English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 3 van 5
Bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 533 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 3 van 5
Racket in diamantvorm en niet in druppelvorm (eigenlijk eerder hybride vorm). Geschikt voor mijn niveau/behoefte, omdat het mijn technische tekortkomingen niet verdoezelt, wat een druppelvorm meer de neiging heeft te doen. Aangezien ik het eenmaal uit principe heb geprobeerd, niet terugbetaalbaar. Jammer, ik zal de volgende keer beter informeren. Echter, ik geef 3/5 omdat wanneer de slag goed is, het dodelijk is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kracht van het racket waardeert wanneer de slag goed is !
Wat betreft de vorm, Babolat beschrijft het inderdaad als een druppelvorm. We begrijpen echter dat uw gevoel anders is en dat u het meer als een hybride vorm beschouwt. We nemen uw opmerking ter kennis, dit helpt ons om de verwachtingen van onze klanten beter te begrijpen.
Voor uw volgende racket, aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u uw keuze maakt. We kunnen u dan beter adviseren op basis van uw niveau en behoeften.
Nogmaals bedankt voor uw bijdrage !
Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kracht van het racket waardeert wanneer de slag goed is !
Wat betreft de vorm, Babolat beschrijft het inderdaad als een druppelvorm. We begrijpen echter dat uw gevoel anders is en dat u het meer als een hybride vorm beschouwt. We nemen uw opmerking ter kennis, dit helpt ons om de verwachtingen van onze klanten beter te begrijpen.
Voor uw volgende racket, aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u uw keuze maakt. We kunnen u dan beter adviseren op basis van uw niveau en behoeften.
Nogmaals bedankt voor uw bijdrage !
S
Opmerking: 2 van 5
Jammer dat de retour voor omruiling betaald is, als ik het had geweten had ik het daar niet gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, u vindt alle informatie op dezelfde pagina waar u uw retour heeft gedaan: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Een zeer mooie dag gewenst :)
Een zeer mooie dag gewenst :)
A
Opmerking: 1 van 5
Erg teleurgesteld, schoenen te klein, niet omruilbaar omdat niet meer op voorraad. En daar, VERRASSING!! Verzendkosten voor mijn rekening... de volgende keer zal ik beter de kleine lettertjes lezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, je vindt alle informatie op dezelfde pagina waar je je retour hebt gedaan: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Een fijne dag verder voor jou :)
Een fijne dag verder voor jou :)
D
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd na 8 dagen wachten als geleverd aangegeven. Behalve dat ik mijn pakket niet heb ontvangen zoals aangegeven, moest ik de post contacteren die me informeerde dat er geen naam op het pakket staat en geen huisnummer. Het pakket is afgeleverd bij mijn buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt dat we onze eigen bezorgdienst hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met uw informatie om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Een zeer mooie dag.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met uw informatie om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Een zeer mooie dag.
T
Opmerking: 2 van 5
Niet veel grote kortingen tijdens de uitverkoop. En verzendkosten om artikelen terug te sturen die niet passen. Net zo goed om bij andere winkels te kopen met gratis retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo!
De uitverkoop is begonnen op 8 januari, dus helaas waren er op het moment van uw bestelling nog geen uitverkoopaanbiedingen :)
Een zeer mooie dag.
De uitverkoop is begonnen op 8 januari, dus helaas waren er op het moment van uw bestelling nog geen uitverkoopaanbiedingen :)
Een zeer mooie dag.
S
Opmerking: 3 van 5
Het artikel is conform aangekomen. Maar te groot. Ik heb dit gemeld maar geen antwoord gekregen voor een mogelijke ruil.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sophie !
We hebben net gecontroleerd en helaas hebben we geen bericht op uw naam.
Om een retour te doen, moet u de procedure volgen via deze link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
De site zal u zonder problemen begeleiden :)
Een zeer mooie dag voor u.
We hebben net gecontroleerd en helaas hebben we geen bericht op uw naam.
Om een retour te doen, moet u de procedure volgen via deze link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
De site zal u zonder problemen begeleiden :)
Een zeer mooie dag voor u.
B
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 2 weken op een reactie van de klantenservice omdat het bestelde artikel een defect had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bastien!
De klantenservice is goedgekeurd, en we hebben u een nieuwe tas gestuurd een week geleden.
Als u ons kunt bevestigen dat het probleem is opgelost, zou dat geweldig zijn.
Een zeer mooie dag!
De klantenservice is goedgekeurd, en we hebben u een nieuwe tas gestuurd een week geleden.
Als u ons kunt bevestigen dat het probleem is opgelost, zou dat geweldig zijn.
Een zeer mooie dag!
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb het boek nog steeds niet ontvangen omdat de post mijn adres zoals gegeven dagelijks niet kan vinden! Ik heb het nodige gedaan om ook de brief van het gebouw te geven. Ik zou donderdag geleverd worden en nog steeds niets! Ik kan je voorlopig niet beoordelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt om onze eigen bezorgdienst te hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met je gegevens zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Een fijne dag verder.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met je gegevens zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Een fijne dag verder.
P
Opmerking: 1 van 5
Wel ontvangen, maar erg teleurgesteld dat ik een racket zonder hoes heb ontvangen. Vooral omdat een vriend hetzelfde racket heeft gekocht en de hoes heeft ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor je mening. We nodigen je uit om de productfiche van je racket te controleren, de aanwezigheid van een hoes is daar aangegeven. Als deze inbegrepen was en je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Anders zijn er hoezen beschikbaar op onze site.
Bedankt voor je mening. We nodigen je uit om de productfiche van je racket te controleren, de aanwezigheid van een hoes is daar aangegeven. Als deze inbegrepen was en je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Anders zijn er hoezen beschikbaar op onze site.
J
Opmerking: 3 van 5
Handvat beschadigd maar reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Product ontvangen met grip gescheurd door de plastic bescherming. Oplossing? Ze zijn op de hoogte van het probleem en bieden me een prachtige grip aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling.
We weten dat dit kan gebeuren, ook al is het gelukkig geen veelvoorkomende situatie. We bieden u aan om exact dezelfde grip, nieuw en zonder defect, opnieuw te sturen.
Wilt u dat we deze verzending uitvoeren? Aarzel niet om het ons te laten weten.
Nogmaals, onze excuses voor dit ongemak.
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling.
We weten dat dit kan gebeuren, ook al is het gelukkig geen veelvoorkomende situatie. We bieden u aan om exact dezelfde grip, nieuw en zonder defect, opnieuw te sturen.
Wilt u dat we deze verzending uitvoeren? Aarzel niet om het ons te laten weten.
Nogmaals, onze excuses voor dit ongemak.
M
Opmerking: 3 van 5
Verzoek om een cadeauverpakking maar niets
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
De prijzen zijn aantrekkelijk en de verzending snel, maar een negatief punt is dat als het artikel te klein is of het tegenovergestelde, we 6,90 voor de retour moeten betalen terwijl we gewoon een passende maat willen zonder het eerst te kunnen passen. De opgevoerde reden is bovendien niet coherent omdat als we retourneren en een aankoopbon maken, we deze niet meer betalen. De verzendkosten zijn buitensporig.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Promotie is toch een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat onze promoties soms een beetje duur kunnen lijken. We doen ons best om u de meest voordelige prijzen te bieden, rekening houdend met onze kosten en de schommelingen op de markt.
We streven ernaar de beste balans te vinden tussen kwaliteit, service en prijs voor onze klanten. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt ons te verbeteren.
Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat onze promoties soms een beetje duur kunnen lijken. We doen ons best om u de meest voordelige prijzen te bieden, rekening houdend met onze kosten en de schommelingen op de markt.
We streven ernaar de beste balans te vinden tussen kwaliteit, service en prijs voor onze klanten. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt ons te verbeteren.
J
Opmerking: 3 van 5
Racket snel ontvangen maar de grip was met de verpakking vastgeplakt. Ik wacht nog steeds op een vervangende grip....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons oprecht voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit ongemak ten zeerste.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat u uw vervangende grip heeft ontvangen. We hopen dat alles nu in orde is en dat u volop kunt genieten van uw nieuwe racket.
Als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons oprecht voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit ongemak ten zeerste.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat u uw vervangende grip heeft ontvangen. We hopen dat alles nu in orde is en dat u volop kunt genieten van uw nieuwe racket.
Als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de gratis ballentube boven de 100 euro aankoop niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Om van de aanbieding te profiteren, was het nodig om de ballentube aan uw winkelwagentje toe te voegen en de bijbehorende kortingscode in te voeren bij het bevestigen van uw bestelling.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn blij om een commerciële geste voor u te doen.
Met vriendelijke groet.
Bedankt voor uw beoordeling. Om van de aanbieding te profiteren, was het nodig om de ballentube aan uw winkelwagentje toe te voegen en de bijbehorende kortingscode in te voeren bij het bevestigen van uw bestelling.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn blij om een commerciële geste voor u te doen.
Met vriendelijke groet.
E
Opmerking: 2 van 5
Retourbeleid is niet top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat ons retourbeleid u niet bevalt. We zijn voortdurend op zoek naar verbetering, en uw feedback is waardevol voor ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en te kijken hoe we u kunnen helpen.
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat ons retourbeleid u niet bevalt. We zijn voortdurend op zoek naar verbetering, en uw feedback is waardevol voor ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en te kijken hoe we u kunnen helpen.
L
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen garantie is voor terugbetaling van het prijsverschil binnen 30 dagen omdat het product is gekocht en 5 dagen later in prijs is verlaagd.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De bullpadel schoenen doen pijn aan mijn enkel aan de binnenkant, te stijf en daardoor is de huid eraf gegaan, er is een korst ontstaan en het is echt ongemakkelijk op dit niveau van de schoen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed product, goede prijs, maar teleurstellende bezorgservice: de levering in een afhaalpunt wordt alleen verzorgd door Mondial Relais, biedt niet de mogelijkheid om de betreffende winkel te kiezen, en het pakket wordt daar slechts een week bewaard. Het zou mogelijk moeten zijn om de plek te kiezen waar we ons pakket willen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Hallo, mijn racket had een probleem na een uur spelen, een vreemd geluid wanneer ik de bal aanraak en een verlies van kracht.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld, ik heb mijn racket dat 11 dagen geleden besteld is nog steeds niet ontvangen. Ik had het nodig voor een toernooi dit weekend en de aangekondigde levertijd was 72 uur! Ik weet nog steeds niet of ik het ga ontvangen. Kortom, ik raad Esprit Padel Shop niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
We zijn sorry voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Uw racket is binnen de gestelde termijn verzonden, maar de vertraging is te wijten aan een transportprobleem, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ondertussen uw terugbetaling verwerkt en willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met uw volgende toernooien!
Het team van Esprit Padel Shop
We zijn sorry voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Uw racket is binnen de gestelde termijn verzonden, maar de vertraging is te wijten aan een transportprobleem, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ondertussen uw terugbetaling verwerkt en willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met uw volgende toernooien!
Het team van Esprit Padel Shop
C
Opmerking: 3 van 5
Grote keuze aan producten en interessante prijzen. Jammer dat de levering op een afhaalpunt altijd zo rampzalig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback over onze grote keuze aan producten en onze concurrerende prijzen. We zijn blij dat ons aanbod u bevalt.
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat uw ervaring met de levering op een afhaalpunt niet bevredigend was. We doen ons best om samen te werken met betrouwbare vervoerders, maar de leveringsproblemen zijn helaas onafhankelijk van onze wil.
We nemen uw opmerking echter ter harte en blijven beschikbaar op het adres [email protected] voor hulp met uw bestellingen.
Bedankt voor uw begrip en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
Bedankt voor uw positieve feedback over onze grote keuze aan producten en onze concurrerende prijzen. We zijn blij dat ons aanbod u bevalt.
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat uw ervaring met de levering op een afhaalpunt niet bevredigend was. We doen ons best om samen te werken met betrouwbare vervoerders, maar de leveringsproblemen zijn helaas onafhankelijk van onze wil.
We nemen uw opmerking echter ter harte en blijven beschikbaar op het adres [email protected] voor hulp met uw bestellingen.
Bedankt voor uw begrip en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
A
Opmerking: 3 van 5
De beschermfolie van de grip heeft een groot deel van de grip losgetrokken bij het verwijderen. Het was volledig vastgeplakt. Verder is het racket conform de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn erg verdrietig over dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected].
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
We zijn erg verdrietig over dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected].
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
L
Opmerking: 1 van 5
Vlekken T-shirt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
De procedure om de garantie te laten gelden is aan de gang, we wachten op een antwoord van uw kant tot op heden :)
Ik wens u een fijne dag!
De procedure om de garantie te laten gelden is aan de gang, we wachten op een antwoord van uw kant tot op heden :)
Ik wens u een fijne dag!
J
Opmerking: 3 van 5
De verwerking van de bestelling en de levering waren snel. De site is gebruiksvriendelijk en correct in de indeling van de producten. Aan de andere kant zijn de producten "Esprit Padel" overgrip en beschermband voor Padel racket van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen over de verwerking van uw bestelling en de levering. We zijn blij dat u de gebruiksvriendelijkheid van de site waardeert.
We nemen uw opmerking over de "Esprit Padel" producten, zoals de overgrip en de beschermband, ter harte. Uw mening is belangrijk en we zullen deze feedback in overweging nemen om de kwaliteit van deze producten te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of behoeften heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen over de verwerking van uw bestelling en de levering. We zijn blij dat u de gebruiksvriendelijkheid van de site waardeert.
We nemen uw opmerking over de "Esprit Padel" producten, zoals de overgrip en de beschermband, ter harte. Uw mening is belangrijk en we zullen deze feedback in overweging nemen om de kwaliteit van deze producten te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of behoeften heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
J
Opmerking: 3 van 5
De weergegeven prijs is niet duidelijk exclusief btw. Dit is misleidend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat, in het Franse vasteland, de prijzen die op onze site worden weergegeven inclusief btw zijn. Daarom komt de prijs die u heeft gezien overeen met de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en we zullen controleren of de weergave kan worden verbeterd voor meer duidelijkheid in de toekomst.
Bedankt voor uw begrip, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
Bedankt voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat, in het Franse vasteland, de prijzen die op onze site worden weergegeven inclusief btw zijn. Daarom komt de prijs die u heeft gezien overeen met de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en we zullen controleren of de weergave kan worden verbeterd voor meer duidelijkheid in de toekomst.
Bedankt voor uw begrip, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
P
Opmerking: 3 van 5
Zeer moeilijk om een bestelling te plaatsen op de site, ik moest het vier keer proberen voordat mijn bestelling werd geregistreerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het plaatsen van uw bestelling op onze site. We begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt en we zullen ons best doen om de online winkelervaring te verbeteren.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u opnieuw problemen ondervindt of als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van uw bestellingen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
Bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het plaatsen van uw bestelling op onze site. We begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt en we zullen ons best doen om de online winkelervaring te verbeteren.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u opnieuw problemen ondervindt of als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van uw bestellingen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
B
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik ben behoorlijk teleurgesteld bij de ontvangst van mijn racket, de grip was aan de verpakking geplakt en is gescheurd bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn sorry voor dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
We zijn sorry voor dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
L
Opmerking: 2 van 5
Pakket aangekomen met vertraging, bij het uitpakken blijft het plastic rond het handvat van de racket plakken en moet je dus de grip beschadigen om het los te krijgen. Bovendien maakt de racket bij de eerste partij een vreemde geluid bij het slaan... Desondanks is de klantenservice bereikbaar en luistert naar de verschillende opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn sorry voor de vertraging in de levering en voor de problemen die u met uw racket heeft ondervonden. Wat betreft het plastic rond het handvat, het komt soms voor dat dit een beetje plakt, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Voor het vreemde geluid bij het slaan kan dit wijzen op een defect.
Als dit aanhoudt, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We zijn blij dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn sorry voor de vertraging in de levering en voor de problemen die u met uw racket heeft ondervonden. Wat betreft het plastic rond het handvat, het komt soms voor dat dit een beetje plakt, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Voor het vreemde geluid bij het slaan kan dit wijzen op een defect.
Als dit aanhoudt, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We zijn blij dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Gemengde mening, ik heb inderdaad een fout gemaakt met de referentie van het racket, maar er is geen manier om het te ruilen, ik heb het 10 minuten gebruikt. Ik koop de juiste, maar ik weet nog niet waar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We betreuren deze fout. Helaas kunnen we al gebruikte rackets om hygiënische redenen niet terugnemen.
U kunt proberen dit racket te verkopen op verkoopplatforms voor particulieren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
We betreuren deze fout. Helaas kunnen we al gebruikte rackets om hygiënische redenen niet terugnemen.
U kunt proberen dit racket te verkopen op verkoopplatforms voor particulieren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
P
Opmerking: 2 van 5
Nieuwe racket maar grip volledig versleten, de helft is verwijderd aan de onderkant van het handvat!!! Ik heb ernstige twijfels over de opslag van de rackets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
U kunt ons een e-mail sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]
We zullen u dezelfde grip en overgrip sturen als die van origine :)
Bedankt voor uw begrip.
U kunt ons een e-mail sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]
We zullen u dezelfde grip en overgrip sturen als die van origine :)
Bedankt voor uw begrip.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een Siux Electra ST2 racket besteld, de levertijd is ultra snel, minder dan 48 uur. Ik heb het sindsdien kunnen uitproberen, ik ben meer dan tevreden, de sensaties zijn er vanaf de eerste bal, het is perfect aangepast aan mijn stijl. Echter, de grip moest worden vervangen bij het verwijderen van de plastic folie en dit was al door een andere klant gemeld. Een grip zou welkom zijn in het pakket gezien de prijs van het racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Siux Electra ST2 racket en dat u de prestaties vanaf de eerste ballen waardeert! Dit is geweldig nieuws voor ons.
We zijn ook bewust dat sommige van onze klanten een probleem met een versleten grip hebben gemeld bij het uitpakken. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw nieuwe racket kunt genieten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij sturen u graag gratis een nieuwe grip en overgrip om de versleten te vervangen.
Aarzel niet om ons te benaderen voor andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Siux Electra ST2 racket en dat u de prestaties vanaf de eerste ballen waardeert! Dit is geweldig nieuws voor ons.
We zijn ook bewust dat sommige van onze klanten een probleem met een versleten grip hebben gemeld bij het uitpakken. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw nieuwe racket kunt genieten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij sturen u graag gratis een nieuwe grip en overgrip om de versleten te vervangen.
Aarzel niet om ons te benaderen voor andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
J
Opmerking: 1 van 5
Na de levering van een Siux racket met een defect. Klantenservice is erg traag, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ondanks vele uitgewisselde e-mails wacht ik nog steeds op een antwoord. Ik vraag alleen om een terugbetaling en een prepaid label voor de retour van het racket. Dit verhaal duurt al meer dan 10 dagen. Hopelijk is er enige reactietijd in de dagen na deze opmerking. Jammer, want hun YouTube-video's zijn van goede kwaliteit. Jerome.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.
We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.
We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
T
Opmerking: 3 van 5
Interessante keuze en prijzen. Echter, mijn racket arriveerde met de grip vastgeplakt aan de beschermfolie. Waarschijnlijk gerelateerd aan opslag op een te warme plek in de zomer. Ik heb een melding gedaan via de klantenservice en geen antwoord gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn erg verdrietig om te horen dat u dit ongemak met uw racket heeft ondervonden. Dit soort problemen is inderdaad gerelateerd aan ongeschikte opslagomstandigheden. Om deze situatie op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We sturen u gratis een nieuwe grip en overgrip zodat u weer optimaal van uw racket kunt genieten.
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb Padel schoenen van Head gekocht, zeer teleurgesteld over het product en dus over uw beschrijving... specifieke Padel en geen grip. U moet uw producten testen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn bedroefd te horen dat uw ervaring met onze Head Padel schoenen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunt u ons de punten vertellen die u bijzonder teleurgesteld hebben? Ons team staat voor u klaar om samen een oplossing te vinden.
R
Opmerking: 1 van 5
Fout in de levering voor twee bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Ik heb uw beoordeling genoteerd.
Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.
Fijne dag voor u!
Sportief.
Ik heb uw beoordeling genoteerd.
Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.
Fijne dag voor u!
Sportief.