Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 531 gepubliceerde beoordelingen
5 8 625 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Ik heb een racket besteld, het heeft blijkbaar enkele schokken gehad die met verf zijn gemaskeerd. Voor een racket van 240 euro is dat echt middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

Ik heb uw bericht genoteerd.

Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, verzoeken wij u om ons te schrijven naar: [email protected]

Controleer alstublieft goed of u heeft verzonden:

- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een streepjescode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, bestelnummer)

Wij herinneren u aan onze garantievoorwaarden:

- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.

- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeoorloofde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...

- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.

Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.

Sportief.
T
Thibault G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2024
Hallo, ik heb onlangs een bestelling geplaatst voor twee rackets. Na slechts één partij is mijn FILA racket gebroken. Ik heb echt goed opgelet, ik wilde het niet beschadigen, ik heb zelfs meerdere keren liever een punt verloren dan dichtbij het glas te slaan... Ik ben erg teleurgesteld. Kunt u me alstublieft contacteren voor een ruil of terugbetaling? Met vriendelijke groet, Thibault
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thibault!
Ik nodig u uit om kennis te nemen van onze klantenservice:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Onze teams zullen een oplossing vinden :)
R
Romain D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2024
Ik heb mijn bestelling ontvangen met defecten op het racket op verschillende plaatsen. Ik speel één keer en de overgrip komt los. Dit is gewoon onacceptabel voor een racket van deze prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Romain,
We zijn echt sorry dat uw racket defecten vertoont. Dit is uiteraard niet acceptabel.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected] zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Bedankt voor uw begrip en nogmaals sorry voor dit ongemak.
V
Vassili G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Klantenservice is niet-bestaand, communicatie is doofpot, onbereikbaar per telefoon: nooit meer deze zaak! Reunnionnais, vlucht deze site!
Vertaalde beoordelingen
M
Mikael D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
Ik moest meer dan een week wachten om mijn pakket te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Aankoop van een Babolat Air Vertuo racket 2023, grote scheur verschenen na 3 maanden gebruik, zonder grote schok, de fabrikant wil de garantie niet laten gelden, koop geen Babolat, de rackets zijn te fragiel en de klantenservice is afwezig.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Geen ondersteuning van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
G
Godefroy M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik heb helemaal niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Racket ontvangen met een gewicht van 380 gram, te zwaar... Antwoord van de klantenservice: 'we gaan niet alle rackets wegen'
Vertaalde beoordelingen
P
Poirier M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
Probleem met mijn racket, geen antwoord...!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Matthieu!
Ik zie geen e-mail onder uw naam op ons klantenservice e-mailadres ([email protected]).
Is het mogelijk om ons een e-mail te sturen met:
- 5 tot 6 duidelijke foto's van het racket, met de nadruk op de zijkanten en eventuele scheuren
- Serienummer (streepjescode of QR-code)

We gaan dit oplossen!
C
Charline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
Slechte kwaliteit van het racket. Eén keer gespeeld en het is al gebroken aan de bovenkant van het racket en is al niet meer functioneel! Geen antwoord op klachten per e-mail en per telefoon...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.