeer teleurgesteld over deze aankoop.!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,
Bedankt voor uw feedback. We zijn er erg sorry om te horen dat het T-shirt in maat S niet geschikt is voor uw zoon en dat de kwaliteit van de stof niet aan uw verwachtingen voldoet.
Kunt u ons alstublieft contacteren via [email protected] om de beschikbare opties te bespreken? We willen graag een oplossing vinden om u tevreden te stellen.
Bedankt voor uw begrip.
Sportieve groeten,
S
Sandrine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Twee kleine vlekken op het racket, jammer voor een nieuw product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sandrine,
Het spijt me voor het ongemak met uw racket.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected]
Fijne dag verder!
Sportieve groeten.
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Ik heb 2 artikelen besteld: een paar Bullpadel schoenen van zeer goede kwaliteit, en een Siux racket. Het racket was goed verpakt, maar het moet lang onder de hitte in een magazijn of buiten hebben gelegen, want de beschermfolie van het handvat was aan het handvat geplakt. Bij het verwijderen daarvan is een deel van de grip van het handvat gescheurd. Het is niet zo erg, want ik gebruik altijd een overgrip op mijn handvatten. Maar vervelender: een klein stukje van ik weet niet wat beweegt in het lichaam van het racket. Het is behoorlijk vervelend als ik het racket hanteer. Verder levering in 48 uur Chrono.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Eric,
Ik heb uw bericht goed ontvangen.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, kunt u ons alstublieft schrijven naar: [email protected]
Controleer alstublieft of u het volgende heeft meegestuurd:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een barcode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, ordernummer)
We herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeautoriseerde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Sportieve groeten.
L
Laurent C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Efficiënt en snel, jammer dat Mondial Relais het afleverpunt kiest dat hen uitkomt. En dat alleen na betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Laurent,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Het spijt me oprecht voor het ongemak met de levering, onafhankelijk van onze wil.
Ik wens u veel plezier met uw partijen en hoop u binnenkort weer op onze site te zien :)
Fijne dag verder!
Romain
V
Valentin D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Zeer goede aankoop. Echter, wanneer je de plastic om het handvat verwijdert, scheurt het grip op sommige plaatsen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, kunt u ons alstublieft foto's per e-mail sturen naar: [email protected]
Controleer alstublieft of u het volgende heeft meegestuurd:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een barcode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, ordernummer)
We herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeautoriseerde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking, indien nodig.
Sportieve groeten.
D
Dominique V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Tot nu toe ben ik blij met mijn racket. Echter, ik heb een Esprit Padel T-shirt besteld, ik heb een S ontvangen terwijl ik XL ben. Ik ben van plan om op dieet te gaan. Een slechte beoordeling voor hun partner Chronopost (ik heb een paar euro betaald om mijn racket de volgende dag te ontvangen): Chronopost heeft geclaimd dat ik niet thuis was op het moment van levering, terwijl ik een uur thuis was voor de ontvangst. Resultaat: levering de volgende dag. Ik betreur de paar euro die ik onnodig heb uitgegeven! Probleem gemeld aan Esprit Padel die niet de moeite heeft genomen om te reageren. Goed, dit is allemaal niet zo erg, maar een beetje consideratie zou geen kwaad kunnen (insinuatie van Chronopost "u was niet thuis op het moment van levering", geen reactie van Esprit Padel op mijn melding).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Dominique,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw racket u bevalt, maar we zijn er erg sorry om te horen dat er een fout is gemaakt met de maat van het T-shirt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om het artikel te ruilen.
Wat betreft de levering, begrijpen we uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het probleem met Chronopost. We zullen er ook voor zorgen dat uw melding in de toekomst beter wordt behandeld.
Bedankt voor uw geduld en begrip, en nogmaals sorry voor deze ongemakken. We blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
C
Corine V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2024
Hallo, De verzending was snel, maar het pakket kwam beschadigd aan omdat de doos dun was met alleen een simpele tape. Gelukkig was het racket niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2024
Zeer goed product, jammer dat er gezien de prijs van het racket geen hoes bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 