Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 909 gepubliceerde beoordelingen
5 4 264 87% 4 432 9% 3 97 2% 2 45 1% 1 71 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Goede reactie in het algemeen. Heeft het belastingteruggaafformulier niet verstrekt ondanks vele verzoeken en bewijzen dat andere sites het leveren, wat een rechtmatige eis is voor een toerist die Frankrijk bezoekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We hadden u voor uw aankoop geïnformeerd dat het niet mogelijk was om u een belastingteruggaveformulier te verstrekken zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Bovendien is de BTW van toepassing omdat de levering in Frankrijk heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2019
Ik heb junior ski's gekocht bij Easygliss, maar de kwaliteit was laag ondanks een hogere prijs dan elders.. ik ben teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding, ook al was de zool acceptabel...
Ik geef de voorkeur aan de beurzen en markten voor ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We hebben uw probleem in overweging genomen en na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin dit probleem wordt gemeld, noch enige foto. U kunt het product retourneren als het niet conform is zonder kosten voor u, u hoeft alleen maar een retourverzoek te doen vanuit uw klantaccount.
U kunt ons ook telefonisch contacteren.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2018
Interessante keuze en prijzen, onaangename klantenservice en weinig commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We nemen uw mening ter kennis, maar we willen u eraan herinneren dat de klantenservice u heeft aangeboden om een nieuw pantoffel te sturen vanwege een vlek op degene die u heeft ontvangen. Aanbod door u geweigerd omdat het probleem niet de vlek was, maar omdat het model u niet beviel en in dat geval, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de koper en niet van de verkoper.
We hopen echter dat u een paar schoenen vindt dat u bevalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
De verpakking was zeer gemiddeld, omdat er geen bescherming was voor de doos van de helm die gewoon in een veel grotere kartonnen doos was geplaatst. Bravo aan de vervoerder die zeer voorzichtig was met deze super kwetsbare verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Het Easy-gliss beleid is in het voordeel van ecologie en recycling, daarom proberen we zoveel mogelijk hergebruik te praktiseren en verminderen we de verpakkingslagen binnen de mogelijkheden bij verzendingen. Een helm is stevig, ook in een hoes, een doos die aangepast is aan zijn grootte en een andere doos, weten we als professionals dat de helm beschermd door 3 verschillende materialen, in geen geval beschadigd kan raken.
Meer dan 4 verschillende soorten verpakkingen voor één product gebruiken, komt niet overeen met ons beleid.
We verontschuldigen ons en hopen dat u ons begrijpt.
Sportief,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Snowboard relatief schoon ondanks de deuken, kwaliteit van de zool 0 zogenaamd gewaxed en geslepen, uiteindelijk moet het opnieuw gedaan worden door professionals !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We zijn verrast en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
U kunt ons echter contacteren en uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
We doen ons best om altijd een oplossing te vinden voor onze klanten.
We wensen u fijne feestdagen.
Het Easy-gliss team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.