Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 533 gepubliceerde beoordelingen
5 8 627 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Mikael D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
Ik moest meer dan een week wachten om mijn pakket te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludovic O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Hallo, perfect product, maar gewoon een levering die iets te lang duurde naar mijn smaak
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Aankoop van een Babolat Air Vertuo racket 2023, grote scheur verschenen na 3 maanden gebruik, zonder grote schok, de fabrikant wil de garantie niet laten gelden, koop geen Babolat, de rackets zijn te fragiel en de klantenservice is afwezig.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Geen ondersteuning van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Snelle levering. Teleurgesteld dat ik het racket in een plastic verpakking heb ontvangen zonder minimaal een klein hoesje van het betreffende merk.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Hallo, Bij de ontvangst van het Siux Genesis II racket ontbreken de rode doppen (dampeners). Kunt u ze naar me opsturen? Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Pakket twee keer teruggestuurd door de vervoerder zonder uitleg. Dus lange levertijd. Ik heb meerdere keren moeten bellen…
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Teleurgesteld dat het plastic van de handgreep van het racket gesmolten is op de grip. Ok, racket in uitverkoop voor een lage prijs, maar ik moest de grip vervangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2024
Het racket is geweldig, licht en gemakkelijk te spelen. Maar ik heb een belasting betaald om het bij mij thuis te laten bezorgen en ik moest zelf naar een afhaalpunt gaan dat niet het aangegeven punt was. Dat is niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
G
Godefroy M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik heb helemaal niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
Het racket is goed te zeggen. Voor de prijs is de levering normaal gesproken gratis.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Racket ontvangen met een gewicht van 380 gram, te zwaar... Antwoord van de klantenservice: 'we gaan niet alle rackets wegen'
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2024
Niets te melden. Product conform. Leveringsinstructies niet gerespecteerd. De bezorger heeft nooit contact met mij opgenomen terwijl dit expliciet was gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bruno, we zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met de vervoerder. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen dit incident onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt.
C
Christophe S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
Stof van de schoenen is gekraakt na 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Christophe!
Voor elke breuk en fabricagefout kunt u onze garantievoorwaarden bekijken op de volgende link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav

We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen!
P
Poirier M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
Probleem met mijn racket, geen antwoord...!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Matthieu!
Ik zie geen e-mail onder uw naam op ons klantenservice e-mailadres ([email protected]).
Is het mogelijk om ons een e-mail te sturen met:
- 5 tot 6 duidelijke foto's van het racket, met de nadruk op de zijkanten en eventuele scheuren
- Serienummer (streepjescode of QR-code)

We gaan dit oplossen!
L
Lewin B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
Leuk, maar verkeerde racket verzonden. Fout later hersteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lewin, we verontschuldigen ons oprecht voor deze fout.. We hebben deze fout onmiddellijk gecorrigeerd en het juiste racket verzonden. We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen of zorgen.
B
Bruno C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
Goed, maar te veel producten zijn niet op voorraad. Cadeaubon ontvangen voor kerst, aankoop gedaan in maart met artikelen die standaard zijn gekozen omdat wat ik wilde nog steeds niet beschikbaar was 3 maanden later.
Vertaalde beoordelingen
L
Luna G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Ik heb een BullPadel racket besteld en ik heb geen hoes voor het racket ontvangen. De prijs van het racket is al hoog, dus ik had een gebaar kunnen verwachten met betrekking tot de hoes...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Luna, in feite leveren de merken de meeste van hun rackets niet meer met een hoes. Helaas moeten we ons aanpassen aan de eisen van de merken. Ik wens u een uitstekende dag toe.
A
Arnaud G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Ik had een verzoek gedaan voor een pakket aan huis, en ik moest het ophalen bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Arnaud,
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet op uw huisadres is geleverd zoals gepland en dat u het bij een afhaalpunt moest ophalen. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen dit incident onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt.
J
Jean Pascal M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2024
Zeer goed, levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Charline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
Slechte kwaliteit van het racket. Eén keer gespeeld en het is al gebroken aan de bovenkant van het racket en is al niet meer functioneel! Geen antwoord op klachten per e-mail en per telefoon...
Vertaalde beoordelingen
R
Robert H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Zeer teleurgesteld over de opvolging van de bestellingen. Fout in de levering en zeer slechte opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Robert,

We zijn oprecht teleurgesteld om dit te horen. We willen benadrukken dat dit een geïsoleerd geval is, maar dat neemt onze verantwoordelijkheid niet weg. We nemen uw feedback serieus en werken aan het verbeteren van onze service. Neem alstublieft direct contact met ons op om de leverfout op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Ik ben zeer teleurgesteld dat de grip is gescheurd en het racket heeft gebreken voor mij, een druppel hars erop, krassen aan de zijkant, na zeer aangenaam om mee te spelen, maar ik heb één keer besteld en dit zal de enige zijn. Fijne feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

We hebben geprobeerd u per e-mail te contacteren naar aanleiding van dit probleem, maar we hebben geen reactie ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.

Het team van Esprit Padel Shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.