Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Materiaal lijkt niet gebruikt maar met slijtage op metalen delen die niet zouden moeten bestaan op nieuw materiaal

Ik heb TWEE paar ski's gekocht.
Volgens hun website zouden de ski's op 21 februari aankomen.
Na de aankoop van de ski's stuurden ze een e-mail waarin stond dat ze een week later zouden leveren.
Na 5 dagen stuurden ze een e-mail met het trackingnummer.
Echter, de dag voor de levering, of een week na de aankoop, stuurden ze een andere e-mail waarin stond dat ze helaas maar ÉÉN paar ski's hadden gestuurd...
Dus.. ze stuurden de helft van mijn bestelling in de veronderstelling dat ik daar mee akkoord was en het arriveerde bijna een week later dan het volgens hun website op het moment van bestellen zou moeten zijn....

Ik heb mijn bestelling zeer snel ontvangen.
Echter, de geleverde ski's komen niet overeen met die op de foto in de catalogus! Teleurstelling en een ander negatief punt is dat de bezorger de ski's voor onze deur heeft neergezet zonder ons te waarschuwen, gelukkig was er geen dief!!!

Teleurstellende klantenservice en geen ondersteuning voor internationale retouren. In tegenstelling tot de meeste e-commerce sites biedt Easy Gliss geen optie om een retour te regelen en laat de klant zelf het probleem oplossen. Ik moest 87,90 € betalen om een product van 298 € terug te sturen, wat totaal buitensporig is. Een betere afhandeling van retouren zou dit soort onrechtvaardige situaties voorkomen. Ik raad deze site niet aan.

zeer intuïtieve site groeten

Hallo, ik ben tevreden, ik begrijp alleen niet waarom ik hero rossignol E14 ski's heb ontvangen terwijl ik E15 heb besteld en vooral voor dezelfde prijs?

Neemt niet op de telefoon. Verzending die iets sneller zou kunnen zijn.

Goed gemaakte site, goed verpakt materiaal, maar communicatie van de bezorgdienst niet duidelijk

Snelle verzending, GLS tracking ok, maar de verpakking van het artikel is treurig, zeer lichte doos, slechte sluiting. Moet herzien worden!!

Zeer goed ondanks een iets lange levertijd en een fout met het afhaalpunt, maar mijn pakket is goed aangekomen en ik ben blij met mijn artikel. Bedankt

Groot probleem met levering met DPS aan huis (14 dagen retentie van het pakket voor levering). De verzending door easygliss was onmiddellijk omdat het pakket de volgende dag bij de vervoerder was.

Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat ik de bestelling moest opvolgen, zodra ik dat deed, is het vertrokken.
Perfecte verpakking

Wanneer 8 cm het verschil maken... zelfs op de skipistes!
Ik heb een paar ski's besteld bij Easy Gliss met hoge verwachtingen voor een vakantie in Oostenrijk, maar ze kwamen aan met 8 cm minder dan beloofd. Ja, je leest het goed: 8 centimeter die, zoals we weten, een enorm verschil maken in veel situaties!
Stel je de scène voor: klaar om de pistes met volle snelheid af te dalen, en dan, een moment van verwarring... 'Maar waar zijn mijn 8 cm extra adrenaline gebleven?' Het leek alsof Easy Gliss had besloten me een 'minimalistisch' cadeau te geven om te zien of ik een paar korte ski's kon omtoveren tot een nieuwe sportdiscipline: 'compact skiën', ideaal voor degenen die graag licht reizen (ook al gaat dat ten koste van een beetje snelheid in de afdaling).
De situatie werd nog gecompliceerder toen ik contact opnam met de klantenservice om een oplossing te vinden - misschien een cadeaubon of een korting om de fout te compenseren - en ik voor een muur stond: geen compromis, alleen de verplichting om te kiezen tussen het retourneren van het product (en dan nog eens betalen om een paar ski's te huren) of deze 'compacte' ski's te houden. Kortom, een categorisch weigering van elke evenwichtige oplossing, die me praktisch dwong om voor de goedkoopste optie te kiezen, ook al was dat helemaal niet wat ik wilde.
Het personeel, dat zelfs de bindingen voor de schoenen had geïnstalleerd (waarschijnlijk met dikke brillen op om de verkeerde lengte op elke centimeter van de verpakte ski's niet op te merken), legde de fout op een manier uit die zowel raadselachtig als ironisch absurd was, waardoor ik me afvroeg of de juiste maat gewoon 'uitverkocht' was en of deze 8 cm de laatste grens van winterknutselen vertegenwoordigden. Na lange onderhandelingen moest ik kiezen tussen het opgeven van mijn vakantieplannen of de extra kosten van de huur dragen. Tussen pragmatisme en humor koos ik ervoor om de ski's te houden - 8 cm korter, maar 8 cm meer verhalen om te vertellen!
Als je op zoek bent naar een verschrikkelijke winkelervaring die je niet alleen een (bijna) conform product biedt, maar ook een goede dosis anekdotes en lachen, dan is Easy Gliss de ideale plek. En onthoud: in het leven is het soms genoeg om 8 cm te hebben om van perspectief te veranderen... of op zijn minst om met een vleugje ironie van de pistes af te dalen.

Super, alles is goed gegaan behalve toen de bezorger het pakket voor de deur achterliet en we het 's avonds voor ons huis terugvonden...
Gelukkig heeft niemand het meegenomen!

Niet op het exacte adres geleverd

De levering via GLS is altijd te vermijden, deze bezorgdienst is onacceptabel die niets respecteert. De bezorger passeert het adres en stopt niet om de beschadigde doos bij het afhaalpunt achter te laten met een bericht: in uw afwezigheid... Onacceptabele procedure

Snelle en betrouwbare verzending, vriendelijke contactpersoon en gemakkelijk om de bestelling en verzending te volgen (zelfs naar het buitenland). Alleen de oorspronkelijke leverdatum was niet helemaal correct. Een klein berichtje zou misschien welkom zijn. Desondanks is het top! Aanbevolen zonder aarzeling.

Leveringsstatus weinig verhelderend voor de opvolging.

snelle levering. Goede prijs. gewoon teleurgesteld om 2 kleine krassen te zien (1 op de zool en 1 op de tip) en enkele kleine vlekken op nieuwe ski's. Niets ernstigs, maar ik verwachtte ski's zonder enige sporen

Pakket geleverd op een ander adres dan het adres dat bij de bestelling is opgegeven.

In principe ben ik erg blij met de levering. Maar wat ik mis, is het handboek van de Marker binding en de aanwijzing voor welk type schoen de binding is ingesteld (Marker gebruikt de multi-norm, d.w.z. bruikbaar voor touring, Gripwalk of alpine schoenen).

Jammer dat de site geen retourverwerking met een vervoerder met onderhandelde tarieven aanbiedt. Levering en producten conform met interessante uitverkoopprijzen.

Geen gebruiksaanwijzing van de schoen. Het was pas toen ik andere modellen bij Decathlon probeerde dat de verkoopster me liet zien dat je de bevestigingen kon vergroten door ze te draaien. Retourkosten terwijl veel sites gratis retour aanbieden. Als de levering en retour gratis waren, had ik een ander paar schoenen aanbevolen totdat ik de goede vond. Maar nu ga ik niet de verzendkosten heen en terug betalen voor elke bestelde schoen. Ik ga dus al stoppen na een poging. Jammer

Dit is de tweede keer dat ik online koop en ik ben tevreden.
Gewoon om te zeggen dat deze verzending iets langer heeft geduurd om aan te komen

Vier sterren omdat een heel kleine extra bescherming tijdens het verpakken een klein krasje op een van de ski's tijdens het transport had kunnen voorkomen.
Voor de rest niets op aan te merken, behalve dat de verzendtijd iets langer was, waarschijnlijk door de bestellingen die zich tijdens de feestdagen hadden opgehoopt. Zeer vriendelijke mensen aan de telefoon.

We hadden een warme periode omdat de ski's de ochtend van ons vertrek arriveerden. Besteld op 21/12, geleverd op 31/12 (lastige periode voor leveringen)

Heel goed, snelle levering.
Enkele aanvullende informatie over het product zou een pluspunt zijn, vandaar een ster minder.

Heel goed

Zeer snelle levering

Zeer aantrekkelijke prijzen. De bestelling werd iets te laat verzonden. Het was de feestperiode.

De service van easygliss is perfect, enige minpunt is de bezorger, het bedrijf is echt niet erg serieus als het gaat om leveringen!

Alles ok goed

Voorraad niet altijd bijgewerkt

Hij heeft 10 dagen nodig gehad om de verzending te doen, maar ok

Bestelling naar verkeerde bestemming, dus vertraging in levering

Snelle verzending van de bestelling, maar de klantenservice is niet reactief en beroept zich op het feit dat ze niet tot een groep van internetwinkels behoren om zich te rechtvaardigen. Ik moest mijn bestelling terugsturen vanwege een maatprobleem, verzendkosten voor rekening van de klant en terugbetaling nog steeds in afwachting terwijl het pakket al meer dan 10 dagen is ontvangen. Wanneer je contact opneemt met de service zijn de mensen extreem onvriendelijk en hangen ze op. Ik was gewend om te bestellen op concurrerende bergsites, ik heb nooit zulke problemen gehad.

Goede opvolging. Goede uitwisselingen en communicatie over de levering.

Scarpa met defect en niet draagbaar

De site is goed gemaakt, de levering was echt snel voor mij, ik bestelde de ski's de avond ervoor en ontving ze de volgende dag.

Alles correct.