Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 536 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Fred T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Hallo, ik heb mijn pakket snel ontvangen (ik woon trouwens in België) en in perfecte staat, complimenten aan uw medewerkers en uw verzendservice hiervoor. Wat betreft de kwaliteit van de producten, de sokken (Nox) zijn gemaakt van een materiaal dat in de schoen glijdt. Ik zal ze dus niet meer bestellen. Mijn sneakers (Nox) zijn van topkwaliteit! Ik ben vergeten de code in te voeren voordat ik mijn bestelling afrondde (meer dan 100€), ik heb dus de ballen in cadeau niet ontvangen. Kunt u automatiseren, de cadeaus automatisch opnemen wanneer de aankoopbedragen worden gerespecteerd? Dit zou het voor vergeetachtige mensen zoals ik gemakkelijker maken om niet zonder leuke bonussen te zitten. Bedankt! Fred Tamellini
Vertaalde beoordelingen
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Ik ben een amateurspeler en dit racket is perfect voor zijn prijs en kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Interessante keuze en prijzen. Echter, mijn racket arriveerde met de grip vastgeplakt aan de beschermfolie. Waarschijnlijk gerelateerd aan opslag op een te warme plek in de zomer. Ik heb een melding gedaan via de klantenservice en geen antwoord gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn erg verdrietig om te horen dat u dit ongemak met uw racket heeft ondervonden. Dit soort problemen is inderdaad gerelateerd aan ongeschikte opslagomstandigheden. Om deze situatie op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We sturen u gratis een nieuwe grip en overgrip zodat u weer optimaal van uw racket kunt genieten.
D
David H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
-
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Racket en tas perfect aangepast aan mijn behoeften
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Pakket in goede staat en op tijd aangekomen. Het is gewoon jammer dat de catalogus van rackets een beetje beperkt is naar mijn smaak.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Bestelling snel ontvangen en super goed verpakt, het enige wat resteert is het aan mevrouw te geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat uw bestelling u volledig tevreden heeft gesteld. Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen indien nodig.

Fijne dag,
Het EspritPadelShop team
B
Bertrand B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Goede ervaring maar bestelling geplaatst op maandag voor 12 uur en pas op woensdag verzonden in plaats van dezelfde dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bertrand,

bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.

Het spijt me voor de lichte vertraging, we doen altijd ons best om uw bestellingen dezelfde dag te verwerken.

Ik hoop u snel weer op onze site te zien.

Sportieve groet.
T
Thulier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Reactiviteit een beetje naar mijn smaak (3 dagen). Maar daarna snel een e-mail verzonden, snelle reactie en pakket snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Tony,

Hartelijk dank voor uw opmerking en uw beoordeling die ons erg blij maakt!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportieve groeten.
J
Jeremy P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Snel en efficiënt. Maar het aanbieden van een korting die binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling moet worden gebruikt, vind ik een beetje krap!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jeremy,

Bedankt voor uw opmerking en uw 4/5 die ons erg blij maakt!

Aarzel niet om contact met ons op te nemen om de duur van de korting te begrijpen.

Sportieve groeten.
J
Julien G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Veel keuze en concurrerende prijzen. Echter, de levering was iets langer dan de op de site weergegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop op onze site.

Het spijt me voor de transportvertraging, die onafhankelijk is van onze wil.
Ik hoop u toch snel weer op onze site te zien.

Sportieve groet.
X
Xavier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Zeer goede site met veel keuze en aanbiedingen. Klein probleem, geen levering aan huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Xavier,

Bedankt voor uw opmerking naar aanleiding van uw bestelling op onze site.

Ik kan u geruststellen, we doen inderdaad aan huislevering, vanaf het begin.

Tot snel op onze site!

Sportieve groeten.
S
Sophie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Super! Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sophie,

Bedankt voor uw opmerking die ons erg blij maakt!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien met een 5/5 de volgende keer.

Sportieve groeten.
C
Cedric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Snelle levering, defect product bij aankomst maar onmiddellijke afhandeling, wat de efficiëntie van de teams van Esprit Padel Shop aantoont. Serieuze site, ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Cédric,

Bedankt voor uw positieve opmerking na het probleem dat u heeft ondervonden bij uw bestelling.

We doen ons best om u tevreden te stellen zodra u een bestelling plaatst op onze site.

Ik hoop u snel weer te zien!

Sportieve groet.
Y
Yoann Alexandre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Top van A tot Z. Zeer goede productinformatie, snelle levering (overzees) met een nauwkeurige tracking. Ik heb met het racket gespeeld, het is puur geluk vanaf de eerste uitwisselingen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Hartelijk dank voor uw opmerking die ons erg blij maakt!!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien met een 5/5 de volgende keer.

Sportieve groeten.
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Guy,

Bedankt voor al uw positieve opmerkingen die ons erg blij maken.

We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportieve groeten.
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Aymeric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Levering vrij snel en pakket conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Aymeric,

Bedankt voor uw opmerking die ons erg blij maakt!

Aarzel niet om ons feedback te geven over uw racket na gebruik.

In de hoop op een 5/5 bij uw volgende aankoop op onze site!

Sportieve groeten.
B
Bruno M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Perfect, geen 5 sterren omdat veel producten uitverkocht zijn, maar mijn ervaring is zeer goed verlopen, pakket snel ontvangen en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Vrij snelle verzending (besteld op vrijdagavond, aankomst op woensdagmiddag bij het afhaalpunt!) leuke prijs-kwaliteitverhouding, ook al ben ik een beetje teleurgesteld dat een klein deel van de grip aan de blister is blijven plakken (misschien een opslagprobleem bij warmte). Niets ernstigs, ik zou zeker opnieuw bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Franck,

Bedankt voor uw waardevolle 4/5.

Inderdaad, met sommige merken hebben we dit probleem en we hebben het doorgegeven zodat het in de toekomst niet meer voorkomt.

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien!

Sportieve groeten.
D
David S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Super!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David,

Bedankt voor uw geweldige opmerking!!

Veel plezier met uw racket en aarzel niet om ons feedback te geven na gebruik.

Sportieve groeten.
L
Lola J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Zeer snelle verzending, interessante prijs. Echter, het racket vertoont gebreken zoals verfschilfers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lola,

Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Als u een probleem heeft met uw racket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om uw verzoek te behandelen.

Sportieve groet.
Y
Yves S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Pakketten snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
Julien N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Een beetje meer tijd dan verwacht om mijn bestelling te ontvangen (België) maar perfecte opvolging van Esprit Padel voor deze vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Aarzel niet om ons feedback te geven na gebruik om te weten of u volledig tevreden bent.

Sportief
I
Issouf A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Te lange levering. 7 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om dit te verbeteren en in de toekomst een snellere ervaring te garanderen.

Bedankt voor uw begrip.
S
Sylvain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Hallo, Geen opmerkingen over de kwaliteit van het product en de levertijd. Maar gezien de prijs van het racket en het merk, vind ik het een beetje kleinzielig dat er geen hoes bijgeleverd is. Daarom heb ik maar 3 sterren gegeven. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de kwaliteit van het product en de levering. We begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van een hoes. We willen u er echter op wijzen dat deze informatie duidelijk op de productpagina staat vermeld.

We staan tot uw beschikking als u andere vragen of behoeften heeft, en hopen u binnenkort weer op onze site te zien!
M
Morgane G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Website niet eenvoudig vanaf de tablet, ik had altijd de titels weergegeven. (Rackets, schoenen,....) niet eenvoudig om te navigeren. Snelle levering Ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Hallo mevrouw, mijnheer. Ik denk dat u een computer- of organisatieprobleem heeft gehad met mijn bestelling. Ik bestel met een bevestigingsmail. Ik ontvang een tweede mail die me vertelt dat ik een test racket heb besteld. Ik neem contact op met de klantenservice die me vertelt dat mijn bestelling binnen 48 uur zal worden geleverd en de volgende dag ontvang ik de terugbetaling van mijn bestelling en nu een mail die me bedankt voor mijn bestelling en me vraagt om u te evalueren. Ik laat u de bug bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de verwarring die u heeft ondervonden. Het lijkt erop dat er een misverstand is geweest over uw bestelling. U had een test racket besteld in plaats van een standaard racket.

Daarna hebben we helaas uw terugbetaling moeten verwerken omdat het model dat u wilde, de "Vertex 04 Woman 2024", momenteel niet op voorraad is.

Als u nog andere vragen heeft of als u op de hoogte wilt worden gehouden wanneer dit model weer beschikbaar is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt voor uw begrip en nogmaals sorry voor dit ongemak.
A
Alexandre T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Zeer snel voor de ontvangst van het product, maar commercieel zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw feedback over de snelheid van de levering. We zijn echter erg sorry te horen dat u commercieel teleurgesteld bent. Aarzel niet om ons meer te vertellen door contact op te nemen via [email protected], zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en uw ervaring kunnen verbeteren.

We staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
A
Antoine N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Serieuze site maar iets duurder dan sommige anderen. De prijs van de kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
L
Loic P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Super prijs, product komt overeen met de bestelling, maar de bescherming van het handvat was geplakt, ik moet de strap vervangen terwijl het racket nieuw is…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw feedback en voor uw complimenten over de prijs en de overeenstemming van het product. We zijn er erg sorry om te horen dat de bescherming van het handvat geplakt was. Om dit ongemak te compenseren, zullen we u gratis een grip en een overgrip sturen.

Om de verzending te regelen, neem alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen u graag verder.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen of behoeften heeft.
E
Eric G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Zeer goede site voor padel
Vertaalde beoordelingen
W
William B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Het T-shirt in maat S past niet bij mijn 12-jarige zoon! De kwaliteit van de stof is zeer teleurstellend. Zeer teleurgesteld over deze aankoop.!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,

Bedankt voor uw feedback. We zijn er erg sorry om te horen dat het T-shirt in maat S niet geschikt is voor uw zoon en dat de kwaliteit van de stof niet aan uw verwachtingen voldoet.

Kunt u ons alstublieft contacteren via [email protected] om de beschikbare opties te bespreken? We willen graag een oplossing vinden om u tevreden te stellen.

Bedankt voor uw begrip.

Sportieve groeten,
P
Patrick A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Eigenlijk heb ik niets te zeggen over de termijn, maar helaas had het racket dat ik ontving een deuk, een scheur in de verf en ik heb het racket niet meteen teruggestuurd omdat ik het pakket veel later heb geopend na ontvangst omdat het een cadeau was. Als ik de mogelijkheid had om een klacht in te dienen, zou ik dat doen, want naast dit kleine probleem heb ik 1 wedstrijd gespeeld en de grip is al versleten, dus van zeer slechte kwaliteit. Ik heb dit nog nooit gezien, ik speel al 20 jaar tennis en de grip slijt niet zo snel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Patrick,

Bedankt voor uw feedback en het spijt me te horen dat u problemen heeft ondervonden met het racket. Wat betreft de scheur in de verf, ook al is de retourtermijn verstreken, aarzel niet om ons foto's te sturen zodat we kunnen zien wat we kunnen doen. We nemen ook uw opmerking over de grip ter harte en zullen deze informatie doorgeven aan het merk.

Voor eventuele problemen kunt u ons contacteren op het volgende adres: [email protected].

We blijven beschikbaar voor verdere assistentie.

Sportief,