De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.
Zeer mooie ski hero rossignol, nog niet geprobeerd. Bestelling ontvangen na enkele dagen wachten omdat deze niet werd gepresenteerd door de vervoerder dpd die me twee dagen achtereen voor niets heeft laten wachten!!! Vervoerder moet worden veranderd!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Stéphane, We hebben ons best gedaan om uw verzoek bij DPD zo goed mogelijk te versnellen. Zoals we u waarschijnlijk hebben moeten uitleggen, kunnen we alleen met het bureau in onze stad werken. Dit bureau geeft vervolgens de informatie door aan het bureau dat bij u levert. Het kan inderdaad zijn dat niet alle bureaus zo snel reageren als de onze. Echter, over het algemeen is DPD het bureau dat de beste levertijden tegen de beste prijzen aanbiedt. Bovendien bieden we ook levering via colissimo aan als u dat wenst. Rekening houdend met uw begrip, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2023
Ik heb de juiste bindingen niet ontvangen terwijl ik 40€ meer heb betaald om de M in plaats van de L te krijgen die met het board zijn geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Lisa, Zoals we u al hebben laten weten, heeft u de juiste bindingen ontvangen. Inderdaad, er zijn geen bindingen in M. De maten die door deze leverancier worden aangeboden zijn alleen M/L of XL. Bovendien heeft u een herenboard gekozen. Daarom zijn de maten van de bindingen automatisch anders dan de maten voor dames. Tot slot, wat betreft de prijzen, deze variëren afhankelijk van de bindingen en de leveranciers, maar niet van de maten. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Leveringstijden lang
Leverancier voor levering te herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christelle, We zijn verrast door uw reactie. Inderdaad, we werken met een bezorger die een levering binnen 24 uur mogelijk maakt. (De levertijden variëren vervolgens afhankelijk van het land en het afleveradres). We nemen uw reactie ter kennis. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, Bedankt voor uw terugkoppeling. Het is belangrijk voor ons om uw mening te kennen. We zullen de informatie zeker doorgeven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Helaas heeft de winkel niet geïnformeerd dat mijn Scarpa niet ideaal verstelbaar zijn op de voorgestelde binding. Het is de rol van de verkoper om de normen te kennen en niet aan ons om studies te doen over bindingnormen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christian, Bij uw bestelling heeft u het montageformulier voor de afstelling van de bindingen niet ingevuld. Hierdoor konden we niet weten dat u ski's voor toerskiën op piste ski's wilde gebruiken. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Geen gratis retourzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Goedendag Katharina, Alle algemene verkoopvoorwaarden worden voor elke bestelling vermeld. U kunt alleen een bestelling plaatsen als u "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer ze" aanvinkt. We hopen op uw begrip. Uw Easy-gliss.com-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Slede ontvangen in een beschadigde doos, niet passende maat, zonder enige bescherming... Gelukkig intact! Slede vies met aarde... Ze hebben 10€ op mijn loyaliteitsrekening gestort, maar ik ben niet van plan om bij hen opnieuw te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Émilie, We zijn opnieuw erg sorry. We hebben de informatie doorgegeven aan onze teams. We hebben u 10€ gestort. Aangezien de slede intact is, zien we niet wat we meer hadden kunnen doen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Pakket arriveert snel. Het was echter gewoon in de doos gelegd, zonder verpakking. Aangezien het om een muts gaat, is dat een beetje gênant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alexandre, Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerking ter kennis. Inderdaad, volgens de procedure die we volgen, had het product in beschermend plastic verpakt moeten zijn. We zullen uw feedback doorgeven aan ons team. Onze excuses. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
super het advies voor de verkoop op afstand.
de slijtage van de tweedehands schoen is overmatig. dit is voor mij een product dat ik niet zou kopen. jullie gaan een beetje ver met de levensvatbaarheid van de tweedehands schoen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sabine, Al onze tweedehands producten worden gecontroleerd (en onderhouden voor de ski's = slijpen en waxen). De prijs wordt vervolgens vastgesteld op basis van de slijtage van het product. Daarbij moet worden opgemerkt dat de huidige slijtage alleen de zeefdruk betreft, dat wil zeggen dat een te versleten binnenschoen of zool zal worden vervangen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
Hallo, kleine misverstand, ik heb ski's besteld met Rossignol bindingen en ik ontvang ski's met Look bindingen, leg me uit waarom?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Franck, Het merk Look is een merk van bindingen dat deel uitmaakt van de Rossignol-groep. De ontvangen bindingen zijn dus inderdaad diegene die in de titel van het verkochte product zijn aangegeven. Hopelijk heb ik uw vraag kunnen beantwoorden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Helemaal niet om te bekritiseren, maar de verpakking was zeer beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo James, We zijn oprecht sorry. Helaas kunnen we de kwaliteit van de service en de zorg van de bezorger niet controleren. We doen echter ons best om het product zo goed mogelijk te beschermen zodat het in goede staat aankomt, ongeacht de transportomstandigheden. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2022
Het pakket was aan de zijkant gescheurd en de vijl ontbrak!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2022
een eerste verzending en een retour: lengte van de ski niet conform
geen handleiding bij de bindingen
goede prijs
snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Michel, We willen ons nogmaals verontschuldigen voor de fout in de lengte van de ski bij de eerste verzending. Wat betreft de handleiding zijn we verbaasd. Wanneer de handleiding bij de binding aanwezig is, stoppen we deze in de verpakking met de ski's. Dit had ook voor uw bestelling het geval moeten zijn. We zullen deze informatie doorgeven aan onze teams. Tot slot is het belangrijk voor ons dat u tevreden bent ondanks de fout die in het begin is opgetreden. Geniet van het einde van het skiseizoen. Het team van easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2022
Helaas heeft de verzending (transport) enorme vertragingen opgelopen. Geweldige goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Emilio, We willen ons verontschuldigen voor de vertraging veroorzaakt door de vervoerder. We hopen dat u nog steeds tevreden bent met onze diensten. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
De snowboard is beschadigd aangekomen omdat de bindingen door de doos zijn geschoven die veel heeft gereisd. De levering door DPD is slecht! Uw winkel is echter best goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Hubert, We zijn verrast door uw terugkoppeling. Inderdaad, we hebben geen e-mail ontvangen die ons op een probleem met het ontvangen product wijst. Bovendien is de snowboard apart verpakt in bubbeltjesplastic van de bindingen. Daarom is het moeilijk voor te stellen dat het board beschadigd is door de bindingen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2022
De navigatie, de service en de verzending zijn zeer goed.
Bij ontvangst waren mijn tweedehands ski's in goede staat en gewaxed, maar ze zijn zeer, zeer versleten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Yann, Zoals u zei, is het onderhoud van de ski's goed uitgevoerd. Wat betreft de bovenkant van de ski, kunnen we echter niets meer doen. De prijs is echter vastgesteld op basis van de staat van de ski. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
De prijzen zijn top, maar de retourprocedure is te ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
Pakket ontvangen geplet en nat met voetafdrukken op de doos, wat is er gebeurd bij de vervoerder? Bovendien zijn de schoenmaten en het gewicht opgegeven: ondanks dat zijn de bindingen niet afgesteld. Het is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Florence, Wat betreft het pakket, het spijt ons dat het in deze staat is aangekomen. Helaas kunnen we de manier waarop het pakket wordt behandeld zodra het aan de vervoerder is toevertrouwd, niet beheren. Wat betreft de instellingen, het is een fout van onze teams en we willen ons daar oprecht voor verontschuldigen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2022
Niet praktisch te gebruiken met een smartphone omdat het alleen mogelijk maakt om 1 filtercriterium te selecteren, misschien een tijdelijke bug??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Elisa, we nemen uw opmerking ter harte. We zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2022
Afwezigheid van communicatie, buiten termijn, vervoersverplichting niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, We zijn verrast door uw beoordeling. Inderdaad, we beantwoorden alle telefoontjes die tijdens de aangegeven uren worden gepleegd, evenals de e-mails. Wat betreft de levering, de termijn is vermeld op het product dat u heeft besteld (8 tot 10 dagen). Deze is dus goed gerespecteerd van onze kant (verzending 7 dagen na de bestelling). Wat betreft het transport zijn we niet verantwoordelijk voor het niet naleven van de verplichtingen van de vervoerder. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2021
Helaas was de roest op de bindingen niet inbegrepen in de prijs...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2021
Het gaat erom de staat van de ski's beter te beoordelen, die was net goed en niet in zeer goede staat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christelle,
De ski's die u heeft besteld zijn tweedehands ski's.
Aangezien ze al gebruikt zijn, zorgen wij ervoor dat de zool opnieuw wordt gemaakt (volledige onderhoud) en dat de bindingen worden gecontroleerd.
Het is echter normaal dat er cosmetische defecten op de bovenkant van de ski aanwezig kunnen zijn.
Rekening houdend met uw begrip,
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2021
Mijn mening is zeer goed over de verkoper, Easy-Gliss, maar het transport is een ramp. 3 weken om mijn pakket te ontvangen en 6 konijnen geplaatst terwijl ik ze thuis verwachtte... uiteindelijk zijn de producten aangekomen met de pakketten opengebroken (dus alle producten in de war). Wonderbaarlijk lijken ze te werken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Arnaud,
Zoals we u al hebben kunnen zeggen, zodra het pakket aan het transportbedrijf is toevertrouwd, kunnen we de levering niet meer beheren.
We begrijpen echter volledig uw ontevredenheid en nogmaals willen we onze excuses aanbieden.
Uw pakket is in goede staat en dat is het belangrijkste.
We wensen u een uitstekende winterseizoen.
In de hoop u weer te zien.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
De ski's zijn aangekomen en de bindingen waren niet afgesteld terwijl de informatie bij de bestelling was gevraagd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jacques,
We willen ons oprecht verontschuldigen voor deze fout.
We zorgen ervoor dat de informatie naar ons team wordt doorgegeven.
Geniet van een uitstekende skiseizoen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
De laarzen kwamen vol modder, stof en gras aan. Bovendien was de binnenkant niet 100% schoon zoals in de beschrijving werd vermeld.
De verzending was erg snel, de verpakking perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sergio,
Wij willen oprecht onze excuses aanbieden.
Wij zijn zeer verrast door uw opmerkingen en zullen de informatie doorgeven aan onze teams.
Bedankt voor het melden van dit probleem.
Ik wens je een geweldig skiseizoen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2021
Misschien...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Francis,
We zijn oprecht sorry, maar we begrijpen uw mening niet.
Kunt u ons alstublieft meer preciseringen geven? (U kunt in het Engels schrijven als u dat liever heeft).
We wachten op uw reactie.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
Ik ben teleurgesteld omdat de ski's een cadeau waren en ze vies met aarde zijn aangekomen... dat is echt teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Nathalie,
Onze excuses nogmaals voor dit voorval.
We hebben uw loyaliteitsaccount gecrediteerd naar aanleiding van uw feedback over het onderwerp.
Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Verzendfout met betrekking tot de skischoenen... gedwongen om de niet aangevraagde schoenen terug te sturen, in afwachting van de mijne.
Jammer dat dit mij overkomt...
Ik hoop op een commerciële geste van Easy-gliss.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We verontschuldigen ons voor de fout bij het verzenden van de schoen.
De retourprocedure is echter dezelfde dag verwerkt.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2021
Conforme producten, maar ik kon de kortingscode van 15% (12YEARS) niet toepassen zonder dat er een reden werd gegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo François,
Wat betreft de korting staat in de promotie dat alleen de producten zonder een vakje vertegenwoordigd door een marmot in aanmerking komen voor de korting.
Het blijkt echter dat de producten in uw bestelling een marmotvakje bevatten.
De volgende keer, als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor uitleg.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Zelfs als de ski's in de aanbieding zijn, zou het goed zijn om ze beter te verpakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Patrick,
We zijn verrast te horen dat u problemen heeft ondervonden met de verpakking.
Inderdaad, we beschermen altijd de ski's met bubbeltjesplastic binnenin de verpakking.
De kartons zijn de dikste die we kunnen gebruiken.
Bedankt voor uw feedback, het is belangrijk voor ons om uw mening te kennen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Het is jammer dat de voorraad van producten niet up-to-date is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Didier,
We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Op het moment van uw bestelling hebben we inderdaad enkele problemen met de update ondervonden.
In de hoop u weer te zien.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
Levering een beetje moeizaam maar ligt aan de bezorgdienst, niet aan de verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Olivier,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Echter, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door onze vervoerder.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2020
Helaas heb ik een beschadigde plank ontvangen. E-mail verzonden om 21.00 uur om hen te waarschuwen, gebeld door de klantenservice om 9.00 uur en om 16.00 uur bevestiging van de verzending van een nieuwe plank. Een groot compliment aan het team van Easy-gliss voor hun reactievermogen. Ondanks het voorval zal ik opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Severine,
Wij danken u oprecht voor uw terugkoppeling.
We betreuren dit voorval en danken u voor uw begrip.
Nogmaals bedankt en een mooi jaar 2021.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2020
Ik verwachtte een vertraging in de levering, maar ik ben teleurgesteld in de site die ons niets zegt over de vertraging en niet op e-mails reageert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
Na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen. Inderdaad, er was een lichte vertraging in uw bestelling vanwege 1 mei, er is een e-mail naar u gestuurd toen uw bestelling in voorbereiding was en een andere bij de verzending. We nodigen u uit om in uw spam te controleren. We herinneren u er ook aan dat we bereikbaar zijn per telefoon van maandag tot vrijdag van 9u-12u en van 13u30-17u, onze adviseurs helpen u graag met uw vragen. Met vriendelijke groet, het Easy-gliss team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2020
Ik heb om advies gevraagd omdat ik twijfelde over de maat, de retourkosten waren voor mijn rekening...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Hallo,
Besteld 2 paar omdat op de site de stok zonder S was in tegenstelling tot de anderen en op de foto was er ook maar 1 stok. De retourbon is voor mijn rekening, ik vind dat niet correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2020
de bezorger was zeer onvriendelijk! jammer want de verkoopservice was vriendelijk en efficiënt, perfecte montage en de ski's van dromen :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2020
De geleverde bevestigingen kwamen niet overeen met die van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Bij mijn bestelling werd aangegeven dat er 2 kleine cadeaus zouden worden aangeboden, maar die heb ik niet ontvangen. Groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2019
5 sterren voor easy-gliss - 1 ster voor de DPD leveringsservice die zijn afspraken niet nakomt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 