De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.
Een bestelling die zeer goed is verlopen. Levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, We zijn blij dat alles goed is verlopen. Uitstekend einde van het seizoen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2023
Perfect product, zeer goed en veilig verpakt en geleverd, maar het product was tijdelijk niet op voorraad, daarom kwam het pas na vertrek voor de vakantie bij ons aan. Anders was het gelukt. Maar na de vakantie is voor de vakantie. Skibinding helaas verkeerd ingesteld, 314 in plaats van 341 mm. Kan gebeuren, ik heb het aangepast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Goedendag Klaus, We zijn blij te horen dat u tevreden bent. We verontschuldigen ons oprecht voor de vertraagde levering en de zorgen over de instellingen. We danken u voor uw begrip. Het is ons een genoegen om samen te werken met klanten zoals u. We zien u snel weer. Uw Easy-gliss.com-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2023
Verschrikkelijk, wegblijven!!! Zak ontvangen is veel te klein. Ik bel de klantenservice voor een ruil. En men spreekt heel slecht tegen me, ik moet een nieuwe bestelling plaatsen en opnieuw verzendkosten betalen en het product terugsturen en opnieuw verzendkosten betalen.. De dame zegt me: 'het is het spel als je op onze site bestelt'. Geen mogelijkheid om een oplossing te vinden!!! Super commercieel, ik ben verbijsterd, VLIEG VAN DEZE SITE EASY GLISS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sabrina, Ten eerste is de grootte/inhoud van de tassen aangekondigd. We hebben simpelweg de leverancier beschrijving overgenomen. Bovendien, zoals de naam al aangeeft "pico", moest je verwachten dat de tas klein zou zijn. Bij de bestelling had je dus alle nodige informatie over het onderwerp. Evenzo voor de algemene verkoopvoorwaarden, die je hebt geaccepteerd, want zonder dat kun je niet bestellen. Het is duidelijk vermeld dat retouren mogelijk zijn met volledige terugbetaling, maar de retourkosten zijn voor jouw rekening. Laten we bovendien verduidelijken dat wij niet de enige site zijn die dit verkoopbeleid toepast. Tot slot kunnen we ons niet veroorloven om alle klantretouren voor onze rekening te nemen. Zeker omdat de meeste van onze producten (deze bestelling valt daaronder) profiteren van aanzienlijke kortingen. Wat betreft de telefonische service. Het lijkt erop dat de betreffende persoon heeft geprobeerd op een rustige manier te communiceren. Maar je hebt ervoor gekozen om dat niet te doen. Ik wens je een uitstekende rest van de dag. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2023
correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, Bedankt voor uw aankoop. Een uitstekende einde van het skiseizoen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
De transportdozen zijn van te slechte kwaliteit, conclusie een binding heeft de doos gevonden en is volledig bekrast. Ik bel om de lengte van de schoen te weten, men geeft me 310mm aan, de schoenen komen aan en het is 303, de bindingen zijn dus slecht gemonteerd.
Ik heb de winkel gecontacteerd die me geen oplossing heeft aangeboden.
Conclusie, er zijn goede producten maar de adviezen en het transport blijven volledig te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Bryan, Ten eerste, zoals u zich kunt voorstellen, vereist het inpakken van een ski speciale dozen. We kunnen daarom niet werken met andere dozen dan deze. Bovendien zijn we niet verantwoordelijk voor de zorg die de vervoerders besteden zodra het pakket aan hen is toevertrouwd. Daarom doen we ons best om de ski's maximaal te beschermen door gebruik te maken van standaarddozen en door nieuwe ski's in bubbeltjesplastic te verpakken om ze te beschermen. Wat betreft de lengte van de zool. Het kan inderdaad zijn dat de persoon met wie u aan de telefoon sprak zich vergist heeft. De zoollengte kan inderdaad van model tot model (van het gekozen merk) variëren. We zijn erg sorry en willen ons verontschuldigen. Echter, op uw verzoek en als uitzondering hebben we besloten om te boren om overeen te komen met twee lengtes zodat u twee paar schoenen kunt gebruiken. Dit is alleen omdat de zoollengtes dicht bij elkaar lagen, en de gekozen binding een aanpassing van ongeveer een maat mogelijk maakt. U hoeft alleen maar de achterste stop te verplaatsen om ze aan uw schoen aan te passen. Er is dus geen reden om een commerciële geste te doen aangezien de ski's correct zijn geboord, en de bindingen verstelbaar zijn naar de gewenste lengte. Tot slot, u heeft dit al gezien aan de telefoon na ontvangst van de bestelling. De meningen van onze klanten zijn belangrijk, maar hier benadrukt u een niet-bestaand probleem aangezien de ski's perfect bruikbaar zijn. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Website is gemakkelijk toegankelijk. Levering OK maar niet veel zorg in de verpakking van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Michèle, Wij danken u voor uw terugkoppeling. We zullen uw feedback over de verpakking doorgeven aan onze teams. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Junior is niet 5-10 jaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Noelia, Als distributeur gebruiken we de productbenamingen die door de leveranciers zijn gegeven. Volgens onze classificatie: -Baby: 0-5 jaar -Juniors: 5-10 jaar -Tieners: 10 jaar en ouder Als het masker niet geschikt voor u is, kunt u het naar ons terugsturen. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, de bestelde slee werkt perfect. De wrijving op de slee is te wijten aan de opslag in het magazijn. Vraag om een terugbetaling van 70% van de prijs, voor een product dat na gebruik in dezelfde staat zal zijn. Daarom kunnen we niet positief op uw verzoek reageren. We hopen dat u het begrijpt. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Bestelling ontvangen op de afgesproken datum en product conform mijn verwachtingen. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Lilian, Bedankt voor uw aankoop. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Levering op tijd. Een beetje lange wachttijd zonder antwoord op mijn berichten. Verder perfect. Snowboard ontvangen in goed beschermde verpakking! Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Denis, Onze excuses voor de lange wachttijd voor een antwoord, we hebben ons best gedaan om iedereen zo snel mogelijk te antwoorden. We zijn echter blij dat alles goed is verlopen. Bedankt aan u. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2023
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, Bedankt voor uw terugkoppeling. Het is belangrijk voor ons om uw mening te kennen. We zullen de informatie zeker doorgeven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Lucie, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2023
Ik had geen problemen met het plaatsen van mijn bestelling, alles was duidelijk. De producten zijn conform. Ik heb de 5e ster niet gegeven omdat mijn pakket gescheurd aankwam, maar dat heeft de producten niet aangetast. Niettemin is dat niet de schuld van easy-gliss maar eerder van de verantwoordelijke voor de verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Fran We willen u oprecht bedanken voor het nemen van de tijd om zo'n nauwkeurige beoordeling te schrijven. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We zijn echter verdrietig dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Helaas heeft de winkel niet geïnformeerd dat mijn Scarpa niet ideaal verstelbaar zijn op de voorgestelde binding. Het is de rol van de verkoper om de normen te kennen en niet aan ons om studies te doen over bindingnormen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christian, Bij uw bestelling heeft u het montageformulier voor de afstelling van de bindingen niet ingevuld. Hierdoor konden we niet weten dat u ski's voor toerskiën op piste ski's wilde gebruiken. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Erwan, Bedankt voor uw feedback. We hopen u snel weer te zien. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Alles goed; de levering goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo José, We danken u oprecht voor uw opmerking. Het is een genoegen voor ons om een kritiek zoals die van u te lezen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Zeer snelle verzending en conform de bestelling. Producten van goede kwaliteit. Enige minpunt, de webpagina's van de site openen te langzaam en het bekijken van de winkelwagentje in real-time is ingewikkeld. Desondanks raad ik deze site 100% aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Fabrice, We zijn oprecht blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt voor uw aanbeveling. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Hallo... Voor de levering moest een code aan de bezorger worden gegeven.. Geen bezorging in de brievenbus, persoonlijk overhandigd. .. Ik heb voor niets gewacht... U zou de instructies moeten bijwerken.. De uwe zijn van de tijd van Covid Mijn pakket is in mijn brievenbus geleverd.. Dat is heel goed.. Ik geef de voorkeur aan Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Beatrice, Onze instructies zijn up-to-date. De bezorgers hebben altijd de instructie om de code aan de klanten te vragen. Sommige bezorgers nemen echter de vrijheid om dit niet te doen. Hopelijk hebben we zo goed mogelijk kunnen antwoorden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2023
Alles is goed gegaan met de bestelling, deze is op tijd aangekomen, behalve dat de DPD-bezorger de spullen heeft afgeleverd zonder dat er iemand aanwezig was, voor de deur.
Easy gliss zou aandacht moeten besteden aan deze leveringsprocedure van hun onderaannemer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Pascal, We nemen uw feedback ter kennis. Het komt inderdaad voor dat sommige agentschappen niet voldoen aan de verkoopbelofte van DPD. Echter, het zijn vaak dezelfde agentschappen die problemen veroorzaken. Meestal zijn de retouren over de levering positief. Bovendien biedt DPD een snellere en goedkopere levering voor klanten. Wij bieden echter levering via colissimo aan. Geweldig skiseizoen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Geen gratis retourzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Goedendag Katharina, Alle algemene verkoopvoorwaarden worden voor elke bestelling vermeld. U kunt alleen een bestelling plaatsen als u "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer ze" aanvinkt. We hopen op uw begrip. Uw Easy-gliss.com-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, Bedankt voor uw aankoop. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Soms heb ik het gevoel dat de site buggy is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe, We zijn niet zeker of we uw terugkoppeling goed hebben begrepen. Als u enige verduidelijking wilt geven, aarzel dan niet. Uw terugkoppeling over uw ervaring. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Slede ontvangen in een beschadigde doos, niet passende maat, zonder enige bescherming... Gelukkig intact! Slede vies met aarde... Ze hebben 10€ op mijn loyaliteitsrekening gestort, maar ik ben niet van plan om bij hen opnieuw te bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Émilie, We zijn opnieuw erg sorry. We hebben de informatie doorgegeven aan onze teams. We hebben u 10€ gestort. Aangezien de slede intact is, zien we niet wat we meer hadden kunnen doen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alvise, Bedankt voor uw bestelling. Fijne feestdagen. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Super, hoewel ik het pakket in een volledig gescheurde doos heb ontvangen, maar dat is niet uw schuld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Maelle, We zijn verdrietig om te zien dat de levering niet goed is verlopen. We willen u bedanken voor uw begrip dat we niet verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en zorg van de bezorgers. Echter, ons bewust van de risico's die de levering met zich meebrengt, doen we ons best om de producten te beschermen. Fijne feestdagen. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Pakket arriveert snel. Het was echter gewoon in de doos gelegd, zonder verpakking. Aangezien het om een muts gaat, is dat een beetje gênant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alexandre, Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerking ter kennis. Inderdaad, volgens de procedure die we volgen, had het product in beschermend plastic verpakt moeten zijn. We zullen uw feedback doorgeven aan ons team. Onze excuses. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Ik heb andere ski's ontvangen dan de gekochte. Toen ik Easygliss mailde, zeiden ze dat de koerier ze zou ophalen en me opnieuw de juiste zou sturen, maar het is al 10 dagen geleden sinds mijn eerste claim. Ik wil de juiste gekochte ski's ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Gemakkelijke navigatie, alle details van het materiaal zijn aangegeven, maar de zoekcriteria worden niet altijd gerespecteerd. Verpakking zeer goed, maar DPD is erg slecht! Maar daar kunt u niets aan doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Marc, Hartelijk dank voor uw feedback. Uw ervaring is belangrijk voor onze klanten en voor ons. Kunt u ons de sectie "zoekcriteria" verduidelijken? Dank u voor uw begrip met betrekking tot DPD. Het is waar dat we helaas de kwaliteit van de diensten van de vervoerders niet kunnen controleren. Fijne feestdagen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Juan Luis, We zijn blij dat u heeft gevonden wat u zocht. De site is beschikbaar in vijf talen (Engels, Duits, Italiaans, Spaans en Frans) om al onze klanten tevreden te stellen. Tot snel. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Oso ondo dana.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
super het advies voor de verkoop op afstand.
de slijtage van de tweedehands schoen is overmatig. dit is voor mij een product dat ik niet zou kopen. jullie gaan een beetje ver met de levensvatbaarheid van de tweedehands schoen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sabine, Al onze tweedehands producten worden gecontroleerd (en onderhouden voor de ski's = slijpen en waxen). De prijs wordt vervolgens vastgesteld op basis van de slijtage van het product. Daarbij moet worden opgemerkt dat de huidige slijtage alleen de zeefdruk betreft, dat wil zeggen dat een te versleten binnenschoen of zool zal worden vervangen. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2022
een onvoldoende automatische informatie maar een zeer reactieve klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Christophe, We nemen uw feedback ter kennisgeving aan. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2022
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2022
Snelle levering, zeer aangename site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Mélanie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. Uw mening is erg belangrijk. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2022
Kwaliteitsmateriaal verkocht op deze site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christian, Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2022
De site is duidelijk, de bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen. Jammer dat DPD (bezorgbedrijf) de pakketten niet op tijd levert. En wanneer ze een levering annuleren, waarschuwen ze je niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thomas, We willen u bedanken voor uw terugkoppeling. Wat betreft de levering, zoals u heeft aangegeven, is het een bezorgbedrijf dat dit regelt. We kunnen het pakket dus niet beheren zodra het is toevertrouwd aan het bezorgbedrijf. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2022
Hallo, kleine misverstand, ik heb ski's besteld met Rossignol bindingen en ik ontvang ski's met Look bindingen, leg me uit waarom?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Franck, Het merk Look is een merk van bindingen dat deel uitmaakt van de Rossignol-groep. De ontvangen bindingen zijn dus inderdaad diegene die in de titel van het verkochte product zijn aangegeven. Hopelijk heb ik uw vraag kunnen beantwoorden. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2022
Slechts een paar kleine deuken op de ski's!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Adrien, we zijn verrast door uw feedback. De verzonden ski's zijn nieuw en verpakt zodat ze beschermd zijn tijdens het transport. Als de deuken te groot zijn of kunnen voortkomen uit fabricagefouten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze service (alleen als de ski's niet zijn gebruikt). Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2022
Volgorde niet beschikbaar bij de vervoerder en op dezelfde dag geïnformeerd dat de levering niet zou plaatsvinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Francois, We zijn verrast om uw feedback te lezen. Inderdaad, wat betreft de tracking, deze is normaal gesproken beschikbaar vanaf de voorbereiding van het pakket, tot aan de aankomst. Wat de levering betreft, kunnen we het pakket niet meer beheren zodra het aan de bezorger is toevertrouwd. We hopen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen met betrekking tot het bestelde product. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
Conform en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Agnes, We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Tot snel. Het team van Easy-gliss.com
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.