Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 536 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Lilian D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Goede prijs-kwaliteitverhouding met de kortingen van de site. We betreuren dat sommige artikelen vaak uitverkocht zijn. Snelle verzending en levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Zeer goede site voor padelmateriaal, betaalbaar, snelle levering, kwaliteitsverpakking
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Gemengde mening, ik heb inderdaad een fout gemaakt met de referentie van het racket, maar er is geen manier om het te ruilen, ik heb het 10 minuten gebruikt. Ik koop de juiste, maar ik weet nog niet waar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

We betreuren deze fout. Helaas kunnen we al gebruikte rackets om hygiënische redenen niet terugnemen.

U kunt proberen dit racket te verkopen op verkoopplatforms voor particulieren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw volgende aankoop.

Met vriendelijke groet,

Het Esprit Padel Shop team
V
Vincent M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Bestelling goed ontvangen met een dag vertraging ondanks betaling voor een expresslevering van 24/48 uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Ik heb een Siux Electra ST2 racket besteld, de levertijd is ultra snel, minder dan 48 uur. Ik heb het sindsdien kunnen uitproberen, ik ben meer dan tevreden, de sensaties zijn er vanaf de eerste bal, het is perfect aangepast aan mijn stijl. Echter, de grip moest worden vervangen bij het verwijderen van de plastic folie en dit was al door een andere klant gemeld. Een grip zou welkom zijn in het pakket gezien de prijs van het racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Siux Electra ST2 racket en dat u de prestaties vanaf de eerste ballen waardeert! Dit is geweldig nieuws voor ons.

We zijn ook bewust dat sommige van onze klanten een probleem met een versleten grip hebben gemeld bij het uitpakken. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.

Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw nieuwe racket kunt genieten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij sturen u graag gratis een nieuwe grip en overgrip om de versleten te vervangen.

Aarzel niet om ons te benaderen voor andere vragen.

Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jerome L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2024
Snelle levering en producten voldoen aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
F
Fred T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Hallo, ik heb mijn pakket snel ontvangen (ik woon trouwens in België) en in perfecte staat, complimenten aan uw medewerkers en uw verzendservice hiervoor. Wat betreft de kwaliteit van de producten, de sokken (Nox) zijn gemaakt van een materiaal dat in de schoen glijdt. Ik zal ze dus niet meer bestellen. Mijn sneakers (Nox) zijn van topkwaliteit! Ik ben vergeten de code in te voeren voordat ik mijn bestelling afrondde (meer dan 100€), ik heb dus de ballen in cadeau niet ontvangen. Kunt u automatiseren, de cadeaus automatisch opnemen wanneer de aankoopbedragen worden gerespecteerd? Dit zou het voor vergeetachtige mensen zoals ik gemakkelijker maken om niet zonder leuke bonussen te zitten. Bedankt! Fred Tamellini
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Na de levering van een Siux racket met een defect. Klantenservice is erg traag, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ondanks vele uitgewisselde e-mails wacht ik nog steeds op een antwoord. Ik vraag alleen om een terugbetaling en een prepaid label voor de retour van het racket. Dit verhaal duurt al meer dan 10 dagen. Hopelijk is er enige reactietijd in de dagen na deze opmerking. Jammer, want hun YouTube-video's zijn van goede kwaliteit. Jerome.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,

Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.

We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.

We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Ik ben een amateurspeler en dit racket is perfect voor zijn prijs en kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Interessante keuze en prijzen. Echter, mijn racket arriveerde met de grip vastgeplakt aan de beschermfolie. Waarschijnlijk gerelateerd aan opslag op een te warme plek in de zomer. Ik heb een melding gedaan via de klantenservice en geen antwoord gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn erg verdrietig om te horen dat u dit ongemak met uw racket heeft ondervonden. Dit soort problemen is inderdaad gerelateerd aan ongeschikte opslagomstandigheden. Om deze situatie op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We sturen u gratis een nieuwe grip en overgrip zodat u weer optimaal van uw racket kunt genieten.
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb Padel schoenen van Head gekocht, zeer teleurgesteld over het product en dus over uw beschrijving... specifieke Padel en geen grip. U moet uw producten testen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn bedroefd te horen dat uw ervaring met onze Head Padel schoenen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunt u ons de punten vertellen die u bijzonder teleurgesteld hebben? Ons team staat voor u klaar om samen een oplossing te vinden.
D
David H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
-
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Racket en tas perfect aangepast aan mijn behoeften
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Pakket in goede staat en op tijd aangekomen. Het is gewoon jammer dat de catalogus van rackets een beetje beperkt is naar mijn smaak.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Bestelling snel ontvangen en super goed verpakt, het enige wat resteert is het aan mevrouw te geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat uw bestelling u volledig tevreden heeft gesteld. Aarzel niet om ons opnieuw te benaderen indien nodig.

Fijne dag,
Het EspritPadelShop team
R
Raphaël N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Fout in de levering voor twee bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,

Ik heb uw beoordeling genoteerd.

Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.

Fijne dag voor u!

Sportief.
B
Bertrand B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Goede ervaring maar bestelling geplaatst op maandag voor 12 uur en pas op woensdag verzonden in plaats van dezelfde dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bertrand,

bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.

Het spijt me voor de lichte vertraging, we doen altijd ons best om uw bestellingen dezelfde dag te verwerken.

Ik hoop u snel weer op onze site te zien.

Sportieve groet.
T
Thulier T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Reactiviteit een beetje naar mijn smaak (3 dagen). Maar daarna snel een e-mail verzonden, snelle reactie en pakket snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Tony,

Hartelijk dank voor uw opmerking en uw beoordeling die ons erg blij maakt!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportieve groeten.
J
Jeremy P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Snel en efficiënt. Maar het aanbieden van een korting die binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling moet worden gebruikt, vind ik een beetje krap!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jeremy,

Bedankt voor uw opmerking en uw 4/5 die ons erg blij maakt!

Aarzel niet om contact met ons op te nemen om de duur van de korting te begrijpen.

Sportieve groeten.
J
Julien G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Veel keuze en concurrerende prijzen. Echter, de levering was iets langer dan de op de site weergegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop op onze site.

Het spijt me voor de transportvertraging, die onafhankelijk is van onze wil.
Ik hoop u toch snel weer op onze site te zien.

Sportieve groet.
X
Xavier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
Zeer goede site met veel keuze en aanbiedingen. Klein probleem, geen levering aan huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Xavier,

Bedankt voor uw opmerking naar aanleiding van uw bestelling op onze site.

Ik kan u geruststellen, we doen inderdaad aan huislevering, vanaf het begin.

Tot snel op onze site!

Sportieve groeten.
S
Sophie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Super! Bestelling zeer snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sophie,

Bedankt voor uw opmerking die ons erg blij maakt!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien met een 5/5 de volgende keer.

Sportieve groeten.
C
Cedric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Snelle levering, defect product bij aankomst maar onmiddellijke afhandeling, wat de efficiëntie van de teams van Esprit Padel Shop aantoont. Serieuze site, ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Cédric,

Bedankt voor uw positieve opmerking na het probleem dat u heeft ondervonden bij uw bestelling.

We doen ons best om u tevreden te stellen zodra u een bestelling plaatst op onze site.

Ik hoop u snel weer te zien!

Sportieve groet.
Y
Yoann Alexandre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Top van A tot Z. Zeer goede productinformatie, snelle levering (overzees) met een nauwkeurige tracking. Ik heb met het racket gespeeld, het is puur geluk vanaf de eerste uitwisselingen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Hartelijk dank voor uw opmerking die ons erg blij maakt!!

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien met een 5/5 de volgende keer.

Sportieve groeten.
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Mijn pakket is geblokkeerd door Mondial Relay, omdat het afhaalpunt in onderhoud is. Het is al 10 dagen dat het pakket in mijn stad is zonder het te kunnen ophalen. Er is geen verandering van afhaalpunt geweest.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Guy,

Bedankt voor al uw positieve opmerkingen die ons erg blij maken.

We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportieve groeten.
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Product voldoet aan mijn verwachtingen, veelzijdig racket, snelle en veilige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Aymeric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Levering vrij snel en pakket conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Aymeric,

Bedankt voor uw opmerking die ons erg blij maakt!

Aarzel niet om ons feedback te geven over uw racket na gebruik.

In de hoop op een 5/5 bij uw volgende aankoop op onze site!

Sportieve groeten.
B
Bruno M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Perfect, geen 5 sterren omdat veel producten uitverkocht zijn, maar mijn ervaring is zeer goed verlopen, pakket snel ontvangen en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
F
Franck A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Vrij snelle verzending (besteld op vrijdagavond, aankomst op woensdagmiddag bij het afhaalpunt!) leuke prijs-kwaliteitverhouding, ook al ben ik een beetje teleurgesteld dat een klein deel van de grip aan de blister is blijven plakken (misschien een opslagprobleem bij warmte). Niets ernstigs, ik zou zeker opnieuw bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Franck,

Bedankt voor uw waardevolle 4/5.

Inderdaad, met sommige merken hebben we dit probleem en we hebben het doorgegeven zodat het in de toekomst niet meer voorkomt.

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien!

Sportieve groeten.
D
David S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Super!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David,

Bedankt voor uw geweldige opmerking!!

Veel plezier met uw racket en aarzel niet om ons feedback te geven na gebruik.

Sportieve groeten.
L
Lola J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Zeer snelle verzending, interessante prijs. Echter, het racket vertoont gebreken zoals verfschilfers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lola,

Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Als u een probleem heeft met uw racket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om uw verzoek te behandelen.

Sportieve groet.
Y
Yves S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
W
William P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De site had een probleem met de hechting van de plastic verpakking aan de handgreep van een serie rackets, maar blijft ze verkopen zonder dit te vermelden.. ok, ze hebben een grip en overgrip opnieuw gestuurd, maar als ik die informatie had gehad, had ik deze aankoop niet noodzakelijkerwijs gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,

Ik heb uw opmerking genoteerd en ik informeer u dat het merk op de hoogte is van dit ongemak en we doen ons best bij hen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt, maar het hangt niet van ons af en het gebeurt niet bij alle rackets, het is dus vrij willekeurig. Daarom doen we deze geste wanneer u dit probleem tegenkomt.

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportief.