econotes levert artikelen die vallen op door hun praktische inzet en esthetiek, met notitieboeken en co-creëren pakketten die makkelijk kunnen worden gewist zonder sporen achter te laten en waarbij het papier als zacht wordt genoemd. Klanten waarderen snelle levering, betrouwbare beschrijvingen en een reactief, betrokken klantenservice die meedenkt en persoonlijk lijkt. Het assortiment biedt verschillende formaten en opties zoals personalisatie en vierkante vakken, waardoor gebruikersapparatuur en setjes praktisch en geliefd zijn binnen gezinnen en studenten. Daarbij worden visuele kwaliteit en milieuvriendelijke ontwerpen genoemd als sterke punten die bij diverse gebruikers op positieve wijze resoneren.
Alleen compatibel met FEEDABLE gelpennen. Dus uiteindelijk niet veel nut. En niet veel keuze in puntfijnheid. Zelfs de Pilot Frixxion 0.5 heeft een te dikke lijn naar mijn smaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Anais B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/09/2023
De inkt doet er echt te lang over om te drogen (ik moest schriften opgeven omdat ik niet meerdere pagina's achter elkaar kon schrijven). Ik was best blij met de agenda, maar uiteindelijk bleef hij niet goed zitten, zelfs na verschillende pogingen met de föhn kun je nog zien wat er eerder geschreven is (vooral omdat de pen soms blijft haken en de pagina een beetje bekrast). Ik kan op bepaalde plekken niet meer schrijven (met kleine vlekken die niet meer weggaan). Kortom, dit is mijn tweede jaar en het gaat niet verder, wat jammer is. De inkt vervaagt ook heel snel, dus je moet er een voorraad van aanhouden en uiteindelijk wordt het vrij duur. Aan de andere kant is het papier erg sterk
Vertaalde beoordelingen
A
Angelique
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2023
De inkt druipt zelfs als je wacht. De klantenservice stuurde me navullingen, minder kwijlen maar nog steeds hetzelfde. Ik heb lang moeten wachten om de agenda terug te sturen omdat de klantenservice niet op tijd antwoordde. (2 e-mails in 14 dagen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Angélique, Het spijt ons echt dat we zo laat hebben gereageerd en voor de problemen die je hebt gehad met je agenda. In deze periode van terug naar school doet onze klantenservice haar uiterste best om snel te reageren op alle verzoeken, maar er kunnen vertragingen optreden. We hebben kennis genomen van je ontevredenheid en willen dit probleem zo goed mogelijk oplossen. We hebben aangeboden om de agenda aan je terug te sturen en we zullen je geld terugbetalen, ongeacht de tijd die het heeft gekost, omdat we erkennen dat het de klantenservice was die in dit geval de vertraging heeft veroorzaakt. We hopen dat deze oplossing voor je werkt en we verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.
Y
Yannick M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Ik heb mijn artikelen nog steeds niet!
Vertaalde beoordelingen
M
Mme C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
Over het algemeen goed, maar ik heb de agenda en de pennen van het merk besteld en ik vind nog steeds dat je veel kunt zien van wat er eerder is geschreven (zonder het schrift lang te laten zitten voordat je het uitwist). Ik betwijfel of ik het langer dan drie jaar zal kunnen gebruiken, wat jammer is. Ik betwijfel of ik het langer dan drie jaar zal kunnen gebruiken, wat jammer is. En ik wil eraan toevoegen dat zelfs als je wacht tot de inkt droog is, er vaak overdrachten en kwijl zijn. Belangrijk punt: niet gebruiken met een ander merk frictiepen, dat is een ramp! Snelle, zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2023
Ik wacht nog even en hoop dat je sollicitatie zich snel ontwikkelt. Ik geloof in je.
Vertaalde beoordelingen
L
Lu
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
Ik ben altijd teleurgesteld dat ik alleen de zwarte pen kan gebruiken omdat de andere kleuren niet uitwissen! Als ik mijn werk niet meteen uitwis, moet ik het een paar dagen later met een föhn doen en dat laat altijd sporen achter, behalve bij de zwarte pen.
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Ik heb een pak notitieboekjes en pennen gekocht en gebruik ze nu ongeveer 2 weken. De inkt droogt langzaam, wat niet geschikt is voor "intensief" gebruik. Ik moet dagelijks aantekeningen maken tijdens vergaderingen of voor mezelf (ik werk in de communicatie), en ik zit aan het einde van de pagina te wachten tot de inkt droog is voordat ik de pagina omsla... Voor de rest gaat het notitieboekje dagelijks overal met me mee, en ondanks dat ik het goed verzorg, begint de beschermfolie van de kaft af te bladderen. Wat wissen en herschrijven betreft, heb ik niets te klagen, het werkt perfect. Kortom, dit product moet worden verbeterd in het gebruik, maar ik zou het graag aanbevelen in de toekomst als het praktischer wordt :)
Vertaalde beoordelingen
C
Cedboe
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2023
Bij een van de agenda's liggen de pagina's ondersteboven. Ik heb twee e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven, het is niet professioneel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo, het spijt me te horen dat je problemen hebt gehad met een van onze agenda's. Helaas hebben we je eerste e-mail niet ontvangen, maar we hebben direct actie ondernomen na ontvangst van je tweede e-mail op vrijdag. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we verontschuldigen ons voor het ongemak.
J
Justine R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2023
Heel mooi notitieboekje en de inkt wrijft er heel gemakkelijk af. De pagina's raken echter sneller beschadigd dan ik dacht (wrijven met water wist een contour uit). De pagina's zijn echter sneller beschadigd dan ik dacht (wrijven met water wist een contour uit) en de inkt heeft veel tijd nodig om te drogen, dus het schrift vlekt regelmatig.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Het notitieboekje is geweldig, maar de pennen raken snel op.
Vertaalde beoordelingen
M
Marion B.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Qua presentatie had ik liever de linkerpagina gehad voor weekdagen en de rechterpagina volledig gewijd aan notities. Qua fabricage ben ik bang dat de kaft en veren niet sterk genoeg zijn om een paar jaar mee te gaan!
Vertaalde beoordelingen
K
Karine
Opmerking: 1 van 5
Ik kan geen mening geven over een bestelling die ik niet heb ontvangen. Sorry, ik wacht nog steeds op mijn pakket.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine
Opmerking: 3 van 5
3 sterren omdat ik ze nog niet echt gebruikt heb en ze een beetje klein vind.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélissa B.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het nog niet kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
B
Bll
Opmerking: 2 van 5
zie vorige pagina
Vertaalde beoordelingen
B
Bll
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/08/2022
Het notitieboekje ziet er goed uit, het is prettig om in te schrijven, maar er is een klein probleem met de inkt die droogt. Aan de andere kant heb ik het gekocht om mijn aantekeningen om te zetten in een pdf- of word-bestand, en het blijkt dat de CamScanner-applicatie 32 euro/jaar kost... Ik vond het idee van een manuscript en het kunnen omzetten in een bestand leuk, maar ik houd het bij aantekeningen maken op de computer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo, bedankt voor uw mening. De inkt heeft inderdaad een paar seconden nodig om te drogen, net als een vulpen. Als de inkt er langer over doet om te drogen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om te controleren of de pen geen gebreken heeft. De applicatie CamScanner heeft een volledig gratis gedeelte dat heel goed werkt voor het scannen van notitieboekpagina's. Je kunt ook een andere scanapplicatie gebruiken. Je kunt ook een andere scanapplicatie gebruiken als je dat wilt, zoals Adobe Scan, genius scan of scanbot.
L
Lindsay V.
Opmerking: 3 van 5
Het product ziet er geweldig uit. Ik zal zien hoe het gaat in het dagelijks gebruik. Het is wel jammer dat de puntjes niet even groot zijn als de puntjes op de gewone bujo, en het kader verkleint de ruimte op de pagina een beetje. Ik vind het wel jammer dat de verzendkosten + douanekosten + portokosten + btw betekenen dat het Econotebook het dubbele kost van de oorspronkelijke prijs voor levering in Franse overzeese departementen en gebiedsdelen. Dit is waarschijnlijk niet de schuld van de fabrikant, maar iets om in gedachten te houden als je er een wilt kopen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
De kleine elastische ring waarmee de pen aan het notitieboekje vastzit, blijft niet echt goed zitten, wat jammer is, want het idee is geweldig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Lionel, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. De klantenservice zal zeer binnenkort contact met je opnemen, omdat de sporen niet mogen achterblijven na het verwijderen. We zullen controleren of er geen defecten zijn op uw pagina's. De inkt in de pennen is hittegevoelig, wat betekent dat het kan "verdwijnen" afhankelijk van de temperatuur. Met de huidige hoge temperaturen moet je ervoor zorgen dat je de pennen niet in de hitte laat liggen, omdat dit de levensduur van de pen kan beïnvloeden. Tot slot, wat betreft de penhouder: het elastiek heeft de neiging om na verloop van tijd uit te rekken. Daarom ontwikkelen we intern een nieuwe oplossing.
S
Stéphanie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2022
Het geleverde product komt niet overeen met het betaalde product... geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Stéphanie, De klantenservice heeft contact met je opgenomen naar aanleiding van je e-mail om een product te ruilen. We zullen opnieuw contact met je opnemen zodat je de notebook kunt ontvangen die je hebt besteld. ?Update: We hebben je een notebook gestuurd dat voldoet aan je oorspronkelijke verzoek. We hebben u ook verschillende e-mails gestuurd waarop we geen reactie hebben ontvangen.
S
Stéphanie B.
Opmerking: 1 van 5
Verkeerde maat
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2022
niet geweldig. het glijdt slecht over het papier. ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Thomas, Bedankt voor je feedback. De klantenservice neemt binnenkort contact met je op, want de pen moet moeiteloos over het papier glijden.
L
Lynda G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/01/2022
In principe een goed idee, maar als je de notities wist, blijft de pagina op het schrijfblok "vuil" en wordt niet goed gewist, wat jammer is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hoi Lynda, Bedankt voor je feedback! Heb je geprobeerd af te nemen met een zachte vochtige doek? Chloé van de klantenservice zal contact met je opnemen om het zo snel mogelijk op te lossen?
I
Isabelle F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2021
Ik bestelde twee A5-schriften en 4 pennen (zwart, blauw, groen, rood) voor elk schrift. De pakketten werden geleverd in een bubbeltjeswikkelenvelop die niet erg dik was en de producten niet beschermde tijdens het transport. In een van de twee pakketten waren 2 pennen gebroken en volledig onbruikbaar. Ik heb meteen een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik heb sinds 1 december geen nieuws meer gehad. Dus op 7 december heb ik een bericht gestuurd via het contactformulier. Ik hoop deze keer wel iets terug te horen: De klantenservice stuurde me de volgende dagen nieuwe pennen terug, zorgvuldig verpakt. Blijkbaar heeft een probleem met hun platform de verwerking van aanvragen/klachten vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hoi Isabelle, Bedankt voor je feedback, en in het bijzonder voor de update... We zijn blij dat we een oplossing hebben kunnen vinden ondanks de kleine problemen die we tegenkwamen ????
A
Anne-Valérie A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2021
Teleurgesteld omdat ik het A4-formaat had gekozen en niet goed had opgelet toen ik bestelde dat ik een A5-notitieboek valideerde. Nu ik dezelfde fout heb gemaakt bij mijn eerste aankoop, weet ik het niet zeker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Anne-Valérie, Bedankt voor je feedback! Als je dit soort problemen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail ([email protected]). Ze reageren super snel en zullen met veel plezier snel een oplossing vinden! ????
I
Isabelle F.
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn bestelling op 1 december ontving, merkte ik helaas dat sommige pennen kapot en dus onbruikbaar waren. Ik heb twee keer contact opgenomen met de klantenservice, zonder resultaat. Ik hoop snel iets van ze te horen.
Vertaalde beoordelingen
C
Clémence D.
Opmerking: 3 van 5
De afwerking van de producten is op het randje voor de prijs van een notitieboekje... ze zijn niet mooi. De agenda is slecht ontworpen: ik zou dubbele pagina's hebben voorgesteld met de dagen in kolommen met de tijden van de dag. De inkt heeft veel tijd nodig om te drogen, wat betekent dat je dit soort notitieboek niet kunt gebruiken om professioneel aantekeningen te maken in het veld, want zodra je de pagina omslaat, druipt alles en vervaagt of laat het sporen achter? Uiteindelijk heeft het me een nier en twee longen gekost voor gadgets die niet lang meegaan, die niet gebruikt zullen worden en ik ga een papieren agenda en notitieblokken kopen... jammer, want het idee was echt briljant! ,
Vertaalde beoordelingen
M
Marie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2021
Ik vond de lakens dikker voor mijn gebruik, maar het product is van goede kwaliteit :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hoi Marie, Bedankt voor je feedback... Onze vellen zijn niet dikker omdat we zo dicht mogelijk bij een gewoon notitieboek willen komen ????
S
Sophie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2021
Er was een afdrukprobleem op een paar pagina's en de pennen droogden te langzaam. Maar na het sturen van een e-mail is het team bezig met het rechtzetten van de situatie. Ze belden me meteen om aan te bieden een nieuwe agenda en andere pennen op te sturen. Zeer responsief en efficiënt aftersalesteam. Ik zou ze zeker aanraden, vooral omdat het concept van herbruikbare notitieboeken geweldig is! Feedback: nadat ik mijn probleem had gemeld bij de dienst na verkoop, was ik aangenaam verrast dat er contact met me werd opgenomen via e-mail en telefoon. Ik ontving een nieuwe agenda en een set pennen die perfect zijn. Ik zou ze zonder aarzeling 100% aanbevelen en ik zal binnenkort zeker weer een bestelling plaatsen: het A5 notitieboekje spreekt me erg aan! Bedankt aan dit bedrijf voor hun attentheid en reactiesnelheid!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Bedankt Sophie voor je mening en vooral voor de update... Ik ben blij dat we snel aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat je blij bent met onze producten...?
S
Solene C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2021
Ik ben best tevreden met het product en hoop dat de pennen het ook op reis zullen uithouden. Ik ben echter erg teleurgesteld over de verpakking voor een initiatief dat beweert milieuvriendelijk te zijn... plastic, een polystyreenvel en een plastic bubbeltjespapieren envelop alleen voor een notitieboekje en pennen, dat is een beetje veel. Ik vertrouw erop dat jullie snel zullen reageren en deze faux-pas zullen corrigeren :)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Solène, Bedankt voor je feedback... Het plastic dat in de notitieboekjes wordt gebruikt is oxo-biologisch afbreekbaar, wat betekent dat het wordt afgebroken onder invloed van licht, zuurstof en warmte! We hebben er alles aan gedaan om polystyreen uit onze verpakkingen te bannen. Op dit moment zit er geen polystyreen meer in onze verpakkingen.
H
Heltib
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2021
Het is een geweldig idee, maar het is jammer dat de inkt er zo lang over doet om te drogen... en het moeilijk maakt om de pagina's om te slaan... Je moet snel gummen anders is het moeilijker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
De inkt in onze pennen is op waterbasis en hittegevoelig. Net als bij een vulpen kan het een paar seconden duren voordat de inkt droog is. Dit kan variëren afhankelijk van de temperatuur. Als het erg warm is, kan het iets langer duren, maar het duurt maar een paar seconden langer.
N
No
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2021
Over het algemeen tevreden met het product, maar erg teleurgesteld dat één pen al op was na slechts één keer gebruik van het notitieboekje.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Nee! Hartelijk dank voor je feedback! De inkt in pennen is hittegevoelig en daarom op waterbasis, dus het is niet vergelijkbaar met de inkt in Bic "type" pennen. Een cartridge is gelijk aan 400 m schrijven? ! We verkopen navullingen op onze website, dus de pen is niet voor eenmalig gebruik, hij kan worden bijgevuld net als een vulpen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb nog niet genoeg tijd gehad om de agenda uit te proberen om een relevante mening te vormen. Nee
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2021
Ik heb spijt van mijn aankoop omdat ik de agenda niet ga gebruikenDe inkt droogt niet en laat vlekken achterIk ben teruggegaan naar mijn traditionele papieren agenda, waarmee ik verschillende dingen op verschillende pagina's kan opschrijven zonder te hoeven wachten tot de inkt droog is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Sophie, de klantenservice is al samen met jou aan het uitzoeken wat er aan de hand is. Ik hoop van harte dat we een oplossing vinden waardoor je onder de best mogelijke omstandigheden kunt genieten van de EcoNotebk ervaring?
A
Annabelle W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2021
Te weinig pagina's voor de prijs. Ik heb een notitieboekje met 30 vellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hoi Annabelle, bedankt voor je feedback. Je kunt het aantal pagina's vinden in de specificaties van elk van onze EcoNotebk, een tabblad dat heel gemakkelijk te vinden is. Neemt de klantenservice contact met je op?
A
Annabelle W.
Opmerking: 1 van 5
Te weinig pagina's voor de prijs.
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2021
Bewerking: Zeer goede follow-up van het team, dat rekening houdt met problemen en echt nadenkt over hoe te helpen. In feite is het bevochtigen van het doekje perfect om te wissen. Ik ben ook van app veranderd terwijl ik wacht op de econotebk app. Maar als het gaat om het drogen van de inkt, blijf ik bij mijn standpunt, het droogt helemaal niet snel: ik was aantekeningen aan het maken tijdens een vergadering en de pagina bleef ruim 10 minuten open voordat hij weer werd gesloten. Toen ik de pagina weer opende om een paar woorden toe te voegen, zaten er vlekken op de pagina ernaast. Ik liet het nog 5 minuten drogen voordat ik het weer sloot, en de pagina ernaast was weer bevlekt en de inkt was half vervaagd. Mijn mening over deze notitieboekjes is gemengd. Ik heb het xl pakket besteld. De kwaliteit is goed, de levering is zorgvuldig, de pennen worden bij elk notitieboek geleverd en het ecologische aspect is een onmiskenbaar pluspunt. Maar voor de prijs dacht ik dat de app gratis was, maar je moet extra betalen om hem te gebruiken (edit, ik ben van app veranderd op advies van de service). Bovendien duurt het ruim 10 tot 15 seconden voordat de inkt droog is en als je veel wilt schrijven of snel iets wilt spelen, is dat ingewikkeld. Een deel wordt gewist, of je maakt vlekken op de volgende vellen als je de pagina omslaat. Tot slot, ik weet niet hoe jullie het doen op de video's, maar ik kan niet wissen met de microvezel (Edit: gewoon het doekje nat maken, het is magisch :))
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Ik sluit me aan bij je discussie met Stéphen en de verduidelijkingen die je hebt gekregen. De toepassing is een hulpmiddel dat we voorstellen terwijl we wachten op onze eigen toepassing in 2022. Deze toepassing, Camscanner of AdobeScan, heeft een gratis gedeelte. Het is waar dat je op een klein verborgen kruisje moet klikken om toegang te krijgen tot dit deel. Wat betreft de droogtijd: net als bij een vulpen kan dit een paar seconden duren. Het is waar dat dit kan variëren afhankelijk van de temperatuur. Als het erg warm is, kan het iets langer duren, maar het is een kwestie van een paar seconden meer... Wat het doekje betreft: je moet het bevochtigen om te kunnen gummen. Uiteindelijk is het het water waarmee je kunt wissen. Je kunt het meegeleverde doekje gebruiken of een ander doekje. We proberen onze communicatie over het gebruik van het product te verbeteren. Er staat een QR-code op de voorpagina die je terugbrengt naar alle gebruiksinformatie voor je EcoNotebk en je pennen. De after-sales service neemt binnen een paar dagen contact met u op om te bevestigen dat, met deze informatie, uw ervaring met EcoNotebk zo goed verloopt als u had gehoopt?
A
Anne-Sophie L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2021
Het notitieboek is van goede kwaliteit, maar er zijn nog wat sporen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Hallo Anne-Sophie, dit is inderdaad niet normaal. Uw aanvraag wordt momenteel behandeld door Pénélope van de dienst na verkoop die uw aanvraag behandelt?
N
Nico
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niets ontvangen omdat er een probleem was met de bestelling, dus ik kan geen positieve beoordeling van het product geven... Ik wacht op een antwoord van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
N
Nico
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
Leveringsprobleem, ik heb niets ontvangen... Ik wacht op een antwoord van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van econotes
Update 16/09/2021: Na je e-mail ter bevestiging van de oplossing van je probleem (nog steeds gelinkt aan de provider, maar niet aan het product of onze service), hebben we niets meer van je gehoord sinds onze uitnodiging om je beoordeling bij te werken. Hallo Nicolas! Je hebt contact met ons opgenomen om ons te laten weten dat je pakket niet was aangekomen op het afleverpunt. Pénélope van de klantenservice heeft dezelfde dag nog contact met je opgenomen. We hebben wat onderzoek gedaan en het bleek dat je pakket inderdaad was opgehaald bij het afhaalpunt tegen een handtekening. Om een pakket op te halen bij een wereldwijd afleverpunt, heb je een handtekening en een identiteitsbewijs nodig. We hebben de gebruikte handtekening achterhaald en naar je opgestuurd. Desondanks blijven we geloven in uw goede trouw. Tot op heden wachten we nog steeds op uw verklaring van niet-ontvangst van het pakket en de kopie van uw identiteitsbewijs om in uw naam te handelen met Mondial Relay. Bovendien vind ik u nogal oneerlijk tegenover ons met dit briefje en deze getuigenis, die suggereert dat wij verantwoordelijk zijn. Ik wil u eraan herinneren dat we momenteel met u praten over het ondernemen van actie bij Mondial Relay toen uw pakket werd opgehaald bij het relaispunt, in ruil voor een identiteitsbewijs en een handtekening. Begrijpt u dat wij niet de juiste personen zijn om de schuld te geven?
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 